SỰ BẤT HÒA VỀ NHẬN THỨC: LÝ THUYẾT, FESTINGER VÀ CÁC VÍ DỤ - ARTE - 2025

Sự bất hòa về nhận thức là một loại căng thẳng tâm lý xảy ra khi một người có niềm tin, ý tưởng hoặc giá trị mâu thuẫn, hoặc khi hành động chống lại ý tưởng của họ. Hiệu ứng này, có thể gây ra mức độ khó chịu rất cao, lần đầu tiên được phát hiện bởi Leon Festinger vào những năm 1950.

Sự bất hòa về nhận thức xảy ra khi một người tiếp xúc với thông tin mới mâu thuẫn với một số ý tưởng, niềm tin hoặc giá trị của họ. Khi sự căng thẳng này xảy ra, cá nhân sẽ cố gắng giải quyết mâu thuẫn bằng một cách nào đó, với mục đích giảm bớt tâm lý khó chịu càng sớm càng tốt.

Nguồn: pexels.com

Festinger tin rằng con người cần duy trì mức độ chặt chẽ tâm lý để hoạt động bình thường trong thế giới thực. Do đó, khi có điều gì đó mâu thuẫn với ý tưởng của chúng ta, chúng ta cảm thấy vô cùng khó chịu và cố gắng giải quyết mâu thuẫn càng nhanh càng tốt.

Có một số cách có thể để giải quyết trường hợp bất hòa về nhận thức. Tùy thuộc vào tính cách của họ và tình huống mà nó xuất hiện, mỗi cá nhân sẽ chọn một cái khác nhau. Điều quan trọng cần nhớ là hiện tượng tâm lý này xảy ra ở tất cả mọi người, và nó không phải là dấu hiệu của một vấn đề nghiêm trọng hơn.

Lý thuyết Festinger

Năm 1957, trong cuốn sách Lý thuyết về sự bất hòa nhận thức của mình, Leon Festinger đề xuất ý tưởng rằng mọi người cần phải duy trì mức độ nhất quán cao giữa suy nghĩ của chúng ta và các sự kiện trong thế giới thực để hoạt động bình thường trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Theo tác giả, con người có một loạt các ý tưởng, niềm tin và suy nghĩ về cách thế giới vận hành hoặc nó phải như thế nào. Khi chúng ta bắt gặp dữ liệu mâu thuẫn với những gì chúng ta nghĩ, chúng ta cảm thấy lo lắng nhất định, điều này sẽ khiến chúng ta cố gắng giải quyết mâu thuẫn theo những cách khác nhau.

Mức độ lo lắng này sẽ cao hơn hoặc ít hơn tùy thuộc vào mức độ quan trọng của niềm tin đang được đặt câu hỏi đối với mỗi cá nhân và mức độ mâu thuẫn của dữ liệu đã nhận được. Để loại bỏ sự bất hòa, có thể tuân theo bốn chiến lược khác nhau mà chúng ta sẽ thấy dưới đây.

Các chiến lược để giảm sự bất hòa về nhận thức

Khi một người phải đối mặt với những thông tin hoặc sự thật trái ngược với tầm nhìn của mình về thực tế, anh ta sẽ vô thức lựa chọn một trong bốn chiến lược để giải quyết sự bất hòa và giảm bớt sự lo lắng về tâm lý của mình. Điều quan trọng cần lưu ý là những chiến lược này thường không được sử dụng có mục đích.

Chiến lược đơn giản nhất là bỏ qua hoặc phủ nhận thông tin mâu thuẫn với niềm tin đang được nắm giữ. Ví dụ, một người cho rằng uống rượu là không tốt có thể nói rằng "bia không được coi là đồ uống có cồn" để tránh cảm giác tồi tệ khi uống.

Chiến lược thứ hai là tìm kiếm sự biện minh cho mâu thuẫn rõ ràng, thường thêm các điều kiện hoặc giải thích thay thế. Ví dụ, một thanh niên đã quyết định học trong vài giờ nhưng không muốn làm việc đó có thể biện minh cho bản thân bằng cách nghĩ rằng ngày hôm sau anh ta có thể bù lại thời gian đã mất mà không gặp vấn đề gì.

Chiến lược thứ ba dựa trên việc sửa đổi bề ngoài suy nghĩ hoặc niềm tin mà xung đột đã xảy ra, mà không thực sự từ bỏ nó hoàn toàn. Ví dụ, một người muốn duy trì chế độ ăn kiêng của họ nhưng chỉ mới ăn một miếng bánh có thể nghĩ rằng lâu lâu ăn gian một lần là được.

