MA TRẬN EFI: ĐÁNH GIÁ CÁI GÌ, CÁCH THỰC HIỆN, PHÂN TÍCH, VÍ DỤ - DUDAS - 2025

Các EFI (Internal Các yếu tố đánh giá) ma trận là một công cụ quản lý chiến lược sử dụng để kiểm tra hoặc đánh giá môi trường nội bộ của một công ty và tiết lộ những điểm mạnh và điểm yếu chính trong các lĩnh vực chức năng của một doanh nghiệp.

Nó cũng cung cấp cơ sở để xác định và đánh giá các mối quan hệ giữa các lĩnh vực đó. Ma trận đánh giá yếu tố bên trong hoặc ma trận EFI được sử dụng để xây dựng chiến lược.

Nguồn: kẹo Adi candy

Fred R. David đã giới thiệu Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong trong cuốn sách Quản lý chiến lược của ông. Theo tác giả, công cụ này dùng để tổng hợp các thông tin thu được từ việc phân tích môi trường nội bộ của công ty.

Mặc dù công cụ này khá đơn giản hóa, nhưng nó thực hiện tốt nhất có thể việc xác định và đánh giá các yếu tố chính ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Ma trận EFI là một công cụ xây dựng chiến lược có thể được sử dụng để đánh giá hoạt động của một công ty liên quan đến các điểm mạnh và điểm yếu bên trong đã được xác định. Phương pháp ma trận EFI có liên quan về mặt khái niệm ở một số khía cạnh với phương pháp “Thẻ điểm cân bằng”.

Điểm mạnh và điểm yếu

Trong quá trình tìm kiếm điểm mạnh bên trong, các công ty có thể tự hỏi họ giỏi ở điểm nào và giá trị gia tăng nào họ mang lại cho khách hàng so với những gì đối thủ cạnh tranh cung cấp. Nhân viên tự hào về điều gì và điều gì đang diễn ra tốt đẹp trong tổ chức?

Để phát hiện ra những điểm yếu, các công ty có thể xem cách họ có thể cải thiện cả dịch vụ và sản phẩm của mình. Điều gì hiện đang không hoạt động tối ưu và những yếu tố nào được phát triển hơn trong cuộc cạnh tranh?

Ma trận EFI đánh giá điều gì?

Nguyên tắc chung là xác định 10 - 20 yếu tố chính bên trong, nhưng càng nhiều yếu tố càng tốt cần được xác định.

Các yếu tố nội bộ

Các yếu tố nội bộ là kết quả của cuộc kiểm toán nội bộ chi tiết của một công ty. Rõ ràng, tất cả các công ty đều có một số điểm yếu và một số điểm mạnh, vì vậy các yếu tố bên trong được chia thành hai loại: điểm mạnh và điểm yếu.

Điểm mạnh và điểm yếu của công ty được sử dụng trong đánh giá như những yếu tố nội bộ chính.

Điểm mạnh và điểm yếu được sắp xếp trong ma trận EFI ở các phần khác nhau. Điều này có nghĩa là tất cả các điểm mạnh được liệt kê đầu tiên và sau đó đến các điểm yếu bên trong. Nếu tất cả các yếu tố xuất hiện trong danh sách, việc đánh giá sẽ giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu bên trong.

Điểm mạnh

Khi tìm kiếm điểm mạnh, hãy tự hỏi bản thân xem điều gì được hoàn thành tốt hơn hoặc có giá trị hơn những gì đối thủ cạnh tranh của bạn làm.

Điểm mạnh là những lĩnh vực hoặc thuộc tính mạnh của công ty, được sử dụng để khắc phục điểm yếu và tận dụng các cơ hội bên ngoài có sẵn trong ngành. Điều đó có nghĩa là công ty có một chiến lược quản lý tốt. Chúng có thể hữu hình hoặc vô hình:

- Thu nhập = earnings.

- Vị trí tốt trên thị trường (giá trị thị trường cao).

- Sinh lời, giá trị cổ phiếu cao.

- Tình hình tài chính tốt.

- Mức độ tiếp thị và quảng bá cao.

- Thương hiệu dễ nhận biết.

- Sản phẩm chất lượng cao.

Những điểm yếu

Trong trường hợp có điểm yếu, bạn phải tự hỏi bản thân xem những lĩnh vực nào của công ty có thể được cải thiện, vì vậy ít nhất bằng cách này bạn có thể bắt kịp đối thủ cạnh tranh của mình.

