GIAO TIẾP THỤ ĐỘNG: DẤU HIỆU, ĐẶC ĐIỂM VÀ VÍ DỤ - GEOGRAFÍA - 2025

Giao tiếp thụ động có những người thường không thể bày tỏ suy nghĩ hoặc quan điểm của mình vì sợ người khác đối mặt. Họ thường không được coi là phù hợp để đưa ra đánh giá hoặc ý kiến.

Đó là một cách giao tiếp không hiệu quả và không thuận tiện, vì người đó không thể xác định hoặc thỏa mãn nhu cầu của chính họ. Đôi khi một số hành vi gây hấn được trộn lẫn với hành vi thụ động, dẫn đến phong cách giao tiếp thụ động-hung hăng.

Một số dấu hiệu của những người giao tiếp thụ động là không truyền đạt những gì họ muốn, không bảo vệ bản thân nếu bị xúc phạm, không giao tiếp bằng mắt, khép kín ngôn ngữ không lời hoặc do dự.

Đặc điểm phong cách giao tiếp thụ động

Giao tiếp thông suốt

Những người có cách giao tiếp thụ động có xu hướng nói nhẹ nhàng, như thể họ đang xin lỗi. Đôi khi, một vài lần họ bày tỏ ý kiến ​​của mình, họ xin lỗi trước hoặc cố làm như vậy, hoặc nói những câu như "Điều này chắc chắn là ngớ ngẩn, nhưng …".

Họ không đứng vững trong ý kiến ​​của mình

Họ không thể giữ vững lập trường của mình hoặc bảo vệ những gì họ nghĩ cho người khác và cho phép người khác can thiệp vào quyền và ý kiến ​​của họ.

Họ không thể hiện cảm xúc của họ

Họ cũng không có xu hướng bày tỏ cảm xúc, quan điểm và nhu cầu của mình một cách tự phát.

Họ không giao tiếp bằng mắt

Những người này cũng không thường giao tiếp bằng mắt khi nói chuyện với ai đó và sử dụng ngôn ngữ cơ thể và tư thế không phù hợp.

Trạng thái lo lắng hoặc trầm cảm liên tục

Phong cách giao tiếp thụ động cũng liên quan đến trạng thái lo lắng liên tục, vì những người này cho rằng cuộc sống của họ nằm ngoài tầm kiểm soát của họ. Họ thường bị trầm cảm hoặc cảm thấy bị bệnh, bởi vì ý kiến ​​của họ không bao giờ được thể hiện thành tiếng.

Họ thiếu quyết đoán

Họ có xu hướng bối rối nếu được trao cơ hội lựa chọn và có xu hướng giao quyền quyết định cho người khác. Tất cả những điều này dẫn đến những người này cảm thấy tức giận với chính họ.

Họ không thể hiện sự tức giận đối với người khác

Tuy nhiên, những người này hiếm khi thể hiện sự tức giận hoặc thịnh nộ với người khác. Ngược lại, họ thường cho phép người khác phàn nàn, khó chịu và gây hấn.

Họ bị động-hung hăng

Trong một số trường hợp, những hành vi gây gổ này chồng chất và làm bùng phát cơn giận dữ không tương xứng với sự việc đã xảy ra (kiểu hung hăng thụ động). Tuy nhiên, sau vụ nổ này, họ thường cảm thấy xấu hổ, tội lỗi và bối rối nên trở lại thụ động bình thường.

Họ cảm thấy phẫn uất và bối rối

Cách giao tiếp này có ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của những cá nhân này. Ngoài sự lo lắng và các triệu chứng trầm cảm mà họ thường cảm thấy do không thể hiện cảm xúc của mình, họ có xu hướng cảm thấy bực bội và bối rối do không biết nhu cầu của bản thân.

Họ có xu hướng chưa trưởng thành

Họ cũng thường không thể trưởng thành hoàn toàn, không bao giờ phải đối mặt với những vấn đề thực sự. Một người giao tiếp thụ động thường cư xử như thể anh ta yếu đuối và không thể tự chăm sóc bản thân.

Ví dụ về giao tiếp thụ động

Một số ví dụ về các tình huống mà một người giao tiếp bằng phong cách này là:

-Một người đàn ông trong nhà hàng yêu cầu món bít tết được chế biến kỹ lưỡng và khi người phục vụ mang đến thì quả là hiếm. Khi người phục vụ hỏi liệu mọi thứ có theo ý mình hay không, người đàn ông trả lời khẳng định.

-Một nhóm bạn còn lại để quyết định xem sẽ làm gì vào cuối tuần. Một trong số họ chắc chắn rằng họ không cảm thấy muốn đi xem phim, nhưng khi ai đó gợi ý điều đó, họ không thể từ chối, vì vậy họ cuối cùng lại tiêu tiền và thời gian vào một việc mà họ không thực sự muốn làm, thay vì đề xuất. một cái gì đó có thể làm hài lòng tất cả mọi người.

