GIAO TIẾP TRONG NHÓM: ĐẶC ĐIỂM, MỨC ĐỘ, TẦM QUAN TRỌNG, VÍ DỤ - TÂM LÝ HỌC - 2025

Các thông tin liên lạc intragroup là một quá trình trao đổi thông tin xảy ra giữa hai hay nhiều cá nhân thuộc cùng một nhóm. Nó là đối tác của giao tiếp giữa các nhóm, trong đó quá trình giao tiếp xảy ra giữa các cá nhân là thành viên của các cộng đồng khác nhau. Sự khác biệt này tạo ra các đặc điểm rất khác nhau trong cả hai hiện tượng.

Giao tiếp nội bộ thường được coi là một kiểu phụ của giao tiếp giữa các cá nhân. Tuy nhiên, bản chất đặc biệt của mối quan hệ giữa người gửi và người nhận mang lại cho nó một số đặc điểm khiến nó cần phải nghiên cứu riêng.

Giao tiếp nội bộ xảy ra giữa những người trong cùng một nhóm, chẳng hạn như một gia đình

Có nhiều lý thuyết khác nhau về giao tiếp trong nhóm, bởi vì có một số hiện tượng can thiệp vào nó. Hiểu các khía cạnh như thứ bậc của những người đối thoại, bối cảnh chung mà họ chia sẻ, bản chất của các mối quan hệ giữa họ hoặc lịch sử quá khứ của họ với tư cách là một cộng đồng là điều cần thiết để hiểu điều gì đang xảy ra.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem những đặc điểm quan trọng nhất của giao tiếp nội bộ là gì và nó khác với các hình thức trao đổi thông tin khác mà nó có một số điểm tương đồng như thế nào.

Đặc điểm của giao tiếp trong nhóm

- Nó xảy ra trong các cộng đồng cụ thể

Trong tâm lý học xã hội, không phải tất cả các nhóm người đều có thể được coi là nhóm. Ngược lại, chúng là những thực thể có một loạt các đặc điểm riêng để phân biệt chúng với những đặc điểm tương tự khác, chẳng hạn như tổ chức hoặc các mối quan hệ chung giữa các cá nhân.

Theo lý thuyết xã hội, các nhóm thường bao gồm từ ba đến hai mươi người, phổ biến nhất là năm thành viên. Tất cả những người sáng tác chúng đều có chung một loạt sở thích và có một mục tiêu chung, điều này khiến họ gắn bó với nhau theo thời gian ngay cả khi không có sự kiện cụ thể nào thu hút sự chú ý của họ.

Mặt khác, các nhóm được quy định bởi một loạt các chuẩn mực rõ ràng và rõ ràng, cũng như các kỳ vọng chung giúp các thành viên đạt được các mục tiêu chung của họ. Tuy nhiên, những quy tắc và luật lệ này không phải do một trong các thành viên trong nhóm áp đặt mà nó phát triển một cách tự nhiên theo thời gian.

- Có tính chất phức tạp

Một trong những đặc điểm quan trọng nhất của giao tiếp nội bộ là nó thường không diễn ra đơn giản giữa hai người thuộc cùng một nhóm.

Ngược lại, để hiểu đúng những gì đang xảy ra, cần phải hiểu tất cả các trao đổi thông tin diễn ra linh hoạt giữa các thành viên khác nhau của nhóm.

Theo nghĩa này, một trong những yếu tố khác biệt nhất giữa kiểu giao tiếp này và kiểu giao tiếp đơn giản khác là bối cảnh. Như chúng ta đã thấy, trong một nhóm, kỳ vọng của mỗi thành viên, hệ thống phân cấp, lịch sử quá khứ và các quy tắc ngầm và rõ ràng của cùng một phát huy tác dụng.

Vì lý do này, một người quan sát bên ngoài không biết ít nhất những điều cơ bản nhất của tất cả các yếu tố này sẽ gặp khó khăn để hiểu những gì đang thực sự xảy ra trong một cuộc trao đổi thông tin cụ thể.

- Chức năng của nó liên quan đến chính nhóm

Không phải tất cả các trao đổi thông tin trong một nhóm đều thuộc loại này. Để một thông điệp được coi là giao tiếp trong nhóm, nó phải quan trọng đối với hoạt động của cộng đồng. Vì vậy, chỉ có một số chức năng được coi là hợp lệ theo nghĩa này.

Các loại hình giao tiếp nội bộ phổ biến nhất là những hình thức giúp các thành viên đặt ra mục tiêu mới, cải thiện mối quan hệ của họ với nhau, củng cố bản sắc nhóm, tăng động lực hoặc giúp giữ cho nhóm ổn định.

