LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ ĐƯỢC BẠN BÈ VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỌI NGƯỜI (TỔNG HỢP) - GEOGRAFÍA - 2026

Tôi luôn nghĩ rằng kỹ năng xã hội là một trong những kỹ năng hữu ích nhất khi nói đến "thành công", đạt được mục tiêu hoặc hạnh phúc trong cuộc sống. Đối với tôi, cuốn sách hay nhất được viết cho đến nay để học cách liên hệ hiệu quả hơn với mọi người là Làm thế nào để có được bạn bè và ảnh hưởng đến mọi người của Dale Carnegie.

Nó được xuất bản vào năm 1936 và là một tác phẩm kinh điển thực sự được hàng triệu người đọc, từ những người chỉ đơn giản muốn học cách trở nên xã hội hơn cho đến các nhà lãnh đạo hoặc doanh nhân muốn học cách đàm phán và quản lý nhóm của họ tốt hơn.

Vì vậy, hôm nay tôi để lại cho bạn một bản tóm tắt về cuốn sách tuyệt vời này. Với nó, bạn nên có đủ để có được thông tin tốt nhất mà bạn có thể áp dụng vào thực tế, mặc dù nếu bạn muốn, bạn có thể đọc toàn bộ cuốn sách và chắc chắn bạn sẽ học được nhiều hơn nữa và điều gì đó mà tôi có thể thoát ra.

Nếu bạn đưa những lời dạy trong cuốn sách này vào thực tế, hãy nhớ đừng rơi vào cái bẫy của việc luôn muốn làm hài lòng người khác. Trên thực tế, đó là điều mà bạn nên cố gắng tránh vì sức khỏe tinh thần của mình. Để tìm hiểu thêm về điểm này, bạn có thể đọc điểm 3 của bản tóm tắt này.

Vui lòng để lại trong phần bình luận những gì bạn nghĩ về cuốn sách và nếu nó đã phục vụ bạn. Tôi quan tâm và cảm ơn bạn!

Sách này được viết như thế nào … Và tại sao

"Dần dần, nhiều năm trôi qua, tôi nhận ra rằng những người trưởng thành này cần học nghề để nói một cách hiệu quả, họ thậm chí cần học hỏi nhiều hơn nữa về nghệ thuật ứng xử đẹp đẽ đó với mọi người trong kinh doanh và trong các mối quan hệ xã hội của họ."

“Đối phó với mọi người có lẽ là vấn đề lớn nhất mà bạn phải đối mặt, đặc biệt nếu bạn là một người kinh doanh. Có, và cũng có thể nếu bạn là một kế toán, một bà nội trợ, một kiến ​​trúc sư hay một kỹ sư. "

Phần đầu tiên

Các kỹ thuật cơ bản để giao dịch với người khác

1.-NẾU BẠN MUỐN THU MẬT ONG, ĐỪNG CHẤM DỨT HIVE

“Đừng phàn nàn về tuyết trên mái nhà hàng xóm của bạn,” Khổng Tử nói, “khi nó cũng phủ kín ngưỡng cửa nhà bạn.” - Khổng Tử.

Chỉ trích là vô ích vì nó khiến đối phương vào thế phòng thủ và thường khiến họ cố gắng biện minh cho bản thân. Chỉ trích rất nguy hiểm vì nó làm tổn hại đến niềm tự hào quý giá của một người, làm tổn thương cảm giác quan trọng của họ và khơi dậy sự oán giận.

Hãy để chúng tôi hiểu rằng người mà chúng tôi muốn sửa chữa và chỉ trích có thể sẽ cố gắng biện minh cho mình, để lần lượt chỉ trích chúng tôi.

Bạn có biết ai đó mà bạn muốn sửa đổi, điều chỉnh và cải thiện không? Tốt! Lộng lẫy. Tôi có lợi cho họ. Nhưng tại sao không bắt đầu với chính mình? Theo quan điểm hoàn toàn ích kỷ, điều đó có lợi hơn nhiều so với việc cố gắng cải thiện người khác. Có, và ít nguy hiểm hơn nhiều.

Thay vì kiểm duyệt mọi người, chúng ta hãy cố gắng hiểu họ. Chúng ta hãy thử tưởng tượng tại sao họ làm những gì họ làm. Điều đó hữu ích và thú vị hơn nhiều so với những lời chỉ trích; và từ đó nảy sinh sự cảm thông, bao dung và nhân hậu. "Biết mọi thứ là tha thứ mọi thứ."

