KHẢ NĂNG CHỐNG LẠI SỰ THAY ĐỔI CỦA TỔ CHỨC: QUẢN LÝ, NGUYÊN NHÂN VÀ KỸ THUẬT - DUDAS - 2026

Sự phản kháng đối với sự thay đổi của tổ chức là sự chống đối cho thấy các thành viên của tổ chức thay đổi cách thức làm việc, nhóm, giá trị, mục tiêu, cơ cấu tổ chức, trong số các quá trình tổ chức khác. Đây là một hiện tượng phổ biến và có thể được quản lý một cách hiệu quả.

Quản lý sự thay đổi là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất có thể được thực hiện bởi bộ phận Nhân sự của một công ty để tránh thiệt hại về kinh tế và tạo điều kiện thuận lợi cho công việc.

Trong những năm gần đây, nhiều tổ chức đã hướng tới ảo hóa

Việc phá vỡ hoặc thay đổi thói quen là điều cực kỳ khó thực hiện, ngay cả khi nó không liên quan đến các chất gây nghiện như nicotine. Chế độ ăn kiêng không hoạt động vì chúng liên quan đến những thay đổi trong thói quen.

Bạn đã cố gắng thay đổi thói quen của con mình nhưng bạn không thể? Bạn đã cố gắng triển khai một công nghệ mới trong nhóm làm việc của mình nhưng họ phàn nàn? Các nguyên tắc cơ bản về nguyên nhân và sự phát triển của hiện tượng là giống nhau trong cả hai trường hợp.

Tại sao cần thay đổi?

Thay đổi là cần thiết liên tục và thậm chí nhiều hơn để thế giới thay đổi quá nhanh. Tôi đang đề cập đến những thay đổi trong thái độ, hành vi, văn hóa, cơ cấu tổ chức hoặc hệ thống làm việc, tùy thuộc vào tình huống mà bạn thấy mình.

Trong một công ty / tổ chức, cộng tác viên / nhân viên có thể chống lại việc thay đổi cách hành động, phương pháp luận, lịch trình, phong tục, v.v. Và bên ngoài tổ chức, trong cuộc sống chung của họ, mọi người cũng chống lại.

Trong cả hai trường hợp, thay đổi là cần thiết; một công ty phải tái cấu trúc để cạnh tranh hơn hoặc một người phải thay đổi thói quen để vươn lên dẫn đầu, cải thiện sức khỏe hoặc đạt được những mục tiêu mới.

Điều này không phải vì con người cứng đầu (thực ra cũng vậy), mà vì con người là một con vật có thói quen. Họ có xu hướng làm quen với nó, kiểm soát môi trường và các tình huống mới có xu hướng gây ra lo lắng.

Một ví dụ về sự phản kháng cực độ là của thanh thiếu niên hư hỏng, từ ngày này sang ngày khác, bắt đầu được giáo dục đàng hoàng: anh ta được yêu cầu cộng tác ở nhà, học tập, nghĩa vụ …

Nếu bạn chưa làm gì trước đây? Có thể trở nên hung hăng hoặc tránh né. Người lớn hoặc nhân viên cũng vậy: phản ứng trước một sự thay đổi có thể là né tránh, hung hăng, thách thức, thù địch, phá hoại …

Nguyên nhân của việc chống lại sự thay đổi

Không hẳn vậy. Có những khác biệt riêng lẻ hoặc các yếu tố vị trí liên quan đến sự thay đổi. Một số người dường như chấp nhận sự thay đổi, thực sự phát triển mạnh mẽ nhờ nó, những người khác lại bác bỏ nó hoàn toàn.

Điều này có thể là do một đặc điểm tính cách gọi là "cởi mở" (những người đạt điểm cao hơn ở đặc điểm này có xu hướng chấp nhận các tình huống mới hơn) hoặc do thói quen đơn giản (một người đã quen với việc thay đổi hành vi hoặc tình huống sẽ phải làm ít hơn nỗ lực hơn người khác không).

Sự thay đổi tạo ra sự lo lắng khi đối mặt với một tình huống không chắc chắn; người đó nhận thấy cảm giác an toàn của họ và không muốn rời khỏi hiện trạng của họ.

Tùy thuộc vào tình hình và một số khía cạnh mà tôi đã đề cập và tôi sẽ bình luận, thay đổi bạn muốn thực hiện sẽ dễ dàng hơn hoặc phức tạp hơn. Và cũng nên nhớ rằng trong nhiều trường hợp, chỉ cần kiên trì là điều quan trọng nhất.

