QUẤY RỐI NƠI LÀM VIỆC: TRIỆU CHỨNG, NGUYÊN NHÂN, LOẠI, HẬU QUẢ - VIỆC LÀM - 2026

Hành vi quấy rối , quấy rối nơi làm việc hoặc quấy rối nơi làm việc là một tập hợp các hành động được đặc trưng bởi sự hung hăng bằng lời nói hoặc thể chất liên tục chống lại một người bởi một cá nhân hoặc một nhóm trong môi trường làm việc. Nạn nhân bị bạo hành tâm lý vô cớ, xảy ra thông qua những cách hành động thù địch và tiêu cực và có thể dẫn đến những hậu quả rất nghiêm trọng.

Rung động có thể xảy ra giữa các đồng nghiệp (được gọi là "quấy rối theo chiều ngang"), bởi những người bên ngoài môi trường làm việc, với cấp dưới ("quấy rối theo chiều dọc trở lên") hoặc cấp trên. Loại cuối cùng này được biết đến trong tiếng Anh là bossing. Bất kể thủ phạm là ai, bạo lực thể chất hoặc tinh thần phải xảy ra liên tục thì mới được coi là hành vi quấy rối nơi làm việc.

Mỗi tình trạng moay ơ là khác nhau, và do đó có thể có vô số nguyên nhân khiến hiện tượng này xuất hiện. Trong một số trường hợp, lý do liên quan đến nhu cầu của những kẻ bắt nạt để cảm thấy vượt trội, hoặc thực tế là họ cảm thấy bị đe dọa bởi nạn nhân. Ở những người khác, lý do là từ phía những kẻ xâm lược mong muốn người bị ảnh hưởng rời bỏ công việc của họ.

Người ta coi rằng có từ 10 đến 15% người lao động tích cực bị quấy rối tại nơi làm việc. Hậu quả của hiện tượng này có thể rất nghiêm trọng, bắt đầu từ những vấn đề như căng thẳng đến những vấn đề nghiêm trọng hơn nhiều như trầm cảm, lo lắng hoặc thậm chí là tự tử.

Các triệu chứng của quấy rối nơi làm việc

Nguồn: pexels.com

Để ngăn chặn bắt nạt tại nơi làm việc hoặc loại bỏ nó nếu nó đã xảy ra, điều đầu tiên cần thiết là có thể xác định nó xảy ra khi nó xảy ra. Tiếp theo chúng ta sẽ xem một số triệu chứng phổ biến nhất của hiện tượng đi cầu.

Xuất hiện các hành vi gây gổ bằng lời nói

Hầu hết thời gian, dấu hiệu đầu tiên cho thấy hành vi quấy khóc có thể diễn ra là sự xuất hiện của các hành vi gây hấn bằng lời nói đối với người bị ảnh hưởng. Thông thường, những kẻ bắt nạt sử dụng giọng nói cao hoặc đáng sợ để nói chuyện với nạn nhân của chúng, thường là với mục đích đe dọa họ.

Mặt khác, trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, người đang gặp phải tình trạng lộn xộn cũng có thể là đối tượng của những lời lăng mạ, mỉa mai hoặc những bình luận nhằm hạ thấp lòng tự trọng của họ. Trong một số trường hợp, các hành vi phân biệt giới tính nhằm khiến người đó cảm thấy không thoải mái cũng có thể xảy ra.

Không chú ý đến nạn nhân

Một trong những triệu chứng khó phát hiện nhất của chứng đau nhói nhiều khi là thiếu quan tâm đến người bị ảnh hưởng. Nạn nhân của bắt nạt tại nơi làm việc có thể thấy rằng các đề xuất, dự án, sáng kiến ​​và ý tưởng của họ bị đồng nghiệp và sếp của họ phớt lờ. Mặt khác, các yêu cầu giúp đỡ hoặc phản hồi của họ thường không được trả lời.

Vấn đề là khi triệu chứng này xuất hiện, người bệnh có thể không chắc mình đang tưởng tượng hay đó là tình huống có thật. Thông thường, những kẻ bắt nạt sẽ có những lý do thuyết phục để giải thích tại sao họ không chú ý nhiều đến yêu cầu của người bị bắt nạt.

