10 ĐẶC ĐIỂM CỦA NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ - VIỆC LÀM - 2026

Các đặc điểm của nhóm làm việc hiệu quả được chia thành các đặc điểm của môi trường tổ chức, đặc điểm của người lãnh đạo và những đặc điểm khác đề cập đến tâm lý của các nhóm và động lực xảy ra bên trong họ.

Làm việc theo nhóm trong bất kỳ tình huống nào trong đó hai người trở lên phải gặp nhau để thực hiện một loạt nhiệm vụ mà nói chung, không thể thực hiện một mình. Tuy nhiên, thành lập một nhóm làm việc không tự động có nghĩa là đạt được tinh thần đồng đội tốt. Thứ hai là điều cần phải học hỏi và khuyến khích.

Với mức độ cạnh tranh cao tồn tại trong môi trường làm việc, không phải lúc nào cũng dễ dàng cộng thêm nỗ lực cá nhân của mỗi nhân viên để đạt được tinh thần đồng đội tốt. Nó đòi hỏi một môi trường làm việc thuận lợi, một hệ thống lãnh đạo tốt và một tập hợp các đặc điểm cụ thể của những người tham gia vào nhóm.

Tuy nhiên, khi đặt nền móng cho tinh thần làm việc nhóm tốt, kết quả vượt quá mong đợi và lỗi hoặc xung đột cuối cùng, tự nhiên trong hành động của con người, sẽ dễ dàng kiểm soát hơn. Vì vậy, sẽ trả thêm tiền để làm cho tinh thần đồng đội tốt trở thành tiêu chuẩn cho mọi thứ hoàn thành trong công việc.

Đặc điểm của môi trường tổ chức trong các nhóm tốt

Làm việc nhóm chất lượng là không thể nếu môi trường không phù hợp để cho phép nhóm làm việc thoải mái. Công ty là nơi nhóm làm việc gặp gỡ, nhưng cũng là động cơ chính trong các mối quan hệ của họ. Theo triết lý của công ty nói trên, các đội sẽ có xu hướng đoàn kết ít nhiều.

Vì lý do này, trách nhiệm chính về chất lượng làm việc theo nhóm thuộc về chính công ty và chính công ty phải nêu gương để thúc đẩy quan hệ lao động tốt hơn. Tiếp theo, ba đặc điểm cần phát huy để cải thiện môi trường tổ chức và cùng với đó là chất lượng làm việc nhóm sẽ được đưa ra.

- Hạnh phúc của cá nhân được tìm kiếm trong nhóm

Nếu một công ty, với tư cách là một thực thể, không quan tâm đến nhân viên của mình như thế nào, họ thích gì và không thích gì, cách họ sử dụng thời gian rảnh của họ, thì các nhân viên sẽ ít có mối quan hệ tốt với nhau.

Mặt khác, nếu công ty, thông qua các số liệu quản lý hoặc các chương trình của công ty, chú ý đến nhu cầu của nhân viên, thì điều này sẽ cảm thấy con người được đánh giá cao hơn và được bao quanh. Điều này sẽ đánh thức sự quan tâm của bạn trong việc tiếp xúc giữa con người với đồng nghiệp của bạn.

Do đó, những nhân vật có liên quan có thể hỏi về mục tiêu và nguyện vọng cá nhân của nhân viên và sẵn sàng giúp họ đạt được chúng. Ví dụ: nếu mục tiêu của một nhân viên là hoàn thành hoặc bắt đầu bằng cấp sau đại học, điều này cho phép anh ta làm cho lịch trình của mình linh hoạt hơn mà nhân viên không nhất thiết phải yêu cầu.

Các cách khác để công ty thể hiện sự quan tâm của mình đến nhân viên là tổ chức các hoạt động thể thao, gia đình hoặc giải trí bên ngoài các bức tường. Ví dụ, lên lịch cho các ngày của cha mẹ và con cái và làm cho các ông chủ thoải mái và hài lòng với sự hiện diện của trẻ em là một cách để nói rằng "Tôi quan tâm đến bạn hơn chỉ là một nhân viên."

