CÁC VAI TRÒ QUẢN LÝ CỦA MINTZBERG - DUDAS - 2026

Các vai trò quản lý Mintzberg là các hoạt động chính có thể được sử dụng để phân loại các chức năng khác nhau của một nhà quản lý. Chúng được phát triển bởi chuyên gia quản lý Henry Mintzberg, người có thẩm quyền trong lĩnh vực thiết kế tổ chức và cơ cấu tổ chức.

Mintzberg công bố vai trò quản lý vào năm 1990 trong cuốn sách Mintzberg về quản lý: Bên trong thế giới kỳ lạ của các tổ chức. Nó phân biệt mười vai trò quan trọng mà các nhà quản lý thực hiện.

Nguồn: pixabay.com

Ví dụ, các nhà quản lý, ngoài việc lãnh đạo nhóm làm việc, có thể tự giải quyết xung đột, thương lượng hợp đồng mới, đại diện cho khu vực của họ tại cuộc họp hội đồng quản trị hoặc phê duyệt yêu cầu về một hệ thống máy tính mới.

Có nghĩa là, họ liên tục chuyển đổi vai trò khi các tình huống, nhiệm vụ và kỳ vọng thay đổi. Do đó, các vai trò quản lý của Mintzberg tạo điều kiện cho sự hiểu biết về bản chất của công việc quản lý.

Bằng cách nghiên cứu các vai trò quản lý này, có thể phát hiện ra các lĩnh vực mà nhà quản lý có thể cải thiện, cũng như cách họ có thể phát triển các kỹ năng thích hợp.

Danh sách các vai trò quản lý

Mintzberg mô tả công việc hoạt động của các nhà quản lý dưới dạng vai trò quản lý. Các vai trò quản lý này được chia thành ba loại:

-Liên hệ cá nhân

Nó đề cập đến sự tiếp xúc giữa người quản lý và những người xung quanh anh ta. Ví dụ, cấp dưới, người quản lý khác, ban giám đốc, khách hàng và nhà cung cấp.

Thủ lĩnh

Đó là vai trò chính của họ. Người quản lý thúc đẩy và phát triển đội ngũ nhân viên, nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực.

Đào tạo và hỗ trợ nhân viên, tham gia vào các cuộc trò chuyện chính thức với họ, đánh giá hiệu suất của họ, cung cấp các khóa học giáo dục và đào tạo.

Nhân vật đại diện

Người quản lý phải có trách nhiệm xã hội, giao thức và / hoặc pháp lý. Đại diện cho công ty cả bên trong và bên ngoài trong tất cả các vấn đề chính thức.

Anh ấy là một người theo chủ nghĩa quan hệ, nhưng anh ấy cũng là một nguồn cảm hứng và hình mẫu. Anh ấy là người nói chuyện với những người tổ chức sinh nhật của họ, tham dự các bữa tối kinh doanh và tiệc chiêu đãi.

Liên kết

Người quản lý đóng vai trò trung gian và liên lạc giữa cấp trên và cấp dưới. Ngoài ra, nó phát triển và duy trì một mạng bên ngoài.

Anh ấy có những mối quan hệ bên ngoài và tập hợp các bên phù hợp lại với nhau. Điều này cuối cùng dẫn đến đóng góp tích cực cho tổ chức.

-Xử lý thông tin

Theo Mintzberg, vai trò quản lý liên quan đến xử lý thông tin, nghĩa là gửi, truyền và phân tích thông tin.

Họ được kỳ vọng sẽ trao đổi luồng thông tin theo chiều dọc với cấp dưới và luồng thông tin theo chiều ngang với những người quản lý khác của họ, cũng như với ban giám đốc.

Bộ khuếch tán

Người quản lý truyền đạt thông tin hữu ích tiềm năng cho cấp dưới và cả những người khác trong tổ chức. Thông tin này có thể được lấy bên trong hoặc bên ngoài.

Giám sát

Người quản lý thu thập tất cả các thông tin bên trong và bên ngoài có liên quan đến tổ chức.

Anh ta cũng chịu trách nhiệm tổ chức, phân tích và đánh giá thông tin này để anh ta có thể dễ dàng xác định các vấn đề và cơ hội, đồng thời xác định những thay đổi liên quan trong môi trường.

Người phát ngôn

Người quản lý đại diện cho tổ chức của mình và giao tiếp với thế giới bên ngoài về các chính sách và mục tiêu của công ty, hiệu suất cũng như bất kỳ thông tin liên quan nào khác cho các đơn vị bên ngoài.

-Quyết định

Các nhà quản lý chịu trách nhiệm ra quyết định và có thể thực hiện theo nhiều cách khác nhau và ở các cấp độ khác nhau. Phong cách lãnh đạo rất quan trọng trong việc ra quyết định.

Một nhà lãnh đạo độc tài thường có xu hướng đưa ra các quyết định một cách độc lập hơn là một nhà lãnh đạo dân chủ.

Người quản lý xung đột

Người quản lý sẽ luôn phản ứng ngay lập tức với các sự kiện bất ngờ và các lỗi hoạt động. Tìm kiếm các giải pháp có thể được sử dụng.