Mức độ giao tiếp trong nhóm

Có nhiều lý thuyết giao tiếp khác nhau, nhưng hầu hết chúng đều phân chia các quá trình trao đổi thông tin ở những mức độ nhất định, từ những quá trình liên quan đến ít cá nhân hơn đến những quá trình diễn ra trong bối cảnh lớn hơn.

Nói chung, các cấp độ cao hơn bao gồm các cấp độ thấp hơn. Theo nghĩa này, giao tiếp ở cấp độ toàn xã hội (một trong những cấp độ cao nhất) bao gồm các quy trình cấp thấp hơn, chẳng hạn như những quy trình đề cập đến giao tiếp giữa các cá nhân hoặc giữa các nhóm.

Theo quan điểm này, giao tiếp trong nhóm đang ở một trong những mức thấp nhất tồn tại. Do đó, hệ thống phân cấp được chấp nhận nhiều nhất sẽ là:

- Giao tiếp nội cá nhân.

- Mức độ giữa các cá nhân.

- Giao tiếp nội nhóm.

- Giao tiếp giữa các nhóm.

- Cấp độ chung.

- Cấp độ xã hội.

Tuy nhiên, có nhiều biến thể của lý thuyết này, thêm một số cấp độ ở các điểm khác nhau trong hệ thống phân cấp. Ngoài ra, mỗi người trong số họ cung cấp một loạt các đặc điểm cho mỗi cấp độ.

Tầm quan trọng

Hiểu giao tiếp nhóm là điều cần thiết để hiểu thực thể xã hội này. Các thông điệp được trao đổi giữa các thành viên của cộng đồng là một trong những công cụ hữu ích nhất để hiểu bản chất của mối quan hệ giữa các thành viên của cộng đồng, ngoài bản chất của chính nhóm.

Theo nghĩa này, giao tiếp trong nhóm có thể giúp phân biệt một nhóm hoàn cảnh với một nhóm xã hội thuần túy. Ngoài ra, nó cũng cung cấp cho chúng tôi các manh mối để hiểu thứ bậc và vai trò của từng thành viên, cũng như dữ liệu về lịch sử quá khứ của họ, về văn hóa và giá trị của cộng đồng.

Ở cấp độ của chính nhóm, giao tiếp trong nhóm rất quan trọng vì nó là công cụ chính mà các thành viên trong nhóm có thể cải thiện mối quan hệ của họ, giữ kết nối và tiến lên ngay cả trong những thời điểm khó khăn nhất. Vì vậy, các thành viên trong cộng đồng cần có khả năng truyền tải cảm xúc và suy nghĩ của mình một cách phù hợp.

Ví dụ

Giao tiếp nội bộ chiếm một phần lớn các tương tác mà chúng ta phát triển hàng ngày. Điều này là do hầu hết các mối quan hệ của chúng ta đều là một phần của một nhóm, một số ví dụ rất phổ biến là gia đình của chúng ta hoặc nhóm bạn bè thông thường của chúng ta.

Tuy nhiên, như chúng ta đã thấy, không phải tất cả các tương tác diễn ra trong một nhóm đều phải là một ví dụ về kiểu giao tiếp này. Một gia đình tranh luận về nơi đi nghỉ có thể được coi là một tương tác giao tiếp nội bộ nhóm, nhưng nếu thay vào đó họ nói về thời tiết, chúng ta sẽ phải đối mặt với một cuộc trao đổi thông tin kiểu khác.

Người giới thiệu

1. "Các cấp độ giao tiếp khác nhau là gì?" trong: Học tập. Được lấy vào ngày: 09 tháng 3 năm 2020 từ Study: study.com.
2. "Giao tiếp nhóm" trong: Encyclopedia. Lấy ngày: 09 tháng 3 năm 2020 từ Encyclopedia: encyclopedia.com.
3. "Định nghĩa giao tiếp nhóm" trong: MBA Skool. Được lấy vào ngày 09 tháng 3 năm 2020 từ MBA Skool: mbaskool.com.
4. "Giao tiếp nội bộ" trong: Tất cả Giới thiệu về Truyền thông. Được lấy vào ngày: 09 tháng 3 năm 2020 từTodo Sobre Comunicación: todosobrecomunicacion.com.
5. "Các cấp độ của quá trình giao tiếp" trong: Eumed. Được lấy vào ngày: 09 tháng 3 năm 2020 từ Eumed: eumed.net.