GIAO TIẾP QUYẾT ĐOÁN: 15 KỸ THUẬT HIỆU QUẢ (CÓ VÍ DỤ) - GEOGRAFÍA - 2026

Giao tiếp quyết đoán là khả năng tôn trọng người khác và tôn trọng chúng ta từ người khác, bằng lời nói và không bằng thái độ. Một định nghĩa rõ ràng là: "bày tỏ ý kiến, thị hiếu, mong muốn của bạn hoặc yêu cầu quyền của mình trong khi luôn tôn trọng quyền của người khác."

Điều quan trọng là phát triển khả năng giao tiếp quyết đoán, vì bạn sẽ thấy những tác động tích cực đến sức khỏe thể chất và cảm xúc của mình. Một số ví dụ về lợi ích của nó là giảm căng thẳng, cải thiện kỹ năng xã hội, tăng lòng tự trọng và đạt được sự hài lòng cá nhân.

Bởi vì sự quyết đoán dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau, đó là một phong cách giao tiếp hiệu quả để liên hệ với những người xung quanh bạn. Nếu bạn là người quyết đoán, bạn thể hiện sự tôn trọng đối với bản thân vì bạn có thể bảo vệ lợi ích của bản thân và bày tỏ cảm xúc và suy nghĩ của mình.

Mặt khác, nó cũng cho thấy rằng bạn nhận thức được quyền của người khác và bạn sẵn sàng giải quyết xung đột. Điều quan trọng không chỉ là những gì bạn nói, mà còn là cách bạn nói. Giao tiếp quyết đoán mang đến cho bạn cơ hội để gửi một thông điệp rõ ràng và tôn trọng.

Nếu bạn giao tiếp quá thụ động hoặc quá mạnh mẽ, thông điệp của bạn có thể bị mất hoặc đơn giản là không được người khác chú ý đến. Vì vậy, học các kỹ thuật giao tiếp cho phép bạn tôn trọng bản thân là điều cần thiết để đạt được mục tiêu và cảm thấy hài lòng về bản thân.

Như thế nào là những người quyết đoán?

Nếu bạn là người quyết đoán, bạn sẽ có những đặc điểm sau:

• Bạn thoải mái bày tỏ suy nghĩ, mong muốn và cảm xúc của mình.
• Bạn có thể bắt đầu và duy trì mối quan hệ dễ chịu với mọi người.
• Bạn biết quyền của mình.
• Bạn có thể kiểm soát những bốc đồng và tức giận của mình. Nó không có nghĩa là bạn kìm nén cảm xúc của mình, nhưng bạn có thể kiểm soát và thể hiện chúng một cách phù hợp.
• Bạn có thể thỏa thuận với những người khác.
• Bạn tính đến nhu cầu của mình và của những người khác.

Phong cách giao tiếp

Các phong cách giao tiếp có thể được phân loại thành:

Giao tiếp tích cực

Đó là phong cách mà các quyền của người kia không được tôn trọng và sử dụng ngôn ngữ không lời cũng như bạo lực.

Đặc điểm của phong cách này là: thách thức vẻ ngoài, chỉ trích phá hoại, giọng điệu quá cao, cử chỉ bạo lực, giơ tay quá nhiều, chỉ tay bằng ngón tay …

Giao tiếp thụ động

Đó là một phong cách mà quyền của bản thân không được tôn trọng và đó là việc làm hài lòng người khác. Đặc điểm của nó là: coi thường, không đưa ra ý kiến ​​cá nhân, làm trái ý mình, luôn nói có, v.v. Nó có thể dẫn đến căng thẳng, phẫn uất, trở thành nạn nhân hoặc trả thù.

Giao tiếp quả quyết

Đó là một phong cách mà chúng ta tôn trọng quyền của người kia và đồng thời chúng ta nhận thức được quyền của chính mình.

Kỹ thuật giao tiếp quyết đoán

1-Đánh giá phong cách của bạn

Điều quan trọng là bạn phải hiểu phong cách giao tiếp của mình trước khi bắt đầu thay đổi nó.