Cuối cùng, thể hiện sự quan tâm đến nhân viên là quan tâm đến sự thoải mái của họ. Cho phép họ tùy chỉnh văn phòng hoặc buồng riêng, có phòng nghỉ, phòng ăn hoặc quán cà phê và thậm chí cả phòng tập thể dục, gửi một thông điệp rõ ràng: "Tôi đã thuê con người, không phải nhân viên", mà còn "cảm ơn bạn đã giao phó cho chúng tôi công việc của bạn; đây là cách chúng tôi thưởng cho bạn ”.

-Thiết bị được cập nhật về đào tạo và công nghệ

Yêu cầu một nhóm làm việc thực hiện tốt tinh thần đồng đội tương đương với việc yêu cầu họ được cập nhật chuyên môn để đối mặt với mỗi thử thách mới. Và sẽ là phi lý nếu yêu cầu điều này, khi các chính sách của công ty không linh hoạt hoặc quá chậm để cung cấp các cập nhật lao động cần thiết.

Có máy tính, phần mềm, máy móc và dịch vụ cập nhật là rất quan trọng nếu bạn muốn làm việc nhóm để đáp ứng nhu cầu công nghệ hiện tại. Vì vậy, cần phải lường trước những thay đổi này và liên tục làm mới bộ mặt công nghệ của công ty. Lắng nghe các đề xuất của nhân viên về điều này cũng rất hữu ích.

Nhưng tinh thần nâng cấp không kết thúc ở đó. Về quy trình, việc cập nhật cũng có liên quan. Sổ tay thủ tục, sổ tay vị trí, hợp đồng, quy định nội bộ, chương trình lương thưởng, v.v.; mọi thứ phải được cập nhật với cùng tốc độ mà nhân viên được yêu cầu cập nhật.

-Chính sách tự do giao tiếp hoàn toàn được thúc đẩy

Với tư cách là một công ty, bạn thể hiện sự quan tâm đến nhân viên của mình và luôn đi trước sự thăng tiến trong thế giới công việc, nhưng nhân viên của bạn không thể thể hiện hết bản thân trong mọi tình huống mà anh ta tham gia, thì tất cả những điều trên sẽ không còn nữa. Nhân viên phải luôn cảm thấy hoàn toàn tự tin để thể hiện bản thân một cách thoải mái.

Tuy nhiên, ngay cả khi thể hiện sự cởi mở hoàn toàn đối với giao tiếp tốt, vẫn luôn có thể có những tình huống nhạy cảm hoặc gây tranh cãi đến mức nhân viên ngại đưa ra ý kiến ​​của mình. Ở đó, công ty phải thiết lập các cơ chế giao tiếp ẩn danh, nhưng hiệu quả. Ví dụ, một hộp đề xuất và khiếu nại ảo có thể rất hữu ích.

Cuối cùng, cũng giống như nhiều công ty áp dụng đánh giá kết quả công việc một cách thường xuyên, với tính chất định kỳ như nhau, nhân viên nên được phép đánh giá công ty. Và những thay đổi của công ty sẽ được chú ý sau cuộc đánh giá này để không bị mất ý nghĩa khi truyền đạt những ý kiến ​​hoặc đề xuất tiêu cực.

Đặc điểm của lãnh đạo trong nhóm hiệu quả

Nếu công ty với tư cách là một thực thể đã thực hiện một công việc đáng kể trong việc cải thiện môi trường nội bộ của mình, thì các bước quan trọng đã được thực hiện để đạt được tinh thần đồng đội tốt. Nhưng mọi dự án công việc đều có một trưởng nhóm chính, người này có nhiệm vụ hướng dẫn và quản lý các nỗ lực của nhóm. Vì vậy, vai trò của họ là cơ bản cho quá trình này.

Người ta đã nói nhiều về những điều mà một nhà lãnh đạo giỏi nên và không nên làm. Nhưng ở đây sẽ chỉ tập trung vào các khía cạnh của một nhà lãnh đạo sẽ thúc đẩy tinh thần đồng đội tốt hơn. Tiếp theo, ba đặc điểm của lãnh đạo cho phép xây dựng tinh thần đồng đội hiệu quả sẽ được giải thích.

-Có một lãnh đạo di động

Mặc dù trách nhiệm chính của một dự án thuộc về người lãnh đạo của nó, và anh ta phải học cách quản lý và ủy thác các chức năng, nhưng vấn đề không kết thúc ở đó. Giao quyền chỉ hàm ý rằng người lãnh đạo không làm công việc thuộc trách nhiệm của người khác. Nhưng lãnh đạo di động liên quan đến việc thay đổi vai trò và trách nhiệm công việc.

