HÀNH VI XÃ HỘI LÀ GÌ? - ARTE - 2026

Các hành vi xã hội được định nghĩa là bất cứ hành vi hướng đến xã hội và đang được nghiên cứu chủ yếu là từ quan điểm của tâm lý học, sinh học hay xã hội học. Có những thuật ngữ mà từ Thần thoại học hoặc Sinh học rất tiện để làm rõ.

Rất ít động vật tồn tại có tính xã hội như con người. Chúng ta cần những người khác biết về bản thân, duy trì sức khỏe tinh thần cân bằng và thậm chí tồn tại. Chúng ta hoàn toàn là những sinh vật hòa đồng.

Có những kiểu hành vi của động vật cũng hoàn toàn mang tính xã hội: trong khi ong tạo thành một mạng lưới quan hệ, giao tiếp và thứ bậc với các thành viên khác trong loài của chúng, thì chuột thực sự trở nên chán nản nếu chúng ở một mình trong lồng (không như vậy nếu chúng có con khác tương tác với ai).

Hành vi xã hội xảy ra trong cùng một loài, nghĩa là, nó chỉ là về những hành vi hoặc mối quan hệ nội bộ cụ thể. Về phần mình, các hành vi khác, chẳng hạn như săn mồi hoặc ký sinh, liên quan đến các thành viên của các loài khác (mối quan hệ giữa các loài đặc biệt) và do đó, không được coi là xã hội.

Từ thời cổ đại, và từ bàn tay của các triết gia có ảnh hưởng trong tư tưởng phương Tây như Aristotle, sự liên quan của hành vi xã hội và xã hội đối với cuộc sống của con người đã được vẽ ra.

Đối với đa dân tộc, con người là một động vật xã hội mà phạm vi riêng tư của nó không thể tách rời khỏi xã hội, vì trong xã hội, con người được hình thành về mặt đạo đức, là công dân và liên quan đến môi trường.

Ngày nay, Tâm lý học hiện đại uống theo các quan điểm như nhận thức hay nghiên cứu về nhân cách để giải quyết các hành vi trong xã hội. Những quang học này sẽ chính xác là những gì chúng ta sẽ nói đến tiếp theo.

Chúng ta không thể quên một khía cạnh quan trọng trong hành vi xã hội của con người: ngôn ngữ. Đây được coi là công cụ quan trọng để thực hiện điều này. Chúng ta cũng sẽ nói về giao tiếp và ngôn ngữ không lời ở phần sau.

Tâm lý xã hội và hành vi xã hội

Tâm lý học xã hội phụ trách nghiên cứu hành vi xã hội. Nó bắt đầu từ cơ sở là các quá trình tâm lý (nhận thức) làm nền tảng cho con người khi nhận thức và hành xử xung quanh xã hội và họ có tính quyết định trong việc biết nó hoạt động như thế nào. Tương tự, tâm lý học xã hội cho rằng chúng ta thường xuyên chịu ảnh hưởng của xã hội (ngay cả khi chúng ta ở một mình).

Tương tự như vậy, tâm lý học xã hội cũng nghiên cứu các quy luật và "hợp đồng hành vi" mà theo đó sự chung sống và nội tại của các chuẩn mực văn hóa được điều chỉnh.

Các chủ đề khác phù hợp với nghiên cứu tâm lý xã hội và chúng tôi sẽ nói đến trong bài viết này là:

─ Tính cách, làm nổi bật tính hướng ngoại và hướng nội.

─ Tính nhút nhát.

─ Tính tập thể và Tâm lý của quần chúng.

─ Giao tiếp và ngôn ngữ.

Hành vi xã hội theo đặc điểm nhân cách

Không nghi ngờ gì nữa, một trong những nhà vô địch của việc nghiên cứu các đặc điểm và thuộc tính cá nhân là nhà tâm lý học Eynseck, người đã tạo ra một hệ thống đa chiều, tức là, các loại sau tạo nên một liên tục lưỡng cực.

Mặc dù ý định của tác giả này không phải để giải thích hành vi xã hội, nhưng nó sẽ giúp chúng ta làm phong phú thêm tầm nhìn của chúng ta về hiện tượng này.

