LÝ THUYẾT KỲ VỌNG VROOM: ĐẶC ĐIỂM, NGUYÊN TẮC, VÍ DỤ - DUDAS - 2026

Các kỳ vọng lý thuyết Vroom là một lý thuyết động lực trong đó nêu rằng một hành vi cá nhân hoặc hoạt động trong một cách mà được điều khiển để chọn một cụ thể tiến hành trên khác, bởi vì những gì mong đợi kết quả cho các thủ tục lựa chọn.

Trong nghiên cứu về hành vi của tổ chức, lý thuyết kỳ vọng là lý thuyết về động lực mà Victor Vroom của Trường Quản lý Yale đề xuất đầu tiên.

Nguồn: pixabay.com

Về bản chất, động cơ để lựa chọn một thủ tục được xác định bởi sự mong muốn của kết quả. Tuy nhiên, trung tâm của lý thuyết là quá trình nhận thức về cách một người đối phó với các thành phần động lực khác nhau.

Điều này được thực hiện trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng. Kết quả sẽ không phải là yếu tố kết luận duy nhất để quyết định cách cư xử.

Động lực và ra quyết định

Vroom định nghĩa động lực là một quá trình chi phối sự lựa chọn giữa các hình thức thay thế của các hoạt động tình nguyện, một quá trình do cá nhân kiểm soát.

Cá nhân đưa ra quyết định dựa trên những ước tính của mình về mức độ phù hợp của kết quả mong đợi của một hành vi nhất định hoặc cuối cùng dẫn đến kết quả mong muốn.

Thoạt nhìn, lý thuyết kỳ vọng có vẻ áp dụng hơn cho tình huống làm việc truyền thống, trong đó mức độ động lực của nhân viên phụ thuộc vào việc liệu anh ta có muốn phần thưởng được trao cho việc làm tốt hay không và liệu anh ta có tin rằng nỗ lực nhiều hơn sẽ dẫn đến phần thưởng đó hay không. .

Tuy nhiên, nó cũng có thể áp dụng cho bất kỳ tình huống nào mà ai đó làm điều gì đó vì họ mong đợi đạt được một kết quả nhất định.

nét đặc trưng

Lý thuyết kỳ vọng liên quan đến các quá trình tinh thần liên quan đến một lựa chọn. Giải thích các quá trình mà một cá nhân trải qua để đưa ra quyết định.

Lý thuyết này nhấn mạnh sự cần thiết của các tổ chức để liên hệ trực tiếp phần thưởng với hiệu suất và đảm bảo rằng phần thưởng được trao là phần thưởng mà người nhận tìm kiếm và xứng đáng.

Vroom tuyên bố rằng nỗ lực và hiệu suất có liên quan đến động lực của một người. Sử dụng các biến kỳ vọng, công cụ và giá trị để giải thích điều này.

Về cơ bản, lý thuyết kỳ vọng của Vroom hoạt động với các nhận thức khác nhau.

Vì vậy, ngay cả khi nhà tuyển dụng tin rằng họ đã cung cấp mọi thứ phù hợp để tạo động lực và ngay cả khi điều này hiệu quả với hầu hết mọi người trong tổ chức đó, điều đó không có nghĩa là ai đó không nhận thấy rằng nó không hiệu quả với họ.

So sánh với các lý thuyết khác

Trong khi Maslow và Herzberg phân tích mối quan hệ giữa nhu cầu bên trong và nỗ lực do hậu quả thực hiện để thỏa mãn chúng, thì lý thuyết về kỳ vọng tách biệt nỗ lực phát sinh từ động lực, hiệu suất và kết quả.

Có một mối liên hệ hữu ích giữa lý thuyết kỳ vọng và lý thuyết của Adam về công bằng động lực. Tức là mọi người sẽ so sánh kết quả của bản thân với kết quả của người khác.

Lý thuyết công bằng cho rằng mọi người sẽ thay đổi mức độ nỗ lực của họ để làm cho nó công bằng với những người khác, dựa trên nhận thức của họ.

Vì vậy, nếu mức tăng tương tự đạt được trong năm nay, nhưng người ta tin rằng người khác nỗ lực ít hơn nhiều, lý thuyết này cho rằng nỗ lực đã đạt được sẽ bị giảm đi.

Nguyên lý và các yếu tố của lý thuyết

Lý thuyết kỳ vọng giải thích quá trình hành vi tại sao các cá nhân chọn một phương án hành vi hơn những phương án khác.

Lý thuyết này nói rằng các cá nhân có thể được thúc đẩy để đạt được mục tiêu nếu họ tin rằng có mối tương quan thuận giữa nỗ lực và hiệu suất, và rằng kết quả của một hoạt động thuận lợi sẽ bao hàm một phần thưởng xứng đáng.

