GIAO TIẾP TRỰC TIẾP: ĐẶC ĐIỂM, LOẠI HÌNH, LỢI THẾ, VÍ DỤ - TÂM LÝ HỌC - 2025

Giao tiếp trực tiếp là một phương thức truyền tải trong đó người đó bộc lộ rõ ​​ràng suy nghĩ, ý tưởng, quan điểm, tình cảm và cảm xúc của mình. Khi nó xảy ra, những người đối thoại luôn biết rõ điều gì đang xảy ra, và không có thông điệp ẩn hoặc ý định ẩn giữa họ.

Giao tiếp trực tiếp là rất điển hình của một số nền văn hóa, chẳng hạn như phương Tây, vốn coi trọng sự trung thực và rõ ràng hơn tất cả. Nó trái ngược với giao tiếp gián tiếp, trong đó trọng tâm là sức khỏe của tất cả những người đối thoại và do đó tính trung thực của thông điệp đóng vai trò thứ yếu hơn.

Nguồn: pixabay.com

Mặc dù cả hai loại hình giao tiếp đều có cả ưu điểm và nhược điểm, nhưng giao tiếp trực tiếp thường được coi là hiệu quả hơn nhiều trong việc duy trì các mối quan hệ chất lượng và đạt được các mục tiêu mà các cá nhân khác tham gia. Vì lý do này, các nhà tâm lý học xã hội đã nghiên cứu kỹ lưỡng cách thúc đẩy và nâng cao khả năng này.

Giao tiếp trực tiếp là cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề, đề xuất giải pháp và tìm giải pháp thay thế trong các tình huống phức tạp. Ngược lại, việc che giấu thông tin hoặc truyền tải thông tin một cách gián tiếp có thể cản trở rất nhiều đến khả năng phản ứng của các bên liên quan trước một thách thức.

Đặc điểm của giao tiếp trực tiếp

- Trung thực được coi trọng hơn tất cả

Đặc điểm quan trọng nhất của giao tiếp trực tiếp là giá trị được đặt trên tính trung thực trong việc truyền tải thông tin. Khi một người áp dụng mô hình giao tiếp này, anh ta tập trung vào việc trao đổi thông điệp trung thực nhất có thể với người đối thoại của mình, theo cách mà anh ta hiểu những gì đang xảy ra càng xa càng tốt.

Điều này trái ngược với những gì diễn ra trong phong cách giao tiếp gián tiếp, trong đó trọng tâm chủ yếu là duy trì tình cảm của tất cả những người có liên quan. Kết quả là, những người áp dụng phong cách này có xu hướng giấu thông tin và trình bày sai thông điệp của họ để tránh đối đầu và các vấn đề.

- Cảm xúc của người kia không được quan tâm

Một trong những hậu quả chính của việc đặt sự trung thực và rõ ràng của thông điệp lên trên hết là người đối thoại phải chịu trách nhiệm về cảm xúc của chính họ.

Trong nhiều trường hợp, những gì được truyền đạt trong một kịch bản giao tiếp trực tiếp không dễ chịu, đặc biệt là khi nó liên quan đến một số loại vấn đề hoặc khủng hoảng.

Do đó, trong giao tiếp trực tiếp, người ta thường cho rằng mỗi người đối thoại chịu trách nhiệm quản lý cảm xúc của họ và chấp nhận thực tế của từng tình huống. Đối với những người không quen với phong cách giao tiếp này, những người sử dụng nó có thể có vẻ thô lỗ hoặc khó chịu.

Trên thực tế, những cá nhân đến từ các nền văn hóa có phong cách giao tiếp chủ yếu là trực tiếp thường có tiếng là khó ưa, khô khan hoặc chặt chẽ. Ngược lại, những người thuộc nền văn hóa ít đối đầu có xu hướng quan tâm đến cảm xúc của người đối thoại hơn là thực tế của một tình huống cụ thể.

- Yêu cầu thỏa thuận chung

Một trong những vấn đề chính của phong cách giao tiếp trực tiếp là nó đòi hỏi sự cộng tác của tất cả các bên liên quan để nó hoạt động bình thường. Nếu chỉ một trong số những người đối thoại che giấu thông tin hoặc không truyền đạt những gì họ đang nghĩ, thì các kênh giao tiếp sẽ không thể tiếp tục được mở.

Mặt khác, tất cả những người tham gia vào quá trình giao tiếp theo phong cách này phải tích cực lắng nghe những gì người đối thoại truyền tải cho họ. Nếu không làm như vậy có thể dẫn đến hiểu lầm và các vấn đề đi ngược lại với những gì mong đợi về phong cách chia sẻ thông tin này.