Bạn có bảo vệ quyền lợi của mình? Bạn có nói có mặc dù không có thời gian? Bạn có nhanh chóng đổ lỗi cho người khác?

Nếu bạn có phong cách năng nổ, bạn sẽ biết rằng bạn phải nhẹ nhàng hơn khi nói và lắng nghe nhiều hơn. Nếu nó bị động, bạn sẽ phải khẳng định lại bản thân và truyền đạt ý kiến ​​của mình nhiều hơn.

2-Sử dụng các cụm từ với "I"

Sử dụng cụm từ với "Tôi" để khẳng định lại ý kiến, mong muốn và quyền của bạn.

Thêm vào đó, bạn sẽ cho người khác biết bạn đang nghĩ gì mà không có vẻ như bạn đang buộc tội, "Tôi không đồng ý" thay vì "Bạn sai".

3-Học cách lắng nghe

Trở thành một người giao tiếp tốt bao gồm trở thành một người biết lắng nghe và trở thành một người biết lắng nghe bao gồm việc duy trì thái độ cởi mở đối với thông điệp của người đó.

Duy trì giao tiếp bằng mắt, lắng nghe một cách quan tâm và kiểm soát cảm xúc và suy nghĩ của riêng bạn để tránh phản ứng, bảo vệ, giải thích hoặc làm gián đoạn.

Điều này không có nghĩa là bạn đồng ý với những gì người kia nói, mà là để biết người kia đang nói gì.

Ví dụ: khi bạn đang nói chuyện với ai đó, hãy đợi họ nói hết câu rồi mới trả lời.

4-Tìm kiếm các thỏa thuận

Đó là một kỹ năng liên quan đến đàm phán. Đó là về việc đạt được các thỏa thuận đôi bên cùng có lợi, tránh các vị trí cực đoan trong đó chỉ ai đó thắng hoặc thua.

Ví dụ: thỏa thuận với đối tác của bạn để dọn dẹp nhà bếp trong khi anh ấy / cô ấy dọn dẹp phòng tắm.

5-Xác định nhu cầu của bạn và tìm cách thỏa mãn chúng

• Đừng mong đợi ai đó nhận ra những gì bạn cần, bạn có thể chờ đợi mãi mãi.
• Hiểu rằng để tận dụng hết tiềm năng của mình, bạn phải thỏa mãn nhu cầu của mình.
• Tìm cách đáp ứng nhu cầu của bạn mà không phải hy sinh nhu cầu của người khác.

6-Phản đối một cách quyết đoán. Học cách nói không

Nếu ai đó khăng khăng bạn làm điều gì đó mà bạn không muốn (điều này thường xảy ra, chẳng hạn như với nhân viên bán hàng), bạn có thể trực tiếp nói "không" mà không cảm thấy có lỗi, đưa ra lý do hoặc giải thích.

Ví dụ: Không, cảm ơn, tôi không cần sản phẩm / dịch vụ đó. Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi. Tạm biệt.

7-Sử dụng ngôn ngữ không lời

Giao tiếp không chỉ bằng lời nói. Trên thực tế, có sự đồng ý rằng hơn 80% giao tiếp là không lời.

Duy trì giao tiếp bằng mắt (không nhìn chằm chằm), đứng thẳng, sử dụng tay và nói rõ ràng.

8-Kiểm soát cảm xúc

Mặc dù việc bộc lộ cảm xúc của bạn một cách quyết đoán là điều tích cực, nhưng trong một số tình huống nhất định, việc kiểm soát cảm xúc chẳng hạn như tức giận là điều thuận lợi.

Ví dụ, nếu bạn đang rất tức giận, bạn không nên tranh cãi với đối tác của mình hoặc đi họp. Trong trường hợp đó, bạn có thể nói những điều mà bạn hối tiếc.

Cố gắng kiểm soát cảm xúc của bạn và giữ bình tĩnh để giao tiếp hiệu quả mà không cần cảm xúc kiểm soát bạn.

