CẤU TRÚC BỘ PHẬN: ĐẶC ĐIỂM, ƯU ĐIỂM VÀ VÍ DỤ - DUDAS - 2026

Cơ cấu bộ phận là một kiểu thiết lập tổ chức nhóm các nhân viên lại với nhau chịu trách nhiệm về một loại sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể trên thị trường, theo quy trình làm việc. Nó thường bao gồm một số nhóm làm việc song song tập trung vào một dòng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Không giống như các phòng ban, các bộ phận tự chủ hơn, mỗi bộ phận có giám đốc điều hành riêng, thường là phó chủ tịch và thường quản lý việc tuyển dụng, ngân sách và quảng cáo của riêng mình.

Nguồn: pixabay.com

Mặc dù các doanh nghiệp nhỏ hiếm khi sử dụng cấu trúc bộ phận, nhưng nó có thể phù hợp với các công ty như đại lý quảng cáo, không chỉ có đội ngũ nhân viên chuyên dụng mà ngân sách tập trung vào các khách hàng hoặc ngành công nghiệp lớn.

Cách tiếp cận này có lợi khi việc ra quyết định phải được tập trung ở cấp bộ phận để phản ứng linh hoạt hơn với các tình huống cụ thể.

Cơ cấu bộ phận về cơ bản có lợi thế khi một công ty có nhiều thị trường, sản phẩm và / hoặc khu vực. Có ba loại cấu trúc bộ phận: cấu trúc sản phẩm, cấu trúc địa lý và cấu trúc khách hàng.

nét đặc trưng

Cơ cấu tổ chức bộ phận mang lại cho một doanh nghiệp kinh doanh rất lớn khả năng tách các bộ phận lớn của doanh nghiệp thành các nhóm bán tự trị.

Mặc dù nhìn chung phù hợp hơn cho các tổ chức rất lớn, nhưng trong một số trường hợp, cấu trúc bộ phận cũng có thể mang lại lợi ích cho một công ty nhỏ hơn.

Trong mọi trường hợp, các nhóm chủ yếu là tự quản lý và tập trung vào một khía cạnh cụ thể của sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Cơ cấu bộ phận của một công ty có xu hướng tăng tính linh hoạt của công ty, đồng thời tổ chức các hoạt động của công ty xung quanh cơ cấu địa lý, thị trường hoặc sản phẩm và dịch vụ.

Tuy nhiên, nó có thể dẫn đến tổng chi phí cao hơn và dẫn đến một số tiểu vương quốc tranh chấp trong một công ty không nhất thiết phải hoạt động cùng nhau vì lợi ích của toàn bộ thực thể.

Lam cho no hoạt động

Các bộ phận phải được quản lý tốt để chúng thành công. Yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của một công ty sử dụng cơ cấu bộ phận là ban lãnh đạo điều hành.

Các nhà lãnh đạo cấp cao phải hiểu từng bộ phận làm gì và cung cấp khả năng lãnh đạo cho các nhà quản lý bộ phận về cách thích ứng với các định hướng chiến lược mới hoặc cách hợp tác hiệu quả hơn với tất cả các bộ phận.

Ngoài ra, các nhà điều hành phải có hiểu biết vững chắc về việc sử dụng các nguồn lực. Có một nguồn tài nguyên chung được quản lý tập trung, chẳng hạn như hỗ trợ hành chính hoặc thiết bị văn phòng, có thể giảm chi phí và sự phức tạp của tổ chức.

Lợi thế

Các bộ phận hoạt động tốt vì chúng cho phép một nhóm tập trung vào một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất, với cơ cấu lãnh đạo hỗ trợ các mục tiêu chiến lược chính của nhóm.

Nhiệm vụ

Cách tiếp cận này giúp việc phân công trách nhiệm cho các hành động và kết quả trở nên dễ dàng hơn nhiều. Đặc biệt, một bộ phận được lãnh đạo bởi nhóm quản lý của chính nó, nhóm này tìm kiếm những lợi ích tốt nhất của bộ phận.

Cuộc thi

Cơ cấu bộ phận hoạt động tốt ở những thị trường có mức độ cạnh tranh cao, nơi các nhà quản lý địa phương có thể nhanh chóng thay đổi hướng kinh doanh của họ để đáp ứng với những thay đổi của điều kiện địa phương.

Văn hóa

Cấu trúc này có thể được sử dụng để tạo ra một nền văn hóa chung và đặc biệt ở cấp bộ phận đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường địa phương.

Điều này tốt hơn là có một sản phẩm hoặc dịch vụ trải rộng trên nhiều bộ phận trong tổ chức.

Ví dụ, một bộ phận bán lẻ có thể có văn hóa được thiết kế đặc biệt để nâng cao mức độ dịch vụ cho khách hàng.