Các hình thức giao tiếp trực tiếp

Giao tiếp trực tiếp có thể phát sinh vì hai lý do khác nhau. Một mặt, một người có thể quyết định áp dụng nó một cách riêng lẻ, ngay cả khi những người xung quanh anh ta chọn một phong cách gián tiếp hơn. Mặt khác, một nền văn hóa toàn diện có thể khuyến khích việc sử dụng hình thức trao đổi thông tin này.

Giao tiếp cá nhân trực tiếp

Ngay cả trong những nền văn hóa mang tính tập thể và gián tiếp nhất trên hành tinh, vẫn có những người coi trọng sự trung thực hơn cảm xúc của người khác. Thông thường, điều này xảy ra bởi vì họ có một loạt các giá trị hoặc niềm tin cá nhân khiến họ đi ngược lại với suy nghĩ của đa số cá nhân xung quanh.

Đồng thời, trong các nền văn hóa theo chủ nghĩa tập thể, cũng có thể tìm thấy các cơ sở hoặc tổ chức chủ yếu sử dụng phong cách giao tiếp trực tiếp. Tuy nhiên, những điều này thường vấp phải sự từ chối mạnh mẽ của xã hội nơi họ được tìm thấy.

Giao tiếp văn hóa trực tiếp

Việc thường xuyên áp dụng một phong cách giao tiếp trực tiếp ít nhiều là một trong những yếu tố làm nên sự khác biệt nhất của một số nền văn hóa với những nền văn hóa khác.

Nghiên cứu cho thấy rằng một số xã hội ủng hộ việc trao đổi thông tin trung thực cho dù thông điệp có khắc nghiệt đến đâu, trong khi những xã hội khác lại thích quan tâm đến cảm xúc của công dân của họ.

Do đó, các nền văn hóa như Nga hoặc Mỹ đạt điểm rất cao về mức độ giao tiếp trực tiếp, trong khi các nền văn hóa khác như Latinh hoặc châu Á lại ở phía bên kia của thang điểm.

Ưu điểm và nhược điểm

Ưu điểm chính của giao tiếp trực tiếp là khi sử dụng nó, việc giải quyết tất cả các loại vấn đề trở nên dễ dàng hơn nhiều, vì các bên liên quan có tất cả thông tin về những gì đang xảy ra tại mọi thời điểm.

Theo cách này, việc sử dụng phong cách giao tiếp này là điều cần thiết trong thời kỳ khủng hoảng, hoặc thậm chí để duy trì hoạt động của các thực thể như công ty, cộng đồng hoặc thậm chí là mối quan hệ hoặc tình bạn.

Mặt khác, để có thể sử dụng giao tiếp trực tiếp một cách chính xác, tất cả những người tham gia phải sẵn sàng trung thực và chịu trách nhiệm về cảm xúc của họ. Nếu yêu cầu này không được đáp ứng, hậu quả phổ biến nhất bao gồm sự xuất hiện của xung đột, cảm giác bị tổn thương và căng thẳng giữa những người đối thoại.

Ví dụ

- Một phụ nữ nói với đối tác của mình rằng cô ấy không hài lòng với anh ta, để giải quyết vấn đề của họ bằng cách làm việc cùng nhau.

- Một ông chủ nói với nhân viên của mình rằng anh ta phải thay đổi thái độ của mình hoặc anh ta có thể bị sa thải.

- Các thành viên của một nhóm bạn nói chuyện với một trong các thành viên để bày tỏ sự lo lắng của họ về một số quyết định mà anh ấy đã đưa ra gần đây.

Người giới thiệu

1. "Giao tiếp trực tiếp" trong: Học tập. Được lấy vào ngày 10 tháng 3 năm 2020 từ Study: study.com.
2. "Giao tiếp trực tiếp" trong: Good Therapy. Được lấy vào ngày 10 tháng 3 năm 2020 từ Good Therapy: goodtherapy.org.
3. "Giao tiếp trực tiếp - Thô lỗ hay hiệu quả?" trong: Social Climber Pro. Được lấy vào ngày 10 tháng 3 năm 2020 từ Social Climber Pro: socialclimberpro.com.
4. "Phong cách giao tiếp trực tiếp và gián tiếp" trong: Linkedin. Được lấy vào ngày 10 tháng 3 năm 2020 từ Linkedin: linkedin.com.
5. “Truyền thông trực tiếp vs. Truyền thông gián tiếp ”trong: Watershed Associates. Được lấy vào ngày 10 tháng 3 năm 2020 từ Watershed Associates :atershedassociates.com.