MARY PARKER FOLLET: TIỂU SỬ VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP CHO CHÍNH QUYỀN - DUDAS - 2025

Mary Parker Follett , được gọi là “mẹ của quản lý hiện đại”, là một trong những người tiên phong trong việc tạo ra một hệ thống quản lý có sự tham gia và bao trùm. Trong quá trình phát triển các lý thuyết của mình, ông đã đoạn tuyệt với tư tưởng chủ đạo của thời điểm này, thể hiện bằng việc phân chia nhiệm vụ (Chủ nghĩa Taylo) và việc tạo ra các chuỗi công việc được Ford áp dụng.

Đây là lý do tại sao mô hình của ông được xác định là nhân văn hơn và ít máy móc hơn. Trong luận án của mình, Follett gợi ý rằng các tổ chức nên làm việc cùng nhau. Ngoài ra, các nhà quản trị phải có khả năng giải quyết những khác biệt hiện có không phải bằng sự thống trị mà bằng công việc chung.

Ông cũng đề cao sự phát triển toàn diện của người lao động và sự tương tác giữa họ như một trục cơ bản cho một môi trường làm việc lành mạnh. Những ý tưởng này hoàn toàn đổi mới vào thời điểm đỉnh cao của chủ nghĩa tiêu dùng và sự ra đời của “nhà nước phúc lợi” tư bản mới.

Trong cuộc đời của mình, ông đã viết nhiều cuốn sách khác nhau đề cập đến các lĩnh vực khác nhau của lĩnh vực xã hội, chính trị và hành chính. Trong số đó phải kể đến các tác phẩm Quản trị năng động, Chủ tịch Hạ viện và Trải nghiệm sáng tạo.

Tiểu sử

Follett sinh năm 1868 trong một gia đình bình dân, ở bang Massachusetts của Hoa Kỳ. Năm 12 tuổi, anh vào Học viện Thayer đồng giáo dục ở Nam Baintree, nơi anh gặp Giáo sư Anna Byton Thompson.

Người thầy này đã khiến anh ta hiểu được việc áp dụng các phương pháp khoa học trong các nghiên cứu, do đó làm cho chúng trở nên chính xác và dễ kiểm chứng hơn.

Học

Nhờ những nguồn lực được thừa hưởng từ cha và ông nội, Follett đã vào được khu phụ của Đại học Harvard. Tuy nhiên, cô vẫn phải chịu đựng các chính sách phân biệt đối xử của học viện vì học viện từ chối nhận phụ nữ là sinh viên chính thức.

Mặc dù vậy, ông đã nhận được sự giáo dục từ các giáo viên như George Santayana và William James; sau này đã dạy anh ta về tâm lý học áp dụng vào cuộc sống hàng ngày và trên hết là trong kinh doanh và công nghiệp.

Nhờ trình độ chuyên môn cao, năm 1898, ông tốt nghiệp loại xuất sắc và chuyển đến Paris, nơi ông bắt đầu học tiến sĩ. Khi trở về Hoa Kỳ, anh đã cống hiến hết mình cho công việc xã hội.

Công tac xa hội

Tại các trường đại học như Harvard và Cambridge, ông đã tiếp xúc với các ngành nhân văn khác nhau như triết học, lịch sử và khoa học chính trị. Nhờ các nghiên cứu khác nhau của mình, ông cũng đã có một cách tiếp cận trong các lĩnh vực khác nhau như tâm lý xã hội và quản trị.

Tại Boston, ông đã giúp thành lập văn phòng lao động thanh niên, thu thập kiến ​​thức về công nghiệp và quản lý. Nhờ những đóng góp của mình trong việc điều hành và quản lý, cô đã được yêu cầu làm cố vấn và diễn giả tại Liên minh Bảo tồn Boston.

Trong các cuộc nói chuyện, Follett nói rằng một công ty phải là không gian cho công việc chung và tập thể. Ngoài ra, các phương pháp tích hợp nên được thực hiện trong các giai đoạn khó khăn xảy ra trong nơi làm việc.

Tử vong

Từ năm 1925 đến năm 1925, Follett làm việc như một nhà lý thuyết trong quản trị và chính trị do sự sụp đổ gần đây của Sở giao dịch chứng khoán New York. Ông qua đời tại Boston vào ngày 18 tháng 12 năm 1933, ở tuổi 63, sau khi mắc bệnh ung thư.