Điểm yếu là các lĩnh vực rủi ro phải được ưu tiên giải quyết để giảm thiểu tác động của chúng. Các đối thủ cạnh tranh luôn tìm kiếm những lỗ hổng trong công ty và cố gắng hết sức để tận dụng những điểm yếu đã xác định.

Đây là những lĩnh vực mà công ty nên quan tâm, vì chúng có thể tạo ra thua lỗ theo hai cách: trực tiếp hoặc bất kỳ công ty nào khác trên thị trường có thể bộc lộ những lĩnh vực yếu kém đó, dẫn đến thua lỗ. Ví dụ về điểm yếu:

- Hoạt động không có lãi, lợi tức đầu tư thấp.

- Chi phí kinh doanh cao.

- Động lực làm việc của nhân viên kém.

- Sản phẩm có chất lượng thấp và quá đắt.

Làm thế nào để tạo một ma trận EFI?

Bước 1. Xác định các yếu tố chính bên trong

Đánh giá nội bộ cần được thực hiện để xác định điểm mạnh và điểm yếu trong tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp. Người ta đề xuất rằng 10-20 yếu tố bên trong được xác định, nhưng bạn càng có thể đóng góp nhiều hơn vào ma trận EFI thì càng tốt.

Số lượng yếu tố không ảnh hưởng đến phạm vi của tổng điểm có trọng số, vì tổng trọng số sẽ luôn cộng lại với nhau bằng 1,0, nhưng nó giúp giảm sai số ước tính do điểm số chủ quan.

Các nguồn lực, năng lực, cơ cấu tổ chức, văn hóa, các khu vực chức năng và phân tích chuỗi giá trị của công ty được kiểm tra lại để nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức.

Đầu tiên, điểm mạnh được liệt kê và sau đó là điểm yếu. Nó được khuyến khích để càng cụ thể và khách quan càng tốt. Ví dụ, có thể sử dụng tỷ lệ phần trăm, tỷ lệ và số so sánh.

Trong trường hợp một phân tích SWOT đã được thực hiện, một số yếu tố có thể được thu thập từ đó. Phân tích SWOT nói chung sẽ không có nhiều hơn 10 điểm mạnh và điểm yếu, do đó cần phải thực hiện phân tích bổ sung để xác định thêm các yếu tố bên trong chính cho ma trận.

Bước 2. Gán trọng lượng

Trọng số được ấn định dựa trên ý kiến ​​của các nhà phân tích trong ngành. Tìm hiểu những gì các nhà phân tích đang nói về các yếu tố thành công trong ngành và sau đó sử dụng ý kiến ​​hoặc phân tích của họ để ấn định các trọng số thích hợp.

Sau khi xác định được điểm mạnh và điểm yếu, mỗi yếu tố được gán một trọng số thay đổi từ 0,00 đến 1,00. Trọng số được gán cho một yếu tố nhất định cho biết tầm quan trọng tương đối của yếu tố đó. Do đó, số 0 có nghĩa là không quan trọng và số 1 cho biết rất quan trọng.

Bất kể yếu tố chính là điểm mạnh hay điểm yếu bên trong, các yếu tố có tầm quan trọng lớn nhất đối với kết quả hoạt động của tổ chức nên được ấn định trọng số lớn nhất.

Sau khi gán trọng số cho các yếu tố riêng lẻ, hãy đảm bảo rằng tổng của tất cả các trọng số bằng 1,00.

Bước 3. Ấn định điểm

Quá trình tương tự được thực hiện với xếp hạng. Mặc dù lần này các thành viên trong nhóm sẽ phải quyết định xếp hạng nào nên được chỉ định.

Các trọng số được xác định trong bước trước dựa trên ngành. Xếp hạng dựa trên công ty.

Đánh giá từ 1 đến 4 được chỉ định cho mỗi yếu tố. Xếp hạng cho biết yếu tố thể hiện điểm yếu chính (1), điểm yếu nhỏ (2), điểm mạnh phụ (3) hay điểm mạnh chính (4). Điểm mạnh nên được xếp hạng 4 hoặc 3 và điểm yếu nên được xếp hạng 1 hoặc 2.

Trọng lượng và điểm số được ấn định một cách chủ quan. Vì vậy, nó là một quá trình khó khăn hơn là xác định các yếu tố chính.

Bước 4. Nhận điểm có trọng số

Bây giờ bạn có thể đến ma trận EFI. Trọng số của mỗi yếu tố được nhân với xếp hạng của nó. Điều này sẽ cho điểm có trọng số cho từng yếu tố.

