BẢN SẮC CÔNG TY: NỀN TẢNG VÀ CÁC YẾU TỐ - VIỆC LÀM - 2026

Bản sắc doanh nghiệp hoặc tổ chức là tập hợp các đặc điểm hình ảnh và triết học, các giá trị và cách thức giao tiếp mà một công ty có. Khi xử lý bản sắc chung của một tổ chức, bản sắc đó là duy nhất và phải phù hợp với tất cả các khía cạnh và thông lệ được thực hiện trong đó.

Từ “tập đoàn” được dùng để gọi tên một nhóm người làm việc với mục đích chung; đó là trường hợp của các công ty lớn. Các tổ chức này có các bộ phận khác nhau, tất cả đều có nhiệm vụ khác nhau nhưng đồng thời tập trung vào cùng một kết quả.

Các chức năng và nhiệm vụ đa dạng này dành cho một số lượng lớn người phải có một khuôn khổ giúp họ luôn phù hợp; nếu không, việc đạt được các mục tiêu và việc đạt được các mục tiêu sẽ bị ảnh hưởng bởi các cách thức hành động khác nhau có thể tồn tại trong một nhóm.

Vì vậy, bản sắc doanh nghiệp là kim chỉ nam cho các loại hình tập đoàn. Nó tính đến lịch sử của nó, sứ mệnh và tầm nhìn của nó, theo đạo đức làm việc mà nó được điều hành, những giá trị mà nó có, những thành tựu mà nó xếp hạng và trên hết, mục tiêu của nó là gì.

Nền tảng bản sắc công ty

Mặc dù bản sắc doanh nghiệp có vẻ như là một mối quan tâm hiện đại, nhưng nó bắt nguồn từ những năm sau Cách mạng Công nghiệp. Sau khi hợp nhất, các công ty lớn có nhu cầu tìm kiếm những gì có thể phân biệt chúng và định vị chúng trong mắt công chúng.

Một trong những ví dụ đầu tiên là của kiến ​​trúc sư người Đức Peter Behrens, người đã thiết kế ra bản sắc hoàn chỉnh của công ty điện AEG; ông đã nghĩ ra từ các đặc điểm hình ảnh của vật liệu của mình đến những cách làm việc mới, khi ông thậm chí còn tập trung vào đồ nội thất của công ty và nhà của nhân viên.

Mặt khác, vào năm 1931, người đứng đầu công chúng của Procter & Gamble đã phát hành một báo cáo nổi tiếng hiện nay cho tất cả các thành viên trong bộ phận của mình. Ông hướng dẫn mỗi người tập trung vào một mặt hàng duy nhất mà công ty bán và coi đó là mặt hàng quan trọng nhất, để củng cố hình ảnh của một tập đoàn bán các sản phẩm có chất lượng cao nhất.

Vào những năm 1960, mọi công ty cạnh tranh đều phải có một hình ảnh đặc biệt - logo, khẩu hiệu của công ty và sự tham gia tích cực vào các phương tiện truyền thông quảng cáo thông qua quảng cáo, áp phích hoặc tiếng leng keng - nhưng cũng phải tập trung vào triết lý làm việc, các giá trị và bàn thắng.

Thành phần

Bản sắc công ty bao gồm sự cân bằng của các yếu tố hình ảnh đại diện cho một công ty và các đặc điểm chất lượng mà nó hoạt động và được quảng bá.

Sau đó, điều này tuân theo một loạt các giá trị và đạo đức làm việc, nhưng cũng là một loạt các yếu tố đồ họa dễ nhận dạng.

Triết học

Triết lý của một công ty được tạo thành từ các giá trị chi phối hành động, sứ mệnh và tầm nhìn của nó. Điều này thường phụ thuộc vào lượt của bạn; ví dụ, các công ty công nghệ thường theo đuổi sự đổi mới liên tục.

Các giá trị, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty cũng có thể tập trung vào chất lượng cuối cùng, lấy người tiêu dùng làm trung tâm hoặc có trách nhiệm với xã hội.

Văn hóa

Văn hóa của một công ty là các hướng dẫn hành vi mà các thành viên của tổ chức được quản lý.

Các công ty do thanh niên thành lập, chẳng hạn như Google và Facebook, khuyến khích nhân viên của họ suy nghĩ sáng tạo hoặc "bên ngoài", cho phép một văn hóa làm việc thoải mái hơn và không chính thống hơn.

Hình ảnh công ty

Một phần thiết yếu của các công ty là hình ảnh của họ, bao gồm các yếu tố như tên, logo, màu sắc và "thương hiệu" nói chung. Nó tìm cách truyền tải các giá trị và những gì nó thể hiện một cách trực quan, để chính người tiêu dùng gắn một loạt các ý nghĩa.

