QUẢN LÝ CÓ HỆ THỐNG: CÁC ĐẶC ĐIỂM VÀ VÍ DỤ - DUDAS - 2026

Các quản lý mang tính hệ thống là một định hướng thực hành quản lý tập trung vào các thủ tục hành chính thay vì tập trung vào kết quả cuối cùng. Loại hình quản trị này liên quan đến việc tổ chức, giám sát và kiểm soát hoạt động của một công ty hoặc hoạt động, dựa trên các quy trình và thủ tục hợp lý.

Triết lý quản lý phát triển để đáp ứng các nhu cầu mới, và sau này được gọi là quản lý theo hệ thống, thúc đẩy các hệ thống hợp lý và phi cá nhân, thay vì lãnh đạo cá nhân và theo phong cách riêng, để duy trì hiệu quả trong hoạt động của công ty.

Nguồn: pixabay.com

Nhà lý thuyết mới nhất trong lĩnh vực quản lý rất có thể được biết đến như là cha đẻ của trường phái quản lý hệ thống. Ông ấy tên là Henri Fayol, và là một người đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực lý thuyết quản lý.

Fayol là một người ủng hộ trung thành cho giáo dục quản lý. Từng phục vụ nhiều năm trong lĩnh vực quản lý, ông biết rõ điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả, và ông cảm thấy rằng các nhà quản lý không được sinh ra. Thay vào đó, với sự đào tạo và giáo dục, chúng có thể được tạo ra.

nét đặc trưng

Triết lý quản lý này xuất hiện trong các công ty sản xuất nhằm đạt được sự kiểm soát tốt hơn đối với các quy trình và kết quả kinh doanh thông qua việc áp đặt các hệ thống, phần lớn thông qua giao tiếp chính thức.

Hệ thống là một tổng thể phức tạp hoặc có tổ chức. Do đó, nó là sự kết hợp hoặc tập hợp các bộ phận hoặc sự vật tạo thành một tổng thể đơn nhất hoặc phức hợp. Hệ thống tổng thể được tạo thành từ tất cả các yếu tố để đạt được mục tiêu.

Theo triết lý hoặc lý thuyết này, được Joseph Litterer chỉ định là quản lý có hệ thống, hiệu quả sẽ đạt được bằng cách thay thế các hệ thống bằng sự ủy quyền của quản lý, thông qua các quyết định đột xuất của các cá nhân, dù họ là chủ sở hữu, quản đốc hoặc công nhân. .

Các hệ thống này sẽ được thiết lập, vận hành, đánh giá và điều chỉnh, nghĩa là, được quản lý hoặc kiểm soát, dựa trên các luồng thông tin và đơn đặt hàng. Quản lý có hệ thống được xây dựng dựa trên giả định rằng các cá nhân ít quan trọng hơn hệ thống mà họ vận hành.

Đây là loại phương pháp quản lý đầu tiên liên kết trực tiếp các hoạt động, quản lý nguồn nhân lực và giao tiếp có hệ thống với sự thành công của tổ chức.

Quan điểm có hệ thống

Quản trị có hệ thống quan niệm tổ chức là một hệ thống bao gồm năm yếu tố cơ bản: đầu vào, quá trình, đầu ra, môi trường và phản hồi.

Tiêu điểm động

Trọng tâm chính của quản lý theo hệ thống nằm ở quá trình tương tác năng động xảy ra trong cấu trúc của một tổ chức.

Đa chiều và đa cấp

Tổ chức được xem xét dưới góc độ vi mô và vĩ mô. Nó là vi mô khi các thành phần bên trong của nó được phân tích và nó là vĩ mô khi tổ chức được xem xét trong môi trường của nó (cộng đồng, xã hội và quốc gia).

Đa động lực

Một sự kiện có thể do nhiều nguyên nhân hoặc do mong muốn. Mọi tổ chức tồn tại bởi vì những người tham gia vào nó tìm cách thỏa mãn các mục tiêu nhất định thông qua chúng.

Xác suất

Quản lý theo hệ thống có xu hướng mang tính xác suất. Với các biểu thức như "có thể là", "nói chung", các biến của bạn có thể được giải thích trong các biểu thức tiên đoán và không chắc chắn.

Đa ngành

Tìm kiếm các kỹ thuật và khái niệm từ nhiều lĩnh vực nghiên cứu. Quản lý có hệ thống cho thấy tổng hợp tích hợp của các phân đoạn được chọn từ tất cả các trường.

