DANH MỤC DỊCH VỤ: LOẠI, BỘ PHẬN VÀ VÍ DỤ - DUDAS - 2025

Các danh mục dịch vụ là một tài liệu được chuẩn bị bởi một công ty, tổ chức hoặc cá nhân mô tả các dịch vụ nó cung cấp. Nó nêu chi tiết các giới hạn và dịch vụ của nhà cung cấp cho tất cả khách hàng và khu vực thị trường mà nó phục vụ.

Đây là danh sách đầy đủ tất cả các dịch vụ có thể được cung cấp. Nó chứa những gì hiện đang được cung cấp, những gì không còn nữa và những gì sắp xảy ra trong tương lai. Chức năng của nó là thông báo cho khách hàng tiềm năng về những ưu điểm và lợi ích của việc thuê công ty.

Dữ liệu của danh mục dịch vụ bao gồm các dịch vụ được cung cấp bởi công ty hoặc tổ chức và các dữ liệu cơ bản như tên, số năm kinh nghiệm, đối tác, mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn, nhà cung cấp, khách hàng, thông tin liên hệ, v.v.

Danh mục dịch vụ có chức năng như danh thiếp để làm cho công ty của bạn được các cá nhân hoặc tổ chức quan tâm khác biết đến. Chúng có thể là tài liệu vật lý hoặc kỹ thuật số.

Trong trường hợp là vật lý, nó sẽ bao gồm một tài liệu nhựa thông thường được trình bày hấp dẫn. Trong trường hợp là kỹ thuật số, danh mục đầu tư có thể là bản trình bày Power Point hoặc một công cụ kỹ thuật số khác để tạo bản trình bày.

Định nghĩa danh mục dịch vụ

Danh mục dịch vụ là tài liệu mà các công ty, tổ chức hoặc người lao động độc lập cung cấp cho khách hàng của họ để thông báo về các dịch vụ được cung cấp và các thông tin quan trọng khác.

Chức năng của nó là thông báo, xây dựng lòng tin và cố gắng thuyết phục khách hàng về những lợi thế của việc thuê công ty / tổ chức / nhân viên độc lập.

mục tiêu

Mục tiêu của danh mục dịch vụ là làm cho công việc của một công ty hoặc một cá nhân được biết đến. Điều này có thể thu hút sự chú ý của những người hoặc nhóm khác là khách hàng và đối tác tiềm năng.

Danh mục dịch vụ hoạt động như một công cụ tiếp thị và quảng cáo, vì chúng cho phép phổ biến thông tin về hoạt động của tổ chức.

Chúng cũng hoạt động như một danh thiếp, vì chúng cung cấp thông tin liên quan nhất về công ty.

Các loại danh mục đầu tư

Danh mục đầu tư kỹ thuật số thường được sử dụng trong các cuộc họp kinh doanh

Nói chung, có hai loại danh mục dịch vụ: vật lý và kỹ thuật số.

Danh mục đầu tư vật chất của dịch vụ

Danh mục dịch vụ vật lý là tài liệu in. Danh mục đầu tư ở định dạng này có thể là:

- Một chiếc ba chân hoặc một chiếc lưỡng tính. Trong trường hợp này, thông tin được trình bày sẽ ngắn gọn và súc tích.

- Sổ tay quảng cáo, trong đó thể hiện chi tiết quỹ đạo của người phát hành danh mục đầu tư. Họ giải thích các dịch vụ được cung cấp, cách thức thực hiện công việc và cách nó được phân phối, cùng với những thông tin khác.

Danh mục dịch vụ kỹ thuật số

Danh mục đầu tư kỹ thuật số ở các định dạng được đọc trên máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử khác.

Chúng thường được trình bày dưới dạng PowerPoint hoặc Định dạng tài liệu di động (PDF). Khi danh mục dịch vụ được lập theo một trong ba định dạng này, nó thường đi kèm với phần trình bày của một cá nhân từ công ty, để làm rõ những nghi ngờ liên quan đến tổ chức. Hơn nữa, danh mục đầu tư có thể được tóm tắt trong một video của công ty.

Ngoài ra còn có một số danh mục dịch vụ được đưa vào các trang web. Bằng cách này, thông tin của công ty hoặc người lao động độc lập có phạm vi rộng hơn.

Các phần của danh mục dịch vụ

Một trong những slide / sheet của danh mục công ty bảo trì

Danh mục các dịch vụ bao gồm nhiều phần khác nhau. Mỗi điều này cung cấp thông tin về một khía cạnh của công ty có thể hữu ích cho khách hàng hoặc đối tác trong tương lai.

