14 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ THEO FAYOL - DUDAS - 2026

Các nguyên tắc quản lý theo Fayol là những tuyên bố dựa trên sự thật cơ bản. Chúng phục vụ như một hướng dẫn cho các hành động ra quyết định và quản lý. Chúng được phát triển thông qua việc phân tích các sự kiện và quan sát mà các nhà quản lý tìm thấy trong thực tế hàng ngày.

14 nguyên tắc quản lý được Henri Fayol tổng hợp sau nhiều năm nghiên cứu. Với những nguyên tắc này, những nền tảng đầu tiên cho quản lý khoa học hiện đại đã được đặt ra. Những khái niệm đầu tiên này, còn được gọi là các nguyên tắc quản lý, là những yếu tố ảnh hưởng đến việc quản lý thành công.

Nguồn: pixabay.com

Các nguyên tắc quản lý và nghiên cứu của nhà công nghiệp người Pháp Henri Fayol đã được xuất bản trong cuốn sách General and Industrial Management năm 1916. Fayol được công nhận là cha đẻ của quản lý hiện đại.

Vào đầu thế kỷ 20, các công ty lớn như các nhà máy sản xuất cũng phải được quản lý. Vào thời điểm đó, chỉ có một số công cụ, mô hình và phương pháp quản lý có sẵn.

14 nguyên tắc quản lý có thể được sử dụng để quản lý tổ chức. Chúng là những công cụ hữu ích để dự báo, lập kế hoạch, quản lý quá trình, quản lý tổ chức, ra quyết định, điều phối và kiểm soát.

14 nguyên tắc quản lý của Fayol

Phân công lao động

Đây là sự khởi đầu của chuyên môn hóa. Trong công nghiệp, người lao động chuyên môn hóa các lĩnh vực khác nhau và có các kỹ năng khác nhau. Các mức độ kinh nghiệm khác nhau có thể được xác định trong các lĩnh vực kiến ​​thức, từ người nói chung đến người chuyên môn.

Theo Henri Fayol, chuyên môn hóa giúp tăng hiệu quả của lực lượng lao động, tạo ra những cải tiến về năng suất và lợi nhuận của công ty.

Ngoài ra, sự chuyên môn hóa của người lao động làm tăng tốc độ và độ chính xác của họ. Nguyên tắc này có thể áp dụng cho cả hoạt động kỹ thuật và quản lý.

Cân bằng giữa quyền hạn và trách nhiệm

Theo Henri Fayol, để hoàn thành công việc trong một tổ chức, quyền hạn trao cho ban lãnh đạo quyền ra lệnh cho nhân viên. Tất nhiên, với quyền hạn này đi kèm với trách nhiệm.

Trách nhiệm là về hiệu suất và do đó nó là cần thiết để đạt được cùng một mức độ giữa hai.

Phải có sự cân bằng giữa quyền hạn (quyền lực) và trách nhiệm (nhiệm vụ). Nếu quyền hạn lớn hơn trách nhiệm, rất có thể người quản lý có thể lạm dụng nó. Nếu trách nhiệm lớn hơn quyền hạn, thì người quản lý có thể bực bội.

Nói cách khác, quyền hạn và trách nhiệm đi đôi với nhau và là hai mặt của cùng một đồng tiền.

Sự thống nhất của lệnh

Nguyên tắc này thiết lập rằng một nhân viên chỉ được nhận các nhiệm vụ từ cấp trên. Nhân viên đó chỉ chịu trách nhiệm trước cấp trên đó.

Nếu có nhiều sếp quy định các nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan cho nhân viên, điều này có thể tạo ra sự nhầm lẫn dẫn đến xung đột tiềm ẩn cho nhân viên.

Bằng cách sử dụng nguyên tắc này, trách nhiệm về lỗi có thể được xác định dễ dàng hơn.

Đơn vị lái

Bất kỳ hoạt động nào có cùng mục tiêu phải được chỉ đạo bởi cùng một người quản lý và anh ta phải sử dụng một kế hoạch.

Ví dụ, tất cả các hoạt động tiếp thị như quảng cáo, khuyến mại, chính sách giá cả, v.v., nên do một người quản lý duy nhất lãnh đạo.

Các hoạt động tiếp thị này phải được mô tả trong một kế hoạch hành động. Người quản lý chịu trách nhiệm cuối cùng về kế hoạch này, giám sát tiến độ của các hoạt động đã được xác định và lập kế hoạch.

Vì vậy, thống nhất chỉ đạo có nghĩa là các hoạt động nhằm đạt đến cùng một mục tiêu phải được tổ chức sao cho có kế hoạch và người phụ trách.

