TƯ DUY HỆ THỐNG: CÁC ỨNG DỤNG ĐẶC ĐIỂM VÀ VÍ DỤ - TÂM LÝ HỌC - 2026

Các suy nghĩ mang tính hệ thống là khả năng giải quyết vấn đề trong một hệ thống phức tạp. Nó dựa trên nghiên cứu đa ngành của các hệ thống; các thực thể được hình thành bởi các bộ phận có liên quan và phụ thuộc lẫn nhau tạo ra một cái gì đó khác với tổng đơn giản của chúng.

Tư duy hệ thống xuất hiện chính thức cách đây khoảng 5 thập kỷ. Nó chủ yếu dựa trên công trình của nhà sinh vật học Ludwig von Bertalanffy. Hiện nay, nó được sử dụng cả trong khoa học và các lĩnh vực ứng dụng hơn, chẳng hạn như phát triển cá nhân hoặc quản lý kinh doanh.

Nguồn: pexels.com

Đặc điểm chính của tư duy hệ thống là, không giống như phương pháp khoa học truyền thống, nó không cố gắng tách biệt từng biến số của một tình huống và nghiên cứu nó một cách riêng biệt. Thay vào đó, anh ấy hiểu rằng mỗi phần của một bộ ảnh hưởng đến những phần khác, vì vậy anh ấy cố gắng hiểu chúng một cách tổng thể.

Việc sử dụng tư duy hệ thống có thể rất có lợi cho cả những cá nhân áp dụng nó vào cuộc sống của họ và để cải thiện năng suất của các nhóm làm việc, công ty hoặc dự án. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về những nguyên tắc quan trọng nhất của nó là gì và nó có thể được áp dụng như thế nào trong các tình huống khác nhau.

nét đặc trưng

Nó dựa trên lý thuyết hệ thống

Lý thuyết hệ thống là nghiên cứu liên ngành về các thực thể được tạo thành từ các bộ phận phụ thuộc lẫn nhau khác nhau, dù là tự nhiên hay nhân tạo. Mỗi thực thể này được gọi là một "hệ thống" và chúng thường được mô tả dựa trên các giới hạn, mục đích của chúng hoặc cách chúng hoạt động.

Lý thuyết hệ thống nói rằng mỗi thực thể này lớn hơn tổng các phần đơn giản của nó. Điều này là do các hiệu ứng như sức mạnh tổng hợp hoặc hành vi nổi lên.

Do đó, bộ môn này lập luận rằng không thể hiểu được cách thức hoạt động của một hệ thống nếu không hiểu trước các thành phần của nó là gì và chúng có liên quan với nhau như thế nào.

Do đó, mục đích chung của lý thuyết hệ thống là khám phá các giới hạn, động lực, điều kiện, mục đích và các mối quan hệ nằm đằng sau mỗi thực thể này.

Nó có thể được áp dụng cho thực tế bất kỳ lĩnh vực nào và hiện đang được sử dụng trong các môn học khác nhau như triết học, quản lý kinh doanh hoặc khoa học.

Tư duy hệ thống, dựa trên lý thuyết này, là một dạng lý luận cố gắng hiểu các bộ phận tạo nên một tập hợp và mối quan hệ của chúng với nhau là gì. Loại phân tích này giúp tìm ra nguyên nhân cơ bản của một tình huống, sau đó trao quyền cho một người để thay đổi nó.

Nó đi từ cái riêng đến cái chung

Tư duy hệ thống sử dụng một thủ tục rất cụ thể để phân tích một tập hợp hoặc một tình huống nhất định. Khi bắt đầu, các dữ liệu khách quan luôn có sẵn, chẳng hạn như kết quả quan sát được hoặc tình huống bắt đầu, sẽ được kiểm tra. Sau đó, họ cố gắng tìm ra nguyên nhân cơ bản và ngoại suy chúng sang các lĩnh vực khác.

