CẠNH TRANH GIÁN TIẾP: ĐẶC ĐIỂM VÀ VÍ DỤ - NÊN KINH TÊ - 2025

Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp là sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp các loại sản phẩm khác nhau có thể đáp ứng các nhu cầu tương tự. Ví dụ, một cửa hàng bán bánh pizza cạnh tranh gián tiếp với một cửa hàng gà rán, nhưng trực tiếp với một cửa hàng bán bánh pizza khác.

Nói cách khác, cạnh tranh gián tiếp là cạnh tranh giữa các công ty làm ra những sản phẩm hơi khác nhau nhưng đều có cùng khách hàng. Thuật ngữ này cũng có thể được sử dụng cho các nhà cung cấp dịch vụ.

Nguồn: pixabay.com

Bằng cách sử dụng thuật ngữ cạnh tranh gián tiếp, người ta có thể nói về sản phẩm hoặc nhà cung cấp sản phẩm. Nói cách khác, bạn có thể đang nói về hai nhà hàng thức ăn nhanh, hoặc hamburger so với pizza.

Các công ty phải biết đối thủ cạnh tranh gián tiếp của họ là ai khi thiết kế chiến lược, vì trong loại hình cạnh tranh này, các công ty có thể không cạnh tranh trực tiếp, nhưng khách hàng có thể coi họ là lựa chọn thay thế.

Ngay cả khi hai công ty cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau, hoặc thuộc các ngành khác nhau, họ vẫn có thể cạnh tranh với nhau.

Ví dụ, trong những năm gần đây, doanh số bán máy tính để bàn đã giảm do nhiều người tiêu dùng mua máy tính xách tay để thay thế. Người bán cả hai loại máy tính này đều là đối thủ cạnh tranh gián tiếp.

nét đặc trưng

Cạnh tranh gián tiếp là xung đột giữa các nhà cung cấp có sản phẩm hoặc dịch vụ không giống nhau nhưng có thể thỏa mãn cùng một nhu cầu của người tiêu dùng.

Trong tình huống cạnh tranh gián tiếp, hai doanh nghiệp cạnh tranh là đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Họ trái ngược với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, họ không chỉ nhắm đến cùng một nhóm khách hàng, mà còn bán cùng một thứ.

Bất kỳ công ty nào không cạnh tranh dựa trên cùng một sản phẩm với một công ty khác, nhưng có thể lấy đi khách hàng tiềm năng, thì đó là cạnh tranh gián tiếp.

-Thu hút khách hàng

Các công ty có thể có nhiều chiến lược để đối mặt với cạnh tranh trực tiếp, nhưng đối mặt với cạnh tranh gián tiếp thì rất khó, vì quyền lựa chọn thuộc về người tiêu dùng chứ không phải của công ty.

Cạnh tranh gián tiếp chủ yếu diễn ra giữa những người bán, vì họ là những người có mối quan hệ trực tiếp với khách hàng. Do đó, chúng cũng giúp quảng bá thương hiệu cụ thể của sản phẩm thông qua tiếp thị trực tiếp.

Phần khó nhất của việc có được khách hàng là ở cấp độ cạnh tranh gián tiếp. Các thương hiệu có thể định vị thành công sản phẩm của mình trong tâm trí khách hàng, nhưng trong cơn lốc thời điểm này, các đối thủ gián tiếp có thể cướp mất của người tiêu dùng.

Vì vậy, mục tiêu của một công ty là định vị sản phẩm và thu hút khách hàng sao cho vượt qua sự cạnh tranh gián tiếp và khách hàng bị thu hút bởi sản phẩm của thương hiệu.

-Sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế là hai hoặc nhiều sản phẩm có thể được sử dụng cho cùng một mục đích. Nhiều người bán sản phẩm thay thế bị cạnh tranh gián tiếp. Cả hai đều có khả năng thỏa mãn cùng một nhu cầu, vì vậy khách hàng có thể lựa chọn giữa chúng.

Ví dụ, bánh mì kẹp thịt và pizza là các sản phẩm thay thế. Nếu phương án đầu tiên không thể đạt được, phương án thay thế thường đáp ứng nhu cầu tương tự.

Điều quan trọng là biết loại nhãn hiệu nào, nhãn hiệu bán pizza hoặc nhãn hiệu bán bánh mì kẹp thịt, là những nhãn hiệu thu hút người tiêu dùng nhất. Dựa trên điều này, một sản phẩm sẽ được tìm kiếm đáp ứng nhu cầu.

Vấn đề là khách hàng không trải nghiệm sản phẩm trong môi trường chân không. Họ trải nghiệm nó cùng với tất cả các sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng khác đang tranh giành sự chú ý của họ.

Một số trong số này sẽ cạnh tranh với thương hiệu và những người khác sẽ phản đối nó. Hiểu tất cả các lực lượng này giúp chống lại chúng bằng các nỗ lực tiếp thị.