Loại trừ

Một trong những triệu chứng phổ biến nhất xảy ra ở các nạn nhân của hành vi lang thang là bị xã hội loại trừ. Trong tình huống bị quấy rối tại nơi làm việc, những người bị ảnh hưởng thường nói rằng họ cảm thấy bị tách khỏi vòng kết nối xã hội vốn được tạo ra trong công ty. Vấn đề này có thể có nhiều dạng khác nhau.

Ví dụ, trong nhiều trường hợp, những kẻ bắt nạt loại trừ nạn nhân bằng cách để họ ra khỏi email nhóm, tránh mời họ tham gia các cuộc họp công việc quan trọng hoặc đơn giản là từ chối tiếp xúc với họ cả trong và ngoài môi trường làm việc. Điều này có thể được thực hiện theo những cách ít nhiều cởi mở: trong khi đôi khi những kẻ bắt nạt sẽ viện đủ mọi cách bào chữa, nhưng những lần khác họ sẽ làm như vậy một cách rõ ràng.

Tạo tin đồn về nạn nhân

Các cuộc điều tra khác nhau về hành vi quấy rối đã chỉ ra rằng việc tạo ra những tin đồn ác ý về nạn nhân là một trong những hành vi phổ biến nhất đối với hành vi quấy rối nơi làm việc. Nhiều khi những tin đồn này hoàn toàn là hư cấu, nhưng dù vậy chúng vẫn gây ra thiệt hại bằng cách làm xói mòn lòng tự trọng của những người mắc phải chúng.

Tuy nhiên, trong những trường hợp nguy hiểm nhất, tin đồn có thể dựa trên thông tin cá nhân thực tế về nạn nhân. Nói chung, thông tin được tiết lộ không liên quan gì đến môi trường làm việc của người bị quấy rối hoặc khả năng của họ trong đó, mà là dữ liệu cá nhân nhằm mục đích làm họ xấu hổ khi bị tiết lộ.

Hung hăng thể chất

Trong những trường hợp cực kỳ nghiêm trọng, hành vi lộn xộn có thể dần dần leo thang cho đến khi kết thúc dẫn đến xung đột toàn diện, trong đó các cuộc tấn công vật lý xảy ra. May mắn thay, tình huống này thường không xảy ra, vì hầu hết những kẻ theo dõi đều biết rằng họ có thể phải chịu hậu quả pháp lý nếu hành động theo cách này.

Tuy nhiên, trong những trường hợp mà sự căm thù đối với nạn nhân rất rõ rệt, hoặc người đó có lý do để nghĩ rằng họ sẽ không phải chịu bất kỳ loại hậu quả tiêu cực nào, thì các cuộc tấn công thể xác ít nhiều có thể xảy ra.

Nguyên nhân

Không có một nguyên nhân duy nhất nào có thể giải thích cho tất cả các trường hợp moay ơ. Mỗi tình huống sẽ xảy ra vì những lý do khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, bắt nạt nơi làm việc có một loạt các đặc điểm cho phép nó được phân biệt với các hiện tượng liên quan khác.

Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét một số lý do phổ biến nhất mà những kẻ bắt nạt đưa ra để quấy rối nạn nhân của họ trong môi trường làm việc.

Ghen tuông chuyên nghiệp

Theo các nhà nghiên cứu, một trong những lý do phổ biến nhất dẫn đến sự xuất hiện của hành vi quấy rối là sự đố kỵ với nạn nhân. Khi điều này xảy ra, nguyên nhân là do người bị quấy rối rất có năng lực trong công việc của anh ta, và những kẻ xâm lược cho rằng anh ta có năng suất, kỹ năng cao hoặc hấp dẫn hơn họ.

Trong những trường hợp đây là nguyên nhân chính, kẻ quấy rối có thể cố gắng tuyển dụng đồng nghiệp của mình để cố gắng làm giảm hiệu quả của nạn nhân trong công việc của họ, hoặc khiến nạn nhân bị sa thải hoặc tự ý rời bỏ vị trí của họ.

Bảo trì

Khi một nhân viên thường xuyên vượt quá những gì mong đợi ở anh ta và làm việc nhiều hơn mức cần thiết, các đồng nghiệp của anh ta có thể lo lắng rằng sếp sẽ nhận ra điều này và bắt đầu yêu cầu họ phải tăng năng suất của bản thân để đạt được mức như họ. .

