- 5 chức năng chính của giám sát viên
- 1- Phối hợp
- 2- Liên kết các phòng ban
- 3- Phân phối công việc
- 4- Hòa giải và tư vấn
- 5- Đánh giá
- Người giới thiệu
Các chức năng của người giám sát bao gồm từ việc liên kết các phòng ban trong tổ chức đến điều phối và phân phối các nhiệm vụ.
Người giám sát phải thông thạo nội dung công việc, xây dựng kế hoạch và có khả năng chỉ đạo.
Từ "giám sát" bắt nguồn từ các từ tiếng Latinh super, có nghĩa là "về"; và videre, có nghĩa là "để xem". Do đó, giám sát viên đúng nghĩa là người nhìn thấy một nhóm người từ trên cao.
Một giám sát viên có thể có nhiều vai trò; Bạn có thể là cố vấn, người lãnh đạo, người xây dựng nhóm hoặc thậm chí là người thay đổi trong công ty.
Các nhóm được liên kết trực tiếp với người giám sát trong môi trường làm việc thường là khách hàng, cộng tác viên, cấp dưới, quản lý, quản lý và những người giám sát khác.
5 chức năng chính của giám sát viên
1- Phối hợp
Ngoài việc kết hợp hai hoặc nhiều yếu tố của cùng một cấp bậc, điều phối là giám sát hoạt động, tổ chức, hậu cần và công việc hành chính của công ty.
2- Liên kết các phòng ban
Người giám sát phải sắp xếp các khu vực và đơn vị khác nhau theo mục tiêu của tổ chức.
Điều này nhằm đảm bảo rằng có sự liên kết giữa công việc, hành động và quyết định của tất cả các cá nhân làm việc trong công ty.
3- Phân phối công việc
Sau khi tiến hành thiết kế các vị trí làm việc, việc phân bổ giống nhau theo sau. Chức năng này cần thiết cho việc tạo các nhóm.
Người giám sát sẽ xác định ai chịu trách nhiệm cho các hoạt động, hỏi ai và thông báo cho ai, luôn quan tâm đến việc phân phối công việc một cách công bằng.
4- Hòa giải và tư vấn
Người giám sát thường giải quyết các tình huống giữa nhân viên và cấp trên. Một người giám sát có thể có vai trò cố vấn và tư vấn.
Để có thể tư vấn, cần phải có ý kiến chuyên gia, từ đó bạn có thể tác động đến một người khác trong lĩnh vực ra quyết định.
Cố vấn không có nghĩa là thực thi; tuy nhiên, lời khuyên tốt có thể ảnh hưởng đến việc đạt được các mục tiêu.
5- Đánh giá
Chức năng này đề cập đến việc ước tính kiến thức, kỹ năng và hiệu suất của chính công nhân và người giám sát.
Để làm được điều này, người giám sát phải biết các kỹ thuật đánh giá. Một số là phân tích công việc, đo lường và kiểm tra hiệu suất công việc, cũng như xác định các đặc điểm tính cách của nhân viên.
Người giới thiệu
- Biên tập Pax México, “Vai trò của người giám sát”, Alfonso Jauregui, 2006.
- Đại học Tự trị Quốc gia Mexico, Mexico, "Người giám sát và các chức năng của nó trong quản trị kinh doanh", 1965.
- Karnac Books, “Đào tạo giám sát: Các vấn đề và cách tiếp cận Tập 2 của loạt bài Hướng dẫn về giám sát”, Penny Henderson, 2009.
- EUNED, "Quản lý và giám sát các trung tâm giáo dục", Manuel Lorenzo Delgado, 1998.
- Editorial Limusa, "Business Administration / Business Administration, Volume 2
Business Administration", Agustin Reyes, Agustín Reyes Ponce, 2002. - Biên tập Limusa, "Quản trị ứng dụng / Quản lý ứng dụng", Salvador Mercado, 2002.
- Giáo dục Pearson »Quản lý nhân sự», Gary Dessler, 2001.