Tất cả các hoạt động phải được thực hiện bởi một nhóm người, tạo thành một đội làm việc.

Kỷ luật

Đó là sự tôn trọng các thỏa thuận tập trung vào việc đạt được sự tuân theo và áp dụng. Nó có nghĩa là tôn trọng các quy tắc và quy định của tổ chức.

Fayol giải thích rằng kỷ luật đòi hỏi cấp trên tốt ở tất cả các cấp, các thỏa thuận rõ ràng và công bằng, và áp dụng các biện pháp trừng phạt hợp lý.

Đó là một phần của các giá trị cốt lõi của sứ mệnh kinh doanh, dưới hình thức ứng xử tốt và các tương tác tôn trọng.

Nguyên tắc hướng dẫn này là cơ bản và được coi là dầu cần thiết để giữ cho động cơ của công ty hoạt động trơn tru.

Thù lao

Khi nói đến hoạt động tốt của một công ty, động lực và năng suất gần nhau. Nguyên tắc quản lý này ủng hộ rằng phải có đủ thù lao để nhân viên duy trì năng suất và động lực.

Việc trả lương phải công bằng cho cả nhân viên và công ty. Nếu một tổ chức muốn nhân viên làm việc hiệu quả và hiệu suất tốt hơn, thì tổ chức đó nên có một chính sách đãi ngộ tốt.

Chính sách này sẽ mang lại sự hài lòng tối đa cho cả người sử dụng lao động và người lao động. Nó phải bao gồm các khuyến khích tài chính và phi tài chính.

Việc đền bù phải dựa trên nỗ lực có hệ thống để thưởng cho thành tích tốt.

Phục tùng lợi ích cá nhân

Lợi ích cá nhân nên được coi là quan trọng nhất, trong khi lợi ích chung phải được coi là quan trọng nhất. Nếu không, tổ chức sẽ sụp đổ. Điều này áp dụng cho tất cả các cấp của tổ chức, bao gồm cả các nhà quản lý.

Lợi ích của mục tiêu tổ chức không nên bị phá hoại bởi lợi ích của một cá nhân hoặc nhóm. Henri Fayol chỉ ra rằng lợi ích cá nhân phải thấp hơn lợi ích chung của công ty. Khi lợi ích khác nhau, chức năng của ban quản lý là điều hòa chúng.

Mức độ tập trung

Nguyên tắc này đề cập đến mức độ mà quyền lực được tập trung hoặc phổ biến trong một công ty.

Tập trung bao gồm việc tập trung quyền ra quyết định vào ban lãnh đạo hoặc ban điều hành cao nhất. Nếu quyền hạn này được chuyển xuống các cấp thấp hơn, chẳng hạn như quản lý cấp trung và cấp dưới, Fayol gọi đó là phân quyền.

Quyền ra quyết định phải có sự cân bằng thích hợp trong một công ty. Điều này phụ thuộc vào quy mô của tổ chức, bao gồm cả hệ thống phân cấp của nó. Không có công ty nào có thể được phân cấp hoặc tập trung hoàn toàn.

Nếu có sự tập trung hóa toàn diện, thì nhân viên sẽ không có thẩm quyền để thực hiện trách nhiệm của mình. Tương tự, nếu có toàn quyền phân quyền, thì cấp trên sẽ không có quyền kiểm soát tổ chức.

Chuỗi các lệnh

Hệ thống phân cấp xảy ra trong bất kỳ tổ chức nhất định nào. Điều này bao gồm từ lãnh đạo cao nhất hoặc ban điều hành đến các cấp thấp hơn của tổ chức.

Nguyên tắc quản lý "thứ bậc" này nói rằng cần có một ranh giới rõ ràng trong lĩnh vực quyền hạn: từ trên xuống dưới và từ tất cả các nhà quản lý ở tất cả các cấp.

Fayol cho rằng chuỗi chỉ huy giống như một dòng quyền hạn, một chuỗi chạy từ cấp bậc cao nhất đến cấp thấp nhất. Đây có thể được xem như là một kiểu cấu trúc địa chỉ.

Chuỗi này thực hiện nguyên tắc thống nhất của mệnh lệnh và cho phép dòng thông tin có trật tự.

Mỗi nhân viên có thể liên hệ với người quản lý hoặc cấp trên trong một tình huống khẩn cấp mà không phải đối mặt với hệ thống phân cấp. Về cơ bản, khi cần báo cáo những thái độ không tốt từ cấp trên hoặc người quản lý trực tiếp.