Đây là những giai đoạn mà nó thường trải qua:

Những người trẻ tuổi có vẻ hạnh phúc hơn khi thay đổi so với những người lớn tuổi, không nghi ngờ gì bởi vì họ có ít thói quen học được trong nhiều năm hoặc ít hơn để đánh mất.

Không rõ liệu trí thông minh và học vấn có ảnh hưởng đến thái độ của một người đối với sự thay đổi và sự chấp nhận nó hay không. Một giả định hợp lý là những người thông minh hơn phải có xu hướng học hỏi những điều mới và xem sự thay đổi là cần thiết.

Đặc điểm tính cách

Các nhà tâm lý học đã tìm ra một số loại yếu tố tính cách mà họ tin rằng có liên quan đến sự thay đổi:

Rối loạn thần kinh / cân bằng cảm xúc

Thần kinh dễ bị lo âu và trầm cảm. Họ nhìn thấy mối đe dọa và nguy hiểm ở khắp mọi nơi. Họ rất cảnh giác trước các mối đe dọa có thể xảy ra.

Thay đổi chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến họ nhiều hơn bởi vì họ quan tâm nhiều hơn đến ý nghĩa của nó, những gì họ cần làm và cách họ sẽ đối phó với nó.

Ngược lại, những người cân bằng về mặt cảm xúc kiểm soát và chấp nhận tốt sự thay đổi.

Hiệu quả bản thân

Một số người tin rằng họ là thuyền trưởng của con tàu của họ, người làm chủ vận mệnh của họ. Họ kiểm soát số phận của họ và hiệu quả. Họ khác với những người tin rằng cơ hội, hoặc số phận ảnh hưởng đến mọi thứ. Những người có hiệu quả bản thân quản lý sự thay đổi tốt hơn.

Chịu đựng sự mơ hồ

Một số người cảm thấy bị đe dọa bởi sự thiếu rõ ràng và không chắc chắn. Họ thích mọi thứ rõ ràng, dễ đoán và có trật tự.

Ngay cả trong một môi trường làm việc hay thay đổi và không ổn định, họ vẫn cố gắng tránh sự không chắc chắn bằng cách sử dụng các quy tắc và lễ nghi. Ai đó càng ít khoan dung với sự mơ hồ thì họ càng dễ chấp nhận sự thay đổi.

Những yếu tố khác

Ngoài ra, có những yếu tố cá nhân và tổ chức khác khiến bạn dễ thay đổi hoặc không:

- Một nền văn hóa, nhân cách hoặc nền giáo dục khuyến khích rủi ro giúp thay đổi dễ dàng hơn nhiều. Nếu bạn chưa bao giờ khuyến khích nhân viên, con cái hoặc bản thân thay đổi, đừng mong đợi điều đó đột nhiên trở nên dễ dàng.

- Thái độ tích cực đối với thất bại giúp thay đổi dễ dàng hơn nhiều. Một số người không cam kết thay đổi chỉ vì họ sợ thất bại. Mặc dù ở Mỹ, những người chấp nhận rủi ro và thất bại được coi trọng, nhưng ở Tây Ban Nha, đó là điều nên tránh và khiến mọi người xấu hổ.

- Nếu yêu cầu thay đổi lớn, nó có xu hướng chống lại nhiều hơn.

- Khi thay đổi chưa được thông báo hoặc đột ngột.

- Nếu không biết nguyên nhân thì càng có nhiều phản kháng. Như thể có sự mơ hồ, tức là không rõ ràng về những gì dự kiến ​​sẽ thay đổi.

- Nếu sự thay đổi đe dọa đến hiện trạng, quyền lực, quyền kiểm soát, quyền tự chủ hoặc vị trí công việc.

- Khi sự thay đổi đe dọa sự đổ vỡ của các mối quan hệ cá nhân.

Điều gì khiến bạn nhanh nhạy hơn với sự thay đổi?

• Nhân cách.
• Rằng thông tin hoặc những thay đổi được trình bày trùng khớp với các giá trị, niềm tin và thái độ của người đó.
• Đó là một lợi ích được nhận thấy trong sự thay đổi.
• Thay đổi dần dần làm cho nó dễ dàng hơn.

Làm thế nào để quản lý sự thay đổi?

