LÝ THUYẾT DỰ PHÒNG KINH DOANH: NGUYÊN TẮC, TÁC GIẢ - DUDAS - 2025

Các lý thuyết về dự phòng kinh doanh chỉ ra rằng không có cách nào generic chính xác hơn trong việc quản lý một tổ chức, nhưng mà nó sẽ phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài và bên trong của môi trường mà nó phát triển; Thành công phụ thuộc vào cách nhà lãnh đạo quản lý công ty theo các biến số “ngẫu nhiên” mà tổ chức của anh ta hoạt động.

Lý thuyết này xuất hiện vào đầu những năm 1960 do kết quả của các cuộc điều tra nhằm tìm ra mô hình cấu trúc nào là tốt nhất. Riêng biệt, các tác giả đã điều tra xem liệu các công ty hiệu quả nhất có được quản lý dựa trên lý thuyết cổ điển hay không: phân công lao động, hệ thống cấp bậc, sự thống nhất của mệnh lệnh hoặc công bằng với tất cả nhân viên, trong số những người khác.

Kết quả của nghiên cứu đã khẳng định một điều đã làm thay đổi cách hiểu về quản trị tổ chức cho đến thời điểm đó: không có cách nào đúng hơn để quản trị công ty, mà nó phụ thuộc trực tiếp vào điều kiện của môi trường mà nó phát triển. cơ quan.

Bắt đầu

- Bản chất của các yếu tố bên ngoài quan trọng và ảnh hưởng đến các quyết định của công ty. Do đó, loại hình quản trị phụ thuộc vào mức độ phức tạp của tình huống.

- Đây là cách tiếp cận “nếu… thì…”. Giá trị "nếu" đại diện cho yếu tố độc lập và "thì" biến phụ thuộc của quản trị hoặc kỹ thuật được áp dụng trong tình huống đó. Ví dụ: "nếu" người lao động có nhu cầu sinh lý lớn "thì" động cơ tài chính phải được thông qua.

- Các nguyên tắc quản trị không mang tính chất phổ biến mà mang tính chất tình huống. Chúng phải được quyết định dựa trên hoàn cảnh của môi trường mà tổ chức hoạt động.

- Giúp hiểu rõ hơn về các tổ chức phức tạp hơn và tập trung vào bản chất đa biến của các công ty. Thay vì có một giải pháp cụ thể cho các vấn đề, nó cung cấp một khuôn khổ mà mỗi giải pháp phụ thuộc vào môi trường.

- Đưa ra tầm nhìn về khả năng thích ứng của công ty với các yếu tố bên ngoài và bên trong khác nhau. Mục đích là để tích hợp môi trường bên trong vào môi trường bên ngoài theo cách tốt nhất có thể.

Các tác giả

Tác giả tiêu biểu nhất của lý thuyết này là Fred Fiedler người Áo, người đã tạo ra lý thuyết dự phòng phổ biến nhất.

Ngoài Fiedler, có những tác giả khác đã phát triển các lý thuyết khác từ điều này, chẳng hạn như Hersey và Blanchard, Vroom và Yetton, và Tannenbaum và Schmidt.

Chúng ta sẽ tập trung vào hai điều được công nhận nhiều nhất: chính Fiedler, người tạo ra lý thuyết dự phòng của Fiedler; và Hersey và Blanchard, những người sáng tạo ra lý thuyết tình huống.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler là một nhà tâm lý học người Áo, người tập trung vào việc cải thiện tâm lý của các tổ chức. Năm 1964, ông đã phát triển cái được gọi là lý thuyết dự phòng của Fiedler; về điều này, ông khẳng định rằng các điều kiện của một nhà lãnh đạo được đưa ra bởi những kinh nghiệm mà ông đã có trong suốt cuộc đời của mình, vì vậy chúng rất khó thay đổi.

Do đó, ông đề xuất rằng thay vì cố gắng dạy một kiểu lãnh đạo cụ thể cho mọi người, tốt hơn là làm cho mọi người hiểu kiểu lãnh đạo của bạn và cố gắng áp dụng nó vào các tình huống khác nhau.

Kiểm tra CMP

Để tìm hiểu xem mỗi nhân viên là kiểu lãnh đạo nào, Fiedler đã phát triển bài kiểm tra Người làm việc ít được ưa thích nhất (CMP).

Trong đó, các công nhân được hướng dẫn để xếp hạng người mà đối với họ là người tồi tệ nhất mà họ từng làm việc, với một loạt tính từ để xếp hạng từ 1 đến 8 (không thân thiện, không hợp tác, v.v. .).