Các phần cơ bản của danh mục dịch vụ là trình bày, mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn, chứng nhận, quan hệ đối tác, khách hàng, nhà cung cấp, dịch vụ (hiện tại và đang phát triển), dự án và thông tin liên hệ.

Bài thuyết trình

Bài thuyết trình cung cấp thông tin chung về công ty. Phần này bao gồm tên của tổ chức, năm bắt đầu hoạt động và quá trình phát triển của tổ chức kể từ khi thành lập.

bàn thắng

Phần này của danh mục đầu tư bao gồm các mục tiêu mà tổ chức mong muốn đạt được trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Nó cho phép khách hàng hoặc đối tác tương lai quen thuộc với hoạt động của công ty.

Sứ mệnh và tầm nhìn

Sứ mệnh là lý do tại sao công ty tồn tại, động cơ thúc đẩy nó. Nói cách khác, nó là sự biện minh cho hành động của công ty. Theo nghĩa này, sứ mệnh liên quan đến các mục tiêu.

Về phần mình, tầm nhìn là dự đoán mà công ty có trong tương lai và hy vọng đạt được trong dài hạn. Ý tôi là, nó trông như thế nào trong 10, 15, 20 năm nữa.

Chứng chỉ

Phần này bao gồm các công nhận đã được trao cho công ty trong lịch sử của nó. Phần này rất quan trọng vì nó tiết lộ chất lượng của tổ chức.

Xã hội

Phần này của danh mục đầu tư chỉ ra các mối quan hệ mà công ty có với các tổ chức hoặc cá nhân khác.

khách hàng

Trong phần này, quỹ đạo của công ty được thể hiện một cách rộng rãi, vì các cá nhân hoặc nhóm đã ký hợp đồng với các dịch vụ của công ty đã được biết đến.

Trong một số trường hợp, lời chứng thực của khách hàng được bao gồm để chứng thực hành vi của công ty.

Nhà cung cấp

Phần này bao gồm các tổ chức cung cấp nguyên vật liệu để phát triển các dịch vụ do công ty phát hành danh mục đầu tư cung cấp.

Giống như chứng nhận, thông tin về các nhà cung cấp tiết lộ chất lượng của các dịch vụ do công ty cung cấp: nếu các nhà cung cấp đáng tin cậy và có chất lượng, thì rất có thể các dịch vụ được cung cấp cũng là như vậy.

Dịch vụ (hiện tại và đang phát triển)

Đây là phần trung tâm của danh mục đầu tư, vì nó hiển thị các dịch vụ do công ty cung cấp. Danh sách chi tiết của các dịch vụ phải được bao gồm, cả những dịch vụ hiện tại (tức là những dịch vụ đang được thực thi tại thời điểm danh mục đầu tư được phát hành) và những dịch vụ đang được phát triển (nghĩa là những dịch vụ dự kiến ​​sẽ được thực thi trong một trước mắt).

Dự án

Phần "dự án" bao gồm các kế hoạch và chương trình mà công ty tham gia.

Thông tin liên lạc

Danh mục các dịch vụ nên đóng với thông tin liên hệ, để người đọc tài liệu này có thể liên lạc với công ty nếu họ quan tâm đến các dịch vụ được cung cấp.

Địa chỉ của công ty, số điện thoại, email, trang web và mạng xã hội nên được đưa vào nếu bạn có.

Ví dụ về danh mục dịch vụ

- Sức khỏe

Tư vấn dinh dưỡng

Bác sĩ dinh dưỡng cung cấp dịch vụ thực phẩm và chế độ ăn uống tại nhà và tư vấn. Chi tiết về phương pháp, lịch trình và liên hệ của họ được trình bày chi tiết bằng biểu đồ bên dưới.

Danh mục dịch vụ dinh dưỡng.

Mạng lưới Y tế Miền Đông

Công ty xã hội Colombia cung cấp các dịch vụ y tế phức tạp thấp. Nó được đặc trưng bởi sự chăm sóc nhân đạo, đạo đức và an toàn.

Bao gồm một bệnh viện, sáu trung tâm và 17 trạm y tế, trải rộng trên bốn xã và ở vùng nông thôn của Cali.

Chẩn đoán và bổ sung điều trị

- Tư vấn: Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 7:30 sáng đến 4:30 chiều và thứ bảy từ 7:00 sáng đến 1:00 chiều.

- Phòng xét nghiệm cận lâm sàng và chụp X-quang số hóa 24/24 giờ.