Đôi khi, để ngăn chặn khả năng này, các đồng nghiệp của công nhân có thể hợp lực để làm cho sự sống không thể xảy ra. Theo cách này, ý định của bạn là giảm năng suất của mình hoặc kết thúc bằng việc rời bỏ công việc.

Loại bỏ những người lao động khó tính

Mặc dù hai lý do trước đó liên quan đến sự đố kỵ hoặc mong muốn loại bỏ các đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ, nhưng sự thật là trong nhiều trường hợp, sự thay đổi là do điều ngược lại. Khi một công nhân tạo ra nhiều vấn đề, trốn tránh công việc của mình hoặc tạo ra một môi trường khó chịu trong công ty, có thể các đồng nghiệp của anh ta quyết định biến cuộc sống của anh ta trở nên không thể.

Một số nghiên cứu chỉ ra rằng những người lao động dễ bị quấy rối nhất là những người không thể bị sa thải vì một lý do nào đó, nhưng vẫn gây khó khăn cho đồng nghiệp hoặc sếp của họ. Điều này thường xảy ra ở các công ty lớn hoặc các tổ chức đại chúng, mặc dù nó cũng có thể xảy ra ở một doanh nghiệp nhỏ.

Giết "snitches"

Đôi khi, một công nhân có thể quyết định thông báo cho nhà chức trách hoặc cấp trên về những hành vi xấu do đồng nghiệp của anh ta thực hiện. Khi điều này xảy ra, người đó thường làm điều đó trong bí mật; Nhưng nếu người khác phát hiện ra bạn, tình huống quấy rối nơi làm việc xảy ra là điều rất bình thường.

Trong những trường hợp này, động cơ chính thường là trả thù; Mặc dù những kẻ theo dõi lý trí hơn có thể quyết định làm cho cuộc sống khốn khổ cho "kẻ ăn cắp" để ngăn anh ta rò rỉ thông tin khó chịu về họ một lần nữa.

Lý do cá nhân

Một số người, vì nhiều lý do khác nhau, có tính cách khiến họ dễ bị người khác bắt nạt. Đôi khi sự rung động chỉ đơn giản là do sự hiện diện của một trong những cá nhân này, những người có thể quyết định tấn công bạn đồng hành của mình chỉ đơn giản là vì vui.

Khi điều này xảy ra, những người khác từ cùng một môi trường làm việc có những đặc điểm tương tự tham gia vào hành vi quấy rối là rất phổ biến.

Các loại

Về cơ bản, có ba loại quấy rối tại nơi làm việc:

Quấy rối nơi làm việc giảm dần

Đây là kiểu di chuyển thường xuyên nhất. Nó xảy ra khi một hoặc nhiều sếp quấy rối một nhân viên có cấp bậc thấp hơn.

Loại quấy rối này có thể có mục đích chiến lược (nhằm mục đích khiến người bị quấy rối từ chức để tránh phải trả tiền bồi thường tương ứng với việc bị sa thải); Nó có thể được sử dụng như một công cụ quản lý (tất cả nhân viên bị quấy rối vì sợ mất quyền kiểm soát) hoặc nó có thể là hành vi quấy rối hư hỏng, tức là không có mục đích nào khác ngoài việc làm cho người khác cảm thấy tồi tệ.

Quấy rối nơi làm việc tăng dần

Nó xảy ra khi một nhân viên với một cấp bậc nhất định bị quấy rối bởi một hoặc nhiều cấp dưới của anh ta.

Điều này thường xảy ra khi những kẻ bắt nạt không chấp nhận người đang làm sếp của họ, đặc biệt là nếu họ mới vào nghề. Hiện tượng này cũng có thể xuất hiện như một phản ứng đối với một người độc đoán, kiêu ngạo, thất thường hoặc không có khả năng đưa ra các quyết định khách quan.

Đây là kiểu quấy rối ít xảy ra nhất, chiếm từ 2,5% đến 9% tổng số trường hợp quấy rối.

Quấy rối nơi làm việc theo chiều ngang

Nó xảy ra khi một nhân viên bị quấy rối bởi một hoặc nhiều đồng nghiệp của anh ta, những người ở cùng cấp bậc.

Các nguyên nhân gây ra kiểu quấy rối này có thể rất đa dạng: thù hằn cá nhân, tấn công người yếu hơn hoặc người khác (phân biệt đối xử dựa trên giới tính, tôn giáo, khuynh hướng tình dục, hệ tư tưởng, v.v.) hoặc đơn giản là sử dụng người này như vật tế thần cho mọi điều tồi tệ xảy ra.