Phần thưởng cho thành tích tốt phải thỏa mãn một nhu cầu quan trọng là xứng đáng với nỗ lực. Có ba yếu tố trong lý thuyết về kỳ vọng, đó là:

Sự mong đợi

Đó là niềm tin rằng nỗ lực của ai đó sẽ dẫn đến việc đạt được các mục tiêu hiệu suất mong muốn.

Đó là, nếu bạn làm việc chăm chỉ hơn, thì bạn sẽ trở nên tốt hơn. Điều này bị ảnh hưởng bởi những thứ như:

- Có sẵn nguồn lực phù hợp.

- Có kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc.

- Có sự hỗ trợ cần thiết để thực hiện công việc.

Nó dựa trên sự tự tin (hiệu quả của bản thân), nhận thức được khó khăn của mục tiêu và kiểm soát kết quả.

Hiệu quả bản thân

Niềm tin của cá nhân vào khả năng thực hiện thành công một thủ tục cụ thể. Cá nhân sẽ đánh giá xem họ có các kỹ năng hoặc kiến ​​thức mong muốn để đạt được mục tiêu hay không.

Kiểm soát nhận thức

Mọi người nên nghĩ rằng họ có một mức độ kiểm soát nhất định đối với kết quả mong đợi.

Khó khăn về mục tiêu

Khi mục tiêu đặt ra quá cao, kỳ vọng về hiệu suất trở nên quá khó khăn. Điều này có thể sẽ dẫn đến kỳ vọng thấp.

Công cụ

Người ta tin rằng một cá nhân sẽ nhận được phần thưởng nếu họ đạt được kỳ vọng về hiệu suất.

Ý tôi là, nếu bạn làm một công việc tốt, bạn sẽ nhận được một cái gì đó cho nó. Điều này bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như:

- Hiểu biết rõ ràng về mối quan hệ giữa hiệu suất và kết quả. Ví dụ như luật chơi bài đổi thưởng.

- Tin tưởng vào những người sẽ đưa ra quyết định xem ai sẽ nhận được kết quả gì, dựa trên hiệu suất.

- Tính minh bạch của quá trình quyết định xem ai nhận được kết quả gì.

Tính công cụ thấp khi phần thưởng là như nhau cho tất cả các lần thực hiện được phân phối.

Valencia

Đó là giá trị mà một cá nhân đặt vào phần thưởng cho một kết quả mong đợi, dựa trên mục tiêu, nhu cầu, nguồn động lực và giá trị của họ.

Ví dụ, nếu ai đó chủ yếu bị thúc đẩy bởi tiền, họ có thể không coi trọng việc có thêm thời gian nghỉ ngơi như một phần thưởng.

Giá trị được đặc trưng bởi mức độ mà một người đánh giá một phần thưởng được cung cấp. Đây là mức độ hài lòng mong đợi từ một kết quả cụ thể chứ không phải mức độ hài lòng thực tế.

Giá trị đề cập đến giá trị mà cá nhân đặt vào phần thưởng. Để hóa trị là dương, người đó phải thích đạt được kết quả hơn là không đạt được nó.

Làm thế nào để áp dụng lý thuyết kỳ vọng của Vroom trong một công ty?

Lý thuyết kỳ vọng là một lý thuyết quản lý tập trung vào động lực. Lý thuyết này dự đoán rằng nhân viên của một tổ chức sẽ được thúc đẩy khi họ tin rằng:

- Nỗ lực lớn hơn sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn trong công việc.

- Hiệu suất công việc tốt hơn sẽ dẫn đến phần thưởng, chẳng hạn như tăng lương hoặc phúc lợi.

- Những phần thưởng tổ chức dự kiến ​​này được đánh giá cao bởi nhân viên được đề cập.

Sự mong đợi

Là một người quản lý, điều quan trọng là phải suy nghĩ rõ ràng về các mục tiêu mà bạn đặt ra cho các thành viên trong nhóm của mình.

Những mục tiêu này phải dẫn đến kỳ vọng lớn, niềm tin rằng nỗ lực sẽ chuyển thành thành công.

Nếu các mục tiêu đã được lên kế hoạch không thể đạt được vì những lý do khác nhau, chúng sẽ không tạo động lực đầy đủ cho nhóm.

Công cụ

Nếu nhân viên có thể mong đợi nhận được nhiều tiền hơn một cách hợp lý khi họ có thể đạt được các mục tiêu về hiệu suất, thì rất có thể họ sẽ cố gắng hết sức trong công việc.