Nói chung, cách chúng ta nghĩ rất khác với cách này. Thông thường, khi chúng ta gặp một vấn đề cụ thể, chúng ta tìm kiếm những nguyên nhân trong quá khứ gần đây và trong những tình huống gần nhất; Và khi cố gắng giải quyết nó, chúng tôi tập trung vào những giải pháp có hiệu quả trước mắt và không lo lắng về tương lai xa.

Ngược lại, tư duy hệ thống cố gắng tìm ra tất cả các nguyên nhân của một tình huống và tất cả các yếu tố có thể đã ảnh hưởng đến nó, bất kể chúng ở khoảng cách bao xa về thời gian và không gian.

Hơn nữa, các giải pháp mà ông đề xuất có thể được ngoại suy cho các tình huống tương tự khác. Mặt khác, họ tính đến cả hiệu quả ngắn hạn và rủi ro tiềm ẩn trong tương lai xa. Điều này chỉ có thể được thực hiện bằng cách hiểu đầy đủ tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến một kịch bản cụ thể.

Sử dụng các công cụ và kỹ thuật để giúp phản ánh khác nhau

Tư duy hệ thống là một kỹ năng mà hầu hết mọi người không phát triển cao. Để giúp quá trình này dễ dàng hơn, các nhà lý thuyết lý thuyết hệ thống đã tạo ra một số lượng lớn các công cụ và quy trình có thể hỗ trợ chúng ta áp dụng nó.

Những công cụ này dựa trên các quy tắc chi phối tư duy hệ thống. Mục tiêu chính của nó là giúp chúng ta quan sát một tình huống từ một góc độ khác.

Do đó, thay vì tập trung vào hiện tại và kịch bản cụ thể, các kỹ thuật này giúp việc tìm kiếm các thành phần của một hệ thống dễ dàng hơn.

Các công cụ cụ thể được sử dụng bởi tư duy hệ thống khác nhau tùy thuộc vào phạm vi ứng dụng. Có thể tìm thấy các bộ kỹ thuật để quản lý kinh doanh, tư duy phản biện hoặc phát triển cá nhân. Trên thực tế, trong những năm gần đây, đào tạo chuyên ngành đã xuất hiện theo từng chủ đề này.

Cho phép bạn hành động hiệu quả hơn đối với một vấn đề

Lợi ích chính của tư duy hệ thống là nó cho phép chúng ta hiểu đầy đủ các nguyên nhân đã dẫn đến một tình huống nhất định.

Ngoài ra, nó cũng giúp chúng tôi hiểu tất cả các yếu tố đang khiến nó được duy trì. Hai đặc điểm này là chìa khóa khi sửa đổi một kịch bản mà chúng ta không thích.

Bằng cách hiểu đầy đủ các nguyên nhân của một tình huống và các thành phần của nó, có thể phát triển một giải pháp có hiệu quả trong cả ngắn hạn và dài hạn.

Bằng cách này, tư duy hệ thống, mặc dù đôi khi phức tạp để áp dụng, tạo ra những lợi ích to lớn trong các lĩnh vực mà nó được áp dụng.

Nguyên tắc của tư duy hệ thống

Như chúng ta đã thấy, tư duy hệ thống dựa trên lý thuyết hệ thống. Do đó, nguyên tắc cơ bản của nó là xây dựng một mô hình phổ quát trong đó nghiên cứu tất cả các yếu tố tạo nên một tình huống, cũng như các hệ quả của chúng.

Từ nguyên tắc này, một phương pháp luận bốn bước được rút ra được áp dụng trong mọi lĩnh vực mà tư duy hệ thống có thể áp dụng được. Các bước có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào chủ đề bạn đang nói, nhưng hoạt động cơ bản của chúng luôn giống nhau.

Bốn nguyên tắc cơ bản của tư duy hệ thống là: đạt được tầm nhìn toàn cầu, công nhận các hệ thống hiện có và các mối quan hệ của chúng, công nhận các yếu tố hình thành chúng, nghiên cứu các giải pháp khả thi và ảnh hưởng của chúng trong ngắn hạn và dài hạn.

