CÁC CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ: CÁC LOẠI VÀ VÍ DỤ THỰC TẾ - DUDAS - 2026

Các chiến lược định vị là các kế hoạch hoặc quy trình được nghiên cứu về sự khác biệt hóa thương hiệu, hoạt động trên các cấp độ biểu tượng của nhận thức người tiêu dùng, trong đó các liên tưởng và ý nghĩa, thậm chí các từ riêng lẻ thực sự có sức nặng.

Chiến lược định vị thị trường dựa trên dữ liệu kinh doanh và tìm cách tạo ra chuỗi từ chính xác để cân bằng các khái niệm về sự khác biệt, sự khác biệt và sự tương đồng, trong một thông điệp thương hiệu thống nhất.

Nguồn: pixabay.com

Đó là một nỗ lực lâu dài để củng cố bản sắc của một công ty và các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, trong một không gian độc đáo trong tâm trí của đối tượng mục tiêu. Đây là một nỗ lực có tổ chức để một thương hiệu tạo sự khác biệt với phần còn lại và ảnh hưởng đến cách khán giả mục tiêu nhìn nhận họ.

Các chiến lược định vị của một công ty tập trung vào việc nó sẽ cạnh tranh như thế nào trên thị trường. Một chiến lược định vị hiệu quả xem xét điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức, nhu cầu của khách hàng và thị trường, và vị trí của các đối thủ cạnh tranh.

Mục đích của các chiến lược định vị là chúng cho phép một công ty làm nổi bật các lĩnh vực cụ thể mà họ có thể vượt lên và đánh bại đối thủ cạnh tranh.

Định vị

Các nhà tiếp thị có cơ hội tốt hơn để đạt được vị trí vững chắc trên thị trường khi họ có chiến lược và sau đó xây dựng thương hiệu xung quanh nó. Mục tiêu là thiết lập một thứ duy nhất mà người tiêu dùng biết đến.

Tạo chiến lược thương hiệu giống như vẽ một bản đồ, và định vị là xác định vị trí và điểm đến (mục tiêu).

Định vị đề cập đến vị trí mà một thương hiệu chiếm giữ trong tâm trí khách hàng và cách nó phân biệt với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Định vị có quan hệ mật thiết với khái niệm giá trị cảm nhận. Trong tiếp thị, giá trị được định nghĩa là sự khác biệt giữa đánh giá của khách hàng tiềm năng về lợi ích và chi phí của một sản phẩm so với những sản phẩm khác.

Các loại

Theo đặc tính của sản phẩm hoặc lợi ích của khách hàng

Chiến lược này về cơ bản tập trung vào các đặc tính của sản phẩm hoặc lợi ích cho khách hàng.

Ví dụ: nếu bạn nói các mặt hàng nhập khẩu, về cơ bản bạn đang minh họa nhiều đặc điểm khác nhau của sản phẩm, chẳng hạn như độ bền, tính kinh tế, độ tin cậy, v.v.

Trong trường hợp xe máy, một số nhấn mạnh đến khả năng tiết kiệm nhiên liệu, một số nhấn mạnh vào sức mạnh, ngoại hình và một số khác vẫn là độ bền.

Thậm chí, tại bất kỳ thời điểm nào, một sản phẩm được định vị với hai hoặc nhiều đặc tính của sản phẩm cùng một lúc.

Điều này được thấy trong trường hợp của thị trường kem đánh răng. Hầu hết các loại kem đánh răng đều nhấn mạnh vào "độ tươi" và "chống sâu răng" làm đặc tính của sản phẩm.

Theo giá cả

Giả sử bạn cần mua một chiếc quần jean. Khi bước vào một cửa hàng, bạn sẽ thấy những chiếc quần jean với nhiều mức giá khác nhau trên quầy, từ $ 30 đến $ 200.

Khi bạn nhìn vào chiếc quần jean 30 đô la, bạn sẽ tự nhủ rằng chúng không có chất lượng tốt. Về cơ bản là do cảm nhận, vì hầu hết chúng ta đều quan niệm rằng nếu một sản phẩm đắt tiền sẽ là một sản phẩm chất lượng, còn một sản phẩm rẻ thì chất lượng sẽ thấp hơn.

Phương pháp tiếp cận chất lượng giá cả rất quan trọng và được sử dụng nhiều trong việc định vị sản phẩm.