Các quyết định của địa phương

Cơ cấu bộ phận cho phép việc ra quyết định di chuyển xuống tổ chức. Điều này có thể cải thiện khả năng của công ty trong việc đáp ứng các điều kiện thị trường địa phương, đưa việc ra quyết định càng gần với khách hàng càng tốt.

Nhiều ưu đãi

Khi một công ty có một số lượng lớn các dịch vụ hoặc thị trường sản phẩm khác nhau mà công ty đó phục vụ và chúng không giống nhau, thì việc áp dụng cấu trúc bộ phận sẽ hợp lý hơn.

Tốc độ

Cách tiếp cận này có xu hướng tạo ra phản ứng nhanh hơn với các điều kiện thị trường địa phương.

Nhược điểm

Một công ty được tạo thành từ các bộ phận cạnh tranh có thể cho phép chính trị văn phòng, thay vì tư duy chiến lược hợp lý, ảnh hưởng đến tầm nhìn của họ về các vấn đề như phân bổ nguồn lực của công ty.

Giá cả

Khi một tập hợp đầy đủ các chức năng được cấu hình trong mỗi bộ phận, có thể sẽ có tổng số nhân viên nhiều hơn so với nếu công ty được tổ chức theo một cấu trúc chức năng thuần túy.

Ngoài ra, vẫn phải có một tổ chức công ty, điều này làm tăng thêm chi phí cho doanh nghiệp.

Kinh tế học quy mô

Tổng thể công ty có thể không tận dụng được lợi thế của quy mô kinh tế trừ khi việc mua hàng được tích hợp trong toàn bộ tổ chức.

Kém hiệu quả

Khi có một số khu chức năng trải rộng trên nhiều bộ phận, sẽ không có khu chức năng nào hoạt động hiệu quả như trước nếu có một tổ chức trung tâm cho từng chức năng.

Đối thủ

Các bộ phận khác nhau có thể không có bất kỳ động cơ nào để làm việc cùng nhau. Họ thậm chí có thể làm việc với nhiều mục đích khác nhau, vì một số người quản lý phá hoại hành động của các bộ phận khác vì lợi ích của họ.

Quần đảo

Tất cả các khả năng bị phân mảnh bởi sự phân chia. Vì lý do đó, có thể khó chuyển giao các kỹ năng hoặc các phương pháp hay nhất trong toàn tổ chức. Việc bán chéo sản phẩm và dịch vụ giữa các bộ phận cũng khó khăn hơn.

Cách tiếp cận chiến lược

Mỗi bộ phận sẽ có xu hướng có định hướng chiến lược riêng, có thể khác với định hướng chiến lược chung của công ty.

Thí dụ

Ví dụ về một dòng sản phẩm bộ phận là các thương hiệu xe hơi khác nhau tại General Motors. Tương tự như vậy, các nền tảng phần mềm khác nhau của Microsoft.

Một ví dụ về dòng dịch vụ là các chi nhánh bán lẻ, kinh doanh, đầu tư và quản lý tài sản của Bank of America.

ABC International

ABC International vừa công bố doanh thu 300 triệu USD. Vì lý do đó, người quản lý của bạn quyết định áp dụng cơ cấu tổ chức bộ phận để cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng của bạn. Do đó, nó thông qua cấu trúc phân chia sau:

Bộ phận thương mại

Nó tập trung vào tất cả các khách hàng doanh nghiệp và có nhân viên phát triển sản phẩm, sản xuất, kế toán và bán hàng riêng.

Bộ phận bán lẻ

Nó tập trung vào tất cả các khách hàng bán lẻ trong nước và có nhân viên phát triển sản phẩm, sản xuất, kế toán và bán hàng riêng.

Bộ phận quốc tế

Nó tập trung vào tất cả các khách hàng lẻ bên ngoài nước. Chia sẻ cơ sở sản xuất và phát triển sản phẩm với bộ phận bán lẻ. Nó có nhân viên kế toán và bán hàng riêng.

Người giới thiệu

1. Jason Gillikin (2018). Ưu điểm & Nhược điểm của Cơ cấu tổ chức bộ phận. Doanh nghiệp nhỏ-Chron. Lấy từ: smallbusiness.chron.com.
2. Từ điển Doanh nghiệp (2018). Cấu trúc phòng ban. Lấy từ: businessdictionary.com.
3. Steven Bragg (2017). Cơ cấu tổ chức bộ phận. Công cụ kế toán. Lấy từ: Accountingtools.com.
4. Ramy Samir (2018). Cấu trúc bộ phận. Linkedin. Lấy từ: linkedin.com.
5. Elina VanNatta (2017). Chức năng vs. Cơ cấu tổ chức bộ phận. Bizfluent, Lấy từ: bizfluent.com.