THỊ TRƯỜNG KINH DOANH: ĐẶC ĐIỂM, THÀNH PHẦN - NÊN KINH TÊ - 2025

Các thị trường kinh doanh là cách thức mà hai công ty thực hiện các giao dịch thương mại với nhau, trong đó dịch vụ hoặc hàng hóa được đàm phán để được sử dụng trong các quá trình sản xuất khác nhau của các sản phẩm, và sau đó bán chúng và do đó có được một lợi nhuận.

Các mối quan hệ thương mại trên thị trường kinh doanh phải được hoạch định, tuân theo các chiến lược marketing được thiết kế riêng cho từng trường hợp. Điều quan trọng là phải có các tương tác chuyên nghiệp trước khi bán hàng, để tăng cường mối quan hệ và đảm bảo rằng các giao dịch thành công.

Thị trường kinh doanh được biết đến với từ viết tắt B2B (Business To Business, hoặc Business to Business). Vì B2B là giữa các doanh nghiệp nên có thể có sự cạnh tranh mạnh mẽ. Thành công đến từ việc nêu bật các khía cạnh hấp dẫn của sản phẩm, với giá cả cạnh tranh, quy trình phân phối hiệu quả, thời gian giao hàng ngắn và có thể trả chậm.

Các công ty định hướng thương mại hóa với các tổ chức khác phải định hướng chiến lược hình ảnh công ty để tạo ra một hình ảnh đáng tin cậy, thể hiện một đội ngũ làm việc hợp nhất đại diện cho công ty một cách chuyên nghiệp.

nét đặc trưng

Các ngách thị trường cụ thể hơn

Trong thị trường kinh doanh, các công ty không hướng các chiến dịch tiếp thị của mình ở mức độ đại chúng, mà có một thị trường cụ thể, nơi đáp ứng các nhu cầu cụ thể của họ.

Do đó, cả những người phụ trách mua và bán các công ty trên thị trường này đều tìm cách tăng cường các mối quan hệ nghề nghiệp.

Tiếp thị kinh doanh năng động

Quá trình mua và bán liên quan đến một số lượng lớn người, các chính sách và điều kiện cụ thể cho mỗi giao dịch.

Nhân viên phụ trách phải chăm chút từng chi tiết, hàm ý đòi hỏi cao về mặt chuyên môn. Việc thua một cuộc mua bán có thể rất tàn khốc, cũng giống như việc thắng một cuộc mua bán có thể là một động lực tài chính lớn.

Mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Thị trường kinh doanh có một dự báo lớn trong tương lai. Phải có sự quan tâm liên tục, nhất quán và được cá nhân hóa ở tất cả các cấp độ hoạt động (mua hàng, bán hàng, sản xuất, và các cấp độ khác), và một dịch vụ tư vấn và hậu mãi xuất sắc.

Khách hàng tiềm năng

Theo bản chất của thị trường kinh doanh, các công ty thường tập trung mua hàng vào những tổ chức thỏa mãn hầu hết các nhu cầu kinh doanh của họ.

Có được một khách hàng tiềm năng có thể có ý nghĩa rất lớn đối với công ty.

Sản phẩm thương mại phức hợp

Sự đa dạng của các sản phẩm được bày bán trên thị trường kinh doanh rất rộng rãi. Thông thường, một số mặt hàng phải được cá nhân hóa hoặc điều chỉnh theo yêu cầu của người mua, trong khi nhiều mặt hàng yêu cầu các mặt hàng phải đáp ứng các tiêu chuẩn rất nghiêm ngặt.

Dịch vụ sau bán hàng

Thông qua dịch vụ này, nó được tìm cách tạo niềm tin nơi khách hàng và củng cố mối quan hệ thương mại. Điều này đạt được bằng cách cung cấp không chỉ tùy chọn giải quyết bất kỳ tình huống khiếu nại nào liên quan đến các sản phẩm đã mua mà còn đưa ra lời khuyên thông tin và kỹ thuật về chúng.

Các thành phần

Nhà cung cấp

Họ phụ trách việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho các nhóm tổ chức khác. Chúng được phân loại thành:

Nhà cung cấp sản phẩm

Họ dành riêng cho việc thương mại hóa hoặc sản xuất một số loại sản phẩm, với giá trị tiền tệ nhất định, đáp ứng nhu cầu thị trường.

Các nhà cung cấp dịch vụ

Họ phụ trách cung cấp các dịch vụ cơ bản (điện, nước, điện thoại, internet), vận tải, quảng cáo, giám sát, kế toán, v.v.

Chúng có tầm quan trọng sống còn đối với công ty, vì chúng đảm bảo hoạt động và khả năng hoạt động của chúng.