Đặt hàng

Theo nguyên tắc này, nhân viên của một công ty phải có đủ nguồn lực thích hợp để có thể hoạt động chính xác trong công ty.

Phải có thứ tự của vật liệu / thứ và của những người trong tổ chức. Trật tự cho sự vật được gọi là trật tự vật chất và trật tự cho nhân sự được gọi là trật tự xã hội.

Thứ tự vật chất có nghĩa là "một nơi cho mọi thứ và mọi thứ ở đúng vị trí của nó." Mặt khác, trật tự xã hội tương ứng với việc lựa chọn “đúng người đúng việc”.

Ngoài trật tự xã hội là trách nhiệm của các nhà quản lý, môi trường làm việc phải an toàn, sạch sẽ và trật tự.

Sáng kiến

Nó được quan niệm là quá trình suy nghĩ và thực hiện một kế hoạch. Vì đây là một trong những sự thỏa mãn sắc bén nhất mà một người đàn ông thông minh có thể trải nghiệm, Fayol xúi giục cấp trên hy sinh khả năng tự tôn cá nhân của họ để cho phép cấp dưới thực hiện nó.

Fayol cho rằng với nguyên tắc lãnh đạo này, công nhân có thể hình thành những ý tưởng mới.

Điều này khuyến khích sự quan tâm và tham gia, đồng thời tạo ra giá trị gia tăng cho công ty. Theo Fayol, các sáng kiến ​​của nhân viên là nguồn sức mạnh cho tổ chức. Điều này khuyến khích nhân viên tham gia và quan tâm.

Công bằng

Nguyên tắc định hướng này thường nằm trong số các giá trị chính của một tổ chức. Theo Fayol, người lao động nên được đối xử bình đẳng và tử tế.

Sự trung thành và tận tâm của nhân viên có được khi người quản lý kết hợp lịch sự và công bằng trong cách cư xử với cấp dưới.

Nhân viên phải ở đúng vị trí trong tổ chức để làm những việc đúng đắn. Các nhà quản lý phải giám sát quá trình này và đối xử với nhân viên một cách công bằng và khách quan.

Nhiệm kỳ nhân viên ổn định

Phát hiện ra rằng sự bất ổn của nhân viên vừa là nguyên nhân vừa là hậu quả của việc quản lý kém, Fayol chỉ ra những nguy hiểm và chi phí của việc luân chuyển nhân viên không cần thiết.

Một công nhân đòi hỏi thời gian để có thể học hỏi công việc của mình và có hiệu quả. Nhân viên phải có sự đảm bảo về công việc vì sự không ổn định dẫn đến kém hiệu quả. Các công ty thành công thường có một nhóm nhân viên ổn định.

Ban lãnh đạo cố gắng giảm thiểu sự thay đổi của nhân viên và có đúng người vào đúng vị trí. Các lĩnh vực quan tâm phải được quản lý tốt, thường xuyên thay đổi vị trí và phát triển đủ.

Tinh thần đồng đội

Nguyên tắc này ngụ ý rằng công đoàn là sức mạnh. Nó là một phần mở rộng của nguyên tắc thống nhất chỉ huy. Fayol ở đây nhấn mạnh sự cần thiết của tinh thần đồng đội và tầm quan trọng của giao tiếp để đạt được điều đó.

Nó có nghĩa là đấu tranh cho sự tham gia và đoàn kết của nhân viên. Các nhà quản lý chịu trách nhiệm về sự phát triển động lực tại nơi làm việc, cá nhân và trong lĩnh vực giao tiếp.

Nguyên tắc này góp phần phát triển văn hóa tổ chức và tạo ra bầu không khí tin cậy và hiểu biết lẫn nhau.

Người giới thiệu

1. Van Vliet (2009). 14 Nguyên tắc quản lý (Fayol). Công cụ. Lấy từ: toolshero.com.
2. Sonia Kukreja (2019). Nguyên tắc quản lý của Henri Fayol. Quản lý Nghiên cứu HQ. Lấy từ: managementstudyhq.com.
3. IEdu Note (2019). 14 Nguyên tắc quản lý của Henri Fayol. Lấy từ: iedunote.com.
4. 12Manage (2019). Nguyên tắc quản lý Fayol. Lấy từ: 12manage.com.
5. EPM (2019). 14 Nguyên tắc quản lý. Lấy từ: Expertprogrammanagement.com.
6. Janet Krenn (2011). Lý thuyết quản lý của Henri Fayol. Kinh doanh. Lấy từ: business.com.