LÝ THUYẾT WILLIAM OUCHI Z: MÔ HÌNH, LỢI THẾ VÀ VÍ DỤ - DUDAS - 2026

Các lý thuyết Z William Ouchi là một lý thuyết được tạo ra bởi chuyên gia kinh tế và giáo sư về quản lý người Mỹ này, như một sự tiếp nối của thuyết y của Douglas McGregor. Nó được giới thiệu vào những năm 1980 như một phong cách đồng thuận của Nhật Bản. Nó chỉ ra rằng các tổ chức phương Tây có thể học hỏi từ các đối tác Nhật Bản của họ.

Giáo sư Ouchi đã dành nhiều năm nghiên cứu các công ty Nhật Bản sử dụng phong cách quản lý theo lý thuyết chữ Z. Trong những năm 1980, Nhật Bản được biết đến là quốc gia có năng suất cao nhất thế giới, trong khi đó của Mỹ đã sụt giảm nghiêm trọng.

Nguồn: pixabay.com

Năm 1981, William Ouchi sinh ra tại Nhật Bản đã viết cuốn sách "Lý thuyết Z: Làm thế nào các công ty Mỹ có thể đáp ứng thách thức của Nhật Bản". Theo Ouchi, lý thuyết Z thúc đẩy việc làm ổn định, năng suất cao, động lực cao và sự hài lòng của nhân viên.

Nhận xét Sách

Cuốn sách này đã chỉ ra cách các tập đoàn Mỹ có thể đối mặt với thách thức của Nhật Bản với phong cách quản lý hiệu quả cao, hứa hẹn sẽ chuyển đổi doanh nghiệp.

Theo Ouchi, bí quyết thành công của người Nhật không phải là công nghệ, mà là cách quản lý con người đặc biệt. Đây là phong cách quản lý tập trung vào triết lý kinh doanh mạnh mẽ, văn hóa doanh nghiệp riêng biệt, phát triển nhân viên lâu dài và ra quyết định đồng thuận.

William Ouchi không nói rằng văn hóa kinh doanh của Nhật Bản nhất thiết phải là chiến lược tốt nhất đối với các công ty Mỹ, mà là sử dụng các kỹ thuật kinh doanh của Nhật Bản và điều chỉnh chúng cho phù hợp với môi trường doanh nghiệp Mỹ.

Mô hình lý thuyết Z

Lý thuyết Z xoay quanh giả định rằng nhân viên muốn liên kết với chủ và đồng nghiệp của họ. Nhân viên có mong muốn kết nối mạnh mẽ.

Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ cao từ người quản lý và tổ chức dưới hình thức một môi trường làm việc an toàn và cơ sở vật chất đầy đủ. Khả năng phát triển và đào tạo cũng có thể được đưa vào danh sách này.

Một giả định khác là nhân viên mong đợi sự có đi có lại và hỗ trợ từ công ty của bạn. Nhân viên coi sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống là quan trọng và muốn duy trì điều này. Vì vậy, gia đình, văn hóa và truyền thống cũng quan trọng như điều kiện làm việc.

Lý thuyết Z cũng giả định rằng nhân viên tự tin rằng họ có thể thực hiện công việc một cách chính xác với sự hỗ trợ thích hợp từ cấp quản lý.

Thuyết X của McGregor và thuyết Y

Lý thuyết Z của Ouchi bổ sung một thành phần bổ sung cho lý thuyết X và lý thuyết Y của nhà tâm lý học xã hội Douglas McGregor.

Lý thuyết X nói rằng nhân viên lười biếng và chỉ được thúc đẩy bằng cách làm việc với mức lương mà họ nhận được. Lý thuyết này đề xuất sử dụng sự lãnh đạo chuyên quyền và chỉ đạo, không để lại cơ hội nào. Ý tưởng rằng nhân viên có thể có sáng kiến ​​của riêng họ là không thể tưởng tượng được.

Mặt khác, lý thuyết Y chỉ ra rằng nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc của họ, cũng như họ đánh giá rất cao khả năng nảy sinh ý tưởng và đóng vai trò trong việc ra quyết định.

Những nhu cầu tâm lý cao hơn này rất quan trọng vì chúng là chìa khóa để tạo động lực cho nhân viên.

Lý thuyết X được gọi là phong cách quản lý "cứng" và lý thuyết Y là phong cách quản lý "mềm". Lý thuyết Z là sự tiếp nối của phong cách thứ hai, khiến nó trở thành một phong cách có sự tham gia nhiều hơn so với lý thuyết Y.