Điều này có nghĩa là người lãnh đạo phát huy tốt tinh thần đồng đội đôi khi sẽ nhường vai trò lãnh đạo của mình cho một hoặc nhiều người và anh ta sẽ đảm nhận một vai trò tương tự như bất kỳ thành viên nào khác trong nhóm. Điều này không có nghĩa là hạ thấp vị trí của anh ta, cũng như không loại bỏ sự tôn trọng mà người lãnh đạo cố gắng rèn luyện trong nhóm của anh ta. Ngược lại, nó sẽ mang lại cho bạn quyền hạn lớn hơn.

Khi một nhà lãnh đạo nhường vai trò của mình cho người khác và đảm nhận vai trò của người khác và đây là một động lực liên tục, nhóm biết rằng người lãnh đạo có khả năng hiểu được phần hoạt động của dự án, rằng anh ta hiệu quả trong nhiều lĩnh vực, nhưng anh ta cũng tin tưởng vào dự án. sự lãnh đạo của từng thành viên. Điều này sẽ làm tăng sự tự tin của toàn đội, cần thiết cho sự thành công.

-Nhà lãnh đạo thúc đẩy công lý

Trong một dự án công việc, không phải lúc nào mọi thứ cũng có thể hồng hào. Tranh chấp, tranh luận, vấn đề, gian lận, dối trá, v.v. có thể phát sinh ở bất kỳ giai đoạn nào của công việc. Mặc dù một phần cơ bản của làm việc nhóm là mỗi thành viên đều có kỹ năng giải quyết xung đột, nhưng gánh nặng lớn nhất thuộc về người lãnh đạo dự án.

Khi một vấn đề không thể được giải quyết trực tiếp bởi nhóm làm việc hoặc khi cho phép nhóm tìm kiếm một giải pháp sẽ làm trì hoãn dự án rất nhiều, người lãnh đạo phải can thiệp và phân xử tình huống. Nhưng nếu bạn muốn thoát khỏi tình trạng này tốt, bạn phải sử dụng ý thức công lý sâu sắc.

-Người lãnh đạo thúc đẩy giao tiếp hiệu quả

Nhiệm vụ của mỗi thành viên trong nhóm là đánh bóng các công cụ giao tiếp của họ. Nhưng ở người lãnh đạo, điều này rất quan trọng, vì anh ta sẽ là người thông báo cho cả nhóm về từng nhiệm vụ tạo nên dự án sẽ được thực hiện, các quy tắc và các thành phần khác. Ngoài ra, rất có thể người sẽ thông báo kết quả cho cấp trên của họ.

Khi đó, người lãnh đạo tốt sẽ thông báo rõ ràng và kịp thời tất cả những nội dung chi tiết và đầu tiên của công việc cần thực hiện cho nhóm của mình, và liên tục thông báo cho họ về bất kỳ thay đổi liên quan nào trong cơ sở của họ. Điều này, đồng thời thúc đẩy giao tiếp trung thực và trôi chảy giữa các thành viên và giữa họ với anh ấy.

Nhưng thúc đẩy giao tiếp hiệu quả nói thì dễ hơn làm. Ngay cả những đội giỏi nhất cũng luôn tồn tại những mối hận thù cũ, dấu tích của sự cạnh tranh điên cuồng, tính hướng nội và những yếu tố cản trở giao tiếp tốt. Và ngay cả những nhà lãnh đạo giỏi nhất cũng không biết tất cả những rào cản mà một nhóm làm việc che giấu.

Các tính năng khác

-Tự hình thành nhóm được khuyến khích

Trong hầu hết các trường hợp, các nhóm làm việc được thiết lập bởi các bên thứ ba, thậm chí bên ngoài nhóm được đề cập. Các thành viên trong nhóm không có lựa chọn nào khác ngoài việc xích lại gần nhau và học cách bao dung lẫn nhau. Nhưng bất cứ khi nào có thể, bạn nên cho phép các đội tự điều chỉnh.