Chỉ cần hiểu và biết rằng phản ứng kháng cự này rất có thể xảy ra, bạn đã tiến được một bước dài. Tuy nhiên, vẫn chưa đủ, bạn cũng cần phải hiểu rõ những nguồn kháng cự này sẽ như thế nào trong từng tình huống và xây dựng chiến lược để chống lại chúng.

Trước tiên, bạn sẽ phải biết:

1-Những thay đổi nào bạn sẽ giới thiệu: trong nhóm làm việc của bạn, với con trai của bạn …

2-Những thay đổi này sẽ kéo theo điều gì, tác động như thế nào? Liệu họ có phải thay đổi lịch trình, thái độ, cách làm việc, thói quen …?

3-Họ sẽ phản ứng như thế nào? Điều này rất quan trọng vì nó cho phép bạn suy nghĩ về những gì bạn có thể làm sau phản ứng đó. Năng suất sẽ giảm? Đội / người sẽ trở nên bạo lực?

Tiếp theo, tôi sẽ giải thích rõ hơn về nguyên nhân, điều gì gây ra sự phản kháng nhiều hơn hoặc ít hơn và các kỹ thuật hoặc hành vi mà bạn có thể tự hướng dẫn.

Kỹ thuật / mẹo thay đổi

-Làm cho mọi người tham gia: bạn có thể dành thời gian cho những người sẽ bị ảnh hưởng và hỏi ý kiến ​​của họ, tùy thuộc vào tiêu chí của bạn mà bạn có cho phép điều kiện thương lượng hay không. Nếu người đó cảm thấy được tham gia, có trách nhiệm và tự chủ, họ sẽ có động lực hơn.

-Cung cấp sự kiểm soát: mọi người thường có động lực khi họ có quyền kiểm soát, tự chủ và chịu trách nhiệm đối mặt với các tình huống.

-Nếu bạn làm được và giao tiếp tốt hơn từng chút một: Ý tôi không phải là bạn đã thực hiện thay đổi trong nhiều năm, nhưng nếu bạn có thể dần dần thực hiện những thay đổi không gây căng thẳng lớn cho mọi người. Bằng cách này sẽ dễ dàng hơn cho họ và họ sẽ có nhiều thời gian hơn để thích nghi và làm quen với hoàn cảnh / thói quen mới.

-Tích hợp sự thay đổi: bên cạnh điểm trước đó, bạn có thể dần dần truyền đạt sự thay đổi. Bạn có thể làm điều này một cách cá nhân và luôn quyết đoán. Bạn có thể nói chuyện với từng nhân viên hoặc với các trưởng nhóm hoặc nói chuyện với con của bạn: "Con đã lớn tuổi và có trách nhiệm và con có thể bắt đầu giúp đỡ."

-Giải thích lý do thay đổi: nếu bạn đưa ra lý do thì sẽ dễ dàng được chấp nhận hơn.

- Làm cho họ biết những hậu quả tích cực, những gì sẽ có cho họ trong sự thay đổi ?: Một tỷ lệ nhỏ sự phản kháng sẽ bị loại bỏ nếu người đó hiểu rằng sự thay đổi sẽ có lợi cho họ.

- Lắng nghe những phản đối (bạn đánh) đối với sự thay đổi và cố gắng giải quyết chúng: nó giúp mọi người vượt qua những rào cản mà họ có để thích nghi với hoàn cảnh mới. Nếu họ là những nhân viên quan tâm và sẵn sàng làm việc, điều đó sẽ dễ dàng hơn cho bạn. Nhưng nếu đó là một thiếu niên, bạn sẽ phải kiên nhẫn và dân chủ hơn: nghiêm khắc nhưng thưởng khi nó xứng đáng.

-Tìm hiểu những lợi ích của sự thay đổi có thể giải quyết các vấn đề của bạn. Thay đổi thói quen có thể tiết kiệm thời gian, cải thiện năng suất, tăng cường trách nhiệm …

- Tiếp tục đưa ra phản hồi và phần thưởng: nếu bạn thấy rằng nhóm hoặc người đó đang tiến bộ và thích nghi, hãy truyền đạt những gì họ đang làm tốt và khuyến khích họ. Nếu bạn mong đợi nhiều hơn, hãy truyền đạt nó một cách quyết đoán.

Bạn đã thử chưa? Trường hợp của bạn là gì? Bình luận dưới đây. Tôi quan tâm!