PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG: ĐÓ LÀ GÌ, CÁCH THỰC HIỆN VÀ VÍ DỤ - DUDAS - 2025

Các phân tích tình huống đề cập đến một tập hợp các phương pháp mà các nhà quản lý sử dụng để phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của một tổ chức để hiểu được khả năng, khách hàng và môi trường kinh doanh của công ty.

Không thành vấn đề nếu bạn dự định giới thiệu một sản phẩm mới ra thị trường, hoặc nếu bạn cần tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của công ty là gì, phân tích các yếu tố môi trường vi mô và vĩ mô có thể chỉ ra các chiến lược cần tuân theo. Đây là mục đích của phân tích tình huống.

Nguồn: pixabay.com

Phân tích tình huống là một bước quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Trong đời sống doanh nghiệp, phân tích tình huống giúp xác định tình hình hiện tại là gì và những hành động nên làm để tiếp tục tiến lên.

Môi trường thay đổi nhanh chóng và lối sống của con người đòi hỏi phân tích thường xuyên để cung cấp một cái nhìn tổng thể về vị trí của công ty trong môi trường kinh doanh, cũng như đưa ra các cơ hội phát triển và nâng cao tốc độ tăng trưởng của công ty.

Nó bao gồm những gì?

Phân tích tình hình phân tích cả các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến nhiều công ty và các yếu tố môi trường vi mô ảnh hưởng cụ thể đến một công ty.

Mục đích là để cho một công ty biết về vị trí tổ chức và sản phẩm của họ, cũng như sự tồn tại chung của công ty trong môi trường. Nó cũng có nghĩa là dự báo kết quả nếu một quyết định được đưa ra theo một trong hai hướng.

Điều quan trọng là phải tiến hành phân tích tình huống trước khi phát triển bất kỳ chiến lược tiếp thị nào.

Tầm quan trọng

Nó là một thành phần cơ bản của bất kỳ kế hoạch kinh doanh nào và phải được xác minh định kỳ để đảm bảo rằng nó được cập nhật.

Phân tích tình huống phân định cả các yếu tố bên ngoài và bên trong của một công ty, xác định môi trường kinh doanh, khả năng của công ty, khách hàng hiện tại và tiềm năng và tác động mà họ có thể gây ra đối với tổ chức.

Nó giúp xác định điểm mạnh, cơ hội, điểm yếu và các mối đe dọa đối với tổ chức. Đây là một loại phân tích rất phức tạp và nói chung, mọi kế hoạch kinh doanh sẽ bao gồm khái niệm phân tích tình huống.

Diễn giải dữ liệu

Mặc dù khái niệm này có những ưu điểm rõ ràng để xác định vị trí hiện tại trên thị trường, cũng như các cơ hội để phát triển, phân tích tình hình cũng có thể có những nhược điểm, chủ yếu bao gồm việc diễn giải sai các dữ liệu thu thập được.

Trong khi một số thành phần của khái niệm liên quan đến dữ liệu định lượng được, các phần khác chỉ được biểu thị bằng dữ liệu định tính.

Do đó, việc giải thích có thể có nhiều hình thức khác nhau. Để tránh điều này và để có được bức ảnh rõ ràng nhất có thể, cần tính đến sự quan sát của tất cả các phòng ban của công ty và sự hợp tác giữa họ.

Nó được thực hiện như thế nào?

Phân tích tình huống bao gồm một số phương pháp: phân tích 5C, phân tích SWOT và phân tích năm lực lượng của Porter.

-5C phân tích

Nó được coi là cách hữu ích và phổ biến nhất để phân tích môi trường thị trường, do thông tin rộng rãi mà nó cung cấp.

Công ty

Nó liên quan đến việc đánh giá các mục tiêu, chiến lược và năng lực của công ty. Điều này cho thấy sức mạnh của mô hình kinh doanh, liệu có những lĩnh vực cần cải tiến và mức độ thích ứng của tổ chức với môi trường bên ngoài.

Nó được tạo thành từ việc phân tích sứ mệnh của công ty và các mục tiêu được thiết lập để đạt được sứ mệnh đó.

Đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh xem xét vị trí của đối thủ cạnh tranh trong ngành, cũng như mối đe dọa tiềm tàng của nó đối với công ty.

Mục tiêu chính là để công ty phân tích khả năng hiện tại và tiềm năng của đối thủ cạnh tranh để chuẩn bị.

