GIAO TIẾP CÁ NHÂN: ĐẶC ĐIỂM, KIỂU, VÍ DỤ - TỪ VỰNG VĂN HÓA - 2026

Giao tiếp cá nhân là một quá trình trao đổi thông tin giữa hai người, mặt đối mặt mà không có bất kỳ người đối thoại nào. Đó là kiểu truyền thông cơ bản nhất tồn tại, và trên thực tế, nó là cơ sở của tất cả các hình thức truyền thông điệp khác mà chúng ta có thể tìm thấy.

Mặc dù là một trong những quá trình trao đổi thông tin đơn giản nhất mà chúng ta có thể tìm thấy, giao tiếp cá nhân có thể được nghiên cứu từ các quan điểm khác nhau và được tạo thành từ một số hiện tượng liên quan. Do đó, bên trong nó, chúng ta có thể tìm thấy giao tiếp bằng lời nói và không lời, và các quá trình ý thức và tiềm thức.

Hiểu các quy trình giao tiếp của từng cá nhân là điều cần thiết, vì làm như vậy cho phép chúng ta hiểu rõ hơn về tất cả các tình huống khác mà chúng ta truyền thông điệp đến một hoặc nhiều người đối thoại. Do đó, cơ sở của các quá trình như giao tiếp nhóm hoặc tập thể vẫn giống như quá trình của cá nhân.

Bởi vì điều này, ngày nay chúng ta biết rất nhiều về các quá trình giao tiếp cá nhân, các thành phần của chúng và các đặc điểm quan trọng nhất của chúng. Trong bài này, chúng ta sẽ nghiên cứu những khía cạnh quan trọng nhất của phương pháp truyền thông tin này.

Đặc điểm của giao tiếp cá nhân

- Nó chỉ liên quan đến một người gửi và một người nhận

Hầu hết các kiểu giao tiếp tồn tại liên quan đến một số người, có thể tìm thấy một số quá trình xảy ra theo nhóm, những quá trình khác đi từ một máy phát duy nhất đến một số lượng lớn máy thu, và các loại kết hợp khác. Ngược lại, trong giao tiếp cá nhân, chúng ta chỉ tìm thấy một người gửi và một người nhận.

Điều này không có nghĩa là không có biến thể nào trong quá trình này. Ví dụ, trong một số trường hợp, người gửi luôn giống nhau và người nhận chỉ lắng nghe tin nhắn. Vào những thời điểm khác, cả hai thay phiên nhau, điều này dẫn đến một quá trình giao tiếp tương hỗ và tương tác hơn.

- Nó được tạo thành từ một số yếu tố

Thực tế là giao tiếp cá nhân chỉ liên quan đến hai người không có nghĩa là nó là một hiện tượng đơn giản. Ngược lại, nó bao gồm một số lượng lớn các quy trình và thành phần khác nhau, phải được nghiên cứu sâu để hiểu điều gì xảy ra khi nó xuất hiện.

Như vậy, ngoài những thành phần cơ bản nhất như máy phát và máy thu, chúng ta có thể đi sâu nghiên cứu tất cả các yếu tố khác tạo nên kiểu truyền thông này.

Mặt khác, thông điệp trong giao tiếp cá nhân thường rất khác với những thông điệp được truyền đi trong các bối cảnh khác. Khi chúng ta ở một mình với một người, việc thành thật hoặc để bản thân bị cuốn theo cảm xúc sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Theo nghĩa này, bối cảnh được chia sẻ bởi người gửi và người nhận cũng có nhiều ảnh hưởng hơn trong các quá trình giao tiếp cá nhân so với các lựa chọn thay thế khác. Tùy thuộc vào mối quan hệ mà họ có, cách cư xử và các loại thông điệp có thể được truyền tải sẽ thay đổi rất nhiều.

Ví dụ, hai người biết nhau sâu sắc sẽ có thể đưa ra các tham chiếu mà chỉ họ hiểu và sẽ sử dụng nhiều cụm từ và ngôn ngữ cơ thể hơn để giao tiếp với nhau. Ngược lại, hai người xa lạ sẽ phải sát nghĩa hơn rất nhiều để có thể truyền tải thông tin một cách hợp lý.

Các loại

Không phải tất cả các quá trình giao tiếp cá nhân đều hoạt động theo cùng một cách. Có nhiều biến số có thể ảnh hưởng đến việc trao đổi thông tin giữa hai người, chẳng hạn như loại mối quan hệ mà họ có, thứ bậc của mỗi người trong số họ, phong cách giao tiếp ưa thích của họ hoặc bối cảnh chung mà họ chia sẻ.