QUY TẮC 1
Không chỉ trích, lên án hoặc phàn nàn.

2.-BÍ QUYẾT TUYỆT VỜI ĐỂ GIAO DỊCH VỚI NGƯỜI

“Nguyên tắc sâu sắc nhất của tính cách con người là khao khát được đánh giá cao.” - William James.

Chỉ có một cách để khiến ai đó làm điều gì đó. Bạn đã bao giờ dừng lại để suy ngẫm về điều này chưa? Vâng, chỉ có một phương tiện. Và nó là làm cho người khác muốn làm điều đó.

Cách duy nhất để bạn làm điều gì đó là cho nó những gì bạn muốn.

«Tôi sẽ đi qua con đường này một lần duy nhất; vì vậy bất cứ điều gì tốt bạn có thể làm hoặc bất kỳ phép lịch sự nào bạn có thể có đối với bất kỳ con người nào, hãy để nó ngay bây giờ. Tôi sẽ không để lại nó cho ngày mai, và tôi sẽ không quên nó, bởi vì tôi sẽ không bao giờ đi qua đây nữa.

QUY TẮC 2
Thể hiện sự đánh giá trung thực và chân thành.

3.- «AI LÀM ĐƯỢC VIỆC NÀY CÓ TOÀN THẾ GIỚI VỚI NGÀI; AI KHÔNG THỂ, HÃY ĐI BỘ VÀO CON ĐƯỜNG »

“Nếu có một bí quyết thành công, nó nằm ở khả năng đánh giá cao quan điểm của người khác và nhìn mọi thứ từ quan điểm đó cũng như của chính bạn” .- Henry Ford.
Nó rất đơn giản

Cách duy nhất chúng ta có thể gây ảnh hưởng đến người khác là nói về điều họ muốn và chỉ cho họ cách đạt được điều đó.

Hành động bắt nguồn từ những gì chúng ta mong muốn về cơ bản … và lời khuyên tốt nhất có thể dành cho những người tự cho là có sức thuyết phục, cho dù trong kinh doanh, ở nhà, ở trường hay trong chính trị là: đầu tiên, hãy thức tỉnh người khác một điều ước thẳng thắn. Ai có thể làm được điều này có cả thế giới với anh ta. Người không thể, đi một mình trên đường ».

Ngày mai bạn muốn thuyết phục ai đó làm điều gì đó. Trước khi bạn nói, hãy tạm dừng và tự hỏi bản thân, "Làm thế nào tôi có thể khiến anh ấy muốn?"

Khi chúng ta có một ý tưởng tuyệt vời, thay vì khiến người khác nghĩ rằng đó là của chúng ta, tại sao không để người ấy tự chuẩn bị ý tưởng đó cho chính mình, giống như cô bé làm bữa sáng? Sau đó anh ta sẽ coi ý tưởng đó là của mình; Bạn sẽ thích nó, và bạn có thể có hai phần ăn.

QUY TẮC 3
Khơi dậy ở người khác sự thèm muốn.

Phần thứ hai

Sáu cách để làm hài lòng người khác

1. HÃY LÀM ĐIỀU NÀY VÀ BẠN SẼ ĐƯỢC CHÀO MỪNG Ở MỌI NƠI

«Cá nhân không quan tâm đến đồng loại là người gặp khó khăn lớn nhất trong cuộc sống và gây ra tổn thương lớn nhất cho người khác. Từ những cá nhân này, mọi thất bại của con người phát sinh ».- Alfred Adler.

“Chúng tôi quan tâm đến người khác khi họ quan tâm đến chúng tôi” .- Pubilio Syro.

Bạn có thể kiếm được nhiều bạn hơn trong hai tháng bằng cách thực sự quan tâm đến người khác hơn là bạn có thể trong hai năm khi quan tâm đến người khác trong chính mình.

Thể hiện sự quan tâm thực sự đến người khác không chỉ giúp bạn kiếm được bạn bè mà còn có thể xây dựng lòng trung thành với công ty từ khách hàng.

Sự quan tâm, giống như mọi thứ khác trong mối quan hệ của con người, phải chân thành. Bạn nên trả cổ tức không chỉ cho người thể hiện sự quan tâm mà còn cho người nhận được sự quan tâm. Đó là một con đường hai tay: cả hai bên cùng có lợi.

QUY TẮC 1
Hãy quan tâm chân thành đến người khác.