Một loại phần thưởng khác có thể là thăng cấp lên một thứ hạng cao hơn, hoặc thậm chí là điều gì đó đơn giản như sự công nhận trước mặt người khác.

Để được thúc đẩy bởi biến này, trước hết mọi người cần có khả năng tin tưởng vào ông chủ. Họ phải tin rằng nó sẽ duy trì đề nghị tăng lương hoặc bất kỳ loại phần thưởng nào khác, bằng cách đáp ứng các mục tiêu hiệu suất.

Ngoài ra, các mục tiêu hiệu suất được đề cập phải được xác định rõ, để tránh nhầm lẫn và xung đột liên quan đến đánh giá hiệu suất.

Một cách mà kết quả công cụ hoạt động là tiền hoa hồng. Nếu hiệu suất cao và bán được nhiều sản phẩm thì người đó càng kiếm được nhiều tiền.

Valencia

Khi đề xuất một phần thưởng hiệu quả tiềm năng trước mặt nhân viên, hãy đảm bảo rằng phần thưởng được đưa ra là thứ thực sự được người lao động coi trọng.

Họ sẽ chỉ có động lực làm việc chăm chỉ để nhận được phần thưởng đã được đưa ra, nếu họ thực sự muốn phần thưởng đó.

Tất nhiên, tăng lương hoặc tiền thưởng là một cách đặt cược khá an toàn, nhưng ngay cả những điều này cũng có thể không hấp dẫn đối với một số người lao động như những người khác.

Ví dụ: nếu bạn có một nhóm gồm những người đã được trả công xứng đáng cho những nỗ lực của họ, những nhân viên đó có thể thích được nghỉ hơn là được thưởng.

Thí dụ

Giấy được tái chế vì người ta tin rằng điều quan trọng là phải bảo tồn các nguồn tài nguyên thiên nhiên và có thể có quan điểm về các vấn đề môi trường (hóa trị).

Có niềm tin rằng bạn càng nỗ lực nhiều hơn vào quá trình tái chế, bạn càng có thể tái chế nhiều giấy hơn (kỳ vọng).

Người ta tin rằng càng nhiều giấy được tái chế, thì tài nguyên thiên nhiên sẽ càng ít được sử dụng (tính công cụ).

Do đó, lý thuyết của Vroom về kỳ vọng tạo động lực không phải là tư lợi về phần thưởng, mà là về sự liên kết mà mọi người thực hiện để đạt được kết quả mong đợi và sự đóng góp mà họ cảm thấy có thể thực hiện để đạt được những kết quả đó.

Tiền thưởng tài chính

Tác động của lý thuyết về kỳ vọng của Vroom là mọi người thay đổi mức độ nỗ lực của họ theo giá trị mà họ đặt trên phần thưởng mà họ nhận được từ quá trình và nhận thức của họ về sức mạnh của mối liên hệ giữa nỗ lực và kết quả.

Đối với tiền thưởng tài chính, mọi người nên cảm thấy rằng với nỗ lực nhiều hơn, họ sẽ có thể đạt đến mức cần thiết để nhận được tiền thưởng. Nếu họ không cần thêm nỗ lực, họ sẽ không thúc đẩy bản thân.

Điều này có nghĩa là nếu một khoản tiền thưởng tài chính được trao, cần phải cân bằng giữa việc làm cho nó có thể đạt được và không làm cho nó quá dễ dàng. Cần có mục tiêu thành tích rõ ràng.

Trên hết, câu hỏi đặt ra là mọi người thực sự coi trọng tiền thưởng tài chính ở mức độ nào.

Nếu bạn nhìn vào các lý thuyết về nhu cầu và động lực của Herzberg, tiền chỉ là một phần nhỏ trong một con số lớn hơn nhiều.

Người giới thiệu

1. Yourcoach (2019). Lý thuyết động lực tuổi thọ Vroom. Lấy từ: yourcoach.be.
2. Wikipedia, bách khoa toàn thư miễn phí (2019). Lý thuyết kỳ vọng. Lấy từ: en.wikipedia.org.
3. Mulder (2018). Lý thuyết kỳ vọng của Vroom. Công cụ Lấy từ: toolshero.com.
4. Sách điện tử về quản lý miễn phí (2019). Lý thuyết kỳ vọng của Vroom. Lấy từ: free-management-ebooks.com.
5. Business Balls (2019). Lý thuyết kỳ vọng của Vroom. Lấy từ: businessballs.com.
6. Biệt ngữ kinh doanh (2019). Lý thuyết kỳ vọng của Vroom. Lấy từ: businessjargons.com.