Giao tiếp cá nhân là một trong những lớp học được nghiên cứu nhiều nhất trong lĩnh vực này, vì vậy chúng ta có thể tìm thấy vô số lý thuyết về nó. Tiếp theo, chúng ta sẽ xem các loại giao tiếp một-một phổ biến nhất tồn tại là gì.

- Bằng lời nói vs. không lời

Khi chúng ta nghĩ về một quá trình giao tiếp, chúng ta thường tưởng tượng hai hoặc nhiều người đang nói chuyện. Tuy nhiên, không phải tất cả các trao đổi thông tin đều phải diễn ra rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ nói. Các yếu tố khác, chẳng hạn như chứng nôn nao hoặc cử chỉ, cũng có thể được coi là các hình thức giao tiếp.

Các chuyên gia trong lĩnh vực này cho rằng thông tin được truyền bằng lời nói đại diện cho một tỷ lệ rất nhỏ trong số tất cả những gì chúng ta trao đổi trong một cuộc trò chuyện trực tiếp. Ngôn ngữ cơ thể, giọng nói, cử chỉ và các yếu tố tương tự khác chiếm khoảng 80% tổng số tin nhắn của chúng tôi.

- Ý thức vs. bất tỉnh

Cũng giống như cách mà chúng ta không phải lúc nào cũng phải truyền tải thông tin cho mình bằng cách nói, không phải trong tất cả các bối cảnh mà giao tiếp diễn ra, nó xuất hiện một cách có ý thức. Trên thực tế, trong nhiều trường hợp, chúng ta gửi tin nhắn cho người khác mà không nhận ra.

Các chuyên gia cho rằng không thể có chuyện hai người ở cùng phòng mà không giao tiếp bằng một cách nào đó. Khi chúng ta không trao đổi thông điệp một cách có ý thức, não của chúng ta tiếp tục liên tục xử lý dữ liệu, được coi là một kiểu giao tiếp trong tiềm thức.

- Đối ứng vs. đơn phương

Trong một số tình huống giao tiếp riêng lẻ, một trong những người tham gia chịu trách nhiệm truyền thông tin liên tục, theo cách mà vai trò của người gửi và người nhận luôn cố định và không bị đảo ngược. Ở những người khác, ngược lại, các vai trò được hoán đổi theo thời gian tùy thuộc vào việc ai là người đảm nhận vai trò phát hành.

Đây là sự khác biệt chính giữa giao tiếp cá nhân qua lại và một chiều. Cả hai loại đều có thể xuất hiện trong những bối cảnh hoàn toàn khác nhau, và chúng có những đặc điểm khá khác nhau.

- Ảo vs. pres ential

Phân loại cuối cùng xuất hiện là phân loại phân chia các quá trình giao tiếp riêng lẻ dựa trên việc chúng xảy ra trực tiếp hay thông qua các công nghệ truyền thông. Với sự ra đời của các phương tiện truyền thông xã hội và các dịch vụ nhắn tin tức thời, các cách thức truyền tải thông tin mới đã xuất hiện.

Ví dụ

Cuối cùng, chúng ta sẽ thấy một số ví dụ về các tình huống mà giao tiếp cá nhân xảy ra.

- Một ông chủ nói chuyện với nhân viên của mình để chúc mừng anh ta đã làm việc.

- Một người phụ nữ nói với đối tác của mình rằng cô ấy trân trọng anh ta như thế nào.

- Hai người bạn nói chuyện điện thoại để kể cho nhau nghe những tin tức đã xuất hiện trong cuộc đời họ.

Người giới thiệu

1. "Giao tiếp cá nhân" trong: Học tập. Được lấy vào ngày 11 tháng 3 năm 2020 từ Study: study.com.
2. "Các kiểu giao tiếp chính" trong: Nguồn lực tự lực. Được lấy vào ngày 11 tháng 3 năm 2020 từ Tài nguyên tự lực: Recursos deautoayuda.com.
3. "Nhóm vs. Giao tiếp Cá nhân ”trong: Brain Mass. Truy cập ngày 11 tháng 3 năm 2020 từ Brain Mass: brainmass.com.
4. "33 kiểu giao tiếp và đặc điểm của chúng" trong: Nagore García Sanz. Được lấy vào: 11 tháng 3, 2020 từ Nagore García Sanz: nagoregarciasanz.com.
5. "35 loại hình giao tiếp và đặc điểm của chúng" trong: Tiếp thị & Web. Được lấy vào ngày 11 tháng 3 năm 2020 từ Tiếp thị & Web: marketingandweb.es.