TRƯỜNG PHÁI QUAN HỆ CON NGƯỜI: ĐẶC ĐIỂM VÀ ẢNH HƯỞNG - TỪ VỰNG VĂN HÓA - 2026

Các trường phái quan hệ con người hay trường học nhân văn của chính quyền là một dòng hành chính nổi lên trong những năm 1920 từ các thí nghiệm được thực hiện bởi Elton Mayo ở Hawthorne.

Trong các thí nghiệm này, Mayo đã chỉ ra rằng nhân viên của công ty tăng năng suất của họ đến mức họ cảm thấy hòa nhập. Điều này có nghĩa là công việc bắt đầu được coi là một hoạt động nhóm, được điều chỉnh bởi các tiêu chuẩn xã hội và công ty như một hệ thống xã hội mà con người là yếu tố cơ bản.

Vào thời điểm lý thuyết này xuất hiện, rất cần thiết để nhân loại hóa việc quản lý, và vượt qua ý tưởng cơ giới của lý thuyết cổ điển. Ngoài ra, các ngành khoa học như Tâm lý học và Xã hội học đang được phát triển, vì vậy họ đã cố gắng áp dụng các khái niệm của mình vào các tổ chức thời đó.

Trên thực tế, tầm nhìn nhân văn của Quản trị có được là nhờ sự đóng góp của John Dewey với triết lý thực dụng và Kurt Lewin với tâm lý năng động của ông.

Học thuyết về mối quan hệ giữa con người với nhau dựa trên điều gì?

Chân dung chụp năm 1935 của Elton Mayo. Tác giả không xác định / Miền công cộng

Elton Mayo dựa trên lý thuyết của mình dựa trên những khám phá mà ông đã thực hiện trong các thí nghiệm của mình, theo đó có những nguyên tắc nhất định chi phối hành vi của người lao động. Những nguyên tắc này bao gồm:

Thưởng và trừng phạt xã hội

Trong thí nghiệm, những công nhân vượt quá mục tiêu sản xuất sẽ mất đi tình cảm và sự tôn trọng của đồng nghiệp. Nhưng điều tương tự cũng xảy ra với những công nhân không đạt được nó.

Điều này làm nảy sinh những câu hỏi tiếp theo về cơ chế tâm lý vận hành trong những trường hợp này.

Nhóm không chính thức

Elton Mayo nhận định rằng các công nhân đã tạo ra một cơ cấu tổ chức nhìn chung không trùng khớp với cơ cấu chính thức của công ty.

Trong cấu trúc “song song” này, các chuẩn mực, niềm tin, kỳ vọng và hệ thống trừng phạt và phần thưởng cũng được tạo ra.

Những cảm xúc

Một trong những nguyên tắc khác xuất hiện từ các tác phẩm của Tháng Năm là nguyên tắc đề cập đến vai trò của cảm xúc trong công việc.

Từ đó, tầm quan trọng của mối quan hệ con người và sự hợp tác của mọi người trong công việc được coi là một cách để tránh xung đột và duy trì sự gắn kết nhóm.

Giám sát

Có lẽ một trong những phát hiện mâu thuẫn nhất vào thời điểm đó, đó là việc đề cập đến phong cách giám sát dường như ảnh hưởng đến việc tăng sản lượng. Đó là một nhu cầu ngầm đối với người lao động để nhận được sự đối xử đàng hoàng từ các nhà quản lý.

Nhu cầu về những người giám sát biết cách giao tiếp tôn trọng và thân ái với nhân viên đã trở nên rõ ràng. Cần có những người giám sát dân chủ và thuyết phục.

Người lao động là những con người và vì vậy, họ cần được đối xử một cách tôn trọng và coi trọng chiều hướng của họ như những sinh vật xã hội.

Động lực

Tầm quan trọng của động lực đối với bất kỳ hành động nào của con người cũng được tiết lộ. Ở đây, tâm lý đã có một ảnh hưởng lớn đến việc xác định mong muốn thỏa mãn một nhu cầu, nó thúc đẩy cá nhân hành động.