Eynseck đã phân loại các đặc điểm tính cách quan trọng nhất và xác định thành ba loại riêng biệt mà ngày nay vẫn được xem xét trong nhiều cuộc kiểm tra và kiểm kê. Đó là:

─ Rối loạn tâm thần: là mức độ bốc đồng mà một người thể hiện đối với người khác hoặc đối với các tình huống cụ thể, cũng như xu hướng mạo hiểm. Mặc dù chúng ta có thể liên kết chiều hướng này với các thuộc tính tiêu cực, Eynseck tuyên bố rằng những người có điểm cao trong môn Tâm thần học cũng là những người sáng tạo nhất nhờ bị chi phối bởi tư duy khác biệt và sự vi phạm của chủ nghĩa xã hội thông thường.

─ Suy nhược thần kinh : đánh dấu mức độ ổn định về mặt cảm xúc của một người. Điểm trên chiều này càng cao thì cá nhân đó càng không ổn định (loạn thần kinh).

─ hướng ngoại : đây là đặc điểm mà chương trình vì lợi ích nhất khi giải thích hành vi xã hội. Như chúng ta đã nói, nó là một sự liên tục ở hai đầu của chúng là hướng ngoại, mặt khác và hướng nội, mặt khác.

Chiều hướng này hoàn toàn xác định hành vi đối với xã hội: bạn cởi mở hoặc bạn cô đơn. Trong khi người hướng ngoại cởi mở với xã hội, nói nhiều, tương tác với người khác và thích ở bên mọi người, thì người hướng nội thể hiện như một người dè dặt và có xu hướng tìm kiếm sự cô đơn.

Điều quan trọng là phải phân biệt giữa người nhút nhát và người hướng nội. Người hướng nội không thích vây quanh mình với nhiều người. Chúng ta có thể nói rằng anh ấy ở một mình tốt hơn, điều đó không có nghĩa là anh ấy không có kỹ năng xã hội. Tuy nhiên, một người nhút nhát là người cảm thấy khó khăn khi hòa mình vào mọi người và tương tác với họ, mặc dù anh ta muốn làm như vậy.

Về hướng nội, Carl Jung, đệ tử của Freud, đã định nghĩa hướng nội là một thái độ hướng về "nội dung tâm linh bên trong" của chúng ta hơn là thế giới bên ngoài.

Một người cởi mở về mặt xã hội như thế nào?

Hay cũng vậy, thế nào là một người hướng ngoại, theo Eynseck và Jung? nó hoạt động như thế nào? Như Jung đã nói, những người hướng ngoại có xu hướng hướng về "thế giới bên ngoài" nhiều hơn và do đó, tìm kiếm sự tương tác xã hội nhiều hơn những người hướng nội. Bằng cách này, họ sẽ thực hiện một loạt các hành vi “thu hút” mọi người.

Ví dụ, không có gì lạ khi thấy những người xã hội hơn hoặc cởi mở hơn có xu hướng trang trí không gian làm việc hoặc văn phòng của họ nhiều hơn, giữ cho cửa văn phòng của họ mở hoặc ăn mặc lịch sự hơn.

Chúng ta cũng có thể chuyển sang những ví dụ hàng ngày khác: nếu chúng ta tự cho mình là người hướng ngoại, hiếm khi cuối tuần đến, chúng ta sẽ ở nhà xem phim hoặc đọc sách, những hành vi này điển hình hơn nhiều của người hướng nội.

Mặt khác, cũng có những công việc liên quan đến người hướng ngoại hoặc hướng nội. Các công việc trong phòng thí nghiệm hoặc nghiên cứu sẽ yêu cầu nhiều hồ sơ hướng nội hơn, trong khi các vị trí khác, chẳng hạn như điều phối viên hoặc giám sát dự án, quan hệ công chúng hoặc các lĩnh vực du lịch có lợi cho một người hướng ngoại cảm thấy yêu bản thân và phát triển khả năng của họ.

Mặc dù mỗi người chúng ta ở gần cực này hơn cực khác, nhưng chắc chắn rằng con người có khả năng thích ứng với hoàn cảnh và do đó, sẽ có những lúc chúng ta cư xử theo cách cởi mở hơn hoặc dè dặt hơn tùy thuộc vào hoàn cảnh.