- Ở trường trung học, các bạn cùng lớp yêu cầu cùng một cô gái làm bài tập hàng ngày để chép bài. Thay vì từ chối đặt chúng xuống, vì cô ấy cố gắng hoàn thành chúng mỗi ngày, cô ấy cho phép các bạn cùng lứa sao chép chúng.

Tại sao phong cách thụ động không phải là cách giao tiếp lành mạnh?

Giao tiếp thụ động thường khiến người đó giữ mọi ý kiến ​​cho riêng mình và ngăn họ bộc lộ và bộc lộ cảm xúc của mình. Loại người này, theo cách này, tích tụ tất cả các vấn đề mà việc thiếu biểu hiện cảm xúc kéo theo.

Điều này rất nguy hiểm vì nó có thể dẫn đến cơn thịnh nộ bộc phát, sau đó bạn sẽ trở lại trạng thái thụ động ban đầu. Sự bộc phát này thường dẫn đến cảm giác tội lỗi và xấu hổ.

Hơn nữa, việc thiếu biểu hiện cảm xúc và cảm giác có thể gây ra các vấn đề về somatoform dưới dạng đau mà không có nguyên nhân thực thể.

Làm thế nào để phong cách giao tiếp này được hình thành ở một người?

Phong cách giao tiếp thụ động thường là kết quả của lòng tự trọng thấp. Lòng tự trọng được định nghĩa là tầm nhìn mà một cá nhân có được về giá trị của chính họ. Những người thể hiện hành vi thụ động thường nghĩ rằng không có giá trị thể hiện những gì họ cảm thấy.

Thông thường, họ cho rằng việc để ý hay quan tâm đến mình là không đáng. Họ thường không phản ứng hoặc bộc lộ cảm xúc của mình. Điều này làm nảy sinh những mâu thuẫn tình cảm khiến lòng tự tôn của họ càng giảm sút, từ đó trở thành một vòng luẩn quẩn.

Trong nhiều trường hợp, giao tiếp thụ động là kết quả của những cảm xúc bị kìm nén từ rất sớm trong một môi trường mà sự phục tùng được đánh giá một cách tích cực.

Một số cha mẹ thưởng cho sự thụ động của trẻ ngay từ khi còn rất nhỏ, có chủ đích hoặc vô thức. Sự đánh giá tích cực về các hành vi phục tùng này từ từ chuyển thành lòng tự trọng rất thấp của trẻ, mà hậu quả là chuyển thành thói quen hành vi.

Thói quen chấp nhận mọi điều người khác nói và cố gắng làm hài lòng họ bằng mọi giá, khi đã ăn sâu, sẽ trở thành một hình thức giao tiếp thụ động, trong đó cá nhân luôn che giấu ý kiến ​​của mình để làm hài lòng những người có liên quan.

Xã hội nhìn nhận những kiểu người này như thế nào?

Những người giao tiếp thụ động không giỏi làm việc nhóm với các đồng nghiệp khác. Việc các thành viên khác trong nhóm bắt đầu kiểm soát họ và bày tỏ cảm giác vượt trội là điều khá thường xuyên.

Sau đó, người bị ảnh hưởng sẽ bắt đầu có cảm giác thất vọng và tội lỗi do liên tục bị đè nén quan điểm của họ. Mọi người sẽ có xu hướng coi đó là điều hiển nhiên rằng họ sẽ luôn ở đó dù bị chà đạp liên tục và sẽ cố gắng đạt được mục tiêu bằng chi phí của mình.

Trong môi trường làm việc, những người thụ động này thường bị coi là người dịch chuyển, không chủ động trong công việc.

Ưu nhược điểm của thụ động khi giao tiếp

Giao tiếp thụ động rõ ràng là một kiểu giao tiếp rối loạn chức năng, nhưng nó có thể có một số lợi thế. Vì những người này thích ứng với mong muốn của người khác, họ thường tránh xung đột. Họ cũng có ít trách nhiệm hơn, vì họ ủy thác quyết định cho người khác và thậm chí không phải là một phần của các quyết định của nhóm.

Ngoài ra, vì những người xung quanh họ thường cảm thấy cần phải bảo vệ họ, họ có cảm giác kiểm soát họ. Cuối cùng, những người này cảm thấy thoải mái và an toàn bằng cách duy trì và lặp lại một khuôn mẫu hành vi quen thuộc.

Tuy nhiên, nhược điểm nhiều hơn lợi thế. Những người xung quanh những người giao tiếp thụ động có thể có xu hướng bảo vệ họ, nhưng họ thường mất tất cả sự tôn trọng dành cho họ.

Như chúng ta đã thảo luận trước đây, việc kìm nén và nội tâm hóa các ý kiến ​​và cảm xúc rất có hại cho bản thân. Có rất nhiều bệnh do kìm nén cảm xúc tiêu cực gây ra, chẳng hạn như chứng đau nửa đầu, lên cơn hen suyễn, nhiều bệnh ngoài da, loét, viêm khớp, mệt mỏi mãn tính và tăng huyết áp.