- X quang và chẩn đoán hình ảnh.

- Điện tâm đồ.

- Siêu âm Sản khoa.

- Chụp nhũ ảnh.

- Dịch vụ dược phẩm.

- Nha khoa tổng quát.

- Liệu pháp hô hấp.

- Tâm lý học.

- Liệu pháp nghề nghiệp.

- Vật lý trị liệu.

Các biện pháp bảo vệ cụ thể và phát hiện sớm

- Chú ý đến người đỡ đẻ và trẻ sơ sinh.

- Tiêm phòng.

- Phát hiện sớm ung thư vú.

- Kiểm soát tăng huyết áp và tiểu đường.

- Phát hiện sớm các rối loạn thai nghén.

- Kế hoạch hóa gia đình.

- Phát hiện sớm các rối loạn thị giác.

- Điều dưỡng.

- Phát hiện các rối loạn tăng trưởng cho trẻ em dưới 10 tuổi.

- Từ một nhà hàng

Nhà hàng Don Cabala

Đây là một địa điểm quen thuộc với toàn quyền cung cấp dịch vụ ăn uống cho bất kỳ loại sự kiện nào. Ví dụ, tiệc chiêu đãi, lễ kỷ niệm đặc biệt, cuộc họp chính thức, các cặp đôi hoặc họp mặt bạn bè.

Ngoài ra, các hành vi chính thức và các sự kiện xã hội, chẳng hạn như trình bày quinceañeras, đám cưới, tốt nghiệp, sinh nhật và lễ rửa tội.

Nó có wifi để truy cập Internet. Ngoài ra, bàn ghế được chạm khắc tinh xảo bằng gỗ đảm bảo mang đến sự thoải mái cho thực khách và du khách.

Nhà bếp hiện đại, tuân thủ các điều kiện vệ sinh và với đầy đủ các thiết bị cần thiết để đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách.

Chủ nhật quốc tế

Chủ nhật sẽ làm thực khách ngạc nhiên với nhiều công thức nấu ăn quốc tế, với nét đặc biệt tạo nên sự khác biệt của nhà hàng.

Kế hoạch đặc biệt

Nó có tính độc đáo và linh hoạt để có thể đưa ra các kế hoạch dành riêng cho sinh viên, khách du lịch, các công ty và cả giám đốc điều hành.

- Từ một khách sạn

Khách sạn Mỹ

Khách sạn ba sao này đã có hơn 30 năm truyền thống. Nó nằm cạnh một lối đi dành cho người đi bộ ở trung tâm của thành phố Neiva, Colombia và có 85 phòng với tất cả các tiện nghi tương ứng với một khách sạn loại này.

Sứ mệnh của nó là có thể mang lại sự hài lòng lớn nhất cho người sử dụng, cung cấp tất cả sự quan tâm và tiện nghi của một dịch vụ hoàn hảo với sự thân thuộc của một ngôi nhà, với mức giá cạnh tranh cao trên thị trường khách sạn trong khu vực. Các phòng được cung cấp với:

- Điện thoại gọi nội hạt và quốc gia, ngoài phòng tắm riêng và minibar.

- Truyền hình cáp, có điều khiển từ xa.

Khách sạn cung cấp dịch vụ đánh thức qua quầy lễ tân miễn phí. Ngoài ra, các dịch vụ bổ sung sau đây dành cho tất cả du khách:

- Quán bar kiểu Mỹ.

- Nhà hàng.

- Trung tâm thương mại.

- Hồ bơi.

- Bán hàng thủ công mỹ nghệ.

- Giặt ủi.

- Dịch vụ phòng.

- Từ một nhà tư vấn

Zeus tư vấn

Cung cấp một loạt các dịch vụ để đáp ứng các nhu cầu chính của một công ty hiện đại.

Lập kế hoạch chiến lược

Cụ thể hóa và thực hiện kế hoạch chiến lược trong toàn công ty, xây dựng mục tiêu, đo lường kết quả và theo dõi các cam kết nhằm đạt được tầm nhìn và hoàn thành sứ mệnh của công ty.

Kỹ thuật kinh doanh

Liên tục cải tiến, tái cấu trúc, năng suất, tối ưu hóa. Chuẩn bị cho công ty hoạt động đẳng cấp thế giới.

Công nghệ thông tin

- Phát triển phần mềm.

- Các nền tảng phát triển.

- Kiểm toán hệ thống.

- Bảo trì các ứng dụng.

