MUA HÀNG TRẢ LẠI LÀ GÌ? - DUDAS

Trả lại khi mua hàng là tình huống một công ty hoặc tổ chức trả lại sản phẩm đã mua từ nhà cung cấp của bạn. Việc trả lại này có thể được tạo ra do người mua đã tìm thấy các sản phẩm bị lỗi, có các đặc điểm khác với những sản phẩm được yêu cầu hoặc vì các lý do khác.

Trong trường hợp hoàn lại tiền khi mua hàng, người mua có thể yêu cầu nhà cung cấp thực hiện hai hành động: trả lại số tiền đã thanh toán (trong trường hợp số tiền đã được thực hiện) hoặc xem xét mức giá thấp hơn như một khoản bồi thường vì lý do trở về.

Chính sách hoàn trả có thể khác nhau tùy theo nhà cung cấp. Có thể nhà cung cấp đó chỉ cho phép trả hàng trong một số điều kiện nhất định hoặc họ tính một khoản phí đặc biệt do thủ tục trả hàng.

Cũng có thể có trường hợp nhà cung cấp đưa ra một số lợi ích cho người mua, như một lời xin lỗi về sự bất tiện đã gây ra. Một số lợi ích này có thể là, ví dụ, giảm giá cho những lần mua sau.

Lý do trả lại hàng khi mua

Có thể có một số lý do khiến công ty yêu cầu hoàn lại tiền khi mua hàng. Trong mọi trường hợp, chính sách đổi trả của các nhà cung cấp phải rất rõ ràng, để người mua biết về những tình huống mà họ có thể yêu cầu.

Các lý do phổ biến nhất để trả lại hàng mua sẽ được mô tả dưới đây:

Sản phẩm bị lỗi

Có thể một công ty yêu cầu một đơn đặt hàng sản phẩm cụ thể và những lỗi này hiện tại, về mặt hoạt động hoặc về tính thẩm mỹ của sản phẩm được đề cập.

Nó có thể là tất cả các sản phẩm được mua có đặc điểm bị lỗi, hoặc chỉ một phần của lô nhận được. Và cũng có khả năng lỗi sản phẩm không giống nhau ở mỗi đơn vị mà là những lỗi khác nhau.

Ví dụ, một cửa hàng nhạc cụ yêu cầu nhà cung cấp saxophone của họ cho một đơn đặt hàng 1000 tenor saxophone.

Khi nhận được chúng, anh ấy quan sát thấy rằng trong số 1000 chiếc kèn saxophone chỉ có 800 chiếc ở tình trạng tuyệt vời: 100 chiếc có vết xước trên bề mặt, 70 chiếc khác có phím bị lỗi và 30 chiếc bị thiếu ống nghe.

Sau đó, chủ cửa hàng nói trên có thể hoàn lại tiền khi mua 200 chiếc kèn saxophone mà anh ta đã nhận được trong tình trạng kém.

Gửi sản phẩm sai

Việc hoàn tiền khi mua hàng có thể được thực hiện khi người mua nhận được các sản phẩm khác với sản phẩm được yêu cầu từ nhà cung cấp.

Nó được coi là một sản phẩm sai khi nhận được các mặt hàng đã đặt nhưng có các đặc điểm khác với các mặt hàng được yêu cầu (khác biệt về màu sắc, kích thước, kích thước, kết cấu, v.v.).

Cũng có khả năng nhận được các sản phẩm cùng phân loại với những sản phẩm được yêu cầu, nhưng không phải là những sản phẩm đã được đặt hàng (yêu cầu đóng đinh và nhận ốc vít, hoặc mua áo sơ mi và nhận áo len).

Một tùy chọn hợp lệ khác để trả lại hàng là nhận các sản phẩm không liên quan đến những gì đã được yêu cầu. Điều này có thể xảy ra đặc biệt khi các nhà cung cấp có nhiều loại sản phẩm trong dịch vụ cung cấp của họ.

Ví dụ, một cửa hàng cung cấp đồ bơi liên hệ với nhà cung cấp đồ bơi của họ và yêu cầu 100 bộ đồ bơi nam màu đen.

Khi nhận được đơn đặt hàng, người mua nhận thấy rằng tất cả các bộ đồ bơi đều trong tình trạng tuyệt vời, nhưng 20 chiếc có màu xanh đen.

Trong trường hợp này, người mua có tùy chọn yêu cầu hoàn lại tiền khi mua những bộ đồ bơi đó.

Sản phẩm không phù hợp với những gì đã được cung cấp

Có thể xảy ra trường hợp một công ty mua một sản phẩm cụ thể với hiểu biết rằng nó có những đặc điểm và chức năng nhất định.

Nếu người mua nhận được sản phẩm và cho rằng sản phẩm đó không tuân thủ các đặc tính được cung cấp hoặc nhận thấy rằng nó sẽ không thực sự hữu ích cho mục tiêu đã đặt ra, họ có thể hoàn lại tiền khi mua sản phẩm đó.

