WALTER DILL SCOTT: TIỂU SỬ VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP - TÂM LÝ HỌC - 2024

Walter Dill Scott là nhà tâm lý học người Mỹ, người tiên phong trong việc ứng dụng tâm lý học trong lĩnh vực công nghiệp. Nó đã cách mạng hóa phương thức tuyển dụng và quảng cáo vào đầu những năm 1900. Ông học ở Đức cùng với Wilhelm Wundt tại Đại học Leipzig, người là một trong những nhân vật sáng lập của tâm lý học hiện đại.

Scott là trưởng khoa tâm lý học tại Đại học Northwestern ở Illinois, và giảng dạy các khóa học về tâm lý học ứng dụng và quảng cáo tại Trường Thương mại. Ông đã viết cuốn sách Tâm lý học quảng cáo, lý thuyết và thực hành vào năm 1903.

Walter D. Scott đã cách mạng hóa các quy trình lựa chọn tiêu chuẩn hóa

Ông quan tâm rộng rãi đến ứng dụng khoa học của tâm lý học trong thực tiễn công nghiệp và các vấn đề thường gặp trong kinh doanh.

Ông đã phát triển các bài kiểm tra tiêu chuẩn để đo lường các kỹ năng mà khách hàng của ông tìm kiếm cho nhân viên của họ, thay đổi mãi mãi phương pháp tuyển chọn giữa các ngành.

Tiểu sử

Walter Dill Scott sinh ngày 1 tháng 5 năm 1869 tại bang Illinois, miền Trung Tây nước Mỹ. Anh ấy xuất thân từ một gia đình nông dân, trong đó anh ấy và bốn anh em của mình phải hỗ trợ trong công việc. Anh học tại các trường học ở thị trấn nông thôn của mình và nhận được học bổng để học đại học.

Anh học tại Đại học Northwestern, Illinois, và xoay sở để trang trải các chi phí của mình bằng cách dạy kèm các bạn cùng lớp.

Mối quan tâm của ông là về thần học, ông đã tốt nghiệp ngành nghiên cứu về Thần tài. Ông dự định sẽ chủ trì một trường đại học ở Trung Quốc, nhưng khi không thể thực hiện được, ông đã chọn đến Leipzig ở Đức.

Ảnh hưởng của Wilhelm Wundt

Ông đã nghiên cứu và làm việc cùng với Wilhem Wundt, một trong những học giả đầu tiên của tâm lý học hiện đại; Wundt là người đã đặt tâm lý học xuống con đường khoa học bằng cách tách nó ra khỏi triết học. Điều này có ảnh hưởng lớn đến Scott trong các tác phẩm sau này của anh ấy.

Sau khi trở về từ thời gian ở lại với Wundt, Scott được bầu làm giáo sư và kế nhiệm là trưởng khoa Tâm lý học tại Đại học Northwestern.

Theo cách tương tự, ông đã mạo hiểm vào việc giảng dạy tâm lý học ứng dụng và tâm lý học quảng cáo. Ông đã viết hai cuốn sách về chủ đề thứ hai, vẫn còn ở giai đoạn đầu vào thời điểm đó.

Đổi mới phương pháp tuyển chọn

Một bước ngoặt quyết định trong sự nghiệp của anh ấy là khi anh ấy đi từ lý thuyết giải thích các yếu tố tâm lý có trong quảng cáo, đưa chúng đến cấp độ thực tế để hình thành doanh số bán hàng hiệu quả hơn nhiều. Nhờ đó, ông đã được đào tạo chuyên sâu về các phương pháp tuyển chọn để có được nhân sự cần thiết cho một số nhiệm vụ nhất định.

Trong Chiến tranh thế giới thứ nhất, Scott và nhiều đồng nghiệp học thuật của ông đã quyết định phục vụ đất nước. Ông yêu cầu được phép sử dụng kiến ​​thức của mình về tuyển chọn để lựa chọn cán bộ một cách khoa học; các cuộc thử nghiệm đầu tiên đã thành công và phương pháp này được sử dụng để tuyển chọn thêm thành viên của quân đội.

Ông đã được trao tặng Huân chương Phục vụ Xuất sắc của Quân đội vào năm 1919, và vì những đóng góp đột phá của mình, ông đã được bầu làm Chủ tịch Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ cùng năm đó. Năm 1920, ông thành lập công ty tuyển dụng công nghiệp của riêng mình, thành công ngay lập tức.

Là chủ tịch của Đại học Northwestern

Ông được bổ nhiệm làm hiệu trưởng của Đại học Northwestern vào năm 1921 và trong nhiệm kỳ tài chính của ông đã được cải thiện đáng kể.