Cuối cùng, chiến lược khó khăn nhất ở cấp độ nhận thức là thay đổi hành vi của một người để làm cho nó phù hợp với ý tưởng cơ bản, hoặc thay đổi hoàn toàn niềm tin đã được giữ vững. Ví dụ, một người tin rằng không thể học tiếng Anh sẽ thay đổi ý kiến ​​của họ khi họ phát hiện ra rằng một người khác trong hoàn cảnh tương tự đã thành công.

Các lĩnh vực ảnh hưởng đến sự bất hòa về nhận thức

Tác động của sự bất hòa về nhận thức có thể được nhìn thấy trong một số lượng lớn các tình huống khác nhau. Tuy nhiên, nghiên cứu về vấn đề này theo truyền thống tập trung vào ba lĩnh vực: liên quan đến việc bắt buộc phải tuân theo, ra quyết định và nỗ lực.

Sự vâng lời cưỡng bức

Một số nghiên cứu ban đầu về sự bất hòa trong nhận thức đã giải quyết các tình huống trong đó một người buộc phải làm điều gì đó mà họ không thực sự muốn làm trong nội bộ. Vì vậy, đã có một cuộc đụng độ giữa suy nghĩ và hành vi của anh ta.

Bởi vì hành vi được đánh dấu bên ngoài, cách duy nhất những người này có thể giảm sự bất hòa về nhận thức của họ là sửa đổi suy nghĩ của họ. Do đó, do một hiệu ứng được gọi là "logic hồi tố", khi điều này xảy ra, chúng ta có xu hướng tự thuyết phục rằng chúng ta thực sự muốn làm những gì chúng ta đã làm.

Ví dụ, theo lý thuyết này, một người bị buộc phải học bằng cấp mặc dù không muốn làm như vậy có thể bị thuyết phục rằng anh ta thực sự muốn làm điều đó.

Quyết định

Cuộc sống đầy rẫy những quyết định, và nhìn chung việc đưa ra một trong số chúng gây ra sự bất đồng về nhận thức. Điều này là do thông thường tất cả các phương án mà chúng ta phải lựa chọn đều có cả điểm có lợi và chống lại, vì vậy chúng ta sẽ luôn phải từ bỏ thứ gì đó thu hút chúng ta.

Các nhà nghiên cứu khác nhau đã nghiên cứu các chiến lược mà chúng ta thường sử dụng để giảm sự bất hòa về nhận thức khi đưa ra quyết định. Phổ biến nhất là tự thuyết phục bản thân rằng phương án mà chúng ta đã chọn hấp dẫn hơn nhiều so với thực tế và rằng chúng ta không thực sự thích những phương án khác.

Cố gắng

Một phần lớn khác của nghiên cứu liên quan đến sự bất hòa về nhận thức đã được thực hiện trong lĩnh vực mục tiêu và nỗ lực cá nhân. Ý tưởng cơ bản được rút ra từ chúng là chúng ta có xu hướng đánh giá cao hơn nhiều mục tiêu hoặc đối tượng mà chúng ta đã phải nỗ lực để đạt được.

Hiệu quả mà điều này xảy ra được gọi là "sự biện minh của nỗ lực." Khi chúng ta cố gắng đạt được điều gì đó, nếu nó không hấp dẫn hoặc không mang lại lợi ích như chúng ta nghĩ ban đầu, chúng ta sẽ gặp phải sự bất hòa. Khi điều này xảy ra, chúng ta có xu hướng thay đổi suy nghĩ về những gì chúng ta đã đạt được để giảm bớt nó.

Bởi vì chúng ta cảm thấy tồi tệ nếu chúng ta cố gắng quá mức để làm điều gì đó không thực sự hấp dẫn, chiến lược đầu tiên của chúng ta là thay đổi suy nghĩ của chúng ta về những gì chúng ta đã làm việc và đánh giá nó tích cực hơn thực tế.

Thử nghiệm Festinger

Sự bất hòa về nhận thức được nghiên cứu lần đầu tiên vào năm 1959 bởi Leon Festinger. Trong đó, anh muốn trải nghiệm cách những người tham gia phản ứng với một nhiệm vụ đơn điệu và lặp đi lặp lại dựa trên phần thưởng mà họ nhận được sau khi hoàn thành nó.