Bước 5. Thêm điểm số có trọng số

Bước cuối cùng trong việc xây dựng ma trận EFI là thêm điểm trọng số cho từng yếu tố. Điều này cung cấp tổng điểm có trọng số cho doanh nghiệp.

Phân tích

Phân tích nội bộ xem xét môi trường bên trong của tổ chức để đánh giá các nguồn lực, năng lực và lợi thế cạnh tranh của nó. Thực hiện phân tích nội bộ cho phép bạn xác định điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức.

Kiến thức này giúp ích cho việc ra quyết định chiến lược của ban lãnh đạo trong khi thực hiện quá trình xây dựng và thực thi chiến lược.

Sau khi hoàn thành ma trận EFI, tổ chức phải có một ý tưởng rõ ràng về việc họ đang xuất sắc ở đâu, họ đang làm tốt ở đâu và những thâm hụt và thiếu hụt hiện tại nằm ở đâu.

Việc phân tích sẽ cung cấp cho cấp quản lý những kiến ​​thức để khai thác thế mạnh của mình. Nó cũng cho phép ban lãnh đạo phát triển các chiến lược để khắc phục những điểm yếu đã xác định.

Tổ chức có thể chắc chắn rằng nó đang phân bổ nguồn lực, thời gian và sự tập trung một cách hiệu quả và hiệu quả.

Khi một yếu tố bên trong quan trọng vừa là điểm mạnh vừa là điểm yếu, thì hãy đưa yếu tố đó hai lần vào Ma trận IFE. Trong trường hợp này, cùng một yếu tố được coi là hai yếu tố độc lập. Nó chỉ định trọng lượng và cũng phân loại cả hai yếu tố.

Điểm có trọng số và Tổng điểm có trọng số

Điểm là kết quả của trọng số nhân với lớp. Mỗi yếu tố chính phải được cho điểm. Tổng điểm có trọng số chỉ đơn giản là tổng của tất cả các điểm có trọng số riêng lẻ.

Công ty có thể nhận được tổng điểm từ 1 đến 4 trên ma trận. Tổng điểm 2,5 thể hiện điểm trung bình.

Trong phần đánh giá nội bộ, điểm dưới 2,5 cho thấy nội bộ công ty yếu kém so với các đối thủ cạnh tranh. Mặt khác, điểm số trên 2.5 cho thấy nội tại vững vàng.

Lợi ích của ma trận EFI

Để giải thích những lợi ích của ma trận này, bạn phải bắt đầu bằng cách nói về một bất lợi.

Ma trận EFI rất chủ quan, mặc dù tất cả các phương pháp khác, chẳng hạn như ma trận SWOT, cũng mang tính chủ quan. EFI cố gắng giảm bớt một số tính chủ quan bằng cách đưa các con số vào khái niệm.

Cần phải có các phán đoán trực quan để điền các yếu tố vào ma trận EFI. Tuy nhiên, việc phải gán trọng số và xếp hạng cho các yếu tố riêng lẻ mang lại một chút bản chất thực nghiệm cho mô hình.

Thí dụ

Như thể hiện trong ma trận EFI ví dụ cho một công ty, 13 yếu tố chính bên trong đã được lấy, bao gồm bảy điểm mạnh và sáu điểm yếu.

Mỗi yếu tố được ấn định riêng một trọng số, cố định một cách chủ quan, nhưng tổng của chúng là 1.

Trong trường hợp này, tổng giá trị gia quyền của công ty là 2,74, điều này cho thấy công ty này có vị thế nội bộ hơi mạnh so với đối thủ cạnh tranh.

Người giới thiệu

1. Ovidijus Jurevicius (2014). Các ma trận IFE & EFE. Hiểu biết về quản lý chiến lược. Lấy từ: Strategicmanagementinsight.com.
2. Maddy Mirkovic (2019). Phân tích nội bộ: Mọi chiến lược nên bắt đầu với một. Lấy từ: executeestrategy.net.
3. Maxi-Pedia (2019). Ma trận IFE (Đánh giá nhân tố bên trong). Lấy từ: maxi-pedia.com.
4. MBA-Hướng dẫn (2019). Ma trận IFE (Đánh giá nhân tố bên trong). Lấy từ: mba-tutorials.com.
5. CEOpedia (2019). Ma trận IFE. Lấy từ: ceopedia.org.
6. Tạp chí Nhà tiếp thị (2012). Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE). Lấy từ: mmauc.blogspot.com.