Các vấn đề có thể là bên trong hoặc bên ngoài. Ví dụ, tình huống xung đột hoặc thiếu nguyên liệu.

Doanh nhân

Người quản lý thiết kế và khởi xướng các thay đổi và chiến lược khác nhau mà công ty yêu cầu. Điều này có nghĩa là giải quyết vấn đề, nảy sinh ý tưởng mới và thực hiện chúng.

Nhà sản xuất giao dịch

Người quản lý tham gia đàm phán với các cá nhân và tổ chức khác, đại diện cho lợi ích của công ty.

Điều này có thể liên quan đến nhân viên của chính bạn hoặc các bên thứ ba. Ví dụ, đàm phán lương hoặc đàm phán liên quan đến các điều khoản mua một sản phẩm.

Trình phân bổ tài nguyên

Người quản lý cần xác định nơi có thể áp dụng tốt nhất các nguồn lực của tổ chức. Ngoài ra, nó kiểm soát và cho phép sử dụng các tài nguyên này.

Nó phân bổ nguồn lực tài chính, nhân viên, máy móc, vật liệu và các nguồn lực khác để mọi hoạt động có thể được thực hiện tốt trong tổ chức.

Kỹ năng cần thiết

Nhận ra điểm mạnh và điểm yếu theo mười vai trò này có thể giúp người quản lý phát triển kỹ năng và kiến ​​thức của họ để trở thành một nhà quản lý toàn diện hơn.

Các nhà quản lý hiệu quả sử dụng vai trò quản lý của mình một cách độc lập và biết cách sử dụng đúng vai trò cho đúng tình huống.

Thủ lĩnh

Đây là vai trò mà bạn có thể sẽ hoàn thành hầu hết thời gian. Bạn phải học cách trở thành một nhà lãnh đạo đích thực, để được cả nhóm tôn trọng.

Ngoài ra, hãy tập trung vào việc cải thiện trí tuệ cảm xúc. Đây là một kỹ năng quan trọng để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả.

Nhân vật đại diện

Bạn phải bắt đầu với hình ảnh, hành vi và danh tiếng. Bạn phải trau dồi sự khiêm tốn và cảm thông, học cách làm gương tốt trong công việc, và cũng nghĩ về cách trở thành một tấm gương tốt.

Giám sát

Bạn phải học cách thu thập thông tin một cách hiệu quả, như vậy mới khắc phục được tình trạng quá tải thông tin.

Ngoài ra, sử dụng các chiến lược đọc hiệu quả, để có thể xử lý tài liệu một cách nhanh chóng và đầy đủ, học hỏi cập nhật tin tức của ngành.

Liên kết

Làm việc trên các kỹ thuật xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp để cùng có lợi. Bằng cách này, các mạng lưới kinh doanh xuất sắc sẽ có được.

Người phát ngôn

Đảm bảo rằng bạn biết cách đại diện cho tổ chức của mình tại hội nghị. Đồng thời học cách thuyết trình xuất sắc và làm việc với giới truyền thông.

Bộ khuếch tán

Bạn cần biết cách chia sẻ thông tin và các quan điểm khác nhau một cách hiệu quả. Điều này có nghĩa là kỹ năng giao tiếp tốt là rất quan trọng.

Học cách chia sẻ thông tin tổ chức trong các cuộc họp nhóm. Sau đó, tập trung vào việc cải thiện kỹ năng viết.

Người quản lý xung đột

Bạn phải xuất sắc trong việc hòa giải và giải quyết xung đột. Nó cũng hữu ích để có thể quản lý cảm xúc trong nhóm.

Doanh nhân

Kỹ năng quản lý thay đổi phải được phát triển, cũng như học những điều không nên làm khi thực hiện thay đổi trong tổ chức.

Cũng cần rèn luyện các kỹ năng giải quyết vấn đề và sự sáng tạo để có thể trình bày các ý tưởng mới và thực hiện chúng thành công.

Nhà sản xuất giao dịch

Kỹ năng đàm phán cần được nâng cao thông qua các khóa học về đàm phán đôi bên cùng có lợi và đàm phán phân phối.

Trình phân bổ tài nguyên

Bạn phải học cách lập ngân sách, giảm thiểu và ưu tiên chi phí để có thể sử dụng tốt nhất các nguồn lực.

Người giới thiệu

1. Toolshero (2019). Vai trò quản lý của Mintzberg. Lấy từ: toolshero.com.
2. Công cụ tư duy (2019). Vai trò quản lý của Mintzberg. Lấy từ: mindtools.com.
3. Trung bình (2016). Mô hình Mintzberg: 10 vai trò khác nhau của một nhà quản lý thành công. Lấy từ: medium.com.
4. Iedu Note (2019). 10 Vai trò Quản lý của Henry Mintzberg. Lấy từ: iedunote.com.
5. Sammi Caramela (2018). Lý thuyết quản lý của Henry Mintzberg. Kinh doanh. Lấy từ: business.com.