2.-MỘT CÁCH DỄ DÀNG GÂY RA MỘT ẤN TƯỢNG TỐT ĐẦU TIÊN

Hành động dường như tuân theo cảm giác, nhưng trong thực tế hành động và cảm giác đi đôi với nhau; và nếu hành động được điều chỉnh, dưới sự kiểm soát trực tiếp nhất của ý chí, chúng ta có thể điều chỉnh cảm giác, điều này thì không. ».- William James.

“Không có gì là tốt hay xấu nhưng suy nghĩ mới là thứ làm cho mọi thứ trở nên tốt hay xấu” .- Shakespeare.

Hành động lớn hơn lời nói và một nụ cười thể hiện: “Tôi thích bạn. Nó làm tôi vui. Tôi rất vui mừng khi thấy bạn.

Mọi người đều tìm kiếm hạnh phúc, Và có một cách chắc chắn để tìm thấy nó. Nó bao gồm việc kiểm soát suy nghĩ của chúng ta. Hạnh phúc không phụ thuộc vào điều kiện bên ngoài, nó phụ thuộc vào điều kiện bên trong.

Nó không phải là những gì chúng ta có, những gì chúng ta đang có, chúng ta đang ở đâu hoặc chúng ta làm gì, không điều gì làm chúng ta hạnh phúc hay không hạnh phúc. Đó là những gì chúng ta nghĩ về tất cả.

Bởi vì không ai cần một nụ cười nhiều như một người không còn gì để cho đi.

QUY TẮC 2
Nụ cười.

3.-NẾU BẠN KHÔNG LÀM VIỆC NÀY, BẠN SẼ CÓ SỰ XẤU

Chúng ta nên ghi nhớ điều kỳ diệu có trong một cái tên, và hiểu rằng nó là thứ duy nhất của người đó chứ không phải ai khác. Tên làm cho cá nhân khác biệt; làm cho bạn cảm thấy độc nhất trong số tất cả những người khác. Thông tin chúng tôi đưa ra, hoặc câu hỏi chúng tôi hỏi, có tầm quan trọng đặc biệt khi chúng tôi thêm tên của người đối thoại. Từ nhân viên phục vụ trở thành CEO của một công ty, cái tên sẽ làm nên điều kỳ diệu khi đối xử với mọi người.

QUY TẮC 3
Hãy nhớ rằng đối với mọi người, tên của họ là âm thanh ngọt ngào và quan trọng nhất trong bất kỳ ngôn ngữ nào.

4.-CÁCH DỄ DÀNG ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI NÓI TỐT

“Không có bí ẩn nào trong một cuộc trò chuyện kinh doanh vui vẻ… Điều rất quan trọng là phải chú ý đặc biệt đến người đang nói. Không gì có nhiều lời tâng bốc như thế ».- Charles W. Eliot.

Hãy nhớ rằng người đang nói chuyện với bạn quan tâm đến bản thân và nhu cầu cũng như vấn đề của bạn gấp trăm lần so với bạn và những vấn đề của bạn. Đối với ông, cơn đau răng còn quan trọng hơn cả đại dịch giết chết một triệu người ở Trung Quốc. Một cái nhọt trên cổ anh ta có nghĩa là một thảm họa cho anh ta hơn bốn mươi trận động đất ở Châu Phi. Hãy nghĩ về nó vào lần tiếp theo khi bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện.

QUY TẮC 4
Hãy là một người biết lắng nghe. Khuyến khích người khác nói về họ.

5.-CÁCH QUAN TÂM NGƯỜI

Đường hoàng đến trái tim chính là nói với hắn những điều đối với hắn quý giá nhất. Nói về lợi ích của người kia là có lợi cho cả hai bên.

QUY TẮC 5
Luôn nói về những gì người khác quan tâm.

6.-LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐƯỢC XIN LỖI NGƯỜI NGAY LẬP TỨC

«Hãy làm cho người lân cận của bạn những gì bạn muốn người hàng xóm làm cho bạn» .- Chúa Giêsu thành Nazareth.

«Nói chuyện với mọi người về bản thân họ và họ sẽ lắng nghe bạn hàng giờ.-Benjamin Disraeli.

Nếu chúng ta đáng khinh bỉ, bởi vì chúng ta ích kỷ, đến nỗi chúng ta không thể tỏa ra một số hạnh phúc và khen ngợi thành thật, mà không cố gắng đạt được điều gì đó đáp lại; Nếu tâm hồn chúng ta nhỏ bé như vậy, chúng ta sẽ đi đến thất bại, một thất bại xứng đáng.