Mô tả

Nó tìm cách mô tả các đặc điểm của chính quyền và tổ chức. Nó là nội dung để hiểu và tìm kiếm các hiện tượng tổ chức, do đó để lại sự lựa chọn phương pháp và mục tiêu cho cá nhân.

Đa biến

Nó có xu hướng cho rằng một sự kiện có thể do một số yếu tố phụ thuộc lẫn nhau gây ra. Các yếu tố nhân quả có thể do phản hồi gây ra.

Thích nghi

Một hệ thống hoàn toàn thích ứng. Tổ chức phải thích ứng với những thay đổi của môi trường để tồn tại. Kết quả là, việc tập trung hóa các kết quả được tạo ra, thay vì chú trọng vào các hoạt động của tổ chức hoặc quá trình.

bàn thắng

Các mục tiêu của phương pháp quản lý được gọi là quản trị theo hệ thống này là:

- Tạo ra các quy trình và thủ tục cụ thể sẽ được sử dụng để hoàn thành nhiệm vụ công việc.

- Đảm bảo rằng các hoạt động của tổ chức được tiết kiệm.

- Đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên phù hợp với nhu cầu của tổ chức.

- Duy trì lượng hàng tồn kho phù hợp để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

- Thiết lập các biện pháp kiểm soát tổ chức.

Ví dụ

Cái gọi là quản trị hệ thống tập hợp các lý thuyết toán học về quản trị, điều khiển học, lý thuyết hệ thống và cả lý thuyết về các trường hợp dự phòng.

Đại diện của nó là các tác giả như John von Neumann, Norbert Wiener, Ludwig von Bertalanffy, Robert L. Kahn, Daniel Katz và Stanford L. Optner, trong số những người khác.

Trường phái quản lý hệ thống đề xuất một phương pháp mới để phân tích tổ chức, thừa nhận tầm quan trọng to lớn của các mối quan hệ giữa các bộ phận khác nhau nhằm đạt được mục tiêu một cách trọn vẹn.

Trường mầm non

Josie là một nhân viên giữ trẻ. Đối với bất kỳ ngày làm việc nào, cô ấy phải chăm sóc một nhóm nhỏ mười đứa trẻ ở độ tuổi mẫu giáo. Đồng nghiệp của anh ấy, Mary, có một nhóm nhỏ thứ hai gồm mười trẻ mẫu giáo.

Josie đến nơi làm việc vào sáng thứ Hai nhận được một bất ngờ lớn. Mary tội nghiệp đã bị ngã vào cuối tuần qua và bị gãy chân. Cô ấy sẽ không thể làm việc trong vài tuần.

Người quản lý nhà trẻ nói với Josie rằng quyết định đã được đưa ra để gộp hai nhóm lại với nhau. Thay vì mười trẻ mẫu giáo, Josie sẽ hai mươi.

Bạn sẽ xử lý thế nào với mười đứa trẻ nữa, đặc biệt khi mục tiêu là cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ có chất lượng cho mỗi đứa? Cô ấy mong đợi một vài ngày hỗn loạn cho đến khi cô ấy có thể tìm thấy một thói quen phù hợp với mình và các con.

Giá trị vốn con người

Tình hình hiện tại của Josie trông rất giống hệ thống quản lý trong quá khứ. Vào đầu thế kỷ 19, tăng trưởng kinh doanh tập trung vào lĩnh vực sản xuất. Mặt khác, các nhà quản lý phải đối mặt với nhu cầu bùng nổ. Do đó, nhu cầu tăng lên dẫn đến tăng lao động.

Trong thời đại mà trọng tâm là máy móc chứ không phải con người, các nhà quản lý đơn giản là không biết giá trị của vốn con người.

Điều này, cùng với thực tế là giao tiếp giữa những người phụ trách và công nhân gần như bị phá vỡ, dẫn đến một môi trường tổ chức không có cấu trúc và tình trạng hỗn loạn liên tục. Chính trong khoảng thời gian này, phương pháp quản lý có hệ thống đã ra đời.

Người giới thiệu

1. Nghiên cứu (2019). Quản lý có hệ thống là gì. Lấy từ: study.com.
2. Hiệp hội các nhà lưu trữ Hoa Kỳ (2019). Hệ thống quản lý. Lấy từ: archivists.org.
3. Lý thuyết hành chính (2012). Lý thuyết hệ thống. Lấy từ: teoriasad.blogspot.com.
4. Wikipedia, bách khoa toàn thư miễn phí (2019). Hành chính. Lấy từ: es.wikipedia.org.
5. Tư duy quản trị (2019). Lý thuyết hệ thống về quản trị. Lấy từ: think4dministrativo.blogspot.com.