Cũng rất có thể cảm giác ghen tị với nạn nhân là nguyên nhân làm nảy sinh hành vi quấy rối, với mục đích làm nhục hoặc giảm thiểu hành vi đó, vì sợ mất việc hoặc những phẩm chất của người bị quấy rối có thể làm lu mờ những phẩm chất của kẻ quấy rối, thực tế là người có thể có cảm giác tự ti hoặc không hài lòng cá nhân.

Kết quả

Rung động là một vấn đề rất nghiêm trọng, và nó có thể tạo ra tất cả các loại tác động tiêu cực đến nạn nhân, người lao động quan sát nó và chính công ty. Tiếp theo, chúng ta sẽ xem những hậu quả chính cho mỗi chúng là gì.

Ảnh hưởng đến nạn nhân

Đúng như dự đoán, những người trực tiếp hứng chịu những trận động đất là những người chịu hậu quả tiêu cực nặng nề nhất. Nạn nhân thường gặp phải các vấn đề về thể chất và tâm lý, có thể từ đau đầu đơn giản đến trầm cảm, tự ti, lo lắng hoặc thậm chí có ý định tự tử.

Ở cấp độ công việc, người bị ảnh hưởng thường bắt đầu thực hiện ít hơn trong công việc của họ. Điều này, ngoài việc làm xấu đi lòng tự trọng của nạn nhân, có thể dẫn đến việc cô ấy bị sa thải; và cơ hội tìm được một công việc mới của bạn càng trở nên thấp hơn.

Ảnh hưởng đến đồng nghiệp

Khi tình trạng lộn xộn diễn ra trong một thời gian dài và những người có trách nhiệm trong công ty không làm gì để ngăn chặn nó, những đồng nghiệp còn lại cũng có thể bắt đầu gánh chịu một số hậu quả tiêu cực. Tất cả chúng đều liên quan đến môi trường được tạo ra trong môi trường làm việc, sẽ trở nên tồi tệ hơn khi ngày tháng trôi qua mà không có giải pháp.

Vấn đề chính mà các đồng nghiệp có thể mắc phải là sự sợ hãi. Một số người trong số họ có thể bắt đầu lo lắng rằng họ sẽ trở thành nạn nhân tiếp theo, điều này sẽ gây ra lo lắng và ngăn cản họ thực hiện tốt nhất công việc của mình. Những người bị ảnh hưởng nhiều nhất hoặc những người có nhiều lựa chọn nhất thậm chí có thể rời bỏ vị trí của họ và tìm kiếm một công việc mới ở nơi khác.

Ảnh hưởng đến công ty

Các công ty trong đó có sự thay đổi thường xuyên cũng phải gánh chịu những hậu quả tiêu cực lâu dài. Như chúng ta đã thấy, một số nhân viên giỏi nhất của bạn có thể chuyển sang một công ty khác, do đó chất lượng công việc có xu hướng giảm đáng kể.

Mặt khác, trong những trường hợp cực kỳ nghiêm trọng, công ty có thể phải đối mặt với một vụ kiện bởi người lao động đã bị quấy rối, vì đó là một phần trách nhiệm dân sự của công ty để đảm bảo rằng nhân viên của họ được an toàn trong môi trường của họ. của công việc. Tất cả những điều này có thể có tác động rất tiêu cực đến danh tiếng của bạn.

Phải làm gì nếu bạn đang bị quấy rối tại nơi làm việc?

Cần phải khiếu nại hành vi quấy rối nơi làm việc nếu quan sát thấy hành vi lạm dụng liên tục và có chủ ý, gây thiệt hại về thể chất và tâm lý. Đối với điều này, chúng tôi đã chỉ ra dữ liệu quan tâm trong phần sau.

Trước khi đến gặp cơ quan hành chính nhà nước hoặc tòa án, nạn nhân của hành vi quấy rối có thể cố gắng thảo luận vấn đề với người khác và tìm cách giải quyết. Ví dụ:

- Thông báo đến Ủy ban Công ty, công đoàn, hiệp hội người lao động hoặc khu vực nhân sự. Nếu công ty có một trong những tổ chức này, bạn có thể thông báo cho họ biết để họ thực hiện các biện pháp cần thiết. Các tổ chức này thường có một quy trình để ngăn ngừa và điều trị bắt nạt nơi làm việc.