QUY TẮC 6
Làm cho đối phương cảm thấy mình quan trọng và làm điều đó một cách chân thành.

Phần thứ ba

Làm cho người khác nghĩ như bạn

1.-KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG THẮNG ĐƯỢC MỘT BIỆN PHÁP

«Nếu bạn tranh luận, và chiến đấu và mâu thuẫn, đôi khi bạn có thể đạt được chiến thắng; nhưng đó sẽ là một chiến thắng trống rỗng, bởi vì anh ta sẽ không bao giờ có được thiện ý của đối thủ. »- Benjamin Franklin.

"Hận thù không bao giờ bị chinh phục bởi thù hận mà bởi tình yêu", và hiểu lầm không bao giờ kết thúc nhờ vào một cuộc tranh cãi mà nhờ vào sự khéo léo, ngoại giao, hòa giải và mong muốn chân thành đánh giá cao quan điểm của người khác. -Buổi.

Khi một người hét lên, người kia sẽ lắng nghe. Khi hai người hét lên, không có giao tiếp, chỉ có tiếng ồn và những rung cảm xấu.

QUY TẮC 1
Cách duy nhất để giành chiến thắng trong một cuộc tranh cãi là tránh nó.

2.-MỘT PHƯƠNG TIỆN AN TOÀN CỦA VIỆC CHINH PHỤC KẺ THÙ … VÀ CÁCH TRÁNH

"Đàn ông phải được dạy như thể họ không được dạy, Và những điều đề xuất bị phớt lờ như thể họ bị lãng quên." - Alexander Pope.

“Bạn không thể dạy ai bất cứ điều gì; Bạn chỉ có thể giúp anh ấy tìm thấy nó trong chính mình. »- Galileo Galilei.

Đừng bao giờ bắt đầu bằng cách thông báo, "Tôi sẽ cho bạn thấy như vậy và như vậy." Sai rồi. Điều đó có nghĩa là, “Tôi còn sống hơn bạn. Tôi sẽ nói với anh ấy một hoặc hai điều và khiến anh ấy thay đổi quyết định. Đây là một thách thức. Nó kích động sự phản đối và khiến người nghe muốn đấu khẩu với bạn trước khi bạn bắt đầu nói.

Nếu bạn định chứng minh điều gì đó, hãy cho không ai biết. Hãy làm một cách tinh tế, khéo léo đến mức không ai nghĩ rằng bạn đang làm.

Bạn sẽ không bao giờ gặp rắc rối khi thừa nhận rằng mình có thể sai. Điều đó sẽ chấm dứt mọi tranh cãi và mang lại cho người kia mong muốn được công bằng và cân bằng như bạn. Nó sẽ khiến anh ta thừa nhận rằng anh ta cũng có thể sai.

Khi chúng ta sai, đôi khi chúng ta thừa nhận điều đó với chính mình. Và nếu chúng ta biết cách chở che chúng ta một cách nhẹ nhàng và khéo léo, chúng ta có thể thừa nhận điều đó với người khác và có thể tự hào về sự thẳng thắn và bình tĩnh của mình trong trường hợp đó. Nhưng đó không phải là trường hợp khi ai đó cố gắng hạ gục chúng ta với sự thật không đáng có là chúng ta đã sai.

QUY TẮC 2
Thể hiện sự tôn trọng ý kiến ​​của người khác. Đừng bao giờ nói với ai đó điều đó là sai.

3.-NẾU BẠN SAI, HÃY BỔ SUNG

"Chiến đấu không bao giờ là đủ, nhưng nhượng bộ sẽ nhận được nhiều hơn mong đợi."

Nói về bản thân tất cả những điều xúc phạm mà bạn biết người kia đang nghĩ, hoặc muốn nói, hoặc định nói, và nói chúng trước khi anh ấy có cơ hội hình thành chúng, và bạn sẽ mất lý do để nói.

Có một mức độ hài lòng nhất định khi can đảm thừa nhận sai lầm của bạn. Nó không chỉ giúp xóa bỏ không khí mặc cảm và phòng thủ, nó thường giúp giải quyết vấn đề do sai lầm tạo ra.

