LỖI THỜI ĐƯỢC CẢM NHẬN: YẾU TỐ, HẬU QUẢ VÀ VÍ DỤ - MÔI TRƯỜNG - 2026

Sự lỗi thời được coi là một chiến lược tiếp thị nhằm tăng doanh số bán hàng, trong đó nó khiến người tiêu dùng tin rằng một sản phẩm vẫn còn chức năng được coi là lỗi thời, vì nó không đáp ứng được phong cách hoặc xu hướng thời trang thịnh hành tại thời điểm đó. .

Kiểu lỗi thời này kích thích việc tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ, tạo ra lợi nhuận bổ sung cho khu vực doanh nghiệp, với chi phí gây ra tác động xã hội và môi trường đáng kể. Ngày càng có nhiều nhu cầu về nguyên liệu thô và năng lượng hóa thạch để tạo ra một lượng lớn chất thải rắn và phát thải khí nhà kính.

Nhận thức được sự lỗi thời do sự thay đổi của các mẫu điện thoại thời trang. Nguồn: Ảnh tinh tế

Để khiến người tiêu dùng vứt bỏ hàng hóa vẫn còn hoạt động, các tập đoàn sử dụng quảng cáo, rạp chiếu phim, truyền hình, và các công cụ khác, làm phương tiện thao túng xã hội.

Một trong những ví dụ sớm nhất về nhận thức lỗi thời được tìm thấy trong ngành công nghiệp ô tô. Năm 1923, công ty General Motors bắt đầu sản xuất hàng năm những mẫu ô tô với những thay đổi nhỏ về thiết kế. Sau đó, thông qua các chiến dịch quảng cáo, người tiêu dùng được khuyến khích thay đổi mẫu mã, ngay cả khi mẫu khác vẫn còn đầy đủ chức năng.

Một ví dụ điển hình khác là ngành công nghiệp thời trang hoạt động dựa trên thực tiễn của sự lỗi thời được nhận thức. Mọi người thay đổi tủ quần áo của họ mỗi mùa không phải vì nhu cầu chức năng, mà là theo xu hướng thời trang.

Định nghĩa

Nhận thức lỗi thời (tâm lý hoặc ham muốn) bao gồm việc người tiêu dùng nhận thấy rằng một sản phẩm đã bị hao mòn mặc dù nó vẫn còn hoạt động. Đối tượng được coi là không còn được mong muốn bởi vì xu hướng thời trang chỉ ra rằng nó đã lỗi thời hoặc lỗi thời.

Trong trường hợp này, hàng hóa mất đi giá trị biểu tượng gắn liền với nhận dạng xã hội và cá nhân của người tiêu dùng. Do đó, không phải là thỏa mãn nhu cầu sử dụng mà là nhu cầu tâm lý.

Bằng cách này, nó tìm cách tạo ra một cách giả tạo trong tâm trí người tiêu dùng nhu cầu thay thế một sản phẩm bằng một phiên bản mới. Các công cụ quảng cáo được sử dụng để thuyết phục mọi người rằng mô hình mới này có những cải tiến khiến nó trở nên thời trang hơn.

Một trong những tác giả phổ biến nhất thuật ngữ này là nhà thiết kế công nghiệp người Mỹ Clifford Brooks Stevens. Tác giả cho rằng nhận thức lỗi thời tìm cách cấy vào người tiêu dùng mong muốn sở hữu thứ gì đó mới hơn một chút trước khi nó thực sự cần thiết.

Theo quan điểm nhận thức về sự lỗi thời, một vật sẽ lỗi thời khi một vật khác xuất hiện cho phép bạn ăn mặc thời trang hơn và được xã hội chấp nhận nhiều hơn. Vì vậy, việc tiêu thụ hàng hoá được thúc đẩy lên trên nhu cầu sử dụng thiết yếu của người tiêu dùng.

Các yếu tố liên quan

Xã hội tiêu dùng

Một trong những trạng thái tiên tiến nhất của mô hình kinh tế tư bản là cái gọi là "xã hội tiêu dùng", được đặc trưng bởi sự tiêu thụ lớn hàng hóa và dịch vụ.

Trong hệ thống kinh tế này, cần phải tìm kiếm các cơ chế làm tăng tỷ lệ mua lại hàng hóa. Một trong những chiến lược này là tạo ra nhận thức của người tiêu dùng rằng những gì họ sở hữu đã lỗi thời.