Vì vậy, thay vì nói về người hướng nội và người hướng ngoại, sẽ đúng hơn nếu nói "người hướng nội chủ yếu" hoặc "người hướng ngoại chủ yếu".

Nhút nhát

Hành vi xã hội khác (mặc dù chúng ta có thể gọi là «hành vi chống đối xã hội») là tính nhút nhát, được định nghĩa là cảm giác không an toàn hoặc thậm chí xấu hổ mà một người cảm thấy khi đối mặt với các tình huống xã hội nói chung (mặc dù sự nhút nhát cũng có thể được trải nghiệm trong những bối cảnh không họ mới đối với chúng tôi)

Nó cũng có thể là một trạng thái tinh thần can thiệp vào các mối quan hệ xã hội và ở những thái cực nhất định, có thể có hại hoặc bệnh lý, vì nó ngăn cản người đó tận hưởng một cuộc sống xã hội đầy đủ, như chúng ta biết, là điều cần thiết để duy trì một sức khỏe tinh thần cân bằng .

Như chúng ta đã nói ở các đoạn trước, rất hay nhầm lẫn giữa tính hướng nội với tính nhút nhát khi tính cách trước đây chỉ là một đặc điểm tính cách không gây ra vấn đề gì hoặc ảnh hưởng đến chức năng xã hội của con người, trong khi tính nhút nhát có thể làm giảm sự phát triển của điều này.

Về phần mình, tính nhút nhát còn đi xa hơn nhiều và có thể liên quan đến các bệnh lý và tình trạng khác nhau; ví dụ, rối loạn lo âu: cụ thể hơn là lo âu xã hội, có thể dẫn đến các cơn hoảng sợ thực sự.

Tuy nhiên, sự nhút nhát cũng có mặt tích cực của nó. Thông thường, những người nhút nhát có xu hướng có một số đặc điểm hoặc đặc điểm khiến họ đặc biệt trung thành với những người quen của mình, có thể do không thể kết giao với những người mới hoặc kết bạn nhiều hơn.

Họ cũng nổi bật với tính cách điềm tĩnh, thận trọng và không hiếu chiến. Có thể chúng ta không biết một người nhút nhát đã thể hiện hành vi bạo lực hoặc thể hiện sự tức giận.

Mọi người tập thể và hàng loạt

Một hiện tượng khác được nghiên cứu bởi tâm lý học xã hội có liên quan đến hành vi quần chúng hoặc khi chúng ta tạo thành một tập thể, các lực lượng có được tối ưu hóa không? Có một sức mạnh tổng hợp tích cực hay nó trở nên ngược lại?

Việc nghiên cứu Tâm lý của quần chúng phát sinh từ truyền thống tâm lý là chủ yếu. Điều cố gắng là giải thích ảnh hưởng của hành động của các nhóm lớn đối với người bị cô lập; có nghĩa là, về danh tính của điều này, và những hành động này có ảnh hưởng như thế nào đến các phong trào chính trị hoặc văn hóa, trong số những người khác.

Nếu chúng ta quay sang nhà xã hội học LeBon, chúng ta có thể tìm thấy một định nghĩa rất chính xác về hành vi của quần chúng: nhóm người với những đặc điểm mất kiểm soát lý trí, khả năng gợi ý nhiều hơn, dễ lây lan cảm xúc, bắt chước, cảm giác toàn năng và ẩn danh đối với cá nhân.

Như chúng ta có thể thấy, trong hành vi đại chúng, có một số hiện tượng hành vi, nhận thức và cảm xúc có thể nhanh chóng được xác định: ví dụ, có sự phân chia trách nhiệm và thậm chí là sự cho vay xã hội (với sự hiện diện của ai đó hoặc một nhóm mọi người, mọi người có xu hướng giảm năng suất hoặc hiệu suất của họ). Ngoài ra, một bản sắc nhóm rất mạnh được tạo ra.

Hãy xem những yếu tố nào mà "thực thể" được đặc trưng, ​​được các nhà xã hội học và tâm lý học gọi là "khối lượng":

─ Các nhóm đến với nhau vì một nhu cầu chung hoặc mục tiêu chung.