Bất kỳ kẻ ngốc nào cũng có thể cố gắng bào chữa cho những sai lầm của mình - và hầu như tất cả những kẻ ngu ngốc đều làm vậy - nhưng đứng trên những người còn lại, và cho rằng mình có cảm giác cao quý và tôn vinh người thừa nhận sai lầm của chính mình.

QUY TẮC 3
Nếu bạn sai, hãy nhanh chóng thừa nhận và dứt khoát.

4.-MỘT MẬT ONG

“Một giọt mật săn được nhiều ruồi hơn một lít mật” .- Abraham Lincoln.

Không ai thích thay đổi suy nghĩ của họ. Không ai có thể bị ép buộc phải đồng ý với bạn hoặc với tôi. Nhưng hoàn toàn có thể dẫn dắt người kia đến, nếu chúng ta nhẹ nhàng và tử tế.

QUY TẮC 4
Bắt đầu thân thiện.

5.-BÍ MẬT CỦA XÃ HỘI

"Không cho câu trả lời," giáo viên nói, là một trở ngại cực kỳ khó vượt qua. Khi một người nói Không, tất cả niềm tự hào trong tính cách của anh ta đều đòi hỏi anh ta phải nhất quán với chính mình.-Overstreet.

Khi bạn nói chuyện với ai đó, đừng bắt đầu bằng cách thảo luận về những điều mà hai bạn có sự khác biệt. Bắt đầu bằng cách tô sáng - và tiếp tục tô sáng - những thứ bạn đồng ý. Tiếp tục nhấn mạnh - nếu có thể - rằng cả hai có xu hướng đi đến cùng một kết thúc và sự khác biệt duy nhất là phương pháp chứ không phải mục đích.

Yêu cầu người đối diện nói "Có, có" ngay từ đầu. Tránh, nếu có thể, cô ấy nói "Không."

Lần tới khi chúng ta muốn nói với ai đó rằng họ đã sai, chúng ta hãy nhớ đến Socrates cũ và hỏi một câu hỏi lịch sự, một câu hỏi sẽ tạo ra câu trả lời, "Vâng, vâng."

LUẬT 5
Yêu cầu người kia nói "vâng, vâng" ngay lập tức.

6.-VAN AN TOÀN ĐỂ ĐỊA CHỈ KHIẾU NẠI

«Muốn có thù, hãy vượt mặt bạn bè; nếu bạn muốn có bạn bè, hãy để bạn bè của bạn vượt qua bạn ».- La Rochefoucauld.

Hầu như tất cả chúng ta, khi chúng ta cố gắng thu hút người khác theo lối suy nghĩ của mình, đều nói quá nhiều. Đặc biệt, những người bán hàng đang mắc phải sai lầm đắt giá này.

Hãy để người khác nói. Cô ấy biết nhiều hơn chúng tôi về công việc kinh doanh và các vấn đề của cô ấy. Hãy đặt câu hỏi cho anh ấy. Hãy để anh ấy giải thích một vài điều cho chúng tôi.

Sự thật là ngay cả bạn bè của chúng tôi cũng thích kể cho chúng tôi nghe về những chiến công của họ hơn là nghe chúng tôi nói về chúng tôi.

QUY TẮC 6
Hãy để người khác nói nhiều nhất.

7.-LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC SỰ HỢP TÁC

"Con người phải được dạy như thể anh ta không được dạy, và điều chưa biết được đề xuất như bị lãng quên" .- Alexander Pope.

“Lý do tại sao sông và biển được tôn vinh bởi trăm núi suối là chúng vẫn ở bên dưới chúng. Vì vậy, họ có thể thống trị trên tất cả các suối trên núi.

Tương tự như vậy, người khôn ngoan muốn ở trên người thì đặt mình ở dưới họ; người muốn đứng trước họ, đứng sau. Theo cách đó, mặc dù vị trí của họ ở trên nam giới, họ không cảm thấy sức nặng của mình; ngay cả khi vị trí của bạn ở trước họ, họ cũng không coi đó là sự sỉ nhục. ”- Lão Tử.

Không ai thích cảm giác rằng họ muốn bị ép buộc phải mua hoặc làm một việc nào đó. Tất cả chúng ta đều thích tin rằng chúng ta mua những thứ chúng ta muốn và áp dụng những ý tưởng của chúng ta. Chúng tôi muốn được tư vấn về mong muốn của chúng tôi, nhu cầu của chúng tôi, ý tưởng của chúng tôi.

QUY TẮC 7
Để người kia cảm thấy rằng ý tưởng là của cô ấy.