Những người này cũng mắc các vấn đề tâm lý khác như lo lắng cao độ, trầm cảm và ức chế xã hội.

Cách đối phó với những người thụ động để cải thiện phong cách giao tiếp của bạn

Những người cư xử thụ động thường có lòng tự trọng thấp và ít tự tin vào bản thân. Bằng cách cư xử quyết đoán, bạn có thể giúp những người này cảm thấy rằng những đóng góp của họ được đánh giá cao và do đó cải thiện lòng tự trọng và sự tự tin của họ. Hãy nhớ rằng có thể đánh giá cao những đóng góp của ai đó mà không nhất thiết phải đồng ý với họ.

Ngoài sự quyết đoán với những người này, chúng ta cũng nên khuyến khích họ quyết đoán để họ có thể thoải mái truyền đạt ý tưởng và cảm xúc của mình mà không cảm thấy áp lực khi thể hiện chúng.

Để khuyến khích những người này quyết đoán, có thể sử dụng các kỹ năng cơ bản giữa các cá nhân là lắng nghe, phản ánh, làm rõ và đặt câu hỏi. Một số kỹ thuật này như sau:

Khuyến khích họ đóng góp

Khuyến khích họ đưa ra những đóng góp mà họ muốn bằng cách đặt câu hỏi, quan tâm đến ý kiến ​​của họ và để họ tham gia thảo luận trong các tình huống nhóm.

Đặt câu hỏi là rất quan trọng để giao tiếp thành công và người đó sẽ cảm thấy rằng những người khác quan tâm đến cô ấy và những gì cô ấy nghĩ về vấn đề hiện tại. Bằng cách này, cô ấy thể hiện sự đồng cảm và tôn trọng đối với người kia cũng như những gì họ phải nói và làm tăng sự đánh giá cao mà cô ấy cảm nhận được đối với bản thân.

Lắng nghe

Lắng nghe cẩn thận những gì người đó nói trước khi tiếp tục cuộc trò chuyện. Nếu cần, hãy sử dụng các kỹ thuật để làm rõ ý kiến ​​của bạn trước khi trả lời.

Nghe không giống như nghe; nó đòi hỏi sự chú ý đến cả thông điệp bằng lời và không lời, nếu chúng ta hiểu đầy đủ những gì người kia muốn bày tỏ.

Để người nói chuyện với chúng ta biết rằng chúng ta đang tích cực lắng nghe, chúng ta nên duy trì giao tiếp bằng mắt và tư thế cơ thể thích hợp. Thông qua những hình thức ngôn ngữ không lời này, ngay cả khi chúng tinh tế, bạn thể hiện sự quan tâm đến những gì người đó nói và khuyến khích họ thể hiện bản thân.

Khuyến khích một phong cách giao tiếp khác

Khuyến khích người có xu hướng giao tiếp thụ động cởi mở hơn khi muốn nói lên cảm xúc, mong muốn và ý tưởng của họ. Trong các cuộc thảo luận hoặc làm việc nhóm, hãy nhớ không chịu hoàn toàn trách nhiệm khi đưa ra các quyết định nên được thực hiện chung.

Cố gắng lôi kéo mọi thành viên tham gia đóng góp khi quyết định. Nếu bạn biết rằng một trong những thành viên trong nhóm có xu hướng hành xử thụ động trong các quyết định của nhóm, bạn có thể dành một chút thời gian để thảo luận về quan điểm của họ. Nếu bạn biết cảm giác của anh ấy, thì bạn có thể giúp anh ấy bày tỏ ý kiến ​​của mình trong nhóm.

Tóm tắt các đặc điểm của phong cách giao tiếp thụ động

Để tóm tắt và kết thúc, đây là danh sách các đặc điểm chính của những người này:

• Họ không chắc chắn về quyền lợi của chính mình.
• Họ tin rằng quyền của người khác cao hơn quyền của họ.
• Họ dễ dàng nhượng bộ những gì người khác muốn.
• Người khác thường lợi dụng họ.
• Họ ngại giao tiếp một cách trung thực.
• Họ không thể bày tỏ thành công cảm xúc, nhu cầu và ý kiến ​​của mình.
• Họ thường không duy trì giao tiếp bằng mắt và thường thể hiện tư thế cơ thể gập người hoặc khom người.
• Họ có xu hướng cảm thấy bối rối vì họ bỏ qua cảm xúc của chính mình.
• Họ cảm thấy lo lắng vì cuộc sống của họ dường như nằm ngoài tầm kiểm soát của họ.
• Họ có xu hướng tránh giao tiếp trực tiếp với những người khác có thể xảy ra đối đầu.
• Họ im lặng khi có điều gì đó làm phiền họ.
• Giọng của anh ấy thường đơn điệu.
• Họ rất hối lỗi và thẳng thắn.