Bằng cách sử dụng hoặc ứng dụng

Điều này có thể được hiểu với sự trợ giúp của một ví dụ như cà phê Nescafé. Trong nhiều năm, nó được định vị là sản phẩm dành cho mùa đông và chủ yếu được quảng cáo vào mùa đông. Tuy nhiên, sự ra đời của cà phê lạnh đã phát triển một chiến lược định vị cũng cho những tháng mùa hè.

Loại định vị theo cách sử dụng này thể hiện định vị thứ hai hoặc thứ ba cho thương hiệu. Nếu các công dụng mới của sản phẩm được giới thiệu, điều này sẽ tự động mở rộng thị trường của thương hiệu.

Theo hạng người dùng

Một chiến lược định vị khác là liên kết sản phẩm với người dùng hoặc một lớp người dùng. Các thương hiệu quần áo thông thường, chẳng hạn như quần jean, đã giới thiệu "nhãn hàng thiết kế" để phát triển hình ảnh thời trang.

Johnson và Johnson đã định vị lại loại dầu gội đầu của họ từ dùng cho trẻ sơ sinh thành dùng cho những người gội đầu thường xuyên và do đó cần loại dầu gội dịu nhẹ. Việc tái định vị này dẫn đến một thị phần mới.

Bằng các biểu tượng văn hóa

Trong thế giới ngày nay, nhiều nhà quảng cáo sử dụng các biểu tượng văn hóa sâu sắc để phân biệt thương hiệu của họ với thương hiệu của đối thủ cạnh tranh.

Nhiệm vụ cần thiết là xác định một cái gì đó rất có ý nghĩa đối với mọi người, mà các đối thủ cạnh tranh khác không sử dụng và liên kết thương hiệu với biểu tượng đó.

Air India sử dụng maharaja làm biểu tượng của mình. Với điều này, họ cố gắng thể hiện sự chào đón đối với khách của mình, đối xử với hoàng gia một cách hết sức tôn trọng, và cũng nêu bật truyền thống Ấn Độ.

Bởi đối thủ cạnh tranh

Trong một số trường hợp, đối thủ cạnh tranh được giới thiệu có thể là khía cạnh chi phối của chiến lược định vị của công ty, cho dù công ty sử dụng cùng một chiến lược định vị mà đối thủ cạnh tranh đã sử dụng hay sử dụng một chiến lược mới dựa trên chiến lược của đối thủ cạnh tranh.

Ví dụ về điều này là Colgate và Pepsodent. Khi Colgate tham gia vào thị trường, nó tập trung vào bảo vệ gia đình, nhưng khi Pepsodent vào thị trường, nó tập trung vào bảo vệ 24/24 và về cơ bản là cho trẻ em.

Colgate chuyển trọng tâm từ bảo vệ gia đình sang bảo vệ răng miệng cho trẻ em. Đây là một chiến lược định vị được áp dụng do cạnh tranh.

Đối với chi phí

Walmart là nhà bán lẻ lớn nhất trên thế giới vì nó đã điều chỉnh hoạt động của mình để áp dụng chiến lược định vị chi phí.

Theo chiến lược này, nó tập trung vào việc loại bỏ mọi thủ tục vô ích trong công ty, chuyển những khoản tiết kiệm này cho khách hàng.

Walmart thành công vì tiết kiệm được chi phí hoạt động cho phép các cửa hàng đưa ra mức giá thấp hơn cho khách hàng của họ.

Để duy trì tính cạnh tranh về chi phí, Walmart không ngừng đầu tư vào việc nâng cấp thiết bị, phần mềm và đào tạo nhân viên. Nó cũng làm như vậy trong các ứng dụng và thủ tục để hợp lý hóa hơn nữa các hoạt động và giữ vị trí dẫn đầu trong thị trường của mình.

Để linh hoạt

Người tiêu dùng thông qua các công ty có thể thay đổi sản phẩm và dịch vụ dựa trên nhu cầu của họ. Tuy nhiên, hầu hết các công ty đều nhận thấy những thay đổi là thách thức đối với hoạt động và thiết kế sản phẩm của họ.

Khả năng sản xuất để đáp ứng với sự thay đổi đã tạo ra một cấp độ cạnh tranh mới.

Một chiến lược định vị linh hoạt là một cách khác để các công ty tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Họ có thể sản xuất nhiều loại sản phẩm, giới thiệu sản phẩm mới hoặc nhanh chóng sửa đổi sản phẩm cũ và đáp ứng ngay nhu cầu của khách hàng.