8.-MỘT CÔNG THỨC SẼ HOÀN HẢO

“Bạn hợp tác hiệu quả trong cuộc trò chuyện khi bạn chứng tỏ rằng bạn coi ý tưởng và cảm xúc của người kia cũng quan trọng như của chính bạn.” - Gerald S. Nirenberg.

Hãy nhớ rằng người kia có thể sai hoàn toàn. Nhưng cô ấy không tin điều đó. Đừng kiểm duyệt nó. Bất cứ kẻ ngốc nào cũng có thể làm được. Cố gắng hiểu nó. Chỉ những người thông minh, khoan dung, xuất chúng mới cố gắng làm như vậy.

Có một lý do tại sao người kia nghĩ và hành động theo cách họ làm. Hãy khám phá lý do ẩn giấu đó và bạn sẽ có chìa khóa cho hành động của mình, có lẽ là tính cách của bạn. Hãy thành thật thử đặt mình vào vị trí của người khác.

Nếu bạn phải nói với chính mình: 'Bạn sẽ nghĩ gì; Tôi sẽ phản ứng thế nào nếu tôi ở trong vị trí của họ? "Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và sự bực bội, vì" quan tâm đến những nguyên nhân mà chúng ta ít có khả năng không thích tác động ".

Ngày mai, trước khi bạn yêu cầu ai đó đốt lửa hoặc mua sản phẩm của bạn hoặc đóng góp cho tổ chức từ thiện yêu thích của bạn, tại sao bạn không nhắm mắt lại và cố gắng nhìn mọi thứ theo quan điểm của người kia? Hãy tự hỏi bản thân: Tại sao người này muốn làm điều đó? Đúng là điều này sẽ mất thời gian; Nhưng nó sẽ giúp bạn kết bạn và đạt kết quả tốt hơn, ít xích mích và công việc ít hơn.

QUY TẮC 9
Cố gắng trung thực nhìn mọi thứ theo quan điểm của người khác.

9.-MỌI QUẦN ÁO NÀO

Bạn có muốn có một cụm từ ma thuật để ngừng tranh cãi, loại bỏ cảm xúc xấu, tạo thiện chí và được lắng nghe cẩn thận? Đúng? Chà, nó đây.

Bắt đầu bằng cách nói, “Tôi không thể trách bạn vì cảm giác của bạn như thế nào. Nếu tôi ở trong vị trí của anh ấy, chắc chắn rằng tôi cũng sẽ cảm thấy như vậy. Một câu nói như thế sẽ làm dịu đi một người hay cãi vã nhất trên thế giới. Còn bạn

QUY TẮC 9
Thể hiện sự đồng cảm với ý tưởng và mong muốn của người kia.

10.-MỘT CUỘC GỌI LÀ MỌI NGƯỜI ĐỀU THÍCH

Mọi người thường có hai lý do để làm một việc: một lý do có vẻ tốt và xứng đáng, và lý do khác, lý do thực sự. Mọi người đều nghĩ về lý do thực sự của họ. Không cần phải nhấn mạnh vào nó. Nhưng tất cả chúng ta, trong thâm tâm chúng ta là những người duy tâm, chúng ta muốn nghĩ về những lý do có vẻ tốt. Vì vậy, để thay đổi mọi người, chúng ta hãy thu hút những động cơ quan trọng của họ.

Mọi người trung thực và muốn đáp ứng các nghĩa vụ của họ. Các ngoại lệ đối với quy tắc này tương đối ít, và tôi tin rằng cá nhân có khuynh hướng thương lượng sẽ phản ứng có lợi trong hầu hết các trường hợp nếu anh ta cảm thấy rằng anh ta được coi là một người trung thực, ngay thẳng và chính trực.

QUY TẮC 10
Kêu gọi những động cơ cao quý nhất.

11.-VẬY NÓ ĐƯỢC LÀM Ở CINEMA VÀ TRÊN TRUYỀN HÌNH TẠI SAO BẠN KHÔNG LÀM VIỆC NÀY?

Đây là thời gian cho kịch tính hóa. Chỉ một câu nói đúng là không đủ. Bạn phải làm cho nó sinh động, thú vị, kịch tính. Rạp chiếu phim làm được điều đó; truyền hình không. Và bạn cũng sẽ phải làm điều đó nếu bạn muốn được chú ý.

Ý tưởng có thể được kịch hóa trong kinh doanh hoặc trong bất kỳ lĩnh vực nào khác của cuộc sống.