Nhà cung cấp tài nguyên

Mục đích của nó là thỏa mãn nhu cầu của công ty bằng các nguồn lực kinh tế; ví dụ: ngân hàng, người cho vay, đối tác cổ phần, v.v.

Người trung gian

Chúng tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình thương mại hóa một sản phẩm, giúp nó có thể tiếp cận từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.

Các công ty dựa vào các trung gian để tăng thị phần của họ và tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, trong nước hoặc quốc tế.

Họ cũng có thể can thiệp vào quá trình mua hàng và sản xuất, đơn giản hóa các nhiệm vụ hậu cần và dịch vụ khách hàng. Một số trung gian thương mại là:

Nhà khai thác hậu cần

Họ chịu trách nhiệm cộng tác trong các hoạt động phân phối, chẳng hạn như bảo quản, vận chuyển và đóng gói sản phẩm.

Đại lý thương mại

Vai trò của họ là hoạt động như động cơ bán hàng chính của nhà sản xuất và đại diện cho khách hàng. Đối với dịch vụ của họ, họ nhận được hoa hồng cho doanh số bán hàng được thực hiện.

Đại lý

Họ là đầu mối liên hệ giữa nhà sản xuất và các nhà bán buôn hoặc bán lẻ. Họ có mối quan hệ trực tiếp với các nhà sản xuất mà họ đại diện, duy trì các thỏa thuận tiếp thị sản phẩm cụ thể.

Người bán buôn

Đó là nhân vật thương mại trực tiếp mua sản phẩm, với số lượng lớn và đa dạng, từ các nhà sản xuất hoặc nhà phân phối, sau đó bán cho các công ty bán lẻ.

Người bán lẻ

Đó là công việc kinh doanh dành riêng cho việc bán các sản phẩm bán lẻ. Nó bán các sản phẩm mà nó đã mua trước đó trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

Dịch vụ hỗ trợ

Họ có chức năng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các công ty, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các hoạt động hàng ngày của họ.

Chúng bao gồm các dịch vụ quản trị và nhân sự, bảo trì cơ sở hạ tầng, an ninh kinh doanh, v.v.

Sự khác biệt với thị trường tiêu dùng

Thông thường, tổng số giao dịch trong B2B lớn hơn trong thị trường tiêu dùng hoặc B2C. Điều này là do các cuộc đàm phán B2B liên quan đến nguyên liệu thô hoặc thành phần sản phẩm, trong khi B2C chỉ liên quan đến việc bán thành phẩm cho khách hàng.

Một khía cạnh liên quan khác là trên thị trường kinh doanh có ít người mua hơn so với thị trường tiêu dùng, nơi có nhiều công ty phụ trách tiếp thị sản phẩm cho người dùng cuối hơn.

Quá trình mua trong B2B rất phức tạp, vì nó đòi hỏi sự tham gia của các nhóm kỹ thuật, thương mại, tài chính và hoạt động, chịu trách nhiệm tuân theo các quy tắc và thủ tục để đưa ra quyết định. Người tiêu dùng trong B2C là người quyết định mua mặt hàng nào, chỉ xem xét các thông số cá nhân của họ.

Trong B2C, người tiêu dùng mua sản phẩm ở cùng một mức giá cho tất cả mọi người. Trong thị trường kinh doanh, giá có thể thay đổi, vì giá đặc biệt được cấp cho các đơn đặt hàng lớn hoặc cho các điều khoản đã được thỏa thuận trước đó trong cuộc đàm phán.

Bán hàng và marketing

Trong thị trường B2C, người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm và sử dụng các cơ chế thanh toán khác nhau, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, séc hoặc tiền mặt.

Trong thị trường kinh doanh, cần có một hệ thống thương mại để khách hàng lựa chọn sản phẩm, đặt hàng và thỏa thuận các điều khoản thanh toán.

Các chiến lược marketing trong các thị trường kinh doanh là nhằm vào một đối tượng cụ thể đòi hỏi những gì công ty tiếp thị, trong khi ở B2C nó phải bao quát toàn bộ đối tượng, luôn tìm cách thu hút khách hàng mới.

Người giới thiệu

1. Investopedia (2018). Business to Business - B to B. Lấy từ: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Doanh nghiệp với Doanh nghiệp. Lấy từ: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Sự khác biệt giữa B2C và B2B trong hệ thống kinh doanh. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 Các loại hình trung gian tiếp thị. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness.chron.com.
5. Mười lần (2018). 6 Điểm khác biệt chính giữa chiến lược bán hàng B2C và B2B. Lấy từ: tenfold.com.