Nếu không, họ cũng có thể hỗ trợ và tư vấn để đối mặt với tình huống và đưa ra quyết định tương ứng.

- Đến các cơ quan chủ quản của công ty. Khi hành vi quấy rối không đến từ người quản lý công ty mà từ người quản lý cấp trung hoặc đồng nghiệp khác, có thể hữu ích khi thảo luận về tình hình với các cơ quan quản lý.

Các cơ quan này phải có các thủ tục để ngăn ngừa các nguy cơ nghề nghiệp và hành động khi chúng phát sinh. Nếu có một mối quan hệ tin cậy, bạn có thể tìm đến họ, vì công ty có nghĩa vụ chống lại sự quấy rối.

- Đi đến các cơ sở công lập. Khi các biện pháp trên không đủ hoặc không thể áp dụng cho trường hợp của bạn, bước tiếp theo bạn sẽ đến cơ quan công quyền để nhờ bảo vệ.

Đơn khiếu nại về hành vi quấy rối nơi làm việc có thể được gửi đến các cơ quan hành chính nhà nước để họ thực hiện các biện pháp thích hợp và nếu đúng như vậy, hãy áp dụng các biện pháp trừng phạt. Bạn cũng có thể ra tòa nếu bạn cho rằng hành vi quấy rối nghiêm trọng đến mức có thể cấu thành tội phạm.

Con đường tư pháp cũng sẽ cần thiết nếu bạn muốn phá vỡ mối quan hệ lao động. Như thể bạn muốn yêu cầu bồi thường cho những thiệt hại về mặt đạo đức mà hành vi quấy rối nơi làm việc đã gây ra.

Trước khi nộp đơn khiếu nại về hành vi quấy rối nơi làm việc

Giữ bình tĩnh

Điều rất quan trọng là nạn nhân của bắt nạt tại nơi làm việc cố gắng giữ bình tĩnh và không phản ứng bằng bạo lực. Bạn không được tham gia vào các hành động khiêu khích khiến kẻ quấy rối của bạn có thêm quyền lực hoặc khiến anh ta thực hiện một hành động mà anh ta có thể bị sa thải.

Đừng giữ bí mật

Quấy rối không nên được giữ bí mật. Nạn nhân nên cố gắng trình bày rõ ràng để mọi người có thể xem. Sau đó, nên nói chuyện với kẻ quấy rối trước mặt người khác, tìm kiếm đồng minh và hỗ trợ tâm lý.

Kiểm tra

Điều cần thiết là nạn nhân phải thu thập tất cả các bằng chứng có thể có về hành vi quấy rối trước khi nộp đơn khiếu nại về hành vi quấy rối tại nơi làm việc. Bạn phải xem xét điểm này rất nghiêm túc và rất chặt chẽ trong việc thu thập bằng chứng. Sự thành công của khiếu nại và việc đạt được bảo vệ quyền phụ thuộc vào điều này.

Khác

- Tình huống phải được thông báo cho đồng nghiệp, công đoàn hoặc các tổ chức khác. Mục đích của việc này là thu hút nhân chứng về vụ quấy rối.

- Lưu tất cả bằng chứng tài liệu về hành vi quấy rối, chẳng hạn như email, lệnh công việc, thông tư, ghi chú, v.v.

- Các cuộc trò chuyện (trực tiếp hoặc qua điện thoại) hoàn toàn liên quan đến công việc và có thể ghi lại các cuộc trò chuyện mà người lao động tham gia. Trong những trường hợp này, phải lưu ý rằng quyền riêng tư của người tham gia ghi âm không thể bị xâm phạm, vì vậy người ta phải hết sức thận trọng.

Đây là trường hợp ở hầu hết các quốc gia, mặc dù trong một số trường hợp, loại thử nghiệm này có thể bị luật pháp cấm.

- Có thể chụp ảnh hoặc quay video các sự kiện. Ví dụ, từ nơi làm việc nếu có sự thay đổi trong đó các điều kiện của người lao động bị bôi nhọ, hoặc các trường hợp khác có thể liên quan.