Công ty phải có khả năng xác định các đối thủ cạnh tranh trong ngành của mình. Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp, cũng như các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, phải được xác định.

khách hàng

Phân tích khách hàng có thể rất rộng và phức tạp. Một số lĩnh vực quan trọng được phân tích là:

- Nhân khẩu học.

- Quy mô thị trường và tiềm năng tăng trưởng.

- Những gì khách hàng muốn và cần.

- Động lực để mua sản phẩm.

- Kênh phân phối.

- Số lượng và tần suất mua hàng.

- Mức thu nhập của khách hàng.

Cộng tác viên

Cộng tác viên rất hữu ích cho các công ty, vì họ cho phép tăng khả năng sáng tạo các ý tưởng, cũng như tăng xác suất có được nhiều cơ hội kinh doanh hơn.

Cơ quan là trung gian của kinh doanh. Các nhà cung cấp cung cấp nguyên liệu thô cần thiết để sản xuất sản phẩm. Nhà phân phối giúp quản lý mối quan hệ với nhà sản xuất, cũng như quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp.

Bối cảnh

Để hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh, phải điều tra nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Phân tích về ngữ cảnh còn được gọi là phân tích PEST.

Phải tiến hành phân tích bối cảnh chính trị và quy định, bối cảnh kinh tế, bối cảnh văn hóa xã hội và bối cảnh công nghệ.

-Phân tích sự làm việc quá nhiều

Xem xét các tình huống hiện tại và tương lai, phân tích điểm mạnh và điểm yếu hiện tại, đồng thời tìm kiếm các cơ hội và mối đe dọa trong tương lai.

Mục tiêu là phát triển điểm mạnh và giảm điểm yếu càng nhiều càng tốt. Mối đe dọa trong tương lai có thể là điểm yếu tiềm ẩn, trong khi cơ hội trong tương lai có thể là sức mạnh tiềm tàng.

-Phân tích năm lực lượng của Porter

Nó bao gồm việc quét môi trường để tìm các mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh và xác định các vấn đề để giảm thiểu các mối đe dọa này do đối thủ cạnh tranh áp đặt.

Mục đích cuối cùng của Mô hình Năm Lực lượng của Porter là giúp các công ty so sánh và phân tích khả năng sinh lời và vị thế của họ trong ngành chống lại sự cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp.

Thí dụ

Đây là những yếu tố có giá trị cần xem xét khi viết phân tích tình huống.

Tình hình sản phẩm

Câu hỏi quan trọng là: sản phẩm hiện tại của tôi là gì? Định nghĩa này có thể được chia thành các phân đoạn, chẳng hạn như sản phẩm chính và bất kỳ sản phẩm phụ nào khác cũng là một phần của những gì được bán.

Điều quan trọng là điều này được quan sát theo các bên khác nhau, do đó nó có thể liên quan đến nhu cầu chính của khách hàng. Đồng thời thảo luận về những gì khách hàng cần mà sản phẩm đang đáp ứng.

Tình hình cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh chính là ai: họ so sánh như thế nào, họ đang làm gì, phân tích lợi ích và đặc điểm của họ. Lợi thế cạnh tranh của bạn là gì?

Nhân tố môi trường

Có những yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài nào cần được xem xét? Điều này có thể bao gồm cả các yếu tố xã hội học và kinh tế ảnh hưởng đến hiệu suất.

Tình hình phân phối

Xem xét tình hình phân phối: sản phẩm được đưa ra thị trường như thế nào? Bạn có cần nó thông qua nhà phân phối hoặc người nhận hàng khác không?

Phân tích các cơ hội và mối đe dọa

Điều này đòi hỏi phải tiến hành phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Đe doạ).

Những cơ hội sẵn có trên thị trường, những mối đe dọa quan trọng mà công ty phải đối mặt cũng như những nguy cơ có thể phải đối mặt trong tương lai, những điểm mạnh mà công ty có thể dựa vào và bất kỳ điểm yếu nào có thể ảnh hưởng đến hoạt động của công ty phải được viết ra.

Người giới thiệu

1. Wikipedia, bách khoa toàn thư miễn phí (2018). Phân tích tình huống. Lấy từ: en.wikipedia.org.
2. The Balance Small Business (2018). Đam mê. Lấy từ: thebalancesmb.com.
3. Hitesh Bhasin (2018). Phân tích tình huống. Tiếp thị91. Lấy từ: marketing91.com.
4. Mageplaza (2018). Phân tích tình huống của một kế hoạch tiếp thị chiến lược. Lấy từ: mageplaza.com.
5. Kristie Lorette (2018). Phân tích tình huống của một kế hoạch tiếp thị chiến lược. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness.chron.com.