Trong xã hội tiêu dùng, nhu cầu thực tế đã được thay thế bằng mong muốn. Trong sơ đồ này, sự lỗi thời được coi là công cụ được các doanh nhân sử dụng để tạo ra ở người tiêu dùng mong muốn thay thế một hàng hóa không làm họ hài lòng.

Theo nghĩa này, các thay đổi thiết kế được đưa ra có vẻ như là sáng tạo liên quan đến chức năng của sản phẩm. Tuy nhiên, những thay đổi này không mang lại những cải tiến thực sự mà là cảm giác cần những gì hiện tại nhất, hoặc theo xu hướng thời trang.

Quảng cáo

Để thúc đẩy tiêu thụ, các nhà sản xuất sử dụng tiếp thị và quảng cáo như những công cụ tác động vào tâm lý người tiêu dùng. Với những cơ chế này, bạn có thể mua một sản phẩm nhất định có khả năng đáp ứng mong muốn của bạn.

Thao túng tâm lý được sử dụng để gây ra sự lỗi thời trong nhận thức, bằng cách quảng cáo kiểu dáng của sản phẩm mới hơn là chất lượng của nó. Bằng cách này, các chiến dịch quảng cáo được định hướng để cố gắng thỏa mãn nhu cầu về tính mới.

Điều này đạt được bằng cách khiến người tiêu dùng tin rằng các phiên bản mới của sản phẩm mang lại lợi thế thực sự so với các phiên bản trước đó. Ngoài ra, các công cụ quảng cáo được thiết kế để tác động đến các tầng lớp xã hội khác nhau.

Theo nghĩa này, các công ty có một địa tầng xã hội xác định mà họ sản xuất sản phẩm của mình và điều đó giới hạn thời gian lỗi thời. Nói chung, các sản phẩm được thiết kế cho những người có sức mua lớn hơn, những người coi chúng có chức năng trong một thời gian rất ngắn.

Sau đó, các chiến dịch quảng cáo được tạo ra cho những người tiêu dùng có sức mua thấp hơn cho đến khi sản phẩm mất giá vì không còn hợp thời nữa.

Tâm lý con người

Sự lỗi thời được nhận thức đã được thiết kế dựa trên cấu trúc tinh thần của con người. Con người là những sinh vật xã hội cần được công nhận bởi đồng nghiệp của chúng ta, vì vậy chúng ta áp dụng những hành vi được người khác chấp nhận.

Trong xã hội tiêu dùng để được chấp nhận trong một môi trường xã hội nhất định, chúng ta cần có được những sản phẩm được coi là thời trang. Trong lĩnh vực này, chúng tôi cho rằng tất cả những hàng hóa không được xã hội coi là cập nhật hay hiện đại đã lỗi thời.

Hơn nữa, các thành phần tâm lý thúc đẩy người tiêu dùng rất phức tạp và có thể bị ảnh hưởng bởi các xung thần kinh. Ví dụ, nó đã được chứng minh rằng khi đối mặt với một cái gì đó mới, chúng ta tạo ra hormone dopamine gây ra trạng thái phấn khích và vui vẻ trong con người.

Kết quả

Một trong những vấn đề lớn của việc tiêu thụ tăng không kiểm soát là việc sử dụng nguyên liệu thô tăng. Trường hợp của điện thoại di động là một trong những trường hợp tiêu biểu nhất, vì hơn 1.500 triệu chiếc được bán ra mỗi năm.

Để tạo ra một chiếc điện thoại di động, cần phải có một lượng lớn coban, liti, thiếc, bạc, cadimi, chì và coltan cùng với những chất khác. Người ta ước tính rằng vào năm 2030, tất cả trữ lượng của hầu hết các loại khoáng sản có mặt trên hành tinh sẽ cạn kiệt.

Tương tự như vậy, việc tiêu thụ hàng hóa là hệ quả của việc thực hành nhận thức lỗi thời sẽ tạo ra một lượng lớn chất thải. Trong trường hợp rác thải điện tử, ước tính sản lượng 50 triệu tấn mỗi năm.