Đóng góp cho chính quyền

Trong quá trình nghiên cứu của mình, Follett tập trung vào sự tồn tại của các nguyên tắc tích hợp. Những nguyên tắc này được điều kiện hóa bởi thực tế vật lý, xã hội và tâm lý của cá nhân.

Đó là, để đạt được sự hòa nhập của nhóm lao động, cần phải biết thực tế của từng công nhân; theo cách này, nhà quản trị cần hướng tới việc gắn kết mọi người và phối hợp các hoạt động chung. Từ đó, Follett hình thành bốn nguyên tắc cơ bản:

1- Phối hợp ở các cấp độ khác nhau của tổ chức thông qua tiếp xúc trực tiếp. Người chịu trách nhiệm cần liên hệ với tất cả các thành viên của tổ chức bất kể vị trí của họ. Điều này có thể áp dụng cho cả tổ chức ngang và dọc.

2- Bao gồm tất cả các thành viên của tổ chức trong quá trình lập kế hoạch. Trong quá trình này tất cả các thành viên phải được tính đến và phải tham gia ngay từ đầu.

3- Sự phối hợp này phải được thực hiện thông qua các mối quan hệ qua lại, có tính đến các cấp của tổ chức; nghĩa là thứ hạng cao nhất ảnh hưởng đến thứ hạng thấp nhất và ngược lại.

4- Đã nói phối hợp phải là một quá trình liên tục.

Quy luật của tình huống

Một nguyên tắc cơ bản khác được Follett gọi là quy luật của tình huống. Luật này trái ngược với các nguyên tắc cơ học của Taylor: nó nói rằng các quyết định được đưa ra khi đối mặt với tình huống khó xử của tổ chức được xem xét theo các điều kiện tồn tại trong cùng một tổ chức.

Có nghĩa là, để giải quyết xung đột cần phải biết từng thành phần của tổ chức; ví dụ, những người tham gia liên quan, thời gian, phương tiện sẵn có, trong số những người khác.

Kết quả của luật này sẽ là tổ chức và tích hợp công việc. Theo luật này, khái niệm lãnh đạo phải tập trung vào việc mỗi cá nhân đạt được sự đóng góp lớn hơn và sự gắn kết nhóm lớn hơn.

Một đóng góp khác cho khái niệm lãnh đạo là người lãnh đạo phải tận tâm phát hiện tài năng và năng lực của từng thành viên. Công việc phải làm để phát huy cả tài năng và năng lực.

Giải quyết xung đột

Một trong những tuyên bố do Follett tạo ra tập trung vào các cách giải quyết xung đột trong tổ chức. Trong lĩnh vực này, nó đề xuất bốn chiến lược cơ bản:

1- Sự tự nguyện phục tùng của một trong các bên.

2- Sự chiến thắng của bên này so với bên kia.

3- Sự xuất hiện của một thỏa thuận giữa hai bên.

4- Sự tích hợp các mục tiêu và lợi ích của cả hai nhóm.

Trong số bốn chiến lược này, Follett nêu ra chiến lược thứ tư là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để giải quyết xung đột. Với điều này, một giải pháp chung được tìm thấy giữa cả hai bên mà không cần phải sử dụng đến sự thống trị của bên này so với bên kia.

Để điều này xảy ra một cách tốt nhất, Follett cho rằng cần phải thay thế quan niệm vẫn được sử dụng cho đến nay về quyền lực và quyền lực.

Theo tiền đề này, ông đề xuất rằng "quyền lực với" được phát triển để thay thế "quyền lực", và "cưỡng chế" để thay thế "cưỡng chế".

Người giới thiệu

1. Águeda Planas (2014). Lịch sử phụ nữ trong Tâm lý học; Mary Parker Follett. Đã khôi phục tại: dspace.uib.es
2. Hery Serzo. Mary Parker Follett. Đã khôi phục tại: reddinconsultants.com
3. Luis Soto (2001). Tạp chí Kế toán và Quản trị số Nro 200. Lấy từ: ejournal.unam.mx
4. Không còn phàn nàn (2017). Mary Parker Follett, mẹ của quản lý hiện đại. Đã khôi phục tại: nomaspalidas.coms
5. Gestiopolis (2001). Mary Parker Follett, những đóng góp của bạn cho chính quyền. Đã khôi phục tại: Gestiopolis.com