DigiFilm và Filmback là hai công ty sản xuất các sản phẩm về máy ảnh và phim. DigiFilm nhanh chóng nhận ra rằng nhu cầu của người tiêu dùng đang thay đổi và trở thành công ty dẫn đầu trong việc cung cấp máy ảnh kỹ thuật số, lưu trữ đám mây cho ảnh và công nghệ chụp ảnh di động.

Mặt khác, Filmback đã chậm nhận ra rằng máy ảnh và phim truyền thống đang bị thay thế bởi công nghệ mới.

Khả năng linh hoạt và thay đổi sản phẩm, hoạt động và phương thức phân phối của DigiFilm đã giúp họ phát triển thịnh vượng, trong khi Filmback đóng cửa vào năm 2009.

Ví dụ thực tế

Đơn giản vs. Ngân hàng Mỹ

Các ngân hàng truyền thống có nhiều chi nhánh và chậm tạo ra các ứng dụng di động dễ sử dụng. Simple không có chi nhánh, nhưng nó tập trung vào ứng dụng di động lớn vào thời điểm mà hầu hết các ứng dụng ngân hàng đều rắc rối và phức tạp.

Đơn giản, tập trung vào những khách hàng trẻ hơn và am hiểu công nghệ hơn, họ có thể đã tạo ra ngân hàng đầu tiên của thế kỷ 21.

Delta vs. Jetblue

Khi các hãng hàng không như Delta ngừng phục vụ đậu phộng và giảm chỗ để chân, Jetblue tham gia thị trường chào hàng đồ ăn nhẹ cho người sành ăn và chỗ để chân rộng rãi.

Mặc dù họ không có các chuyến bay quốc tế hoặc chương trình khách hàng thường xuyên, họ đã thâm nhập thị trường bằng cách tập trung vào dịch vụ thân thiện, đồ ăn nhẹ và chỗ để chân.

Thương hiệu của họ được thúc đẩy để truyền đạt sự hiếu khách và niềm vui khi bay. Mặt khác, các hãng hàng không lớn như Delta tiếp tục truyền tải thông điệp của họ đến các doanh nhân.

Chipotle vs. Chuông Taco

Trong nhiều năm, Taco Bell chiếm thị phần lớn nhất đối với các nhà hàng thức ăn nhanh Mexico. Người tiêu dùng đã tìm kiếm Taco Bell trong nhiều năm cho món ăn Tex-Mex giá rẻ.

Chipotle tham gia thị trường cạnh tranh về chất lượng hơn là giá cả. Chipotle đã tạo nên sự khác biệt với một thương hiệu lớn. Từ những câu đùa hóm hỉnh trên ly nước ngọt của bạn đến khung cảnh đô thị thời thượng, toàn bộ trải nghiệm đều có tác dụng xây dựng giá trị thương hiệu.

Gillette vs. Câu lạc bộ cạo râu

Gillette đã trở thành một trong những thương hiệu được công nhận trong lĩnh vực dao cạo chuyên nghiệp và nam. Dollar Shave Club tham gia thị trường bằng cách tấn công Gillette về giá cả.

Tên của họ cho thấy họ đang kích động người tiêu dùng với chi phí thấp. Tuy nhiên, nó cũng cạnh tranh về chất lượng.

Họ khác biệt hơn nữa bằng cách tạo ra những thông điệp khác xa với những quảng cáo chuyên nghiệp của Gillete. Những cảnh quay hài hước đã đưa công ty trở thành một công ty lớn trong ngành chải chuốt.

Lyft vs. Uber

Lyft và Uber đang chia sẻ các ứng dụng có các dịch vụ cực kỳ giống nhau, nhưng thương hiệu hoàn toàn khác nhau.

Uber là công ty tiên phong trong thị trường của mình. Nó bắt đầu chỉ với chiếc Lincoln Towncars màu đen điều hành, với thương hiệu màu đen tuyền và logo kiểu dáng đẹp. Chúng độc quyền, lạnh lùng và sang trọng.

Theo thời gian, các dịch vụ của họ trở nên đa dạng hơn và các sản phẩm như Uberx và Uberpool cho phép bất kỳ ai gọi xe và được đón bằng một chiếc Prius với số tiền rất thấp.

Ở phía đối diện của quang phổ là Lyft. Ban đầu những chiếc xe được tô điểm bằng một bộ ria mép mờ màu hồng tươi. Hành khách được yêu cầu ngồi lên phía trước và trò chuyện với tài xế của họ. Các trình điều khiển được phân loại là "hài hước và thú vị."