QUY TẮC 11

Kịch hóa ý tưởng của bạn.

12.-KHI BẤT KỲ ĐIỀU GÌ ELSE CHO BẠN KẾT QUẢ, HÃY THỬ ĐIỀU NÀY

Mong muốn vượt trội! Các thách thức! Ném găng tay xuống! Một phương tiện không thể sai lầm để thu hút những người đàn ông có tính cách.

Đó là điều mà mọi người thành công yêu thích: trò chơi. Cơ hội thể hiện bản thân. Cơ hội để chứng tỏ bản thân, để nổi bật, để chiến thắng. Đây là điều làm cho các cuộc đua chạy hấp dẫn. Mong muốn vượt trội. Mong muốn cảm thấy quan trọng.

QUY TẮC 12
Ném thử thách nhẹ nhàng một cách khéo léo.

Phần thứ tư

Trở thành một nhà lãnh đạo: làm thế nào để thay đổi người khác mà không làm mất lòng hoặc kích thích sự oán giận

1.-NẾU BẠN PHẢI TÌM KIẾM ĐỊNH NGHĨA, ĐÂY LÀ CÁCH ĐỂ BẮT ĐẦU

Để bắt đầu bằng lời khen ngợi là làm như nha sĩ bắt đầu công việc của mình với novocain. Tất cả các công việc cần thiết được thực hiện cho bệnh nhân, nhưng thuốc đã làm giảm bớt cơn đau.

QUY TẮC 1
Bắt đầu bằng lời khen ngợi và đánh giá cao chân thành.

2.-LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐƯỢC CHẤP NHẬN VÀ KHÔNG BỊ NÓI DỐI

Việc gián tiếp thu hút sự chú ý đến những sai lầm có tác dụng kỳ diệu đối với những người nhạy cảm, những người có thể bực bội với những lời chỉ trích trực tiếp.

QUY TẮC 2

Kêu gọi sự chú ý đến những sai lầm của người khác một cách gián tiếp.

3.-NÓI CHUYỆN VỀ LỖI CỦA CHÍNH BẠN ĐẦU TIÊN

Không quá khó để lắng nghe lời kể về những khuyết điểm của bản thân nếu người đưa ra điều đó bắt đầu bằng cách khiêm tốn thừa nhận rằng mình còn chưa hoàn hảo.

QUY TẮC 3
Nói về sai lầm của bản thân trước khi chỉ trích người khác.

4.-NOBODY THÍCH NHẬN ĐƠN HÀNG

Sự phẫn uất do một mệnh lệnh bạo lực gây ra có thể tồn tại trong một thời gian dài, ngay cả khi mệnh lệnh đó đã được đưa ra để sửa chữa một tình huống xấu rõ ràng.

Đặt câu hỏi không chỉ làm cho mệnh lệnh dễ chấp nhận hơn mà còn kích thích sự sáng tạo của người được hỏi. Mọi người có nhiều khả năng chấp nhận đơn đặt hàng hơn nếu họ tham gia vào quyết định mà đơn đặt hàng đó được đưa ra.

QUY TẮC 4
Đặt câu hỏi thay vì ra lệnh.

5.-CHO PHÉP NGƯỜI KHÁC TIẾT KIỆM UY TÍN CỦA BẠN

“Tôi không có quyền nói hay làm bất cứ điều gì làm giảm giá trị của một người đàn ông đối với chính mình. Điều quan trọng không phải là tôi nghĩ gì về anh ấy, mà là anh ấy nghĩ gì về mình. Làm tổn thương nhân phẩm của một người đàn ông là một tội ác ».- Saint Exupéry.

Tiết kiệm uy tín! Quan trọng biết bao, điều này cực kỳ quan trọng làm sao! Và làm thế nào ít người trong chúng ta dừng lại để nghĩ về nó! Chúng ta chà đạp lên cảm xúc của người khác, để tiếp tục con đường của mình, chúng ta phát hiện ra những khiếm khuyết, chúng ta đe dọa, chúng ta chỉ trích một đứa trẻ hoặc một nhân viên trước mặt người khác, mà không bao giờ nghĩ rằng chúng ta làm tổn thương lòng tự trọng của người khác.

Và một vài phút suy nghĩ, một hoặc hai lời cân nhắc, một sự hiểu biết chân thành về thái độ của người kia sẽ giúp bạn làm lành vết thương.

QUY TẮC 5
Để người khác tự cứu lấy thể diện của mình.