Có được tầm nhìn toàn cầu

Bước đầu tiên cần thiết để áp dụng tư duy hệ thống vào một tình huống là quan điểm về nó. Thông thường, những hậu quả tức thời nhất của một kịch bản khiến chúng ta không thể nhìn thấy toàn bộ.

Do đó, trước khi bắt đầu phân tích nó, cần phải tự hỏi bản thân xem chúng ta đang xem xét cái gì ở cái nhìn đầu tiên.

Để làm được điều này, có một loạt công cụ giúp chúng tôi kiểm tra các nguyên nhân tiềm ẩn có thể có của một tình huống, cũng như tất cả các yếu tố có thể ảnh hưởng đến nó.

Bằng cách này, bạn có được một góc nhìn mới và bạn có thể bắt đầu phân tích tình huống một cách hiệu quả hơn.

Nhận biết các hệ thống hiện có và các mối quan hệ của chúng

Khi chúng ta đã có thể loại bỏ bản thân khỏi những hậu quả tức thời nhất của tình huống chúng ta đang nghiên cứu, bước tiếp theo là tìm tất cả các hệ thống là một phần của nó.

Điều này có thể bao gồm cả hệ thống con người (nhóm làm việc, mối quan hệ gia đình …) và các yếu tố vô tri hoặc thậm chí vô hình.

Vì vậy, ví dụ, trong một vấn đề lao động, một trong những hệ thống liên quan là bản thân công ty, và các nhóm công nhân của nó; nhưng hệ thống máy tính của nó, niềm tin của những người thuộc về công ty, hoặc tình hình tài chính của công ty cũng vậy.

Tìm kiếm tất cả các hệ thống liên quan đến một tình huống và hiểu cách chúng ảnh hưởng lẫn nhau là điều cần thiết trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm các giải pháp cụ thể cho một vấn đề.

Nhận biết các yếu tố tạo nên chúng

Bước tiếp theo sau khi xác định tất cả các hệ thống ảnh hưởng đến một tình huống là tìm các yếu tố tạo nên mỗi hệ thống đó. Ngoài ra, như ở điểm trước, cần phải hiểu chúng ảnh hưởng lẫn nhau như thế nào, cũng như hiệp lực và tính chất nổi lên mà chúng gây ra.

Ví dụ, trong một vấn đề của công ty, không đủ để xác định rằng nhóm nhân viên của công ty là một trong những hệ thống ảnh hưởng đến tình hình. Cần phải tiến hành phân tích thêm một bước và cố gắng hiểu vị trí của từng người trong số họ.

Điều này làm cho tư duy hệ thống khá khó áp dụng. Tuy nhiên, nó cũng cho phép các giải pháp được áp dụng có hiệu quả hơn nhiều trong việc cải thiện tình hình của từng người tham gia.

Nghiên cứu các giải pháp khả thi và ảnh hưởng của chúng

Cuối cùng, khi cả hai hệ thống ảnh hưởng đến một tình huống và các yếu tố tạo nên mỗi tình huống đã được xác định, thì bước cuối cùng là người phụ trách tìm kiếm giải pháp cho vấn đề được đặt ra ở đầu phân tích. Nhờ các bước trước, việc tìm kiếm một giải pháp thay thế thỏa đáng cho tất cả các bên trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Tuy nhiên, trong bước này không hữu ích nếu chấp nhận ý tưởng đầu tiên nảy sinh sau khi phân tích. Để tránh những vấn đề trong tương lai, cần phải xác định cả tác động ngắn hạn và dài hạn của từng giải pháp được đề xuất. Đây là cách duy nhất để chọn một trong những sẽ hiệu quả nhất cho tất cả các bên liên quan.

Các ứng dụng

Tư duy hệ thống có thể được sử dụng trong thực tế bất kỳ lĩnh vực nào, vì hầu hết các tình huống mà chúng ta tham gia đều phức tạp và có các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến chúng. Tuy nhiên, có một số vấn đề mà lợi ích của phương pháp này lớn hơn bình thường.