─ Một nhà lãnh đạo cầm cương.

─ Cảm giác về bản sắc và sự thuộc về.

─ Tính liên kết, tính tổng thể và tính đồng nhất của các thành viên.

─ Các thành phần của nó dễ uốn và dễ dàng thao tác.

Sau khi đọc những đặc điểm được liệt kê này, chúng ta chắc chắn sẽ nghĩ đến các nhóm bè phái hoặc thậm chí những vấn đề khó khăn hơn, nhưng sự thật là những hiện tượng này có thể xảy ra ở hầu hết bất kỳ nhóm hoặc hiệp hội người nào mà không hề nhận ra.

Chúng cũng không phải là các yếu tố tiêu cực hoặc bệnh lý: ví dụ, cần phải có một nhà lãnh đạo trong hầu hết mọi nhóm tự trọng và khi nhóm trưởng thành, cảm giác về bản sắc và sự thuộc về sẽ ngày càng mạnh mẽ hơn.

Ngôn ngữ: công cụ thiết yếu

Chúng ta biết rõ rằng cơ sở để hành vi xã hội xảy ra, không hơn không kém, là ngôn ngữ, nhờ đó chúng ta có thể truyền tải những thông điệp hoặc ý định phức tạp. Không nghi ngờ gì nữa, một trong những nhà lý thuyết có ảnh hưởng nhất trong việc thiết lập các nguyên tắc của ngôn ngữ và do đó, của hành vi xã hội là Watzlawick và nhóm của ông.

Ông đã thiết lập 5 nguyên tắc hoặc tiên đề làm nền tảng cho giao tiếp của con người, và chúng là những nguyên tắc sau:

─ Không thể không giao tiếp : dù im lặng cũng có thể nói được. Trên thực tế, chúng ta chỉ phải nghĩ về những khoảnh khắc im lặng khó chịu và những cảm giác mà chúng truyền cho chúng ta và chắc chắn rằng chúng ta đã từng sống.

─ Giao tiếp có khía cạnh nội dung và khía cạnh quan hệ : khía cạnh nội dung đề cập đến những gì mà thông điệp, trống rỗng (chẳng hạn như không có các yếu tố của giọng nói) muốn nói với chúng ta. Thành phần quan hệ đề cập đến sự "áp đặt" các hành vi, chẳng hạn như mệnh lệnh, có thể biểu thị một hệ thống phân cấp theo chiều dọc (từ người cấp trên đến người thấp hơn trong cấp bậc).

─ Bản chất của một mối quan hệ phụ thuộc vào cấp độ mà những người tham gia thực hiện đối với trình tự giao tiếp giữa họ : điều này, có vẻ rất phức tạp, chỉ đơn giản là cách cấu trúc luồng giao tiếp và cách những người giao tiếp phản hồi lại.

─ Giao tiếp của con người bao gồm hai phương thức : kỹ thuật số và tương tự: kỹ thuật số là những gì không được nói; nghĩa là giao tiếp không lời, và những gì là loại suy là những gì được nói đúng.

─ Có hai loại trao đổi giao tiếp - không đối xứng và bổ sung- : trong trường hợp đầu tiên, ví dụ, nếu đối tác của chúng ta khiển trách chúng ta về một hành vi nào đó, chúng ta sẽ khiển trách họ gấp đôi. Trong trường hợp thứ hai, nếu cha hoặc mẹ của chúng ta có hành vi độc đoán và chúng ta hành động ngoan ngoãn, chúng ta sẽ bổ sung cho các hành vi của mình theo cách tương hỗ.

Kết luận

Như chúng ta đã thấy, hành vi xã hội thực sự là một hỗn hợp khá phức tạp của các mối quan hệ phản hồi, vì hành vi của một người ảnh hưởng đến hành vi của người khác, tạo thành hiệu ứng cánh bướm.

Tất nhiên, hiểu toàn bộ hành vi xã hội là một nhiệm vụ thực tế vô tận, một phần vì trong xã hội, chúng ta thậm chí còn khó đoán hơn so với từng cá nhân.