9-Đĩa xước

Đó là việc lặp đi lặp lại cụm từ "không" hoặc không + sau khi người kia yêu cầu hoặc khi họ cố gắng thao túng bạn. Cố gắng làm điều đó một cách bình tĩnh và tránh sử dụng những từ tương tự.

Ví dụ: Như tôi đã nói, tôi không cần sản phẩm / dịch vụ của bạn. Cảm ơn và tạm biệt.

10 mặt chỉ trích

Nó dựa trên việc đối mặt với những lời chỉ trích một cách xây dựng. Bạn có thể làm điều này bằng cách hỏi chi tiết về đánh giá (như thế nào, cái gì, ai) và thông tin.

Bằng cách này, bạn sẽ có thể biết rõ những gì người đối thoại muốn truyền đạt. Điều thuận lợi là bạn đồng ý một phần với lời phê bình nếu nó đúng hoặc có thể đúng, tôn trọng người kia và cảm ơn.

Mặt khác, một lời chỉ trích được đưa ra bởi một người có tiêu chí không giống với một người khác mà không có đủ thông tin.

Ví dụ: cảm ơn phản hồi của bạn, tôi sẽ xem xét để cải thiện những khía cạnh này.

11-Chấp nhận cảm xúc của bạn

Một trong những trở ngại đối với giao tiếp quyết đoán là niềm tin rằng có những cảm xúc như tức giận là không tốt.

Tuy nhiên, tức giận là một cảm xúc bình thường và bạn không tệ khi cảm nhận nó.

Tất nhiên, cảm nhận được điều đó và việc thể hiện nó theo cách tiêu cực bằng những lời lẽ công kích, lăng mạ hay trả thù cá nhân là chuyện khác.

Người quyết đoán chấp nhận cảm xúc của mình, kiểm soát chúng và thể hiện họ tôn trọng bản thân và đối phương.

12-Khẳng định hoặc hỏi rõ ràng

Những người hiếu chiến hoặc thụ động có xu hướng truyền đạt những gì làm phiền họ bằng cách đi đường vòng. Họ cũng đưa ra các yêu cầu xung quanh các cạnh.

Đồng thời, họ có thể sử dụng khẳng định hoặc yêu cầu để tấn công hoặc đặt câu hỏi với các cuộc tấn công cá nhân bao gồm.

Ví dụ: "Sau khi dành 10 giờ với bạn bè của bạn, bạn có thể đón tôi không?" hoặc "Vì bạn rất quan tâm đến việc chăm sóc bản thân, chúng ta có thể ra ngoài nhiều thời gian hơn với nhau không?"

Hãy trao đổi rõ ràng những gì bạn muốn, nếu có điều gì đó làm phiền bạn, hãy nói thật quyết đoán và tránh những lời công kích cá nhân một cách bí mật hoặc mỉa mai.

13-Yêu cầu thay đổi hành vi đối với người khác

Đó là việc làm cho người khác cảm thấy cởi mở với bạn và bắt đầu cảm thấy tự tin.

Nó dựa trên việc nói với người kia điều bạn thích ở cô ấy: “Tôi thích cách bạn ăn mặc”, “Chúc mừng bạn đã thi đậu”. Giữ một cử chỉ đẹp trên khuôn mặt và nụ cười.

15-Ngân hàng sương mù

Nó được sử dụng để tránh xung đột trực tiếp khi một người nói năng gây hấn với bạn hoặc đưa ra nhận xét công kích. Nó dựa trên việc nói những phản ứng bất ngờ để kiềm chế hành vi hung hăng.

Ví dụ: Làm thế nào nó có thể được rằng bạn vẫn còn độc thân? Bạn nên tìm bạn trai bây giờ. Trả lời: bạn nói đúng, tôi đã có quá nhiều người cầu hôn và tôi đã rất khó khăn để quyết định.

Đây là video tóm tắt với các kỹ thuật này.