Đầu tiên trong số này là thế giới kinh doanh. Tạo ra và phát triển một doanh nghiệp, hoặc giải quyết các vấn đề nảy sinh trong đó, đòi hỏi một năng lực phân tích tuyệt vời và khả năng tìm ra tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến một tình huống. Do đó, tư duy hệ thống ngày càng được ứng dụng nhiều hơn trong quản lý kinh doanh.

Mặt khác, lĩnh vực tâm lý học (đặc biệt là ứng dụng) cũng được hưởng lợi rất nhiều từ tư duy hệ thống. Tâm trí con người là một trong những hệ thống phức tạp nhất trên thế giới, và mỗi hiện tượng tâm lý đều do nhiều nguyên nhân liên quan đến nhau gây ra.

Cuối cùng, trong thế giới phát triển cá nhân cũng đã gia tăng việc sử dụng các chiến lược liên quan đến tư duy hệ thống. Để cải thiện tình hình mà một người phát hiện ra chính mình, thường cần phải sử dụng đến phân tích sâu sắc về nguyên nhân và giải pháp liên quan đến vấn đề tương tự.

Thí dụ

Một trong những ví dụ kinh điển về những vấn đề nảy sinh do không áp dụng tư duy hệ thống là trường hợp của People's Express, một hãng hàng không giá rẻ rất nổi tiếng vào những năm 1980.

Trong thời kỳ này, việc di chuyển bằng đường hàng không ngày càng trở nên phổ biến; và công ty này là một trong những công ty kiếm được nhiều tiền nhất.

Sự tăng trưởng của People's Express chủ yếu là do chi phí thấp. Giá vé thấp hơn nhiều so với giá vé của các công ty tương tự khác, do cách họ trả lương cho nhân viên. Thay vì thực hiện hoàn toàn bằng tiền mặt, người lao động nhận được một phần tiền bồi thường dưới dạng cổ phiếu của công ty.

Chiến lược này đã hoạt động rất hiệu quả trong một vài năm, khi cổ phiếu của công ty liên tục tăng do sự phổ biến của việc di chuyển bằng đường hàng không. Tuy nhiên, điều mà các nhà quản lý không thể lường trước là hệ thống này không thể hoạt động trong thời gian dài.

Vì vậy, một vài năm sau, cổ phiếu của công ty bị đình trệ, và do đó nhân viên của công ty bắt đầu nhận được lương thưởng ngày càng ít hơn.

Kết quả là, dịch vụ của họ ngày càng xấu đi, và công ty nhanh chóng sa sút nghiêm trọng. Năm 1987, với hầu như không có giá trị nào, nó được Continental Airlines mua lại.

Nếu các nhà điều hành của People's Express sử dụng tư duy hệ thống, họ sẽ nhận ra rằng sự hài lòng của nhân viên và do đó các dịch vụ mà họ cung cấp có liên quan mật thiết đến sự tăng trưởng liên tục trong cổ phiếu của công ty.

Vì vậy, chiến lược của ông không thể hoạt động mãi mãi; và sự thiếu tầm nhìn của các nhà lãnh đạo của công ty đã dẫn đến sự thất bại tương tự.

Người giới thiệu

1. "Tư duy hệ thống: cái gì, tại sao, khi nào, ở đâu và như thế nào?" trong: Nhà tư tưởng hệ thống. Được lấy vào ngày 25 tháng 1 năm 2019 từ Nhà tư tưởng hệ thống: thesystemsthinker.com.
2. "Tư duy hệ thống là gì và tại sao bạn cần nó" trong: Facile Things. Được lấy vào ngày 25 tháng 1 năm 2019 từ Facile Things: facilethings.com.
3. "Ý nghĩa của tư duy hệ thống" trong: Ý nghĩa. Được lấy vào ngày 25 tháng 1 năm 2019 từ Ý nghĩa: ý nghĩa.com.
4. "Hệ thống tư duy" trong: Sinh thái. Được lấy vào ngày 25 tháng 1 năm 2019 từ Ecured: ecured.cu.
5. "Lý thuyết hệ thống" trong: Wikipedia. Lấy ngày: 25 tháng 1 năm 2019 từ Wikipedia: en.wikipedia.org.