Ví dụ: một cửa hàng thiết bị yêu cầu nhà cung cấp máy hút bụi của họ cho một đơn hàng 500 máy hút bụi không dây của một thương hiệu cụ thể.

Lúc mua, người bán đã thông báo cho người mua về đặc điểm của sản phẩm, đồng thời cho biết pin của máy hút bụi sẽ cho phép sử dụng liên tục trong 1 giờ.

Khi nhận được đơn đặt hàng trong cửa hàng, người mua sẽ kiểm tra sản phẩm và lưu ý rằng máy hút bụi chỉ hoạt động hiệu quả trong mười lăm phút đầu tiên sử dụng.

Đây là lý do đủ để người mua yêu cầu hoàn lại tiền khi mua các máy hút bụi này, sau khi nhận ra rằng sản phẩm không như họ mong đợi.

Người mua đã đổi ý

Như đã đề cập ở trên, các chính sách hoàn trả của mỗi nhà cung cấp phải rất cụ thể đối với các trường hợp mà họ sẽ chấp nhận đổi trả khi mua hàng.

Có những công ty có chính sách hoàn trả rộng rãi đến mức họ cho phép trả lại sản phẩm vì bất kỳ lý do gì, miễn là sản phẩm đó không bị người mua làm hỏng và tôn trọng một khoảng thời gian nhất định.

Ví dụ, một cửa hàng sô cô la đặt hàng 1000 miếng sô cô la với dulce de leche. Song song với yêu cầu này, cửa hàng đã tiến hành một cuộc khảo sát những khách hàng thường xuyên của mình, trong đó họ hỏi họ về những sản phẩm họ muốn mua tại cửa hàng.

Cửa hàng nhận được kết quả của cuộc khảo sát này, phản ánh rằng khách hàng muốn tiêu thụ các lựa chọn lành mạnh hơn.

Với thông tin này, chủ cửa hàng sô cô la quyết định hoàn lại tiền khi mua những miếng sô cô la có dulce de leche.

Lợi tức mua hàng được tính như thế nào?

Lợi nhuận khi mua hàng phải được hạch toán trong kế toán của doanh nghiệp vì một số lý do.

Trước hết, vì họ là một phần của phong trào bán hàng của một công ty, ngay cả khi thực sự không có giao dịch mua nào được thực hiện, bởi vì hàng hóa đã được trả lại.

Và thứ hai, điều quan trọng là phải xác định lý do tại sao lợi nhuận như vậy được thực hiện.

Những điều này có thể xảy ra vì những lý do khác nhau, như đã mô tả ở trên, và biết những lý do này sẽ cung cấp thông tin quan trọng về công ty, hành vi của khách hàng, hiệu quả của nhà cung cấp, cùng các dữ liệu khác.

Lợi nhuận từ việc mua hàng được phản ánh trong tổng doanh thu (tổng số tiền liên quan đến doanh thu bán hàng được thực hiện trong một thời kỳ nhất định), chứ không phải doanh thu thuần (được tạo ra sau khi trừ chiết khấu và các khoản khấu trừ khác từ tổng doanh thu).

Người giới thiệu

"Mô tả các tài khoản phụ của Báo cáo Thu nhập" tại Universidad Autónoma Metropolitana. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
"Kế toán Tổng hợp" tại Đại học Liên Mỹ để Phát triển. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Đại học Liên Mỹ để Phát triển: unid.edu.mx.
Horngren, T. "Giới thiệu về Kế toán Tài chính" (1999) trong Google Sách. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Google Sách: books.google.co.ve.
Walsh, J. "Lợi tức & Phụ cấp Mua hàng: Định nghĩa & Ví dụ" trong Nghiên cứu. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Study: study.com.
"Nhật ký mua hàng trả lại hoặc trả hàng đi" trong Giải thích kế toán. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Giải thích kế toán: Accountingexplanation.com.
"Hàng mua trả lại" (ngày 17 tháng 3 năm 2012) trong Công cụ kế toán. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Công cụ kế toán: Accountingtools.com.
"CÁC KHOẢN TRẢ LẠI VÀ PHỤ CẤP MUA HÀNG là gì?" trong Từ điển Luật. Lấy ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Từ điển Luật: thelawdictionary.org.
"Mua hàng trả lại hoặc trả lại bên ngoài" trong Kế toán tài chính. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Kế toán Tài chính: financielaccountancy.org.
"Hoàn trả hàng mua là gì?" trong Huấn luyện viên kế toán. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Huấn luyện viên kế toán: Accountingcoach.com.
"Sự khác biệt giữa tổng và ròng" trong Economipedia. Được lấy vào ngày 8 tháng 9 năm 2017 từ Economipedia :ecomipedia.com.

MUA HÀNG TRẢ LẠI LÀ GÌ? - DUDAS - 2026