- Thế kỷ XIX
- Quản lý khoa học của Frederick Taylor
- Thế kỷ XX
- 1932 - Nghiên cứu về Hawthorne
- 1946 - Phát triển tổ chức
- 1954 - Hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow
- 1954 - Lãnh đạo và quản lý
- 1959 - Các yếu tố vệ sinh và động lực
- 1960 - Thuyết X và Thuyết Y
- 1964 - Lưới quản lý
- Những năm 1970 - Lập kế hoạch chiến lược
- Những năm 1980 - Lợi thế cạnh tranh
- Những năm 1990 - Tối ưu hóa quy trình
- 1990 - Tổ chức học tập
- 1995 - Đạo đức trong quản lý
- Thế kỷ XXI
- Những năm 2000 -
- 2009 - Lý thuyết động lực (
- 2013 - Internet, công việc trực tuyến, công nghệ mới
- Người giới thiệu
Các nguồn gốc của quản lý kinh doanh được xem bởi một số người như một khái niệm về tính hiện đại mới nhất. Tuy nhiên, những người khác lại phát hiện ra suy nghĩ tương tự trong cách quản lý của những người xây dựng kim tự tháp Ai Cập cổ đại và các thương gia người Sumer.
Với những thay đổi tại nơi làm việc do cuộc cách mạng công nghiệp của thế kỷ 18 và 19 mang lại, lý thuyết và thực tiễn quân sự đã góp phần tạo nên những cách tiếp cận phổ biến gần đây để quản lý các nhà máy. Mặc dù một người có thể bắt đầu kinh doanh, nhưng nó sẽ tồn tại lâu hơn khi nó được nhiều người chăm sóc và khi nhiều người muốn giữ nó.
Với quy mô của hầu hết các hoạt động kinh doanh và tình trạng thiếu hồ sơ trước Cách mạng Công nghiệp, trong những ngày đó, hầu hết các chủ doanh nghiệp tự thực hiện các chức năng quản lý là điều hợp lý.
Tuy nhiên, với quy mô và mức độ phức tạp ngày càng tăng của các tổ chức, dần dần sự phân chia giữa chủ sở hữu và người quản lý hoạt động, những người là chuyên gia độc lập trong việc lập kế hoạch và kiểm soát, trở nên phổ biến hơn.
Thế kỷ XIX
Các nhà kinh tế có uy tín như John Stuart Mill và Adam Smith đã cung cấp một nền tảng lý thuyết cho các vấn đề phân bổ nguồn lực, sản xuất và định giá.
Các nhà quản lý được trả lương như một nhóm có thể xác định được lần đầu tiên xuất hiện vào cuối những năm 1800.
Quản lý khoa học của Frederick Taylor
Trường phái tư tưởng hiện đại đầu tiên về quản lý dựa trên các nguyên tắc quản lý khoa học của Frederick Taylor, xuất hiện vào cuối thế kỷ 19.
Các nguyên tắc đằng sau quản lý khoa học của Taylor tập trung vào hệ thống hơn là nhân viên, đặt vai trò của những người quản lý lên trên vai trò của những người không phải là người quản lý.
Ban quản lý rất "từ trên xuống", với sự kiểm soát chặt chẽ đối với con người và quy trình giữa các ngành.
Thế kỷ XX
Khoảng năm 1920 xuất hiện những lý thuyết quản lý toàn diện đầu tiên. Trường Kinh doanh Harvard cung cấp bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh đầu tiên vào năm 1921.
1932 - Nghiên cứu về Hawthorne
Một cách suy nghĩ mới đã xuất hiện sau khi Elton Mayo bắt đầu đặt câu hỏi về các nguyên tắc đằng sau quản lý khoa học.
Qua các thí nghiệm của Hawthorne, Mayo kết luận rằng yếu tố con người thường quan trọng hơn trong việc thúc đẩy nhân viên đạt năng suất cao hơn. Đặc điểm vật lý môi trường ít quan trọng hơn.
1946 - Phát triển tổ chức
Kurt Lewin được biết đến trong lĩnh vực phát triển tổ chức và nghiên cứu về động lực của nhóm.
Nghiên cứu của ông cho thấy rằng việc học tập trong các tổ chức được tạo điều kiện thuận lợi khi có mâu thuẫn giữa kinh nghiệm cụ thể và phân tích.
1954 - Hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow
Abraham Maslow đã đặt ra thứ bậc nhu cầu của mình trong một cuốn sách có tên Động lực và Tính cách, ảnh hưởng lớn đến cách các nhà quản lý nhìn nhận động lực của nhân viên.
Maslow đã nhóm các nhu cầu của con người thành một kim tự tháp. Nhân viên phải đáp ứng nhu cầu cấp thấp hơn trước khi họ có động lực để đáp ứng nhu cầu cấp cao hơn.
Cơ sở của kim tự tháp bao gồm nhu cầu sinh lý, tiếp theo là nhu cầu về sự an toàn, nhu cầu về tình yêu và sự thuộc về, nhu cầu được đánh giá cao và nhu cầu hoàn thiện bản thân.
1954 - Lãnh đạo và quản lý
Peter Drucker trong cuốn sách Thực hành quản lý cho rằng quản lý bao gồm năm chức năng cơ bản. Đó là:
- Lập kế hoạch và xác định mục tiêu.
- Tổ chức nhóm.
- Tạo động lực và giao tiếp.
- Đánh giá hiệu suất.
- Sự phát triển của con người.