Ngoài ra, Scott đã khánh thành các trường Báo chí và Diễn thuyết. Ông đã sắp xếp hợp lý việc quản lý khuôn viên trường, biến trường cũ của mình thành một trường tư thục uy tín, tự túc.

Ông sống ở Illinois với vợ trong suốt quãng đời còn lại, nơi ông tiếp tục làm việc tại trường đại học và trở thành người biên tập sách giáo khoa của mình. Walter Dill Scott qua đời vào ngày 23 tháng 9 năm 1955 vì xuất huyết não ở tuổi 86.

Đóng góp

Walter D. Scott đã cách mạng hóa các phương pháp tâm lý học ứng dụng trong lĩnh vực quảng cáo công nghiệp khi đây chỉ là một thực tiễn mới.

Với kiến ​​thức về tâm lý học chuẩn hóa - được dẫn dắt bởi Wundt - ông đã phát triển một hệ thống lựa chọn nhân sự hiệu quả, thay đổi mãi mãi quy trình tuyển dụng trong các tổ chức.

Tâm lý học Ứng dụng trong Quảng cáo

Trong những lần đầu tiên tham gia vào lĩnh vực quảng cáo thông qua tâm lý học, Scott tập trung vào việc áp dụng kiến ​​thức của mình về chủ đề này vào công việc kinh doanh, chứ không giải thích nó về mặt lý thuyết, như thông lệ của các học giả thời đó.

Không giống như các học giả khác nghiên cứu các thành phần thị giác của quảng cáo (màu sắc, hình tượng, kiểu chữ), Scott đã đi xa hơn và xem xét các khía cạnh tâm lý, chẳng hạn như niềm tin và nguyện vọng của khán giả mà anh ấy hy vọng tiếp cận.

Ông cũng thừa nhận rằng sự thuyết phục của khách hàng là không hợp lý, vì nó được đo bằng mong muốn và không phải nhu cầu.

Một trong những đóng góp quan trọng khác của ông là trong lĩnh vực quảng cáo vật lý, vì ông đã triển khai việc sử dụng các số liệu thống kê và dữ liệu cứng để tìm kiếm những gì khách hàng muốn thông qua các cuộc khảo sát.

Ví dụ, hình chữ nhật được cho là hiệu quả hơn nhiều so với hình vuông trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng.

Đổi mới trong lĩnh vực tuyển chọn nhân sự

Có được nhiều kinh nghiệm thực hiện các bài kiểm tra tiêu chuẩn cho ngành quảng cáo, Scott áp dụng kiến ​​thức của mình vào việc tuyển chọn sĩ quan Mỹ trong Thế chiến thứ nhất. Thành công là do phương pháp của ông đã được thực hiện cho việc lựa chọn các quân đoàn và toàn bộ lữ đoàn với các nhiệm vụ cụ thể.

Sự lựa chọn tiêu chuẩn hóa như chúng ta biết ngày nay đã ra đời. Với phương pháp định lượng, người ta có thể chọn những sĩ quan và hạ sĩ phù hợp nhất cho các nhiệm vụ khác nhau, làm cho chiến lược và chiến đấu hiệu quả hơn nhiều. Đó là thành công mà Scott sẽ mang kiến ​​thức của mình trở lại kinh doanh.

Ông thành lập công ty riêng của mình với các văn phòng ở Chicago và Philadelphia; Trong năm đầu tiên, nó đã phục vụ hơn 40 ngành và lĩnh vực kinh doanh khác nhau.

Các bài kiểm tra tiêu chuẩn hóa của họ đã cải thiện việc quản lý của các công ty và do đó, đây là một sự cải tiến để đạt được các mục tiêu.

Những đóng góp mang tính cách mạng của Walter Dill Scott hiện đang được các chuyên gia về tâm lý học công nghiệp, quảng cáo và các nhà lý thuyết về tâm lý học định lượng xem xét.

Người giới thiệu

1. Ad Age (2003) Scott, Walter Dill (1869-1955) AdAge Encyclopedia of Advertising. Được khôi phục từ adage.com
2. Kneessi, D. (2004) Kính sinh học: Walter Dill Scott. Tâm lý học. Phục hồi từ giảng viên.frostburg.edu
3. Lynch, E. (1968) Walter Dill Scott: Nhà Tâm lý học Công nghiệp Tiên phong. Tạp chí Lịch sử Kinh doanh (42; 02) pp. 149-170. Được phục hồi từ hbr.org
4. Cơ quan Lưu trữ Đại học Northwestern (sf) Walter Dill Scott. Chủ tịch Tây Bắc. Đã khôi phục từ thư viện.northwester.edu
5. Nghiên cứu (sf) Tâm lý học tổ chức-công nghiệp: Lịch sử, phong trào & Walter Dill Scott. Các khóa học tâm lý học. Phục hồi từ study.com