Cho phép một nhóm tự tuân thủ có thể được thực hiện theo hai cách. Trong lần đầu tiên, mọi người được phép chọn dự án mà họ muốn làm việc từ một danh sách hạn chế. Và trong thứ hai, với một dự án đã được xác định, mỗi thành viên tham gia đề xuất kết hợp một người khác cho đến khi lấp đầy các vị trí cho nhóm.

Điều này có thể rủi ro trong một số trường hợp, vì nó có thể dẫn đến các mối quan hệ lao động cố định, trong đó một số luôn được ưu ái và một số khác luôn bị phớt lờ. Để có hiệu quả, các nhân viên phải hiểu rõ về nhau, tránh những cuộc cãi vã hay ghen tuông chuyên môn, và đảm bảo rằng mọi người đều tận tâm với thành tích chung của tập thể.

Các nhóm tự thành lập có thể hiệu quả hơn nhiều, vì chúng có đầy đủ những người muốn ở đó và / hoặc những người được chính nhóm lựa chọn. Những người này sẽ cảm thấy được đánh giá cao hơn nhiều và trên thực tế, nhóm sẽ có một đội ngũ nhân viên có năng lực hơn cho từng lĩnh vực quan trọng.

-Các nhóm tự điều chỉnh được khuyến khích

Dù các đội có trở nên tự tuân thủ hay không, điều quan trọng là họ phải tự điều chỉnh. Ngay cả khi có lãnh đạo, mỗi thành viên phải tin vào những gì mình làm và thấy rằng nó được hoàn thành tốt. Thay vì thúc đẩy việc tuân theo quy tắc, người lãnh đạo phải thuyết phục các thành viên về tầm quan trọng của những gì họ đang làm.

Trong các hệ thống quản lý dự án nhanh rất nổi tiếng và hiện tại (chẳng hạn như Scrum Managment), các nhóm tự điều chỉnh. Có những cuộc họp hàng ngày, nơi mọi người báo cáo về những gì họ đã làm, những gì họ sẽ làm trong ngày hôm đó và những khó khăn mà họ sẽ gặp phải. Và không cần lãnh đạo ra lệnh, các thành viên sẽ đề nghị giúp đỡ đối tác.

Cơ sở của một nhóm tự điều chỉnh là đạt được một tổ chức ban đầu tốt. Nếu mọi người biết họ nên làm gì, làm như thế nào và tại sao họ nên làm điều đó, họ phải làm trong bao lâu, ưu tiên cao nhất là gì, họ có thể gặp phải vấn đề gì, v.v. thì việc đưa ra các quyết định tự chủ sẽ dễ dàng hơn.

Một nhóm tự điều chỉnh cảm thấy có nhiều động lực để đạt được hơn một nhóm được thúc đẩy bởi một nhà lãnh đạo lôi cuốn. Điều này cũng tạo ra các mối quan hệ lao động trưởng thành hơn và mang tính huynh đệ hơn, ít cạnh tranh hơn và làm cho các thành tựu được coi là sản phẩm của nỗ lực tập thể.

-Khuyến khích sáng tạo

Làm việc nhóm tốt không chỉ giới hạn trong việc hoàn thành nhiệm vụ. Anh ấy là người chịu trách nhiệm cung cấp giá trị gia tăng, người đổi mới, người phá vỡ các kế hoạch và sáng tạo.

Nhưng điều đó là không thể xảy ra trong một nhóm mà sự sáng tạo bị kiểm duyệt hoặc bị đem ra làm trò cười. Một nhóm tốt liên tục được mời để tạo ra.

-Nhóm có giá trị đặc trưng

Một xu hướng hiện nay trong thế giới tâm lý học tổ chức chỉ ra rằng thành công hoặc phẩm chất của một nhân viên không nên chỉ được đo lường bằng khả năng làm theo mệnh lệnh hoặc giải quyết các vấn đề công việc của họ. Để một nhân viên coi mình là người thành công, công việc của anh ta phải thúc đẩy anh ta trở thành một người tốt hơn trong mọi lĩnh vực.

Do đó, mỗi nhiệm vụ, dự án hoặc hoạt động được thực hiện trong một công ty có thể dẫn đến việc học hỏi quan trọng. Nó có thể giúp thiết lập các giá trị; của cả công ty và nhiều công ty khác. Nếu mỗi dự án làm việc nhóm được thiết lập một cách tổng thể, nhân viên sẽ trở thành một người tốt hơn từ đó.