6.-LÀM THẾ NÀO ĐỂ KÍCH THÍCH CON NGƯỜI ĐẾN VỚI TRIUMPH

Lời khen giống như ánh sáng mặt trời đối với tinh thần con người; chúng ta không thể nảy nở và phát triển nếu không có nó. Chưa hết, mặc dù hầu hết chúng ta luôn sẵn sàng áp dụng làn gió lạnh lùng của những lời chỉ trích vào mọi người, nhưng chúng ta luôn cảm thấy có một sự miễn cưỡng nhất định khi phải mang đến cho những người hàng xóm của mình ánh sáng ấm áp của những lời khen ngợi. ”- Jess Lair.

Năng lực mờ dần dưới những lời chỉ trích; họ thăng hoa dưới sự khích lệ. ”- Dale Carnegie.

Mọi người đều thích được khen ngợi, nhưng khi lời khen cụ thể, nó sẽ được đón nhận như sự chân thành, chứ không phải điều mà người khác có thể nói chỉ để khiến chúng ta cảm thấy hài lòng. Hãy nhớ rằng: tất cả chúng ta đều khao khát được đánh giá cao và công nhận, và chúng ta có thể làm hầu hết mọi thứ để đạt được điều đó. Nhưng không ai muốn dối trá hay xu nịnh.

QUY TẮC 6

Hãy nồng nhiệt trước sự tán thành của bạn và hào phóng trong lời khen ngợi của bạn.

7.-TĂNG FAME VÀ ĐI NGỦ

“Hãy có một đức tính tốt nếu bạn không có nó” .- Shakespeare.

Nếu bạn muốn một người tiến bộ theo một cách nào đó, hãy tiếp tục như thể đặc điểm cụ thể đó là một trong những đặc điểm nổi bật của anh ta.

QUY TẮC 7
Mang lại cho người kia danh tiếng tốt để họ quan tâm đến việc duy trì nó.

8.-LÀM LỖI XUẤT HIỆN DỄ SỬA CHỮA

Chúng ta hãy nói với một đứa trẻ, một người chồng hoặc một nhân viên, rằng anh ta ngu ngốc trong một số việc, rằng anh ta không có kỹ năng để làm chúng, rằng anh ta làm sai, và chúng ta sẽ phá hủy mọi động lực để anh ta cố gắng cải thiện.

Nhưng nếu chúng ta sử dụng kỹ thuật ngược lại; nếu chúng ta tự do trong cách khuyến khích; nếu chúng ta làm cho mọi thứ có vẻ dễ thực hiện; Nếu chúng ta để người kia hiểu rằng chúng ta có niềm tin vào khả năng của họ, chúng ta sẽ thấy họ luyện tập cho đến bình minh, để cải thiện bản thân.

QUY TẮC 8
Khuyến khích người kia. Làm cho sai lầm trông dễ sửa chữa.

9.-ĐẢM BẢO RẰNG NGƯỜI KHÁC CẢM THẤY HÀI LÒNG LÀM NHỮNG GÌ BẠN MUỐN

Ví dụ, thay vì đưa ra một mệnh lệnh khô khan như sau: "Juan, ngày mai khách hàng sẽ đến và tôi muốn nhà kho sạch sẽ, vì vậy hãy quét chúng đi, xếp hàng hóa gọn gàng và dọn dẹp quầy", chúng ta có thể thể hiện điều tương tự bằng cách chỉ ra những lợi ích mà Juan sẽ nhận được nếu anh ấy làm công việc của mình: “Juan, chúng ta có một công việc phải làm, và nếu nó hoàn thành bây giờ, chúng ta sẽ không phải lo lắng về nó sau này. Ngày mai tôi sẽ đưa một số khách hàng đến cho họ xem cơ sở vật chất.

Tôi muốn cho bạn xem khoản tiền gửi, nhưng nó không thể xuất trình được. Nếu bạn có thể quét dọn, xếp hàng hóa gọn gàng và dọn dẹp quầy, điều đó sẽ giúp chúng tôi trông hiệu quả hơn và bạn đã làm tốt vai trò của mình để tạo cho công ty chúng tôi một hình ảnh tốt. "

QUY TẮC 9
Đảm bảo rằng người kia cảm thấy hài lòng khi làm những gì bạn đề nghị.

Bạn nghĩ gì về cuốn sách? Nó đã cho bạn những gì? Cảm ơn vì đã bình luận!