1959 - Các yếu tố vệ sinh và động lực
Frederick Herzberg đã phát triển một danh sách các yếu tố vệ sinh dựa trên hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow.
Các yếu tố vệ sinh phải có mặt tại nơi làm việc trước khi các nhà quản lý có thể sử dụng các yếu tố động lực để kích thích hiệu quả làm việc của công nhân.
1960 - Thuyết X và Thuyết Y
Các nguyên tắc của lý thuyết X và lý thuyết Y của Douglas McGregor bao gồm các nguyên tắc tác động đến việc xây dựng và áp dụng các chính sách và thông lệ trong đối xử với nhân viên.
1964 - Lưới quản lý
Robert Blake và Jane Mouton đã phát triển một mô hình quản lý nhằm khái niệm hóa các phong cách và mối quan hệ quản lý.
Mô hình của họ sử dụng hai trục: "quan tâm đến con người" được vẽ bằng trục tung và "quan tâm đến nhiệm vụ" nằm dọc theo trục hoành, để mô tả các phong cách quản lý và cách thức liên quan đến nhân viên khác nhau.
Những năm 1970 - Lập kế hoạch chiến lược
Trọng tâm được chuyển từ chức năng đo lường sang các công cụ như hoạch định chiến lược. Ma trận tăng trưởng chung và SWOT được sử dụng để chính thức hóa các quy trình lập kế hoạch chiến lược.
Những năm 1980 - Lợi thế cạnh tranh
Khi môi trường kinh doanh ngày càng trở nên cạnh tranh và kết nối, lợi thế cạnh tranh trở thành một ưu tiên của các tổ chức.
Các công cụ như quản lý chất lượng tổng thể và Six Sigma đã được sử dụng để cải thiện năng suất.
Những năm 1990 - Tối ưu hóa quy trình
Tái cấu trúc quy trình trở nên phổ biến. Vào giữa thập kỷ này, 60% các công ty lọt vào danh sách Fortune 500 cho biết họ đã có kế hoạch hoặc đã bắt đầu.
Một cách tiếp cận toàn diện hơn đã được đưa vào giai đoạn này, tập trung vào toàn bộ tổ chức và thực hiện chiến lược. Các công cụ như bản đồ chiến lược và trang tổng quan quản lý xuất hiện.
1990 - Tổ chức học tập
Peter Senge đã phổ biến cách tổ chức học tập với cuốn sách The Fifth Discipline: Art and Practice of the Learning Organization.
Năm ngành có mặt trong các tổ chức học tập. Chúng như sau:
- Miền cá nhân.
- Tư duy hệ thống.
- Tầm nhìn chung.
- Mô hình trí tuệ.
- Học nhóm.
1995 - Đạo đức trong quản lý
Ý tưởng về đạo đức trong quản lý đã thay đổi tầm nhìn của nhân viên. Chúng từ chỗ là một khoản chi phí trở thành tài sản kinh doanh.
Thế kỷ XXI
Các nhà quan sát ngày càng nhận thấy việc chia nhỏ quản lý thành các hạng mục chức năng ngày càng khó khăn. Ngày càng có nhiều quy trình liên quan đến một số danh mục đồng thời.
Những năm 2000 -
Chủ yếu được thúc đẩy bởi ngành tư vấn dưới ngọn cờ của Dữ liệu lớn, các tổ chức bắt đầu tập trung vào việc sử dụng công nghệ để tăng trưởng và tạo ra giá trị của họ.
2009 - Lý thuyết động lực (
Lý thuyết này xuất phát từ ý tưởng rằng một hệ thống khen thưởng và trừng phạt dựa trên các yếu tố bên ngoài có thể thúc đẩy con người.
Những người chịu trách nhiệm cho sáng kiến của con người là các yếu tố nội tại, chẳng hạn như quyền tự chủ, sự thống trị và mục đích.
2013 - Internet, công việc trực tuyến, công nghệ mới
Gần đây, khả năng làm việc tại nhà ngày càng được chấp nhận, điều này mang lại lợi thế quan trọng cho người dân.
Một điểm quan trọng khác là ý nghĩa của các nền tảng trực tuyến; Việc làm freelancer ngày càng trở nên phổ biến và các công ty quan tâm đến việc thuê họ thay vì nhân viên cố định.
Mặt khác, từng chút một tác động của robot và trí tuệ nhân tạo đối với thị trường lao động sẽ được chú ý. Hàng triệu việc làm sẽ bị mất, khiến những người trong độ tuổi lao động phải “đào tạo lại” thành những ngành nghề mới.
Việc hợp tác với robot và trí tuệ nhân tạo sẽ ngày càng phổ biến để quản lý các tổ chức.
Người giới thiệu
- Rita Gunther McGrath (2014). Ba kỷ nguyên của quản lý: Lược sử. Tạp chí Kinh doanh Harvard. Lấy từ: hbr.org.
- Đại học Maryville (2018). Dòng thời gian của Lịch sử Quản lý Kinh doanh. Lấy từ: online.maryville.edu.
- Wikipedia, bách khoa toàn thư miễn phí (2018). Sự quản lý. Lấy từ: en.wikipedia.org.
- Các vấn đề kinh doanh (2013). Sự phát triển của quản lý. Lấy từ: bmmagazine.co.uk.
- Carter McNamara (2018). Các lý thuyết lịch sử và đương đại về quản lý. Thư viện quản lý miễn phí. Lấy từ: managementhelp.org.