Hệ thống cấp bậc của nhu cầu

Trước đây, Abraham Maslow đã phát triển một lý thuyết trước Z vào năm 1970, dựa trên ba giả thiết. Đầu tiên, nó chỉ ra rằng nhu cầu của con người không bao giờ được đáp ứng đầy đủ.

Thứ hai, hành vi của con người có mục đích, nhằm thúc đẩy con người khi nhu cầu của họ được đáp ứng. Thứ ba, những nhu cầu này có thể được phân loại theo cấu trúc thứ bậc. Cấu trúc này được gọi là kim tự tháp của Maslow.

Đặc điểm của lý thuyết Z

Ra quyết định tập thể

Đây là nguyên tắc cơ bản của lý thuyết Z, mà nó kết nối với lý thuyết Y. Bằng cách cho nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, họ cảm thấy là một phần của tổ chức và sẽ làm mọi thứ có thể để hỗ trợ quyết định được đưa ra.

Việc làm lâu dài

Theo nhu cầu về an ninh, điều quan trọng là nhân viên phải chắc chắn rằng họ sẽ có việc làm trong tương lai. Sự đảm bảo hoặc bảo đảm công việc này tạo ra những nhân viên trung thành, những người cảm thấy là một phần của tổ chức.

Thay đổi công việc

Với sự luân chuyển công việc, nhân viên có cơ hội học hỏi về mọi khía cạnh của tổ chức, hiểu thêm về công việc của những người khác và nâng cao kỹ năng của họ.

Ví dụ, có khả năng chúng có thể được phát triển ở các phòng ban và cấp độ khác nhau.

Thăng hạng chậm

Nhân viên không cần phải nhanh chóng di chuyển lên các bậc thang phân cấp. Bằng cách dành nhiều thời gian hơn, họ có cơ hội phát triển tốt và làm công việc của mình với sự cống hiến nhiều hơn.

Điều này dẫn đến việc có một lực lượng lao động lâu dài với những nhân viên trung thành, trong đó họ có cơ hội phát triển trong một công ty duy nhất trong suốt sự nghiệp của mình.

Quan tâm đến hoàn cảnh cá nhân

Mặc dù một nhân viên có mặt tại nơi làm việc 8 tiếng một ngày, anh ta cũng có một cuộc sống riêng tư trong đó gia đình anh ta đóng một vai trò quan trọng. Theo lý thuyết Z, một tổ chức không thể bỏ qua điều này.

Vì vậy, một công ty có nghĩa vụ đạo đức là quan tâm đến hoàn cảnh cá nhân của nhân viên và cung cấp hỗ trợ, thấu hiểu và cống hiến trong những tình huống khó khăn.

Các biện pháp chính thức

Bằng cách cung cấp sự rõ ràng, nhân viên biết họ đang đứng ở đâu. Đó là lý do tại sao nhiệm vụ của một tổ chức là phát triển các quy tắc, chỉ ra mục tiêu cuối cùng là gì và những gì nhân viên mong đợi. Điều này giúp bạn có thể làm việc năng suất và hiệu quả hơn.

Trách nhiệm cá nhân

Điều cần thiết là nhân viên phải có trách nhiệm riêng của họ và đóng góp vào việc hỗ trợ tổ chức.

Khi họ có trách nhiệm riêng, họ có động lực để hoàn thành công việc tốt và đúng thời hạn.

Lợi thế

- Việc làm cho cuộc sống thúc đẩy động lực của nhân viên. Tăng hiệu quả của bạn và xây dựng lòng trung thành từ nhân viên của bạn.

- Sự quan tâm của ban lãnh đạo đối với nhân viên khiến họ trung thành và gắn bó với tổ chức. Câu ngạn ngữ cổ "tình yêu sinh ra tình yêu" áp dụng cho kiểu tổ chức Z.

- Đặc trưng của một nền văn hóa chung đề cao tình anh em và sự hợp tác. Nó cũng thúc đẩy các mối quan hệ tuyệt vời giữa con người trong công ty.

- Luân chuyển nhân viên theo chiều ngang giúp khắc phục sự nhàm chán và trì trệ. Trên thực tế, nó là một kỹ thuật để tạo động lực cho nhân viên.

- Cơ cấu tổ chức tự do thúc đẩy làm việc theo nhóm và hợp tác.

- Sự tham gia của nhân viên vào việc ra quyết định tạo ra tinh thần trách nhiệm, thúc đẩy sự cam kết với các quyết định và việc họ thực hiện nhanh hơn.

- Khả năng lãnh đạo của người cha giúp tạo ra bầu không khí gia đình trong tổ chức, thúc đẩy sự hợp tác và quan hệ tốt giữa con người với nhau.