Theo cách này, và tùy thuộc vào cách mọi người mô tả “những đồng nghiệp ít được ưa thích hơn” của họ, có thể xác định xem một nhà lãnh đạo là người hướng tới nhiều người hơn hay theo nhiệm vụ.

Theo Fiedler, những người tập trung hơn vào các mối quan hệ sẽ ghi điểm tích cực hơn cho những đồng nghiệp tồi tệ nhất của họ so với những người tập trung hơn vào nhiệm vụ.

Họ có CMP càng cao, nỗ lực của họ nhằm cải thiện mối quan hệ với những người trong nhóm; CMP càng ít, họ càng tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ của mình trong tổ chức.

Kiểm soát tình huống

Một khái niệm thứ hai trong lý thuyết của Fiedler là khả năng của người lãnh đạo trong việc kiểm soát tình hình của nhóm.

Chỉ những nhà lãnh đạo có khả năng kiểm soát tốt mới có thể ra lệnh và biết rằng nhóm cấp dưới sẽ thực hiện chúng một cách chính xác. Để xác định khả năng này, Fiedler tập trung vào ba điểm:

Chất lượng của mối quan hệ giữa thành viên và lãnh đạo

Nó đề cập đến mức độ tin cậy, trung thành và tôn trọng lẫn nhau giữa người lãnh đạo và cấp dưới của anh ta.

Cấu trúc của các nhiệm vụ

Nó đề cập đến các nhiệm vụ của một nhóm được cấu trúc và rõ ràng như thế nào. Khi chúng không có cấu trúc và rõ ràng, các nhiệm vụ sẽ mơ hồ, không có giải pháp cụ thể hoặc cách tiếp cận phù hợp để đạt được mục tiêu.

Mặt khác, nếu họ được cấu trúc tốt thì mục tiêu rõ ràng và các thành viên biết phải làm gì để đạt được mục tiêu đó.

Quyền lực của vị trí người lãnh đạo

Nó đề cập đến quyền lực của người lãnh đạo dựa trên vị trí của anh ta trong hệ thống phân cấp.

Nếu chất lượng mối quan hệ giữa các thành viên và người lãnh đạo tốt, nhiệm vụ rõ ràng và có cơ cấu, quyền lực của người lãnh đạo cao thì chúng ta đang đứng trước một tình thế thuận lợi.

Fiedler nhận thấy rằng các nhà lãnh đạo có CPM thấp (những người định hướng nhiệm vụ) sẽ hiệu quả hơn trong những tình huống cực kỳ thuận lợi hoặc bất lợi. Ngược lại, CPM cao (theo định hướng mối quan hệ) hoạt động hiệu quả hơn trong các tình huống trung gian.

Paul Hersey (1931-2012) và Ken Blanchard (1939)

Hersey và Blanchard đã phát triển cái gọi là lý thuyết tình huống, một trong những cách tiếp cận cơ bản của lý thuyết dự phòng. Điều này tập trung vào những đặc thù của cấp dưới, họ là những người sau đó xác định cách người lãnh đạo hành xử.

Nói cách khác, mọi người cần những kiểu lãnh đạo khác nhau tùy thuộc vào những đặc điểm mà họ sở hữu. Do đó, có nhiều kiểu lãnh đạo khác nhau:

Điều hành

Định cao cho nhiệm vụ, ít quan hệ giữa mọi người.

Thuyết phục

Nó được thể hiện ở cả tinh thần quyết tâm cao đối với mọi người và đối với nhiệm vụ.

Có sự tham gia

Quan tâm đến mọi người cao, kết hợp với quan tâm đến nhiệm vụ thấp.

Người ủy quyền

Ít quan tâm đến con người và nhiệm vụ.

Người giới thiệu

1. Fiedler, FE (1967) Lý thuyết về Hiệu quả của Lãnh đạo, New York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Quản trị (xuất bản lần thứ sáu). Mexico: Hội trường Prentice của người Mỹ gốc Tây Ban Nha.
3. Forsyth, DR (2006). Khả năng lãnh đạo. Trong Forsyth, DR, Group Dynamics (5 Ed.)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). "Làm thế nào để chọn một hình mẫu lãnh đạo", "Harvard Business Review"
5. Hersey, Paul và Blanchard, Ken (1964). '' Quản lý Hành vi Tổ chức: Sử dụng Nguồn nhân lực '', tr. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (nd). Ý tưởng Quản lý Kinh doanh. Lấy từ businessmanagementideas.com