Hầu hết rác thải điện tử được gửi tại các bãi chôn lấp ở Châu Phi và Châu Á, nơi chúng không được xử lý đúng cách. Bằng cách này, chất thải khá độc hại và gây hại cho sức khỏe như chì, thủy ngân và cadmium sẽ tích tụ lại.

Ngành công nghiệp dệt may, gắn liền với lĩnh vực thời trang, cũng là một trong những ngành gây ô nhiễm nhất. Hiện nay, hơn 80.000 triệu sản phẩm may mặc được bán ra mỗi năm, gắn liền với thực tiễn nhận thức là lỗi thời.

Người ta ước tính rằng ngành dệt may là nguyên nhân gây ra 20% lượng chất độc được thải vào nguồn nước của hành tinh. Điều này xảy ra do các biện pháp xử lý cần thiết không được thực hiện để loại bỏ các chất ô nhiễm khỏi nước thải.

Mặt khác, việc thay đổi tủ quần áo tạo ra khoảng 16 triệu tấn chất thải dệt hàng năm. Hơn 70% số quần áo bị loại bỏ này được đưa đến các bãi chôn lấp.

Làm thế nào để tránh lỗi thời về mặt nhận thức?

Để giảm và / hoặc tránh sự lạc hậu về mặt nhận thức, một số biện pháp cá nhân hoặc thể chế có thể được thực hiện.

Quản lý quảng cáo

Một trong những yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến nhận thức lỗi thời là quảng cáo. Một trong những cách điều tiết là thiết lập các quy định pháp luật dẫn đến hạn chế một số chiến lược thao túng tâm lý người tiêu dùng.

Theo nghĩa này, các quốc gia khác nhau đã phát triển luật để điều chỉnh quảng cáo vì lợi ích của người dùng. Các quy định hạn chế việc sử dụng một số hình thức quảng cáo như gây hiểu lầm và cao siêu.

Quảng cáo gây hiểu lầm gây hiểu lầm cho người tiêu dùng về các đặc tính thực sự của sản phẩm. Về phần mình, quảng cáo cao siêu tạo ra những kích thích được nhận thức một cách vô thức để gây ra việc mua một sản phẩm.

Trong số một số sáng kiến ​​thú vị, ở Tây Ban Nha, một cơ quan độc lập đã được thành lập để tập hợp các công ty quảng cáo, nhà quảng cáo và giới truyền thông. Nó được gọi là tự kiểm soát và mục tiêu của nó là hoạt động để quảng cáo có trách nhiệm, hợp pháp và trung thực với người tiêu dùng.

Thay đổi cách tiêu dùng

Yếu tố cơ bản để tránh trở thành nạn nhân của các hoạt động nhằm khuyến khích nhận thức lỗi thời là sự thay đổi trong cách tiêu dùng của xã hội hiện đại.

Chúng ta phải học cách tiêu thụ những gì cần thiết để thỏa mãn nhu cầu thực sự của mình và lựa chọn các sản phẩm được tạo ra thông qua các quá trình sinh thái trong suốt chuỗi giá trị của nó.

Ví dụ

Công nghiệp ô tô (trường hợp General Motors)

Một trong những trường hợp lỗi thời được ghi nhận đầu tiên xảy ra trong ngành ô tô. Vào những năm 1920, công ty General Motors bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh là Ford Motors Company.

Để đạt được lợi thế cạnh tranh của công ty, giám đốc Alfred Pritchet Sloan đã nêu ra sự cần thiết phải thay đổi chính sách tiêu dùng. Cùng với Charles Kettering (giám đốc bộ phận nghiên cứu), họ đã đề xuất một hệ thống bán hàng dựa trên những thay đổi nhỏ về ngoại hình của những chiếc xe.

Vì vậy, General Motors bắt đầu chính sách sản xuất một mẫu xe hàng năm và khuyến khích thay thế trước khi cần thiết. Vì lý do này, họ đã phát triển các chiến dịch quảng cáo cho đài phát thanh, điện ảnh và các phương tiện truyền thông báo in để quảng bá các mẫu xe mới.

Các chiến dịch quảng cáo dựa trên chiến lược lỗi thời được lên kế hoạch. Người ta cho rằng các mẫu xe mới hiện đại hơn và có chất lượng tốt hơn các mẫu cũ, mặc dù chúng có cùng chức năng.