Một hình ảnh công ty tốt có thể có nghĩa là định vị thương hiệu. Điều này xảy ra khi một sản phẩm được gọi theo tên do công ty đặt khi nó được tung ra thị trường (gọi nó là Coca Cola chứ không phải soda, gọi nó là iPhone và không phải điện thoại di động). Điều này đảm bảo sự hiện diện của họ trong tâm trí của tập thể.

Tương tự, một logo hiệu quả có thể có tác động tương tự đối với công chúng, ở mức độ mà sự hiện diện của nó trên một vật thể hàng ngày mang lại cho nó những giá trị, uy tín hoặc nhận thức (tốt hoặc xấu) liên quan đến công ty.

Sổ tay nhận dạng công ty

Để giữ tất cả các kích thước này theo thứ tự, cần phải có sổ tay nhận dạng công ty. Điều này tạo ra một hướng dẫn sử dụng và các quy tắc thực hiện để điều chỉnh hình ảnh và bản sắc của công ty.

Các sổ tay hướng dẫn này phải chỉ rõ về mặt kỹ thuật thành phần của logo công ty, kiểu chữ, cách phối màu và cách thức thực hiện: từ đồng phục của nhân viên đến văn phòng phẩm thông thường.

Các yếu tố khác phải được tính đến là các hướng dẫn, triết lý phải tuân theo và phá vỡ các bộ giá trị mà nhân viên ở mọi cấp phải được quản lý. Nhất quán là chìa khóa để có được tầm nhìn của một công ty quy mô lớn và luôn trung thực với mục tiêu và mục tiêu của mình.

Sự khác biệt giữa hình ảnh doanh nghiệp và bản sắc doanh nghiệp

Những thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn là từ đồng nghĩa, trong khi thực tế chúng là hai khái niệm bổ sung cho nhau. Bản sắc doanh nghiệp bao gồm toàn bộ hệ thống giá trị và các yếu tố hình ảnh tạo nên nó, bao gồm cả hình ảnh.

Hình ảnh công ty như vậy là nhận thức định tính được tạo ra trong khách hàng. Các yếu tố của hình ảnh công ty là những yếu tố được xác định là “thương hiệu”.

Chúng bao gồm biểu trưng, ​​quảng cáo và phẩm chất thẩm mỹ đặc trưng cho sản phẩm. Ngoài ra, họ được kết nối với các ý kiến ​​mà công chúng hình thành về công ty: nó có uy tín không? Danh tiếng của nó là gì?

Sự khác biệt giữa các khái niệm này có thể được giải thích bằng cách sử dụng công ty Apple theo cách sau: logo hình quả táo của nó có thể được nhận ra ngay lập tức và nó có từ thời đổi mới công nghệ và tập trung vào thiết kế (bản sắc công ty), nhưng nó cũng là biểu tượng của uy tín đối với công chúng do giá cả không dễ tiếp cận (hình ảnh công ty).

Do đó, chúng tôi hiểu rằng bản sắc doanh nghiệp tồn tại bên trong và bên ngoài, liên quan đến cả nhân viên và người tiêu dùng, và có thể mạnh hoặc yếu. Mặt khác, hình ảnh doanh nghiệp được chia thành tốt, xấu hoặc trung tính và do người tiêu dùng quyết định.

Người giới thiệu

1. Core Media Design (sf) Tại sao Bản sắc Doanh nghiệp lại Quan trọng. Thiết kế truyền thông cốt lõi. Được khôi phục từ coremediadesign.co.uk
2. Leinwand, P. và Mainardi, C. (2014) 3 yếu tố tạo nên bản sắc doanh nghiệp mạnh. Tạp chí Kinh doanh Harvard. Được phục hồi từ hbr.org
3. Montiel, S. (2016) 7 Chìa khóa để xác định bản sắc doanh nghiệp của một công ty. Hệ tầng Deusto. Được khôi phục từ deustoformation.com
4. Petengill, B. (2017) Logo, Bản sắc Doanh nghiệp hoặc Thương hiệu - Sự khác biệt là gì? Thay đổi cuộc trò chuyện. Được khôi phục từ marketing-partners.com
5. Stevens, S. (2015) Lược sử về bản sắc doanh nghiệp. Xây dựng thương hiệu. Zool kỹ thuật số. Đã khôi phục từ zooldigital.co.uk
6. Villalobos, J. (2017) Cách tạo bản sắc công ty của bạn. Doanh nhân. Được khôi phục từ Entrepreneur.com