PHỎNG VẤN CHÍNH THỨC: ĐẶC ĐIỂM VÀ CÂU HỎI MẪU - VIỆC LÀM - 2026

Các cuộc phỏng vấn chính thức là một kỹ thuật mà mục tiêu là để thu thập hoặc có được thông tin một cách riêng biệt hoặc với các nhóm người. Kỹ thuật này được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu trong khoa học xã hội - chẳng hạn như tâm lý học, xã hội học và kinh tế -, trong khoa học sức khỏe và cả trong thế giới kinh doanh.

Nói chung, phỏng vấn chính thức là chiến lược được sử dụng khi thông tin tốt nhất nên được lấy từ nguồn trực tiếp. Trong trường hợp điều tra xã hội, những người được phỏng vấn sẽ là nhân vật chính của tình huống được nghiên cứu, hoặc các thành viên của môi trường hoặc vấn đề cần được giải quyết.

Trong số các cuộc phỏng vấn chính thức, phỏng vấn việc làm nổi bật. Nguồn: pixabay.com

Ví dụ, trong trường hợp điều tra dịch tễ học, cần phải phỏng vấn những nhân vật chính của hiện tượng cần khám phá, vì họ (hoặc nhân chứng trực tiếp) là những người duy nhất có thể cung cấp thông tin đáng tin cậy, hữu ích cho các mục đích đó.

Trong phương pháp nghiên cứu, phỏng vấn chính thức còn được gọi là phỏng vấn có cấu trúc. Nó được đặt tên vì mức độ cao về cấu trúc và sự cẩn thận trong việc chuẩn bị và lựa chọn các câu hỏi, cũng như cho tổ chức về mức độ ưu tiên và mức độ liên quan mà người phỏng vấn quan sát được đối với từng câu hỏi này.

Cuộc phỏng vấn chính thức được khuyến khích trong môi trường kinh doanh để lựa chọn nhân sự phù hợp nhất cho một vị trí, và để biết người đó sẽ thích ứng với văn hóa tổ chức của công ty như thế nào. Phỏng vấn xin việc là công cụ rất hữu ích để chọn người lao động phù hợp nhất.

Cấu trúc của cuộc phỏng vấn sẽ phụ thuộc vào mục đích của nó. Trong cả nghiên cứu và kinh doanh, mục tiêu đều giống nhau: thu được thông tin. Tuy nhiên, mục đích và việc sử dụng thông tin đó là điều cuối cùng sẽ quyết định loại câu hỏi và cách thức đặt câu hỏi, luôn phụ thuộc vào nội dung được khám phá.

Trong mọi trường hợp, điều quan trọng là phải tính đến những đặc điểm xác định của cuộc phỏng vấn chính thức là gì và loại câu hỏi có thể tìm thấy trong đó là gì. Điều này rất hữu ích cho dù bạn cần tiếp cận với tư cách là người phỏng vấn hay thậm chí là với tư cách người dùng; do đó người đó có thể có một số chuẩn bị để đạt được hiệu suất tốt hơn.

nét đặc trưng

Tiêu chuẩn hóa

Trong loại phỏng vấn này, cần có cấu trúc và hình thức chuẩn hóa; có nghĩa là, tất cả những người được phỏng vấn đều đặt ra những câu hỏi giống nhau và chúng được diễn đạt theo cùng một cách.

Các thuật ngữ và tiêu chí giống hệt nhau được sử dụng, sau đó cho phép thực hiện so sánh nhờ tính đồng nhất của dữ liệu.

Cứng nhắc

Ngược lại với các cuộc phỏng vấn không có cấu trúc, vốn linh hoạt và năng động, các cuộc phỏng vấn chính thức có cấu trúc cứng nhắc hơn.

Người phỏng vấn không được tự do thay đổi hoặc sửa đổi thứ tự hoặc cấu trúc ban đầu. Do đó, bạn không nên thêm hoặc bớt bất kỳ câu hỏi nào khác; tương tác xã hội bị hạn chế.

Quản lý thời gian

Bằng cách có một cấu trúc được xác định trước, người phỏng vấn có thể làm theo nó đến thư và do đó quản lý thời gian hiệu quả. Điều này cho phép bạn tối ưu hóa số lượng và chất lượng các cuộc phỏng vấn trong một giai đoạn đã được lên kế hoạch cho những mục đích này.

Kiểm soát bởi người phỏng vấn

Phỏng vấn chính thức được đặc trưng bởi thực tế là người phỏng vấn phải duy trì một thái độ hoàn toàn chỉ đạo. Điều này đảm bảo rằng chúng được thực hiện cùng một lúc và theo cùng một cách cho mỗi người được phỏng vấn, và trình tự và cấu trúc đã thiết kế được duy trì.

Người phỏng vấn phải chứng tỏ rằng anh ta an toàn và kiểm soát được quy trình. Vì vậy, bạn phải xử lý không khí và giọng điệu của cuộc phỏng vấn thật tốt. Điều này sẽ đảm bảo rằng người được phỏng vấn đủ sẵn sàng và thoải mái để hoàn thành tất cả các câu hỏi đã lên kế hoạch mà không bị gián đoạn.

Họ không giải quyết các chủ đề bí mật

Chúng không thể được sử dụng nếu họ muốn giải quyết các vấn đề thân mật và bí mật hơn, vì cấu trúc, thời gian và vai trò của người phỏng vấn (người về cơ bản là người thu thập dữ liệu) không cho phép điều đó.