Trong giai đoạn đầu của thử nghiệm, những người tham gia phải thực hiện một nhiệm vụ cực kỳ nhàm chán trong hai giờ, sau khi đã tình nguyện làm. Sau đó, họ được chia thành ba nhóm khác nhau để nghiên cứu mức độ khác nhau của động lực bên ngoài ảnh hưởng đến quan điểm của họ về những gì họ đã làm.

Những người tham gia trong nhóm đầu tiên không nhận được bất kỳ loại phần thưởng tài chính nào. Ngược lại, những người ở phần thứ hai được trả một đô la cho công việc được thực hiện, và những người ở phần ba được trả 20 đô la. Sau đó, họ được yêu cầu làm một bảng câu hỏi, trong đó họ phải viết ý kiến ​​của mình về nhiệm vụ.

Kết quả và kết luận

Thí nghiệm của Festinger tiết lộ rằng những người tham gia đã nhận được 20 đô la cho việc tham gia vào nghiên cứu và những người không được trả lương đều bày tỏ sự không hài lòng với nhiệm vụ được thực hiện. Họ nhận xét rằng nhiệm vụ này có vẻ khó chịu đối với họ và họ sẽ không muốn làm bất cứ điều gì tương tự nữa.

Ngược lại, những người tham gia trong nhóm nhận được ít nhất 1 đô la thể hiện mức độ hài lòng cao hơn nhiều với nhiệm vụ, với người thử nghiệm và với quy trình nói chung.

Festinger và các đồng nghiệp của ông đã rút ra hai kết luận từ nghiên cứu này. Thứ nhất là khi chúng ta buộc phải làm điều gì đó trái với ý mình, chúng ta có thể thay đổi ý kiến ​​của mình để tránh cảm giác rằng chúng ta đã lãng phí thời gian.

Mặt khác, thêm một phần thưởng bên ngoài có thể làm cho sự thay đổi của suy nghĩ trở nên đáng chú ý hơn; nhưng điều này chỉ xảy ra khi phần thưởng rất nhỏ, và bạn không thể tự mình biện minh rằng người đó đã hành động theo cách mà họ không thực sự muốn.

Ví dụ

Sự bất hòa về nhận thức có thể xuất hiện trong hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống. Tuy nhiên, nó đặc biệt phổ biến khi một người hành động theo ý muốn tự do của họ theo cách đi ngược lại với bất kỳ niềm tin nào của họ.

Hành vi của người đó càng xung đột với niềm tin của họ, và những điều này càng quan trọng đối với cá nhân, thì sự bất hòa về nhận thức xảy ra càng mạnh. Một số ví dụ thường xuyên của hiện tượng này như sau:

- Một người đang ăn kiêng nhưng quyết định ăn một miếng bánh sẽ gặp phải tình trạng bất hòa về nhận thức. Đối mặt với tình huống này, chẳng hạn bạn có thể tự nhủ rằng bánh không thực sự nhiều calo như vậy, hoặc nghĩ rằng thỉnh thoảng bạn có quyền ăn không ngon.

- Một người quan tâm đến môi trường nhưng chọn một chiếc ô tô chạy xăng mới thay vì chạy điện có thể tự nói với bản thân rằng tác động của nó đối với hạnh phúc của hành tinh không thực sự cao như vậy, hoặc tự thuyết phục bản thân rằng trên thực tế là một chiếc xe hiện đại không quá ô nhiễm.

Người giới thiệu

1. "Sự bất hòa nhận thức" trong: Tâm lý học đơn giản. Được truy cập vào ngày: 06 tháng 4 năm 2019 từ Tâm lý học đơn giản: simplepsychology.com.
2. "Bất hòa nhận thức là gì?" tại: VeryWell Mind. Được lấy vào ngày: 06 tháng 4 năm 2019 từ VeryWell Mind: verywellmind.com.
3. "Sự bất hòa nhận thức (Leon Festinger)" trong: Thiết kế hướng dẫn. Được truy cập vào ngày: 06 tháng 4 năm 2019 từ Thiết kế hướng dẫn: guideuctionaldesign.org.
4. "Bất hòa nhận thức là gì?" trong: Tâm lý học Ngày nay. Được truy cập vào ngày: 06 tháng 4 năm 2019 từ Tâm lý học Hôm nay: Psychotoday.com.
5. "Sự bất hòa về nhận thức" trong: Wikipedia. Lấy ngày: 06 tháng 4 năm 2019 từ Wikipedia: en.wikipedia.org.