Lyft vào cuộc và biết rằng họ phải khác biệt. Mặc dù họ đã làm theo phần lớn những gì Uber đã đi tiên phong. Họ đã đưa thương hiệu và văn hóa của họ đi theo hướng ngược lại.

Điều này đã giúp làm cho chúng khác biệt. Không có Uber. Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng dễ nhận diện hơn mà còn mang lại lợi ích cho họ, khi Uber bị chỉ trích trên báo chí vì vẻ ngoài lạnh lùng, thù địch và không ngừng nghỉ.

Nhắm mục tiêu nhân khẩu học

Các sản phẩm được thiết kế để thu hút một nhóm nhân khẩu học cụ thể. Một số đặc điểm của nhóm nhân khẩu học là tuổi tác, giới tính, học vấn, ngôn ngữ và mức thu nhập.

Ví dụ, Telemundo là một mạng truyền hình nói tiếng Tây Ban Nha cung cấp chương trình cho khách hàng Latino và Tây Ban Nha ở Mỹ.

Một chiến lược thực hiện tốt việc nhắm mục tiêu vào một phân khúc thị trường sẽ mang lại nhiều giá trị hơn cho người tiêu dùng. Nó cũng thiết lập một vị thế mạnh hơn đối với các đối thủ cạnh tranh.

Tất cả những điều này dẫn đến giao tiếp hấp dẫn hơn và khả năng giữ chân khách hàng của bạn cao hơn.

Giá thấp

Giá cả là một yếu tố quan trọng đối với hầu hết người tiêu dùng. Nếu một doanh nghiệp có thể thuyết phục người tiêu dùng rằng họ đang nhận được nhiều giá trị hơn đồng tiền của mình, họ sẽ mua sản phẩm.

Chiến lược giá thấp hơn sẽ đòi hỏi sự thỏa hiệp về chất lượng sản phẩm hoặc thu hẹp phạm vi cung cấp. Ví dụ, một nhà sản xuất xe hơi có thể đưa ra mức giá thấp hơn để đổi lấy động cơ nhỏ hơn và bọc vải thay vì da.

Các nhà hàng thức ăn nhanh nổi tiếng với thực đơn của họ, với nhiều món được bán với giá chỉ 0,99 USD. Người tiêu dùng có ngân sách hạn chế sẽ mua những ưu đãi có giá thấp hơn này. Họ sẽ làm như vậy vì họ tin rằng những món đồ này tượng trưng cho giá trị đồng tiền.

Chiến lược giá cao

Người tiêu dùng cho rằng các sản phẩm giá cao hơn có chất lượng tốt hơn và xứng đáng với giá tiền của chúng.

Tuy nhiên, để tạo ra nhận thức này trong tâm trí người tiêu dùng, công ty phải tập trung quảng cáo vào việc làm thế nào để các tính năng và lợi ích của nó vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Chuỗi cửa hàng burger Five Guys đã tạo ấn tượng rằng bánh mì kẹp thịt và khoai tây chiên của họ có chất lượng tốt hơn McDonald's và Burger King. Do đó, Five Guys có thể tính giá cao hơn, và mọi người sẽ xếp hàng để trả tiền.

Phân phối

Các công ty có thể tạo ra nhận thức về giá trị tốt hơn bằng cách hạn chế phân phối sản phẩm của họ.

Các nhà sản xuất thiết bị chơi gôn có một số loại gậy và bóng nhất định chỉ có ở các cửa hàng chuyên nghiệp và được bán với giá cao hơn.

Các golfer tin rằng các sản phẩm phải có chất lượng cao hơn vì chúng không có sẵn tại Target hay Walmart.

Người giới thiệu

1. Smartling (2018). Hướng dẫn Chiến lược Định vị Thị trường. Lấy từ: smartling.com.
2. Hitesh Bhasin (2018). Chiến lược định vị. Lấy từ: marketing91.com.
3. Wikipedia, bách khoa toàn thư miễn phí (2018). Định vị (tiếp thị). Lấy từ: en.wikipedia.org.
4. Jim Woodruff (2018). Ví dụ về Chiến lược Định vị trong Tiếp thị. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness.chron.com.
5. Harris Roberts (2018). 7 Ví dụ về Chiến lược Định vị Thương hiệu Tuyệt vời. Tượng nhỏ. Lấy từ: figmints.com.
6. Aashish Pahwa (2018). Định vị Thương hiệu: Đặc điểm, Loại, Ví dụ & Ý tưởng. Thức ăn chăn nuôi. Lấy từ: feedough.com.