- Khi có sự tin tưởng và cởi mở giữa nhân viên, nhóm làm việc, công đoàn và quản lý, xung đột được giảm thiểu và nhân viên hợp tác toàn diện để đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Nhược điểm

- Việc tuyển dụng nhân viên suốt đời để phát triển mối quan hệ bền chặt với công ty có thể không tạo động lực cho những nhân viên có nhu cầu cao hơn.

Mặt khác, sự an toàn trong công việc tạo ra sự thờ ơ ở nhiều nhân viên. Các nhà tuyển dụng cũng không thích giữ chân vĩnh viễn những nhân viên kém hiệu quả.

- Rất khó để nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định. Các nhà quản lý có thể không thích sự tham gia vì nó có thể làm hỏng cái tôi và quyền tự do hành động của họ.

Nhân viên có thể miễn cưỡng tham gia do sợ bị chỉ trích và thiếu động lực. Họ có thể đóng góp ít trừ khi họ hiểu vấn đề và chủ động. Sự tham gia của tất cả nhân viên cũng làm chậm quá trình ra quyết định.

- Lý thuyết Z đề xuất một tổ chức không có cấu trúc. Tuy nhiên, nếu không có cấu trúc, có thể có sự hỗn loạn trong công ty, vì không ai biết ai chịu trách nhiệm trước ai.

- Lý thuyết Z dựa trên thực tiễn quản lý của Nhật Bản. Những thực hành này đã phát triển ra khỏi nền văn hóa đặc biệt của Nhật Bản. Do đó, lý thuyết này có thể không áp dụng được cho các nền văn hóa khác nhau.

Ví dụ

Bốn công ty kế toán lớn

Lý thuyết Z thường được sử dụng bởi Big Four, tên được đặt cho các công ty kế toán lớn nhất trên thế giới. Big Four thuê nhiều kế toán vừa tốt nghiệp đại học.

Công nhân mới được giao các nhiệm vụ đơn giản hơn, chẳng hạn như các hộp kiểm trên biểu mẫu kiểm toán do kế toán có kinh nghiệm tạo.

Big Four cũng mua các mặt hàng để thuê mới, chẳng hạn như sách và đĩa CD, cũng như mời các diễn giả đến để giúp học sinh chuẩn bị cho kỳ thi CPA.

Các kế toán viên mới luân chuyển qua các bộ phận khác nhau của công ty để có thể xác định họ nên theo chuyên ngành nào.

Công ty luật

Các công ty luật cũng áp dụng lý thuyết Z. Các luật sư thường chỉ định những nhân viên mới hơn tiến hành nghiên cứu và yêu cầu họ thu thập thông tin ở những nơi như tòa án và thư viện.

Các nhiệm vụ khác cũng được giao cho anh ta, chẳng hạn như nhiệm vụ tòa án nhỏ và tìm kiếm khách hàng mới.

Cơ cấu của công ty ngụ ý rằng trong tương lai, luật sư mới sẽ có cơ hội đạt được vị thế đối tác nếu anh ta tiếp tục nâng cao kỹ năng của mình.

Giao dịch

Các giao dịch cũng kết hợp lý thuyết z. Bậc thầy của một số ngành nghề, chẳng hạn như thợ sửa ống nước hoặc thợ điện, đào tạo một số người học việc. Người học nghề kiếm tiền trong khi được đào tạo để thực hiện công việc theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp. Tài liệu đào tạo cũng được cung cấp.

Công ty xe hơi

Một ví dụ điển hình của lý thuyết này bao gồm công nhân tại các công ty ô tô lớn như Nissan. Đầu tư dài hạn vào công nhân nhà máy ô tô mang lại cho Nissan lợi thế cạnh tranh rất lớn.

Người giới thiệu

1. Patty Mulder (2018). Lý thuyết Z. Công cụ Lấy từ: toolshero.com.
2. Wikipedia, bách khoa toàn thư miễn phí (2019). Thuyết Z của Ouchi. Lấy từ: en.wikipedia.org.
3. Smriti Chand (2019). Lý thuyết Z của William Ouchi về Động lực: Đặc điểm và Hạn chế. Thư viện bài viết của bạn. Lấy từ: yourarticlelibrary.com.
4. Studiousguy (2019). Lý thuyết Z về Lãnh đạo của William Ouchi. Lấy từ: studiousguy.com.
5. Eric Novinson (2019). Việc làm kết hợp lý thuyết Z. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness.chron.com.
6. Raksha Talathi (2019). William Ouchi's Theory Z of Motivation: Các đặc điểm và đánh giá - Theory of Motivation. Thư viện bài viết của bạn. Lấy từ: yourarticlelibrary.com.