Bằng cách này, công ty General Motors đã vượt qua đối thủ cạnh tranh của mình trong vòng chưa đầy 15 năm, do thành công trong việc kích thích doanh số bán hàng. Chiến lược này đã được đền đáp rất tốt về mặt tài chính nên nó đã được các công ty ô tô khác áp dụng và tiếp tục cho đến ngày nay.

Ngành thời trang

Thời trang và nhận thức lỗi thời. Nguồn: Noura Alswailem

Hoạt động của lĩnh vực thời trang dựa trên sự lỗi thời được nhận thức. Vì vậy, người tiêu dùng được khuyến khích thay đổi tủ quần áo của họ trước khi nó cần thiết từ quan điểm chức năng.

Để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của sự lỗi thời trong ngành này, hãy xem ví dụ sau:

Một người có quần áo và phụ kiện trong tình trạng rất tốt, có đầy đủ chức năng. Tuy nhiên, môi trường xã hội của anh ấy (bạn bè, đồng nghiệp, gia đình) tạo ra áp lực ngầm hoặc rõ ràng để làm mới tủ quần áo của anh ấy vì anh ấy không theo xu hướng thời trang.

Hơn nữa, áp lực này được củng cố bởi quảng cáo và các phương tiện truyền thông thông qua các chiến dịch quảng cáo. Những thông điệp này được quảng bá bởi các nhân vật tạo ra xu hướng thời trang như diễn viên, ca sĩ, nhà thiết kế hoặc blogger.

Cùng với áp lực từ môi trường này, một trạng thái tâm lý được tạo ra được đánh dấu bởi mong muốn duy trì ở mức độ của nhóm xã hội mong muốn. Theo cách đó, tủ quần áo bắt đầu bị coi là lỗi thời ngay cả khi nó hoàn thành chức năng thực sự mà nó được sản xuất.

Do đó, người đó loại bỏ quần áo và phụ kiện vẫn còn trong tình trạng hoàn hảo và mua lại những người khác được coi là thời trang. Chu kỳ này lặp lại nhiều lần trong năm, khi các nhà thiết kế bắt kịp xu hướng sản xuất các bộ sưu tập khác nhau cho mỗi mùa.

Như chúng ta có thể thấy, ngành công nghiệp thời trang sử dụng thành công sự lỗi thời được nhận thức để thúc đẩy tiêu thụ hàng loạt sản phẩm của mình. Điều này đã khiến nó trở thành một trong những ngành công nghiệp có lợi nhuận cao nhất trên thế giới hiện nay.

Người giới thiệu

1. Espeleta-Ríos AM (2016) Đã lên kế hoạch cho sự lỗi thời trong hàng tiêu dùng và động lực thị trường. Luận văn Thạc sĩ cuối cùng về Tiêu dùng và Thương mại, Khoa Thương mại và Du lịch, Đại học Complutense Madrid. Madrid, Tây Ban Nha. 113 tr.
2. Rodríguez-García GC (2014) Sự lỗi thời theo kế hoạch và nhận thức trong lĩnh vực CNTT-TT. Đồ án mức độ cuối cùng. Cơ sở quảng cáo María Zambrano. Đại học Valladolid. Segovia, Tây Ban Nha. 41 tr.
3. Rodríguez M (2017) Sự lỗi thời của sản phẩm và tiêu dùng có trách nhiệm. Các chiến lược công cộng và xã hội hướng tới phát triển bền vững. Phân phối và tiêu thụ Quyển 1: 95-101.
4. Segurajáuregui-Álvarez L (2018) Những gương mặt lỗi thời khác nhau. Quản trị và công nghệ cho thiết kế. Phòng Quy trình và Kỹ thuật Sản xuất. Nghiên cứu, quản trị và công nghệ cho khu vực thiết kế. Đại học Tự trị Metropolitan. Azcapotzalco, Mexico. 101 tr.
5. Vázquez-Rodríguez GA (2015). Thời kỳ lỗi thời có kế hoạch: Câu chuyện về một ý tưởng tồi. Herreriana 11: 3-8.
6. Yang Z (2016) Thời kỳ lỗi thời có kế hoạch. Bằng cấp về Kinh tế. Khoa Kinh tế và Kinh doanh. Đại học xứ Basque. Bilbao, Tây Ban Nha. 33 tr.