Sản phẩm thay thế hoàn hảo

Hai sản phẩm thực tế giống nhau, ngoại trừ tên thương hiệu của chúng. Ví dụ, Pepsi-Cola và Coca-Cola là những sản phẩm thay thế hoàn hảo. Trong trường hợp này, chúng ta sẽ nói về cạnh tranh trực tiếp.

Sản phẩm thay thế lân cận

Hai sản phẩm tuy hơi khác nhau nhưng đều hướng đến cùng một nhóm khách hàng và cùng đáp ứng nhu cầu.

Với đồ uống lạnh, có rất nhiều đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Một nhóm là đồ uống lạnh như Coca-Cola, Sprite, Fanta, v.v. Nhóm khác là trà lạnh, cà phê lạnh, nhóm thứ ba là nước hoa quả, nước chanh, và nhóm thứ tư là nước lọc có hương vị.

Có thể có những nhà cung cấp chỉ bán đồ uống nóng. Ví dụ ở đây có sự cạnh tranh chéo giữa trà nóng và lạnh, cũng như cà phê nóng và lạnh.

Ví dụ thực tế

Jonathan Klein, cựu chủ tịch CNN, từng nhận định về sự cạnh tranh gián tiếp của mạng lưới của mình theo cách này: “Tôi quan tâm hơn đến 1 tỷ người vào Facebook mỗi ngày, so với 2 triệu người xem Fox. Tin tức ".

Ví dụ về các sản phẩm thay thế, tức là các sản phẩm cạnh tranh gián tiếp như sau:

- Kindle và bìa mềm.

- Aspirin, ibuprofen, Tylenol và paracetamol.

- Bơ và bơ thực vật.

- Ô tô và xe máy.

- Lê, táo và các loại trái cây khác.

Pizza vs. bánh mì kẹp thịt

Một nhà hàng thức ăn nhanh hamburger cạnh tranh gián tiếp với một nhà hàng thức ăn nhanh pizza. Tuy nhiên, nó đang cạnh tranh trực tiếp với các nhà hàng thức ăn nhanh hamburger khác.

Cả hamburger và pizza đều nhắm đến cùng một nhóm khách hàng, đó là những người đói. Cụ thể, khách hàng mục tiêu của bạn đang đói và muốn thức ăn rẻ, no.

Những khách hàng này cũng có điểm chung. Họ không muốn đợi lâu sau khi đặt hàng. Đó là lý do tại sao họ được gọi là nhà hàng thức ăn nhanh.

Ví dụ, Pizza Hut và Domino's Pizza bán pizza. Tức là họ là đối thủ cạnh tranh trực tiếp. McDonald's và Burger King bán bánh mì kẹp thịt. Họ cũng là đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Domino's và McDonald's lần lượt bán pizza và hamburger. Tuy nhiên, cả hai đều nhắm đến những khách hàng đói khát, những người muốn có dịch vụ nhanh chóng và giá cả rẻ. Đó là lý do tại sao họ là đối thủ cạnh tranh gián tiếp.

Ở một nơi nhất định có cả bốn thương hiệu, người tiêu dùng sẽ đưa ra lựa chọn dựa trên các thông số nhất định. Điều thú vị là cạnh tranh gián tiếp sẽ xuất hiện trước cạnh tranh trực tiếp. Điều này là do trước tiên khách hàng sẽ chọn xem họ muốn ăn pizza hay hamburger.

Trà vs. cà phê

Tetley tea và Nescafé là đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Mặc dù cả hai đều bán đồ uống, nhưng một bên bán trà, phổ biến hơn ở Anh và một số nơi ở châu Á, trong khi bên kia bán cà phê, phổ biến hơn ở các quốc gia phương Tây.

Không có gì mà Nescafé có thể làm để thay đổi sở thích của những người thích trà. Tương tự như vậy, nếu ai đó thích cà phê, Tetley không thể thay đổi sở thích của họ. Họ sẽ luôn thích cà phê hơn.

Cả hai công ty đều có thể tấn công các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình. Tuy nhiên, chúng chỉ có thể ảnh hưởng đến một phần nhỏ hoạt động kinh doanh của các đối thủ gián tiếp.

Người giới thiệu

1. Từ điển Doanh nghiệp (2019). Cạnh tranh gián tiếp. Lấy từ: businessdictionary.com.
2. Bản tin Kinh doanh Thị trường (2019). Cạnh tranh gián tiếp là gì? Định nghĩa và Ví dụ. Lấy từ: marketbusinessnews.com.
3. Mục tiêu công nghệ (2019). Cạnh tranh gián tiếp. Lấy từ: whatis.techtarget.com.
4. Hitesh Bhasin (2018). Cạnh tranh gián tiếp là gì? Tiếp thị91. Lấy từ: marketing91.com.
5. Mba Skool (2019). Cạnh tranh gián tiếp. Lấy từ: mbaskool.com.