Quản lý dự án

Đào tạo và tư vấn trong quản lý dự án, nhằm phát triển kiến ​​thức và kỹ năng để tăng năng suất trong quá trình phát triển dự án.

Thay đổi cách quản lý

Xác định chiến lược để đạt được sự phát triển của những người lao động đắm mình trong các quy trình tự động hóa hoặc các dự án tái cấu trúc.

Quản lý rủi ro

Dịch vụ quản lý tất cả các loại rủi ro, ngoài việc thực hiện các công cụ để quản lý rủi ro tài chính và kinh doanh.

- Từ một spa

Glow Spa

Công ty quan tâm đến hạnh phúc của khách hàng, cung cấp các dịch vụ dễ chịu khác nhau để họ cảm thấy thoải mái.

Liệu pháp bùn

Mặt nạ hữu ích và lý tưởng để ngăn ngừa nếp nhăn đầu tiên, đồng thời là chất tẩy tế bào chết tự nhiên. Bao gồm mặt nạ bùn, tẩy tế bào chết bằng bùn và massage thư giãn.

Massage tre

Điều trị được thực hiện bằng que tre để điều hòa các kênh năng lượng. Loại bỏ và thanh lọc các độc tố làm việc trên hệ thần kinh và hệ bạch huyết. Bao gồm liệu pháp tinh dầu, trị liệu bằng ánh sáng và mát-xa bằng dầu.

Massage kiểu Pháp

Được làm bằng dầu rượu vang, rất thư giãn và tiếp thêm sinh lực. Với hương thơm và sự kỳ diệu của nó, nó đưa cơ thể và tâm trí đến trạng thái thư giãn. Bao gồm liệu pháp tinh dầu, mát-xa thư giãn và liệu pháp âm nhạc.

Mặt nạ

Thâm nhập vào các lớp khác nhau của da để làm mịn, nuôi dưỡng và làm sạch da một cách hiệu quả và sâu. Bao gồm tẩy da chết, làm sạch và xông hơi.

Xoa bóp thư giãn

Nó giải phóng sự căng thẳng tích tụ, áp dụng nó từ từ và với một áp lực tăng dần. Bao gồm mát-xa thư giãn, liệu pháp hương thơm, liệu pháp âm nhạc và dầu thơm.

- Từ một công ty tổ chức sự kiện

Khám phá công viên

Nó cung cấp một danh mục các dịch vụ bao gồm tổ chức các sự kiện của công ty, cho thuê các khu vực độc đáo và linh hoạt, cũng như hỗ trợ các quy trình học tập của tổ chức.

Có một đội ngũ chuyên nghiệp để đồng hành với các công ty trong tất cả các giai đoạn của sự kiện, cung cấp các dịch vụ như nhân viên hậu cần, phục vụ ăn uống, tổ hợp đặc biệt và các hoạt động bổ sung.

Môi trường dưới nước hoặc trong các phòng được trao giải quốc tế được cung cấp, do đó cho phép trải nghiệm sự đổi mới. Khi vừa học vừa vui, bạn không quên.

Khán giả

Được trang bị công nghệ tốt nhất để tổ chức hội thảo, đại hội, hội thảo, hội nghị và triển lãm. Ngoài ra, những người tham dự bất kỳ sự kiện nào đều có quyền tham quan thủy cung hoặc một trong các phòng tương tác.

Có một máy chiếu cho các sự kiện học thuật, với một màn hình khổng lồ và micrô không dây.

Cocktail và bữa tối

Nó có thể làm cho cocktail và bữa tối cũng đáng chú ý. Các khu vực được cung cấp cho việc này không cần phải tập hợp lớn, vì các môi trường thích loại sự kiện này.

Người giới thiệu

1. Michael Scarborough (2012). Danh mục dịch vụ là gì? Kiến thức toàn cầu. Lấy từ: globalknowledge.com.
2. Mạng lưới Y tế Miền Đông (2019). Dịch vụ cặp tài liệu. Lấy từ: redoriente.net.
3. Restaurant Bar Don Cábala (2014). Don Cábala Service Portfolio. Lấy từ: doncabala.blogspot.com.
4. Khách sạn Americano (2020). Dịch vụ cặp tài liệu. Lấy từ: hotelamericano.es.tl.
5. Zeus Consultores (2016). Các dịch vụ. Lấy từ: zeusconsult.com.mx.
6. Radiance Spa (2020). Dịch vụ cặp tài liệu. Lấy từ: resplandorspa.weebly.com.
7. Công viên Explora (2017). Danh mục đầu tư cho các công ty. Lấy từ: parqueexplora.org.