Báo cáo cơ quan hành chính nhà nước

Nói chung, các Bộ có các cơ quan có thẩm quyền để khởi xướng một thủ tục chống lại công ty nơi xảy ra hành vi quấy rối nơi làm việc. Các thủ tục này yêu cầu công ty thực hiện các biện pháp cần thiết để chấm dứt hành vi quấy rối và bảo vệ người lao động. Ngoài ra, họ có thể áp dụng các biện pháp trừng phạt đối với người sử dụng lao động cho phép quấy rối bằng hành động hoặc thiếu sót.

Tình hình ở một số quốc gia được mô tả dưới đây. Tuy nhiên, những khiếu nại này thường được thực hiện thông qua các cơ quan thanh tra lao động của Bộ Việc làm hoặc Lao động:

Mexico

Theo Luật Lao động Liên bang, chủ lao động bị cấm “thực hiện các hành vi quấy rối và / hoặc quấy rối tình dục đối với bất kỳ người nào tại nơi làm việc”. Đây được coi là nguyên nhân dẫn đến việc chấm dứt (chấm dứt) hợp đồng lao động mà không có trách nhiệm đối với người lao động.

ĐÃ ĐƯỢC CHẾ TẠO.

Tây ban nha

Có một cơ quan công chịu trách nhiệm phân luồng các khiếu nại về quấy rối nơi làm việc và đó là Thanh tra Lao động. Đơn vị này có thể thực hiện các biện pháp liên quan để ngăn chặn, ngăn chặn và áp dụng các biện pháp trừng phạt trong trường hợp có hành vi quấy rối tại nơi làm việc.

Web quan tâm:

AECAL. Hiệp hội Tây Ban Nha chống quấy rối nơi làm việc.

Chile

Nghệ thuật. 2 của Bộ luật Lao động, được sửa đổi bởi Luật số 20.607, mô tả các hành vi có thể làm phát sinh quấy rối tại nơi làm việc. Người bị ảnh hưởng có thể gửi đơn khiếu nại đến Thanh tra Lao động, để các chế tài được áp dụng cho người sử dụng lao động vì đã thực hiện hoặc cho phép hành vi quấy rối.

Web quan tâm:

Địa chỉ cơ quan.

Peru

Luật Năng suất Lao động và Năng lực Cạnh tranh chỉ ra rằng sau đây là những hành vi thù địch có thể so sánh với việc sa thải: "Những hành vi chống lại đạo đức và tất cả những hành vi ảnh hưởng đến phẩm giá của người lao động."

Nạn nhân của quấy rối nơi làm việc có thể liên hệ với Bộ Lao động để báo cáo tình hình.

Web quan tâm:

Làm việc mà không bị quấy rối.

Colombia

Mục đích của Luật 1010 năm 2006 về quấy rối nơi làm việc là ngăn chặn và trừng phạt các hình thức gây hấn hoặc ngược đãi có thể dẫn đến quan hệ lao động. Nạn nhân của quấy rối nơi làm việc phải đến Thanh tra Lao động và An sinh Xã hội của Bộ Lao động để trình báo.

Cơ quan công quyền sẽ bắt đầu một thủ tục để xác định xem có xảy ra quấy rối nơi làm việc hay không. Bạn có thể phạt tiền từ 2 đến 10 mức lương tối thiểu đối với người làm việc đó và đối với người sử dụng lao động chấp nhận điều đó.

Web quan tâm:

Bộ Lao động.

Người giới thiệu

1. Mob là gì? The office disease ”in: Tâm lý Quấy rối. Được lấy vào ngày 14 tháng 10 năm 2019 từ Quấy rối tâm lý: Psychologicalharassment.com.
2. "Cái gì đang lộn xộn tại nơi làm việc?" trong: Chron. Được lấy vào ngày 14 tháng 10 năm 2019 từ Chron: smallbusiness.chron.com.
3. "Mobbing" trong: Cuídate Plus. Được truy cập: ngày 14 tháng 10 năm 2019 từ Cuídate Plus: Cuídateplus.marca.com.
4. "6 kiểu quấy rối hay quấy rối nơi làm việc" trong: Tâm lý và Trí óc. Được truy cập vào ngày: 14 tháng 10 năm 2019 từ Tâm lý và Tâm trí: psicologiaymente.com.
5. "Quấy rối nơi làm việc" trong: Wikipedia. Được lấy vào ngày 14 tháng 10 năm 2019 từ Wikipedia: es.wikipedia.org.