Các câu hỏi được sử dụng không được làm phát sinh cách tiếp cận các vấn đề có thể rời khỏi bối cảnh và cấu trúc đã thiết kế.

Câu hỏi hỗn hợp

Các câu hỏi để hỏi trong một cuộc phỏng vấn chính thức thường thuộc loại hỗn hợp; nghĩa là, các câu hỏi đóng và câu hỏi chỉ có một mức độ mở nhất định được kết hợp với nhau, khi dữ liệu cần thiết đảm bảo cho điều đó.

Tuy nhiên, trong một số tình huống, các vấn đề cần thiết trong đó người được phỏng vấn phải đưa ra quan điểm của mình và thể hiện một số cách tiếp cận cụ thể nhất định, để cho thấy sự phát triển thực sự của mình trong các tình huống tương tự. Trong những trường hợp này, thiết kế không nên để quá lâu so với thời gian dự kiến.

Dễ dàng quản lý thông tin thu được

Do cấu trúc cuộc phỏng vấn được thiết kế, định dạng được sử dụng sau này sẽ cho phép xử lý dữ liệu hoặc thông tin thu thập được dễ dàng hơn, vì mục đích là giảm thời gian phân tích và thu được kết quả.

Những câu hỏi ví dụ

Trong số các cuộc phỏng vấn chính thức, phỏng vấn xin việc nổi bật theo một cách đặc biệt. Trong đó, nhà tuyển dụng và nhân viên tiềm năng tương tác và mục đích là để xác định xem các đặc điểm nghề nghiệp và cá nhân của ứng viên có đồng ý với những đặc điểm cần thiết cho vị trí của công ty mà họ đã ứng tuyển hay không.

Một số câu hỏi chính có thể nảy sinh trong trường hợp này như sau:

- Trình độ học vấn của bạn là gì?

- Bạn đã tham gia các khóa học hoặc chuyên môn trong lĩnh vực liên quan đến vị trí mà bạn đã ứng tuyển chưa?

- Bạn có sẵn sàng thực hiện các chuyến đi ra khỏi thành phố vào những thời điểm nhất định không?

- Mô tả tính cách của bạn.

- Hãy cho chúng tôi biết về kinh nghiệm làm việc của bạn.

- Bạn đã làm gì trong công việc trước đây?

- Bạn có thể đối phó với áp lực trong môi trường làm việc tốt như thế nào?

- Bạn có thể đóng góp như thế nào vào sự phát triển của công ty này?

- Điểm yếu chính của bạn là gì?

- Điểm mạnh nhất của bạn là gì?

- Thách thức lớn nhất mà bạn phải đối mặt là gì?

- Bạn mong đợi điều gì ở công ty?

- Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?

- Bạn xác định loại môi trường làm việc nào?

- Bạn có cảm thấy thoải mái nếu cần phải làm thêm giờ định kỳ không?

- Kỳ vọng thanh toán của bạn là gì?

Người giới thiệu

1. SCOTT, JW. "Phỏng vấn" (1998) trong WFSJ & SciDev. Khóa học Net. Được lấy vào ngày 08 tháng 8 năm 2019 từ Tạp chí Nghiên cứu Nữ quyền: csl.wfsj.org
2. Taylor, SJ. Và Bogdan, R. "Phỏng vấn sâu" (2008) trong Giới thiệu về phương pháp định tính trong nghiên cứu. Được lấy vào ngày 07 tháng 8 năm 2019 từ Văn phòng Dịch vụ Dân sự Quốc gia của Uruguay: onsc.gub.uy
3. Có thể, KA. “Kỹ thuật phỏng vấn trong nghiên cứu định tính: Mối quan tâm và thách thức” (1991) trong Nghiên cứu điều dưỡng định tính: một cuộc đối thoại đương đại. Lấy ngày 08 tháng 8 năm 2019 từ Hội đồng chứng nhận cho Y tá tiết niệu và các cộng sự: cbuna.org
4. Kratochwill, TR. và VanSomeren, KR. “Đào tạo các nhà tư vấn hành vi: Một mô hình dựa trên năng lực để dạy các kỹ năng phỏng vấn” (1989). Tại trường Chuyên. Được lấy vào ngày 08 tháng 8 năm 2019 từ Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ: psycnet.apa.org
5. Prickett, T. Gada-Jain, N. và Bernieri, FJ. "Tầm quan trọng của ấn tượng đầu tiên trong một cuộc phỏng vấn xin việc" (2000) trong Hội nghị thường niên của Hiệp hội Tâm lý Trung Tây, Chicago, IL. Được lấy vào ngày 08 tháng 8 năm 2019 từ ResearchGate: researchgate.net
6. Rapport, N. "Cuộc phỏng vấn như một hình thức đối thoại-đối tác: Biện chứng, tập trung, mơ hồ, Đặc biệt" (2012) trong Cuộc phỏng vấn: một cách tiếp cận dân tộc học. Được lấy vào ngày 08 tháng 8 năm 2019 từ Academia Edu: academia.edu
7. Piacente, T. “Các công cụ đánh giá tâm lý không điển hình. Quan sát, phỏng vấn và khảo sát. Những cân nhắc chung (2009). Trên ghế tạp chí. Được lấy vào ngày 08 tháng 8 năm 2019 từ UNLP Psychology Ghế: psico.unlp.edu.ar