CÁCH ĐỐI PHÓ VỚI NHỮNG NGƯỜI KHÓ KHĂN TRONG CUỘC SỐNG VÀ CÔNG VIỆC - VIỆC LÀM - 2026

Chắc chắn rằng bạn đang phải đối mặt với những người khó tính ở cơ quan, nhà riêng hoặc những nơi khác trong cuộc sống của bạn và họ thực sự đang khiến sự tồn tại của bạn trở nên cay đắng. Đôi khi, hành vi của ai đó rất dễ ảnh hưởng đến chúng ta và gây ra những hậu quả tiêu cực trong công việc và nói chung, trong trạng thái tinh thần của chúng ta.

Trong bài viết này, tôi sẽ dạy bạn cách đối phó với những người khó khăn trong cuộc sống và công việc của bạn , đối phó với tình huống, trở lại hiệu quả và hạnh phúc. Trên thực tế, tình hình sẽ không được cải thiện, trên thực tế, trong nhiều trường hợp, nó sẽ trở nên tồi tệ hơn. Vì vậy, bạn phải đối phó với tình huống trong khi bạn có thể duy trì khả năng kiểm soát cảm xúc.

Dưới đây bạn sẽ nắm được một số chìa khóa để đối mặt với tình huống và bạn sẽ học các kỹ thuật để giải quyết các tình huống thường gặp.

7 lời khuyên để đối phó với những người khó tính

1- Không coi trọng những người không có ảnh hưởng

Trừ khi điều quan trọng là phải hành động, đừng lo lắng về hành vi của một người không quan trọng trong cuộc sống của bạn và không đáng để bạn tranh luận hoặc đánh nhau.

Đừng cố gắng thuyết phục ai đó hoặc thay đổi hành vi tiêu cực của họ, vì bạn sẽ lãng phí thời gian của mình. Nếu bạn có thể, hãy giữ khoảng cách thận trọng với những người ảnh hưởng tiêu cực đến bạn, trong trường hợp không thể, bạn sẽ phải hành động.

Các tình huống tôi đề cập đến là: 1) khi ảnh hưởng tiêu cực chỉ là tạm thời (ví dụ: ai đó huýt sáo với bạn vì bạn bắt đầu chậm hoặc khách hàng phàn nàn về bất cứ điều gì), 2) nếu áp dụng hành vi của người khác cho lợi ích; ví dụ một người mà bạn không thích trong nhóm của mình nhưng rất thông minh và đưa ra những ý tưởng hay.

Trong những ví dụ như thế này, bạn sẽ phải suy nghĩ xem tình huống có đáng phải đối mặt hay không và liệu hành vi của người kia có thể chấp nhận được hay không.

2– Đừng phản ứng

Nếu bạn phản ứng lại, bạn sẽ không xử lý tình huống tốt và sẽ hành động bốc đồng làm những việc mà bạn có thể sẽ hối hận. Hãy suy nghĩ kỹ về những gì bạn sẽ làm hoặc nói trước khi thực hiện.

Hít thở sâu hoặc đếm đến mười để thư giãn, kiểm soát bản thân và suy nghĩ cẩn thận về cách tốt nhất để hành động để đạt được kết quả như mong muốn; suy nghĩ về ưu và nhược điểm.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn đang mất kiểm soát ngay cả khi bạn đã cố gắng thư giãn hoặc đếm đến mười, hãy đến một nơi một mình cho đến khi bạn kiểm soát được bản thân.

3- Đừng lấy nó cá nhân

Nếu bạn cảm thấy bị tổn thương bởi hành vi hoặc lời nói của ai đó, hãy thử nhìn nhận tình hình theo cách khác. Ví dụ, bạn có thể nghĩ rằng sếp không quan tâm đến bạn hoặc rất bận.

Nếu bạn tránh coi thường hành vi của người khác, bạn có thể nhìn nhận hành vi của họ một cách khách quan hơn.

Một cách khác để không cá nhân hóa là đặt mình vào vị trí của người khác: Bạn sẽ làm gì trong hoàn cảnh của họ? Ví dụ: “đối tác của tôi không có thời gian từ thứ hai đến thứ sáu là chuyện bình thường, phải làm việc 8 tiếng một ngày thì mệt lắm”.

Nếu ai đó cư xử theo cách thô lỗ hoặc bạo lực, đó không phải là lời bào chữa, điều tôi muốn giải thích với bạn là việc ngăn cản bạn thực hiện hành vi cá nhân sẽ tránh leo thang cuộc thảo luận / xung đột và sẽ khiến bạn có những giải pháp hợp lý hơn.

4- Tập trung vào nhiệm vụ, không phải việc cá nhân

Có hai loại xung đột, đó là nhiệm vụ (quyết định công việc, cách thực hiện dự án, chọn màu gì cho chiến dịch tiếp thị …) và xung đột cá nhân (tập trung vào đặc điểm cá nhân của người đối thoại).

Người ta chứng minh rằng xung đột nhiệm vụ ở mức độ trung bình là tích cực cho sự sáng tạo, đổi mới và chất lượng của công việc được thực hiện.