Theo nghĩa này, động cơ chính xác sẽ làm cho người lao động tăng sản lượng và làm việc thoải mái.

Khả năng lãnh đạo

Một trong những nguyên tắc khác chi phối trường phái nhân văn là ảnh hưởng giữa các cá nhân của các nhà lãnh đạo nổi lên trong các nhóm xã hội.

Thực tế này, cũng như thực tế đề cập đến phong cách giám sát, đặt trọng tâm vào tầm quan trọng của việc phát triển vai trò quản lý với tầm nhìn nhân văn cao cả.

Giao tiếp

Là một trong những trụ cột của tổ chức xã hội, giao tiếp trở thành mối quan tâm ưu tiên trong quản lý tổ chức.

Chính thông qua giao tiếp, các mục tiêu quản lý được truyền đến người lao động và chuyển thành động cơ.

Nhóm năng động

Kurt lewin

Đó là một khái niệm do Kurt Lewin phát triển, theo đó động lực là tổng lợi ích của các thành viên trong nhóm.

Những chỉ trích chính về trường phái quan hệ giữa người với người là gì?

Trong số những người chỉ trích quan điểm này, các lập luận phổ biến nhất là:

phương pháp

Việc đặt câu hỏi về giá trị khoa học của nó, vì nó chỉ sử dụng một công cụ phương pháp luận để đưa ra kết luận.

Tương tự như vậy, các nghiên cứu sau đó đã loại bỏ các định đề của ông về mối quan hệ giữa sự hài lòng của người lao động và năng suất, khả năng lãnh đạo và năng suất cũng như sự tham gia vào quá trình ra quyết định và năng suất.

Cuối cùng, người ta cho rằng phương pháp luận được sử dụng đã tạo ra sự nhầm lẫn về ý nghĩa của sự tham gia.

Tiêu điểm

Người ta cũng nói rằng anh ấy đặt nặng vấn đề hạnh phúc trong công việc, bỏ qua những khía cạnh liên quan khác như sự hài lòng với cơ hội phát triển nghề nghiệp chẳng hạn.

Một chủ đề tranh luận khác được cho là tầm nhìn tập thể được cho là của những người trong tổ chức, về tác hại của chủ nghĩa cá nhân.

Mục đích

Landsberger (1958) và Braverman (1974) cáo buộc trường phái quan hệ con người chỉ đơn giản là một cách để tăng năng suất của người lao động mà không thực sự quan tâm đến việc cải thiện quan hệ giữa họ.

Ảnh hưởng của trường phái quan hệ con người

Lý thuyết về mối quan hệ giữa con người với nhau phổ biến trong quản lý tổ chức cho đến giữa những năm 1950.

Lý thuyết này trái ngược với sự nổi bật của nhiệm vụ, kế thừa từ tầm nhìn khoa học của Taylor; chủ nghĩa cấu trúc của Fayol; và bộ máy hành chính do Weber bảo vệ. Tương tự, nó đã dẫn đến sự xuất hiện của các lĩnh vực nghiên cứu tổ chức mới:

• Khả năng lãnh đạo
• Sự tham gia của người lao động
• Thiết kế lại công việc
• Sự nhạy cảm và đào tạo trong nhóm T
• Thuyết X và Thuyết Y

Người giới thiệu

1. Khoa Cao đẳng Babson (s / f). Mayo và Trường quan hệ con người. Được phục hồi từ: science.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Thuyết quan hệ giữa người với người. Phục hồi từ: Administracionmoderna.com
3. Các nguyên tắc cơ bản về quản trị (2008). Trường phái quan hệ con người. Đã khôi phục từ: courseadministracion1.blogspot.com
4. Ramos, Gloria (2007). Trường Quan hệ Con người trong Quản trị Viễn thông. Phục hồi từ: gestiopolis.com
5. Đại học quốc gia Colombia. Trường phái quan hệ con người. Được khôi phục từ: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org