Tuy nhiên, xung đột cá nhân luôn mang tính tiêu cực và việc coi một vấn đề chuyên môn trong công việc thành một vấn đề cá nhân sẽ chỉ khiến xung đột leo thang và ngày càng khó quay trở lại.

5- Truyền đạt đức tin một cách hiệu quả

Có những người giao tiếp thô bạo, không chỉ bằng lời nói mà còn bằng ngôn ngữ không lời của họ; chuyển động mắt, nhìn chằm chằm thách thức, chỉ tay, cử chỉ bạo lực, v.v.

Chắc chắn bạn đã gặp những người hiểu lầm bạn, công kích bạn, nói cho bạn khuyết điểm cá nhân, hoặc tiêu cực quá mức, luôn tập trung vào những gì sai.

Mục tiêu giao tiếp của những người này là kiểm soát, thay vì xử lý các vấn đề và giải quyết chúng, đưa ra quyết định tập thể. Trong những trường hợp này, đừng chơi trò chơi của người khác và đặt câu hỏi để khiến họ nhận thức được hậu quả của những gì họ yêu cầu:

Người có giao tiếp bạo lực: «điều này sẽ không hiệu quả, tôi nghĩ bạn đang chỉ đạo nó rất tệ»

Trả lời: «Bạn có thể cung cấp một giải pháp?

Người có giao tiếp bạo lực: "Đừng ngớ ngẩn, hãy tự mình đưa ra."

Trả lời: nếu bạn tiếp tục đối xử thiếu tôn trọng với tôi, tôi sẽ không tiếp tục làm việc / nói chuyện với bạn, đó có phải là điều bạn muốn?

Một kỹ thuật khác để tấn công nhận xét là trả lời bằng một nhận xét bất ngờ và hài hước hoặc thay đổi chủ đề:

Người có giao tiếp bạo lực: «ngừng can thiệp, bạn đang làm điều đó gây tử vong».

Trả lời: «ý kiến ​​hay, vậy tôi có thể nghỉ ngơi. Bạn đăng ký ”?

6- Sử dụng sự hài hước

Hài hước giải tỏa căng thẳng, giải trừ hành vi bạo lực và cho thấy bạn có kỹ năng xã hội tốt hơn.

Bạn: Chào bạn, bạn khỏe không?

Đối tác (không nhận thấy bạn).

Bạn: uff Tôi tưởng tượng, bạn phải tập trung tốt (với giọng hài hước).

7- Đối mặt với kẻ bạo hành một cách thông minh

Những người lạm dụng tâm lý tại nơi làm việc, làm như vậy với những người mà họ cho là yếu hơn và thụ động. Thông thường, khi nạn nhân tự bảo vệ mình, kẻ bạo hành tại nơi làm việc bắt đầu sửa chữa hành vi xấu của mình.

Để đối phó với những người này, bạn phải chắc chắn rằng bạn có sự hỗ trợ của xã hội phía sau, giữ vững lập trường và không dung thứ cho hành vi ngược đãi vì họ sẽ tái phạm.

Điều đầu tiên cần làm là cố gắng giải quyết vấn đề chỉ bằng cách nói chuyện với đối phương và sử dụng những tin nhắn như "Tôi không làm việc tốt nếu bạn đối xử với tôi như thế này." Thể hiện bản thân: để đối phó với hành vi tiêu cực từ người khác, hãy thông báo rằng điều đó làm phiền bạn bằng cách sử dụng cấu trúc này: hành vi, cảm xúc và nhu cầu. Ví dụ, trong trường hợp một đồng nghiệp đối xử tệ với bạn:

«Khi bạn đối xử với tôi như vậy, tôi cảm thấy tồi tệ, để làm việc tốt, tôi cần phải cảm thấy tốt. Điều gì khiến bạn cư xử như vậy?

Thật không may, sẽ có những người chỉ đơn giản là không quan tâm đến người khác và không quan tâm đến tổn thương. Nếu người kia tiếp tục cư xử như cũ hoặc có hành vi ngược đãi về thể chất, tâm lý hoặc lời nói, hãy hỏi ý kiến ​​cấp trên hoặc Bộ phận Nhân sự của bạn.

Khi bạn nói chuyện với sếp hoặc bộ phận nhân sự, hãy nhờ anh ấy lời khuyên và bình luận về vấn đề đó một cách gián tiếp để anh ấy nhận thức rằng bạn muốn tự mình giải quyết vấn đề: «Tôi đang gặp vấn đề là Manuel đối xử tệ với tôi và thô lỗ trong công việc. Tôi không muốn bạn giải quyết nó mặc dù tôi muốn bạn cho tôi một số lời khuyên ».

8- Nếu không có việc gì, bạn có thể tìm việc khác

Cuộc sống không kết thúc trong công việc hiện tại của bạn và nếu bạn đã cư xử đúng. Đánh giá xem công việc mang lại cho bạn hạnh phúc gì, nó mang lại cho bạn điều gì về mặt tài chính, nếu bạn có các lựa chọn để tìm một công việc khác. Nếu ưu thắng, hãy tập trung vào việc khắc phục sự cố.

Nếu khuyết điểm chiến thắng, hãy tập trung rời bỏ công việc hiện tại của bạn và tìm kiếm các giải pháp khác ngoài nó.